Загрузка документа…
|
|
СТАНДАРТЫ
государственных услуг, предоставляемые
Министерством юстиции Кыргызской Республики, включенные в Единый реестр государственных услуг, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304
Раздел I. В области регистрации, выдачи справок, удостоверений и других документов, их копий и дубликатов
1. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование услуги | Предварительная проверка наименования для регистрации юридических лиц, филиалов (представительств) - глава 4, пункт 5 Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о порядке взаимодействия между государственными органами при государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов (представительств) по принципу «единого окна», утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 24 ноября 2023 года № 621; - Положение о Единой системе идентификации Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 31 декабря 2019 года № 748; - Приказ Министерства юстиции Кыргызской Республики «О вопросах регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» от 3 апреля 2023 года № 64. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Заключение об одобрении и резервировании фирменного наименования или мотивированный отказ в одобрении и резервировании фирменного наименования в случаях, предусмотренных пунктом 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в бумажном формате: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - системой электронной очереди; - при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; - при условии, что организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди; 2) электронном формате через Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg при условии наличия: - интернет-связи; - электронно-цифровой подписи (ЭЦП). Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 14.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов. График работы Государственного портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в течение 2 рабочих часов с момента поступления заявления на предварительную проверку фирменного наименования, в том числе и в электронной форме. |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование об услугах, предоставляемых потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за их стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством личного кабинета пользователя на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции и его территориальных органах; - на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.http://minjust.gov.kg). |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); - социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - проведение обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с посетителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, личный кабинет потребителя. В Министерстве юстиции и его территориальных органах размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | В случае получения услуги в электронном формате необходимо предоставить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг. Примечание: при обращении на портал потребителю в личный кабинет направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (ЭЦП). В случае получения услуги в бумажном формате подается письменное заявление в Министерство юстиции или его территориальный орган. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Бесплатно. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном и электронном форматах посредством Государственного портала электронных услуг - www.portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg). |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - наличие в Едином государственном реестре юридических лиц, филиалов (представительств), зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала (представительства) с аналогичным наименованием. Представленное наименование считается совпадающим (аналогичным) с наименованием другого зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала и представительства, если оно совпадает с ним во всех элементах (за исключением символов, знаков препинания, цифр); - ограничение на использование в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение органов юстиции в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
2. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Выдача справки (свидетельства) юридическому лицу, филиалу (представительству), зарегистрированному по принципу «Единого окна» - глава 4, пункт 7 - Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), органа местного самоуправления (муниципального учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
3 | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о порядке взаимодействия между государственными органами при государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов и представительств по принципу «единого окна», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 23 апреля 2008 года № 182; - Положение о Единой системе идентификации Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 31 декабря 2019 года № 748; - Приказ Министерства юстиции Кыргызской Республики «О вопросах регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» от 3 апреля 2023 года №64. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Справка (свидетельство) о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, филиала (представительства) или мотивированный отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами в бумажном или электронном формате. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в бумажном формате: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - системой электронной очереди; - при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; - при условии, что организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди; 2) электронном формате через Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg при условии наличия: - интернет-связи; - электронно-цифровой подписи (ЭЦП). Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 14.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов. График работы Государственного портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в следующие сроки: 3 рабочих дня - для коммерческих организаций; 5 календарных дней - для финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций, а также филиалов (представительств) финансово-кредитных учреждений, иностранных и международных организаций; 15 календарных дней - для политических партий, их филиалов (представительств). Заявление о регистрации (перерегистрации) юридического лица, филиала (представительства) заполняется и подается как в электронном, так и в бумажном формате - 10 минут. Предельное время на прием заявления для государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств) как в электронном, так и в бумажном формате - не более 15-30 минут. Предельное время выдачи результата оказания услуги - не более 15-30 минут. |
| ||||||||||
Информирование получателей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством личного кабинета пользователя; - в Министерстве юстиции и его территориальных органах; - на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться в информационных стендах, брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg) |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); - социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - проведение обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с посетителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, личный кабинет потребителя. В Министерстве юстиции и его территориальных органах размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Через Государственный портал электронных услуг: 1) для государственной регистрации коммерческих организаций в электронной форме необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - решение учредителя (учредителей) о создании юридического лица; - иностранное юридическое лицо, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно прикрепляет отсканированный формат легализованной выписки из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; - физическое лицо - гражданин иностранного государства, выступающее учредителем (участником) и руководителем юридического лица, дополнительно прикрепляет отсканированный формат копии паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность (в случае необходимости нотариально заверенную копию паспорта с переводом). Примечание: при обращении на портал потребителю в личный кабинет направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (ЭЦП); 2) для государственной регистрации некоммерческих организаций необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; 3) для государственной регистрации финансово-кредитного учреждения необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; 4) для государственной регистрации государственных органов и органов местного самоуправления необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; 5) для государственной регистрации филиала (представительства) необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; 6) для государственной перерегистрации юридического лица необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; 7) для государственной перерегистрации филиала (представительства) необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг.
В случае получения услуги в бумажном формате: 1) для государственной регистрации коммерческих организаций необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - подлинник решения о государственной регистрации; - копия паспорта учредителя (физического лица); - копия свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) учредителя (юридического лица) - если оно является местным юридическим лицом (при прохождении перерегистрации юридического лица); - документ (информация), подтверждающий уплату регистрационного сбора и платы; - при определении юридического адреса (местонахождения) в соответствующих решениях в регистрирующий орган дополнительно представляется согласие собственника (пользователя) либо соответствующий договор имущественного найма или иной договор; - устав в двух экземплярах, подписанный руководителем финансово-кредитного учреждения; - учредительный договор финансово-кредитного учреждения в двух экземплярах, подписанный всеми его учредителями (если юридическое лицо создается более 2 учредителями); - письменное согласие Национального банка или его территориального подразделения – для финансово-кредитного учреждения; - допускается предоставление выписки из государственного реестра или иного документа, удостоверяющего, что иностранное юридическое лицо является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны, полученной из официального сайта уполномоченного органа иностранного государства. Легализация документов не требуется для юридических лиц стран-участников соответствующих международных договоров и соглашений, участниками которых является Кыргызская Республика (страны СНГ); - копия паспорта руководителя создаваемого юридического лица; - подлинник доверенности - если лицо действует на основании доверенности. При государственной перерегистрации коммерческих организаций: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - подлинник решения о государственной регистрации или перерегистрации юридического лица; - подлинник свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации)юридического лица, зарегистрированного до вступления в силу Положения; - документ (информация), подтверждающий уплату регистрационного сбора и платы; - при определении юридического адреса (местонахождения) в соответствующих решениях в регистрирующий орган дополнительно представляется согласие собственника (пользователя) либо соответствующий договор имущественного найма или иной договор; - копия регистрационной карточки налогоплательщика (если в свидетельстве о государственной регистрации (перерегистрации) не указан ИНН) либо справка налогового органа, в которой указан ИНН перерегистрируемого юридического лица (если регистрационная карточка налогоплательщика утеряна либо испорчена); - документ о юридическом лице, выданный органом государственной статистики – для юридических лиц, зарегистрированных (перерегистрированных) до 1 января 1997 года и не включенных в государственный реестр; - подлинник прежних учредительных документов финансово-кредитного учреждения - учредительные документы финансово-кредитного учреждения в двух экземплярах в новой редакции либо с внесенными изменениями и дополнениями.
2) для государственной регистрации некоммерческих организаций необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - подлинник решения о государственной регистрации; - устав в двух экземплярах, подписанный руководителем некоммерческой организации; - список учредителей с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения и адреса, при этом их подписи должны быть нотариально засвидетельствованы (когда учредителем выступает юридическое лицо указывается полное фирменное наименование, дата регистрации (перерегистрации) и регистрационные данные юридического лица. Подпись руководителя юридического лица в списке скрепляется печатью юридического лица либо свидетельствуется нотариально); - документ (информация), подтверждающий уплату регистрационного сбора и платы; - при определении юридического адреса (местонахождения) в соответствующих решениях в регистрирующий орган дополнительно представляется согласие собственника (пользователя) либо соответствующий договор имущественного найма или иной договор; - копия паспорта учредителя (физического лица) (за исключением учредителей общественных объединений, товариществ собственников жилья, религиозных организаций, политических партий, профсоюзных организаций); - допускается предоставление выписки из государственного реестра или иного документа, удостоверяющего, что иностранное юридическое лицо является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны, полученной из официального сайта уполномоченного органа иностранного государства; Легализация документов не требуется для юридических лиц стран-участников соответствующих международных договоров и соглашений, участниками которых является Кыргызская Республика (страны СНГ); - копия паспорта руководителя создаваемого юридического лица; - подлинник доверенности – если лицо действует на основании доверенности; - при государственной регистрации объединения юридических лиц (ассоциация, союз) к регистрационному заявлению прилагается учредительный договор в двух экземплярах, подписанный представителями всех его учредителей; - при государственной регистрации политической партии к регистрационному заявлению прилагается утвержденная программа политической партии; - при государственной регистрации религиозной организации к регистрационному заявлению прилагается копия документа, подтверждающего учетную регистрацию религиозной организации в уполномоченном государственном органе по делам религий; - при государственной регистрации товарищества собственников жилья к регистрационному заявлению прилагается список собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, принявших участие в учредительном собрании товарищества собственников жилья, с указанием фамилии, имени, отчества, адреса и реквизитов правоустанавливающих документов на принадлежащие им на праве собственности помещения; - за два месяца до подачи документов для государственной регистрации юридического лица, в случае наличия кредиторов в связи с реорганизацией, потребитель обязан направить в регистрирующий орган уведомление о реорганизации юридического лица с указанием срока предъявления претензий со стороны кредиторов. В случае отсутствия кредиторов в регистрирующий орган представляется гарантийное письмо реорганизуемого юридического лица об их отсутствии за подписью его руководителя. Форма уведомления определяется регистрирующим органом; - подлинник решения о государственной перерегистрации юридического лица; -подлинник свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), зарегистрированного до вступления в силу настоящего Положения; - прежние учредительные документы; - учредительные документы в двух экземплярах в новой редакции либо с внесенными изменениями и дополнениями; - документ (информация), подтверждающий уплату регистрационного сбора и платы; - при определении юридического адреса (местонахождения) в соответствующих решениях в регистрирующий орган дополнительно представляется согласие собственника (пользователя) либо соответствующий договор имущественного найма или иной договор; - копия регистрационной карточки налогоплательщика (если в свидетельстве о государственной регистрации (перерегистрации) не указан ИНН) либо справка налогового органа, в которой указан ИНН перерегистрируемого юридического лица (если регистрационная карточка налогоплательщика утеряна либо испорчена); - документ о юридическом лице, выданный органом государственной статистики – для юридических лиц, зарегистрированных (перерегистрированных) до 1 января 1997 года и не включенных в государственный реестр.
3) для государственной регистрации финансово-кредитного учреждения необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - решение учредителя (учредителей) о создании, утверждении (заключении) учредительных документов и формировании органов управления финансово-кредитного учреждения; - устав в двух экземплярах, подписанный руководителем финансово-кредитного учреждения; - учредительный договор финансово-кредитного учреждения в двух экземплярах, подписанный всеми его учредителями; - письменное согласие Национального банка Кыргызской Республики или его территориального подразделения; - юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); - иностранное юридическое лицо, выступающее учредителем другого юридического лица, дополнительно представляет легализованную выписку из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; - физическое лицо, выступающее учредителем (участником) юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность; - физическое лицо, выступающее руководителем юридического лица, дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность;
4) для государственной регистрации филиала (представительства) необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - решение органа юридического лица о создании филиала (представительства); - юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Кыргызской Республики, создающее филиал (представительство), дополнительно представляет копию свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации); - иностранное юридическое лицо, создающее филиал (представительство), дополнительно представляет легализованную выписку из государственного реестра или иной документ, удостоверяющий, что оно является действующим юридическим лицом по законодательству своей страны; - физическое лицо, выступающее руководителем филиала (представительства), дополнительно представляет в регистрирующий орган копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего его личность;
5) для государственной регистрации филиала (представительства) финансово-кредитных учреждений, иностранных или международных организаций дополнительно необходимо представить: - утвержденное положение о филиале (представительстве) в двух экземплярах; - копии учредительных документов финансово-кредитного учреждения, иностранной или международной организации, принявших решение о создании филиала (представительства); 6) при государственной регистрации филиала (представительства) политических партий дополнительно необходимо представить: - список членов политической партии, состоящих в соответствующем филиале (представительстве) политической партии с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения, адреса и даты приема в члены политической партии;
7) для государственной перерегистрации юридического лица необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - решение о государственной перерегистрации юридического лица; - свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации); - в случае если в свидетельстве о государственной регистрации (перерегистрации) не указан ИНН - копию регистрационной карточки налогоплательщика или в случае ее утери (порчи) - справку налогового органа, в которой указан ИНН перерегистрируемого юридического лица; - соглашение о передаче доли (при государственной перерегистрации хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества) в связи с выходом участника (участников) с отчуждением своей доли или изменением размера доли участника (участников); - заявление о выходе (при государственной перерегистрации хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества) в связи с выходом участника (участников) без отчуждения своей доли); - заявление о выходе (при перерегистрации общественного фонда, учреждения или накопительного пенсионного фонда в связи с выходом учредителя (участника) из состава учредителей (участников); - решение о вводе нового участника (участников) (при перерегистрации общественного фонда, учреждения или накопительного пенсионного фонда в связи с вводом нового учредителя (участника) в состав учредителей (участников); - свидетельство о праве на наследство либо его нотариально засвидетельствованная копия (в случае вступления в состав учредителей (участников) хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества) наследника (наследников) физического лица); - вступившее в законную силу решение суда (при исключении учредителя (участника) из состава учредителей (участников) хозяйственного товарищества и общества (за исключением акционерного общества), общественного фонда, учреждения, накопительного пенсионного фонда); - при государственной перерегистрации в связи с уменьшением размера уставного капитала (паевого фонда) хозяйственное товарищество и общество, кооператив представляют документы, подтверждающие письменное уведомление об этом всех кредиторов. В случае их отсутствия юридическое лицо должно представить гарантийное письмо об отсутствии кредиторов за подписью его руководителя; - при государственной перерегистрации в связи с изменением наименования юридическое лицо перед получением свидетельства о государственной перерегистрации обязано представить справку органа внутренних дел о сдаче печатей и (или) штампов с прежним наименованием; - в случае утери (порчи) учредительных документов финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 10 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - в случае утери (порчи) свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), печатей и (или) штампов юридического лица представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 10 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - при государственной перерегистрации, в связи с реорганизацией юридического лица (присоединение, разделение, выделение, преобразование) в регистрирующий орган представляется передаточный акт или разделительный баланс, который должен содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников, включая и обязательства, оспариваемые сторонами; - за два месяца до подачи документов для государственной перерегистрации юридического лица, в случае наличия кредиторов в связи с реорганизацией, потребитель обязан направить в регистрирующий орган уведомление о реорганизации юридического лица с указанием срока предъявления претензий со стороны кредиторов. В случае отсутствия кредиторов в регистрирующий орган представляется гарантийное письмо реорганизуемого юридического лица об их отсутствии за подписью его руководителя. Форма уведомления определяется регистрирующим органом; - юридические лица, зарегистрированные (перерегистрированные) до 1 января 1997 года и не включенные в государственный реестр, проходящие процедуру государственной перерегистрации, дополнительно представляют документ, содержащий сведения о юридическом лице, выданный органом государственной статистики;
8) финансово-кредитные учреждения и некоммерческие организации дополнительно представляют: - прежние учредительные документы; - учредительные документы в двух экземплярах в новой редакции либо с внесенными изменениями и дополнениями; - письменное согласие Национального банка Кыргызской Республики или его территориального подразделения; - при государственной перерегистрации объединения юридических лиц (ассоциация, союз) к регистрационному заявлению прилагается учредительный договор в двух экземплярах, подписанный представителями всех его учредителей; - при государственной перерегистрации религиозной организации к регистрационному заявлению прилагается копия документа, подтверждающего учетную регистрацию (перерегистрацию) религиозной организации в уполномоченном государственном органе по делам религий;
9) для государственной перерегистрации филиала (представительства) необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - решение органа юридического лица о государственной перерегистрации филиала (представительства); - свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) филиала (представительства); - в случае если в свидетельстве о государственной регистрации (перерегистрации) не указан ИНН - копию регистрационной карточки налогоплательщика или в случае ее утери (порчи) - справку налогового органа, в которой указан ИНН перерегистрируемого филиала (представительства); - при государственной перерегистрации в связи с изменением наименования филиал (представительство) перед получением свидетельства о государственной перерегистрации обязано представить справку органа внутренних дел о сдаче печатей и (или) штампов с прежним наименованием; - в случае утери (порчи) свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации), печатей и (или) штампов юридического лица представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 10 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа; - филиалы (представительства), зарегистрированные (перерегистрированные) до 1 января 1997 года и не включенные в государственный реестр, проходящие процедуру государственной перерегистрации, дополнительно представляют документ, содержащий сведения о филиале (представительстве), выданный органом государственной статистики;
10) филиалы (представительства) финансово-кредитных учреждений, иностранных или международных организаций дополнительно представляют: - прежнее положение; - положение в двух экземплярах в новой редакции либо с внесенными изменениями и дополнениями; - письменное согласие Национального банка Кыргызской Республики или его территориального подразделения; - в случае утери (порчи) учредительных документов филиалов (представительств) финансово-кредитных учреждений, иностранных и международных организаций представляется уведомление, которое должно быть опубликовано в течение 10 рабочих дней на официальном сайте регистрирующего органа;
11) филиалы (представительства) политических партий дополнительно представляют: - список членов политической партии, состоящих в соответствующем филиале (представительстве) политической партии, с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения, адреса и даты приема в члены политической партии. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определяется приказом Министерства юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном формате, а в электронном формате в части приема заявления на получение услуги, посредством Государственного портала электронных услуг - www.portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг www.portal.tunduk.kg. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами в бумажном и электронном формате. |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - непредоставление необходимых документов для регистрации юридического лица, филиала (представительства), указанных в пункте 12 настоящего стандарта; - наличие в государственном реестре зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала (представительства) с аналогичным наименованием; - обнаружение неточностей либо несоответствия в информации, содержащейся в предоставленных документах; - предоставление документов в ненадлежащий регистрирующий орган; - несоответствие предоставленных документов финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций и филиалов (представительств) иностранных и международных организаций законодательству Кыргызской Республики; - отсутствие в решении необходимых сведений; - если наименование юридического лица, филиала (представительства) содержит элементы дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также некорректные и нецензурные слова; - наличие решения суда о запрете регистрации. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года |
| ||||||||||
3. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Выдача копии приказа о регистрации прекращения деятельности юридического лица, филиала (представительства), с внесением сведений в электронную базу данных юридических лиц, филиалов (представительств) и извещением уполномоченных государственных органов, за исключением случаев принудительной ликвидации по решению суда - глава 4, пункт 6 Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о порядке взаимодействия между государственными органами при государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов и представительств по принципу «единого окна», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 23 апреля 2008 года № 182; - Положение о Единой системе идентификации Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 31 декабря 2019 года № 748; - Приказ Министерства юстиции Кыргызской Республики «О вопросах регистрации юридических лиц, филиалов (представительств)» от 3 апреля 2023 года № 64. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Приказ о государственной регистрации прекращения деятельности юридического лица, филиала, (представительства) или мотивированный отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренных пунктом 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами в бумажном или электронном формате. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в электронном формате через Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg) при условии наличия: - интернет-связи; - электронно-цифровой подписи (ЭЦП); 2) в бумажном формате: - в помещении, отвечающим установленным санитарным нормам; - при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (санузлы, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - системой электронной очереди; - при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; - при условии, что организации располагают местами для ожидания, санузлами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 14.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов. График работы Государственного портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в течение 5 рабочих дней. Заявление о регистрации прекращения юридических лиц, филиалов (представительств) заполняется и подается как в электронном, так и в бумажном формате - 3-5 минут. Проверка перечня, правильности заполнения заявления, консультация потребителя - 30 минут. Выдача результата оказанной услуги - 15-30 минут |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством личного кабинета пользователя на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции и его территориальных органах; - на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.http://minjust.gov.kg) |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); - социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - проведение обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, личный кабинет потребителя. В Министерстве юстиции и в его территориальных органах размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | В случае получения услуги в электронном формате необходимо представить электронное заявление через Государственный портал электронных услуг. Примечание: при обращении на портал потребителю в личный кабинет направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (ЭЦП). В случае получения услуги в бумажном формате: для государственной регистрации прекращения деятельности юридических лиц необходимо представить: - регистрационное заявление по утвержденной форме; - регистрационное заявление по форме, утвержденной постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 января 2011 года № 31; - подлинник решения органа юридического лица о ликвидации и об избрании (назначении) ликвидационной комиссии (ликвидатора); - подлинник свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица; - подлинник решения об утверждении ликвидационного баланса; - устав (для финансово-кредитных учреждений и некоммерческих организаций); - справка органа Социального фонда об отсутствии задолженности по страховым взносам; - справка налогового органа об отсутствии задолженности по налогам; - справка органа внутренних дел о сдаче печати и (или) штампа (в случае их наличия); - заключение государственного архивного фонда о месте хранения архивных документов ликвидируемого юридического лица; - квитанция об уплате регистрационного сбора; - документ о юридическом лице, выданный органом государственной статистики– для юридических лиц, зарегистрированных (перерегистрированных) до 1 января 1997 года и не включенных в государственный реестр. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определяется приказом Министерства юстиции, по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном и электронном форматах в части приема заявления на получение услуги посредством Государственного портала электронных услуг - www.portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg). Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами в бумажном формате. |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях: - непредоставление необходимых документов для регистрации юридического лица, филиала (представительства), указанных в пункте 12 настоящего стандарта; - наличие в государственном реестре зарегистрированного (перерегистрированного) юридического лица, филиала (представительства) с аналогичным наименованием; - обнаружение неточностей либо несоответствия в информации, содержащейся в предоставленных документах; - предоставление документов в ненадлежащий регистрирующий орган; - несоответствие предоставленных документов финансово-кредитных учреждений, некоммерческих организаций и филиалов (представительств) иностранных и международных организаций законодательству Кыргызской Республики; - отсутствие в решении необходимых сведений; - если наименование юридического лица, филиала (представительства) содержит элементы дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также некорректные и нецензурные слова; - наличие решения суда о запрете регистрации. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
4. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Проставление апостиля - глава 4, пункт 10 - Единого реестра государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), органа местного самоуправления (муниципального учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах. – Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее – Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. Уполномоченный государственный орган в сфере защиты прав и свобод человека, охраны правопорядка, обеспечения общественной безопасности (далее - Министерство внутренних дел). Подведомственное подразделение Министерства внутренних дел в сфере внедрения и использования информационно-телекоммуникационных технологий в деятельности Министерства внутренних дел (далее – Главное управление информационных технологий Министерства внутренних дел). Контактная информация и стандарт государственной услуги размещается на информационных стендах Главного управления информационных технологий Министерства внутренних дел и официальном сайте Министерства внутренних дел. |
| ||||||||||
3 | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Положение о Министерстве внутренних дел Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 30 марта 2017 года № 193 ДСП; - Положение о Главном управлении информационных технологий Министерства внутренних дел Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 17 июня 2016 года № 336; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями», утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Инструкция о порядке и условиях проставления апостиля, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 18 ноября 2010 года № 283. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Проставления штампа апостиль или мотивированный отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 16 настоящего стандарта. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами, а также Главным управлением информационных технологий Министерства внутренних дел в бумажном формате. Примечание: оригиналом является документ в бумажном формате. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в бумажном формате: – в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; – при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); – при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; – системой электронной очереди; – при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; – при условии, что организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации – надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; – при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, лица с инвалидностью, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей на месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. График работы Министерства юстиции и его территориальных органов: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 12.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: в рабочие дни с 16.00 до 17.00 часов. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. График работы Главного управления информационных технологий Министерства внутренних дел: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги в течение 3-х часов осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 14.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги в течение 1 или 2 рабочих дней осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в следующие сроки: в течение 2 рабочих дней; в течение 1 рабочего дня; в течение 3-х часов. В зависимости от оплаты за государственную услугу. Заявление для проставления апостиля заполняется и подается в бумажном формате – 15 минут. Предельное время на прием заявления для проставления апостиля в бумажном формате – не более 15–20 минут. Предельное время выдачи результата оказания услуги – не более 5–10 минут. |
| ||||||||||
Информирование получателей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: – в Министерстве юстиции и его территориальных органах; – в Главном управлении информационных технологий Министерства внутренних дел; – на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); – на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); – на официальном сайте Министерства внутренних дел: (https://mvd.gov.kg/); – в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); – из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: – в письменной форме; – в устной форме (по телефону, при личном контакте); – в электронной форме. С информацией можно ознакомиться в информационных стендах, брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg), а также на информационных стендах Главного управления информационных технологий Министерства внутренних дел и официальном сайте Министерства внутренних дел (https://mvd.gov.kg). |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: – средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); – социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); (https://www.facebook.com/mvd.gov.kg/?locale=ru_RU, www.instagram.com/mvd_official_kg); – консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальных сайтах Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/) и Министерства внутренних дел (https://mvd.gov.kg). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с посетителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь и электронную почту. В Министерстве юстиции и его территориальных органах, а также в Главном управлении информационных технологий Министерства внутренних дел размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лиц с инвалидностью по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. |
| ||||||||||
12 | Официальные документы подлежащих апостилированию
| В соответствии с Инструкцией «О порядке и условиях проставления апостиля», утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 18 ноября 2010 года № 283, в качестве официальных документов, подлежащих апостилированию, принимаются: - документы, исходящие от государственных органов (учреждений, нотариусов), органов местного самоуправления и их должностных лиц, в том числе из правоохранительных и судебных органов; - нотариально-удостоверенные документы; - документы с официальными пометками (отметки о регистрации, визы, подтверждающие определенную дату, заверение подписи на документе, не засвидетельствованном у нотариуса). Оригиналы официальных документов, выданных органами Киргизской Советской Социалистической Республики и бывших республик Союза Советских Социалистических Республик, не могут быть апостилированы на территории Кыргызской Республики. Апостиль может быть проставлен на копиях таких документов, нотариально заверенных на территории Кыргызской Республики. Апостиль не проставляется: - на документах, совершенных посольствами или консульскими учреждениями Кыргызской Республики; - на документах, имеющих прямое отношение к коммерческим или таможенным операциям. Исключением являются следующие документы: учредительные документы, патентная документация, исходящая из государственного органа (свидетельства о регистрации, лицензии); - на документах, не подлежащих вывозу и пересылке за границу (военные билеты, удостоверение личности, паспорта). - официальные документы, выданные другими государствами, не могут быть апостилированы на территории Кыргызской Республики. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определяется приказами Министерства юстиции и Министерства внутренних дел по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на информационных стендах и официальных сайтах уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции и Министерства внутренних дел. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: – актуальность для пользователя; – достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; – недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; – соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для лиц с инвалидностью, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); – корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; – помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; – наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном формате. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами, а также Главным управлением информационных технологий Министерства внутренних дел в бумажном формате. Примечание: оригиналом является документ в бумажном формате. |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В апостилировании документов может быть отказано, если: - документы подпадают под действие пункта 9 настоящей Инструкции; - документ предназначен для представления на территории государства, которое не является участником Гаагской Конвенции или которое внесло возражение против присоединения Кыргызской Республики к Гаагской Конвенции; - текст документа не пригоден к чтению в результате его повреждения; - документ заполнен или подписан карандашом либо получен через факсимильную связь; - документ содержит дополнения или исправления, не подтвержденные официально; - документы выданы без соблюдения требований законодательства; - подпись должностного лица и (или) оттиск печати или штампа государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица на официальном документе не соответствуют имеющимся в уполномоченном государственном органе образцам; - подписавшее официальный документ должностное лицо не обладает полномочием на его подписание. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | Отказ в проставлении апостиля должен быть мотивирован в письменном виде. Жалобы на отказ в проставлении апостиля уполномоченным государственным органом рассматриваются в установленном законодательством порядке вышестоящим органом, а в случае оставления жалобы без удовлетворения – судом. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
| Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
5. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Выезд нотариуса для совершения нотариального действия по вызову физических и юридических лиц - глава 4, пункт 8 Единого реестра государственных услуг |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственные нотариусы государственной нотариальной конторы (далее - государственные нотариусы). Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор. |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица |
| ||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закона Кыргызской Республики «О нотариате»; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - постановления Кабинета Министров Кыргызской Республики: - «О вопросах нотариальной деятельности» от 29 декабря 2023 года № 733 (Инструкция о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 12 июня 2024 года № 304. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выезд нотариуса по вызову потребителя для совершения нотариального действия. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление условий потребителю или его представителю осуществляется при их личном обращении в нотариальную контору: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью, с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, лица с инвалидностью, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления государственной услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги - до 1 часа, в том числе: - предельное время на прием документов и/или действий на получение государственной услуги - до 5 минут; - предельное время на выдачу результата государственной услуги - до 5 минут. При этом срок предоставления государственной услуги зависит от времени, затраченного на проезд до места нахождения лица, от имени которого будет совершено нотариальное действие. |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: – в Министерстве юстиции и его территориальных органах; – на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); – в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); – из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: – в письменной форме; – в устной форме (по телефону, при личном контакте); – в электронной форме. С информацией можно ознакомиться в информационных стендах, брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg). |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: – средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); – социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); – консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с потребителями или их представителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание государственной услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лиц с инвалидностью по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме. Согласно статье 25 Закона Кыргызской Республики «О нотариате», нотариус обязан: оказывать физическим и юридическим лицам содействие в реализации их прав и защите законных интересов; разъяснять физическим и юридическим лицам права и обязанности, предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий, с тем, чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
| Для получения государственной услуги потребителю или его представителю необходимо представить: - устное или письменное обращение; - квитанцию об оплате услуги. При этом для выезда нотариуса должен быть предоставлен транспорт до места назначения либо оплачены дорожные расходы. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного государственного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольного регулирования. Информация о стоимости государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления государственной услуги, заявленными в стандарте оказываемой государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку, пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения государственной услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления государственной услуги: доступ в здание, помещение для лиц с инвалидностью, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания государственной услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга может частично предоставляться в электронном формате, в части подачи обращения потребителя о вызове нотариуса для выезда с целью совершения нотариального действия. |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - несоответствие целей и намерений физических и юридических лиц требованиям законодательства; - непредставление квитанции об оплате государственной услуги. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке в территориальные органы юстиции. При ненадлежащем предоставлении государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственное регулирование и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
6. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Разработка проектов нетиповых документов для совершения нотариального удостоверения - глава 4, пункт 9 Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственные нотариусы государственной нотариальной конторы (далее - государственные нотариусы уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции). Список государственных нотариусов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов и государственных нотариальных контор. |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О нотариате»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - постановления Кабинета Министров Кыргызской Республики: - «О вопросах нотариальной деятельности» от 29 декабря 2023 года № 733 (Инструкция о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 12 июня 2024 года № 304. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Проект нетипового документа для совершения нотариального удостоверения. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью, оборудованными (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, лиц с инвалидностью, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления государственной услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги - до 3 часов, в том числе: предельное время на прием документов и/или действий на получение государственной услуги - до 15 минут; предельное время на выдачу результата государственной услуги - до 15 минут. |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: – в Министерстве юстиции и его территориальных органах; – на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); – в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); – из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: – в письменной форме; – в устной форме (по телефону, при личном контакте); – в электронной форме. С информацией можно ознакомиться в информационных стендах, брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg). |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой государственной услуге может осуществляться через: - радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи), с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лиц с инвалидностью по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме. Согласно статье 25 Закона Кыргызской Республики «О нотариате», нотариус обязан: оказывать физическим и юридическим лицам содействие в реализации их прав и защите законных интересов; разъяснять физическим и юридическим лицам права и обязанности, предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий, с тем, чтобы юридическая неосведомленность не могла быть использована им во вред. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения государственной услуги потребителю необходимо представить: - устное или письменное обращение; - квитанцию об оплате государственной услуги. При этом потребитель должен максимально доступно, грамотно разъяснить государственному нотариусу для какой цели необходим проект нетипового документа. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного государственного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольного регулирования. Информация о стоимости государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления государственной услуги, заявленными в стандарте оказываемой государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения государственной услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления государственной услуги: доступ в здание, помещение для лиц с инвалидностью, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания государственной услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление услуг в электронном формате | Услуга может предоставляться в электронном формате, в части подачи потребителем заявки на разработку нетипового документа. |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - несоответствие целей и намерений физических и юридических лиц требованиям законодательства; - непредставление квитанции об оплате государственной услуги. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке в территориальные органы юстиции. При ненадлежащем предоставлении государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственное регулирование и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
7. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Регистрация права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества. Внесение записи об изменении права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества в залоговое уведомление. Внесение записи о прекращении права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества в залоговое уведомление - глава 4, пункт 3 Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции). |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский Кодекс Кыргызской Республики; - Кодекс Кыргызской Республики о правонарушениях; - Закон Кыргызской Республики «О залоге»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о Едином государственном реестре прав требования на движимое имущество, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 13 февраля 2017 года № 99; - Инструкция о порядке регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества", утвержденная постановлением Правительства Кыргызской Республики от 8 февраля 2021 года № 35. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Регистрация права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества. Внесение записи об изменении права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества в залоговое уведомление. Внесение записи о прекращении права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества в залоговое уведомление. Мотивированный отказ в оказании услуги в случаях предусмотренных пунктом 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в «личный кабинет» в форме электронного документа. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: - в электронной форме через Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg) при условии наличия: 1) интернет связи; 2) электронной подписи (ЭП); - через Единый государственный реестр прав требования на движимое имущество (далее - ЕГРПТДИ); - в помещении, отвечающем установленным санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям противопожарной безопасности; - при наличии беспрепятственного доступа всех потребителей к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), которые также оборудованы для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ) пандусами и поручнями; - помещение располагает местами для ожидания, отоплением, доступом к телефонной связи и сети Интернет; - по принципу электронной очередности, согласно поступившим заявкам; - льготные категории граждан (участники Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, ЛОВЗ), беременные женщины обслуживаются вне очереди или сотрудник спускается к ним, если подняться в помещение самостоятельно не представляется возможным, для приема заявок и иных документов; - для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме; - соблюдение сотрудниками профессионально-этических норм, устанавливающих и регулирующих правила поведения в соответствии с законодательством Кыргызской Республики о государственной и муниципальной службе. Перечень льготных категорий граждан размещается на информационных стендах, официальном сайте и своевременно обновляется. Для удобства потребителей в месте оказания услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, образцы заявок и информация о порядке заполнения (образцы). График работы: С понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 18:00 часов, с перерывом на обед с 12:30 до 13:30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется: с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 16:00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 18:00 часов. График работы Государственного портала и Единого Государственного реестра прав требований на движимое имущество - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни, согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги на бумажном носителе для физических и юридических лиц - 53 минуты, в том числе: - прием заявления и документов - 5 минут; - регистрация заявления и документов в системе электронного документооборота - 2 минуты; - рассмотрение уполномоченным сотрудником Министерства юстиции (специалистом-регистратором) заявления - 12 минут; - проверка квитанции по оплате услуги (в случае регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества) - 10 минут; - ввод данных в ЕГРПТДИ - 19 минут; - направление потребителю любым доступным способом уведомления о результатах выполнения услуги - 5 минут. Срок предоставления услуги через Государственный портал электронных услуг аналогичен со сроком предоставления услуги на бумажном носителе. |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством "личного кабинета" на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции; - на официальном сайте министерства: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.http://minjust.gov.kg). |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиа плана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, КНИА «Кабар», газеты); - социальные сети: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - путем проведения обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуском буклетов и брошюр; - консультированием по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, Государственный портал электронных услуг («личный кабинет» потребителя). В Министерстве юстиции размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. Также, при оказании государственной услуги представляется согласие на размещение персонифицированных данных в ЕГРПТДИ. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Через Государственный портал электронных услуг: - электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; - информацию об оплате, оказываемой услуги. Примечание: при обращении на портал потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной подписью (ЭП). В случае получения услуги в бумажном формате: Для получения услуги потребителю необходимо представить: - заявление установленного образца (образец заявления имеется на стендах и официальном сайте Министерства юстиции - http://minjust.gov.kg/ru/content/1155); - квитанцию об оплате услуги (в случае регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества); - согласие на размещение персонифицированных данных в ЕГРПТДИ; - при необходимости, доверенность на представителя; - документ, удостоверяющий личность. Необходимые действия: - обратиться к уполномоченному сотруднику для предварительной проверки предъявляемых документов на бумажном носителе; - заполнить заявление установленного образца; - получить банковские реквизиты на оплату; - осуществить оплату через банковскую систему и платежную систему; - представить на регистрацию перечень необходимых документов на бумажном носителе с 9:00 до 16:00 часов; - получить один экземпляр залогового уведомления о регистрации либо внесения записи об изменении либо прекращении права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества; - поставщик услуг в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в целях предоставления услуги имеет право получить информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук». |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определена постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об установлении платы за регистрацию права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества» от 24 мая 2017 года № 303. Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте и информационных стендах Министерства юстиции. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для получения данной государственной услуги; - актуальность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - своевременность в соответствии со сроками предоставления государственной услуги (в зависимости от заявленного объема и сроков проведения данной государственной услуги); - доступность, истребование от заявителей только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя; - наличие книги жалоб и предложений заявителей в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в электронном и в бумажном форматах. В электронном формате услуга предоставляется полностью в автоматизированной форме в режиме онлайн, посредством веб-портала в соответствии с Инструкцией о порядке регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg). |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - если подается от имени лица, не являющегося залогодержателем или его представителем по доверенности; - если потребитель не предъявил документ, удостоверяющий личность, а его представитель - документ, удостоверяющий личность, и доверенность; - отсутствие документа, подтверждающего оплату за предоставление услуги (в случае регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества). |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается, в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе, потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
8. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Выдача выписки из Единого государственного реестра прав требования на движимое имущество - глава 4, пункт 4 Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности (далее – Министерство юстиции) |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица |
| ||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: – Гражданский кодекс Кыргызской Республики; – Кодекс Кыргызской Республики о правонарушениях; – Закон Кыргызской Республики «О залоге»; – Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; – Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; – Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; – Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; – Положение о Едином государственном реестре прав требования на движимое имущество», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 13 февраля 2017 года № 99; – Инструкция о порядке регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества» , утвержденный постановлением Правительства Кыргызской Республики 8 февраля 2021 года № 35. |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из Единого государственного реестра прав требования на движимое имущество (далее – ЕГРПТДИ). На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в «личный кабинет» в форме электронного документа |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: – в электронной форме через Государственный портал электронных услуг при условии наличия: 1) интернет связи; 2) электронной подписи (ЭП); – в помещении, отвечающем установленным санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям противопожарной безопасности; – при наличии беспрепятственного доступа всех потребителей к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), которые также оборудованы для лиц с инвалидностью пандусами и поручнями; – помещение располагает местами для ожидания, отоплением, доступом к телефонной связи и сети Интернет; – по принципу электронной очередности, согласно поступившим заявкам; – льготные категории граждан (участники Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, лица с инвалидностью), беременные женщины обслуживаются вне очереди или сотрудник спускается к ним, если подняться в помещение самостоятельно не представляется возможным, для приема заявок и иных документов; – для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лица с инвалидностью по слуху и зрению и нарушениями опорно-двигательного аппарата, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме; – соблюдение сотрудниками профессионально-этических норм, устанавливающих и регулирующих правила поведения в соответствии с законодательством Кыргызской Республики о государственной и муниципальной службе. Перечень льготных категорий граждан размещается на информационных стендах, официальном сайте и своевременно обновляется. Для удобства потребителей в месте оказания услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, образцы заявлений и информация о порядке заполнения (образцы). График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 18:00 часов, с перерывом на обед с 12:30 до 13:30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется: с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 16:00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется: с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 18:00 часов. График работы Государственного портала и Единого Государственного реестра прав требования на движимое имущество – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни, согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления услуги 34 минуты, в том числе: – прием заявления – 5 минут; – регистрация заявления и документов в СЭДе – 2 минуты; – проверка квитанции по оплате услуги – 8 минут; – поиск в ЕГРПТДИ – 5 минут; – оформление документов и распечатка документов – 5 минут; – подписание выписки уполномоченным сотрудником – 5 минут; – выдача документа потребителю – 4 минуты. Срок предоставления услуги через Государственный портал электронных услуг аналогичен со сроком предоставления услуги на бумажном носителе. |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: – в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» на Государственном портале электронных услуг; – в Министерстве юстиции; – на официальном сайте министерства: (www.minjust.gov.kg); – в социальных сетях (www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); – из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: – в письменной форме; – в устной форме (по телефону, при личном контакте); – в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.minjust.gov.kg) |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: – средства массовой информации (в рамках медиа плана Министерства юстиции на телеканалах УТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, Регион, радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); – социальные сети: (www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); – официальный сайт Министерства юстиции (www.minjust.gov.kg); – Государственный портал электронных услуг; – путем проведения обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; – выпуском буклетов и брошюр; – консультированием по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (www.minjust.gov.kg). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, Государственный портал электронных услуг («личный кабинет» потребителя). В Министерстве юстиции размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лица с инвалидностью по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. Также, при оказании государственной услуги представляется согласие на размещение персонифицированных данных в ЕГРПТДИ. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Через Государственный портал электронных услуг: – электронное заявление через Государственный портал электронных услуг; – информацию об оплате, оказываемой услуги. Примечание: при обращении на портал потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной подписью (ЭП). Для получения выписки из ЕГРПТДИ в бумажном формате потребителю необходимо представить: – заявление о выдаче выписки из ЕГРПТДИ (образец заявления имеется на официальном сайте Министерства юстиции; – квитанцию об оплате услуги за предоставление выписки; – при необходимости, доверенность на представителя и документ, удостоверяющий личность или документы, удостоверяющие личность, представленные в мобильном приложении «Түндүк». Через ЕГРПТДИ: Для получения услуги в электронной форме потребителю необходимо заключить с Министерством юстиции договор об оказании возмездной услуги и получить доступ к ЕГРПТДИ (логин и пароль). После чего, самостоятельно в онлайн режиме в любое время суток можно заходить по ссылке (www.minjust.gov.kg/kg/pages/29) либо и внести необходимые данные физического и юридического лица, а также предмета залога в АИС, с приложением документа, подтверждающего внесение платы за получение выписки. Выписка содержит информацию по запрашиваемому предмету. Поставщик услуг в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в целях предоставления услуги имеет право получить информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Түндүк». |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определена постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об установлении платы за регистрацию права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества» от 24 мая 2017 года № 303. Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте и информационных стендах Министерства юстиции. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: – актуальность для пользователя; – достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; – недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; – доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; – соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для лиц с инвалидностью, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); – корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; – помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; – наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в электронном и в бумажном форматах. В электронном формате услуга предоставляется полностью в автоматизированной форме в режиме онлайн, посредством веб-портала в соответствии с Инструкцией о порядке регистрации права требования по исполнению обязательств (по договору) в отношении движимого имущества. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг. |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: – отсутствие документа, подтверждающего оплату за предоставление услуги; – неразборчивое описание или отсутствие необходимой информации в заявлении. |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе, потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
Раздел II. В области предоставления информации
1. Паспорт государственной услуги | |||||||||||||
1 | Наименование услуги, а также краткое описание действий исполнителя услуги в процессе ее предоставления | Поиск регистрационных документов юридических лиц в архивах Министерства юстиции Кыргызской Республики - глава 6, пункт 23 Единого реестра государственных услуг. | |||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), органа местного самоуправления (муниципального учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. | |||||||||||
3 | Получатели государственной услуги | Физические и юридические лица. | |||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о порядке взаимодействия между государственными органами при государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов (представительств) по принципу «единого окна», утвержденное посатновлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 24 ноября 2023 года № 621; - Положение о Единой системе идентификации Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 31 декабря 2019 года № 748. | |||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Заверенные копии регистрационных документов юридических лиц в бумажном (электронном) формате или мотивированный отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренных пунктом 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами в бумажном формате. | |||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в бумажном формате: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - системой электронной очереди; - при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; - при условии, что организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди; 2) электронном формате через Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg при условии наличия: - интернет-связи; - электронно-цифровой подписи (ЭЦП). Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 14.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов. График работы Государственного портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. | |||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в течение двухнедельного срока. Предельное время на прием заявления о предоставлении копий регистрационных документов, как в электронном, так и в бумажном форматах - не более 10-15 минут. Предельное время выдачи результата оказания услуги - не более 10-15 минут. | |||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги | |||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством личного кабинета пользователя на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции и его территориальных органах; - на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.http://minjust.gov.kg). | |||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); - социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - проведение обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. | |||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги | |||||||||||||
10 | Общение с посетителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, личный кабинет потребителя. В Министерстве юстиции и его территориальных органах размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. | |||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. | |||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Через Государственный портал электронных услуг электронное заявление в форме электронного документа. Примечание: при обращении на портал потребителю в личный кабинет направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (ЭЦП). Для получения услуги в бумажном виде потребителю необходимо представить: - заявление о предоставлении копий регистрационных документов юридического лица с точным указанием наименования юридического лица; - доверенность (если потребитель действует на основании доверенности); - копию паспорта либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в качестве документа, удостоверяющего личность потребителя. | |||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная. Примечание: При копировании документов и материалов или их частей в объеме, превышающем 5 страниц, предусматривается оплата за предоставление соответствующих копировальных услуг, не превышающая их себестоимости. Единый прейскурант стоимости копировальных услуг и условия их оплаты утвержден Правительством Кыргызской Республики. | |||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. | |||||||||||
15 | Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном и электронном форматах в части приема заявления на получение услуги посредством Государственного портала электронных услуг - www.portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg). Результат оказанной услуги Министерством юстиции и его территориальными органами выдается в бумажном формате. | |||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | |||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - отсутствие регистрационных документов юридических лиц в архивах уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции; - заявление не соответствует требованиям статьи 14 Закона Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации». | |||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. | |||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года. | |||||||||||
2. Паспорт государственной услуги | |||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Предоставление сведений из Государственного реестра средств массовой информации - глава 6, пункт 24 Единого реестра государственных услуг. | |||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. | |||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. | |||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о порядке взаимодействия между государственными органами при государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов и представительств по принципу «единого окна», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 23 апреля 2008 года № 182; - Положение о Единой системе идентификации Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 31 декабря 2019 года № 748. | |||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Сведения из Государственного реестра средств массовой информации в виде выписки или мотивированный отказ в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренных пунктом 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. Результат оказанной услуги выдается Министерством юстиции и его территориальными органами в бумажном формате. | |||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в электронном формате через Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg) при условии наличия: - интернет-связи; - электронно-цифровой подписи (ЭЦП); 2) в бумажном формате: - в помещении, отвечающим установленным санитарным нормам; - при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (санузлы, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - системой электронной очереди; - при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; - при условии, что организации располагают местами для ожидания, санузлами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 14.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов. График работы Государственного портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни, согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. | |||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в течение двухнедельного срока. Заявление о предоставлении сведений из Государственного реестра средств массовой информации заполняется и подается как в электронном, так и в бумажном форматах. Предельное время на прием заявления о предоставлении на выдачу выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) в хронологическом порядке, как в электронном, так и в бумажном форматах - не более 10-15 минут. Предельный общий срок приема заявления на выдачу сведений из Государственного реестра средств массовой информации потребителю не более 15-30 минут. Предельное время выдачи результата оказания услуги - не более 10-15 минут. | |||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги | |||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством личного кабинета пользователя на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции и его территориальных органах; - на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.http://minjust.gov.kg). | |||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); - социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, wvw.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - проведение обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуск буклетов и брошюр; - консультированием по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. | |||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги | |||||||||||||
10 | Общение с посетителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, личный кабинет потребителя. В Министерстве юстиции и его территориальных органах размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. | |||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Информационная система отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. | |||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Через Государственный портал электронных услуг электронное заявление в форме электронного документа. Примечание: при обращении на портал потребителю в личный кабинет направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (ЭЦП). В случае получения услуги в бумажном формате письменное заявление в Министерство юстиции или его территориальный орган. | |||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная. | |||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в бумажном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте | |||||||||||
15 | Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном и электронном форматах в части приема заявления на получение услуги посредством Государственного портала электронных услуг - www.portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на портале (www.portal.tunduk.kg). Результат оказанной услуги Министерством юстиции и его территориальными органами выдается в бумажном формате | |||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | |||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях: - отсутствие сведений в Государственном реестре средств массовой информации; - заявление не соответствует требованиям статьи 14 Закона Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации». | |||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. | |||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. | |||||||||||
3. Паспорт государственной услуги | |||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Срочное предоставление сведений из Государственного реестра средств массовой информации - глава 6, пункт 25 Единого реестра государственных услуг. | |||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. | |||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. | |||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Положение о порядке регистрации средств массовой информации в Кыргызской Республике, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 15 марта 2019 года № 121; - Постановление Правительства Кыргызской Республики «О вопросах Министерства юстиции Кыргызской Республики» от 5 марта 2021 года № 78. | |||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из Государственного реестра средств массовой информации. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в «личный кабинет» в форме электронного документа. | |||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: - в электронной форме через Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg при условии наличия: 1) интернет связи; 2) электронной подписи (ЭП); - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. | |||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в следующие сроки: 1) в течение 3 рабочих дней; 2) в течение 1 рабочего дня; 3) в течение 3 часов. Аналогичный срок предоставления услуги через Государственный портал электронных услуг. | |||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги | |||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством "личного кабинета" на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции; - в территориальных подразделениях Министерства юстиции. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на официальном сайте Министерства юстиции, информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных подразделений Министерства юстиции, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции. | |||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, КНИА «Кабар», газеты); - социальные сети: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом; - Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. | |||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги | |||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, Государственный портал электронных услуг («личный кабинет» потребителя). В Министерстве юстиции размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. | |||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. | |||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги посредством Государственного портала электронных услуг (далее - ГПЭУ) потребителю потребуется авторизация на ГПЭУ. В случае получения услуги в бумажном формате заявителю необходимо представить: - заявление установленного образца (образец заявления имеется на стендах и официальном сайте Министерства юстиции - http://minjust.gov.kg/ru/content/1155); - квитанцию об оплате услуги; - при необходимости доверенность на представителя; - документ, удостоверяющий личность | |||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определяется приказом Министерства юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте и информационных стендах Министерства юстиции и его территориальных подразделений. | |||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для получения данной государственной услуги; - актуальность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - своевременность в соответствии со сроками предоставления государственной услуги (в зависимости от заявленного объема и сроков проведения данной государственной услуги); - доступность, истребование от заявителей только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя; - наличие книги жалоб и предложений заявителей в доступном месте. | |||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в электронном формате посредством Государственного портала электронных услуг. | |||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | |||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях: - отсутствие сведений в Едином государственном реестре средств массовой информации; - заявление не соответствует требованиям 14 Закона Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации». | |||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается, в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе, потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. | |||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. | |||||||||||
4. Паспорт государственной услуги |
| ||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Выдача выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) - глава 6, пункт 26 Единого реестра государственных услуг. |
| ||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. |
| ||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. |
| ||||||||||
4 | Правовые основания получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; - Положение о порядке взаимодействия между государственными органами при государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов (представительств) по принципу «единого окна», утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 24 ноября 2023 года № 621; - Положение о Единой системе идентификации Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 31 декабря 2019 года № 748; |
| ||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | 1. Электронная выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств). 2. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) в бумажном формате. 3. Мотивированный отказ согласно пункту 16 настоящего стандарта. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в личный кабинет в форме электронного документа. |
| ||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: 1) в электронном формате через Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg) при условии наличия: - интернет-связи; - электронно-цифровой подписи (ЭЦП); 2) в бумажном формате: - в помещении, отвечающим установленным санитарным нормам; - при наличии места для обращения (в месте для заполнения заявления имеются образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя); - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (санузлы, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - системой электронной очереди; - при наличии информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах; - при условии, что организации располагают местами для ожидания, санузлами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - при условии, что льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. График работы: с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов с перерывом на обед с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявления на оказание государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 14.00 часов. Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов. График работы Государственного портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ. При обращении потребителя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни, согласно трудовому законодательству Кыргызской Республики, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем. |
| ||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Ответ на письменный запрос осуществляется в течение двухнедельного срока. Предельное время приема заявления для выдачи выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) заполняется и подается как в электронном, так и в бумажном форматах - 3-5 минут. Оформление и выдача результата услуги потребителю - 15 минут. |
| ||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги |
| ||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством личного кабинета пользователя на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции и его территориальных органах; - на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); - в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - из информационных стендов, брошюр, буклетов. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных органов, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (www.http://minjust.gov.kg) |
| ||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, КНИА «Кабар», радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, газеты); - социальные сети (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - Государственный портал электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - проведение обучения, тренингов для сотрудников финансово-кредитных организаций, нотариусов и заинтересованных лиц; - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. |
| ||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги |
| ||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, личный кабинет потребителя. В Министерстве юстиции и его территориальных органах размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. |
| ||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. |
| ||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Через Государственный портал электронных услуг: - электронное заявление на получение из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) выписку о государственной регистрации (перерегистрации) юридических лиц, филиалов (представительств) в форме электронного документа. Примечание: при обращении на Государственный портал электронных услуг потребителю в «личный кабинет» направляется уведомление с указанием даты и времени получения результата государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (ЭЦП). В случае получения услуги в бумажном формате письменное заявление в Министерство юстиции или его территориальный орган. |
| ||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга бесплатная. |
| ||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в бумажном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги; - помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
| ||||||||||
15 | Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате | Услуга предоставляется в бумажном и электронном форматах посредством Государственного портала электронных услуг - www.portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги потребителю необходимо зарегистрироваться на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg). |
| ||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
| ||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях: - отсутствие сведений в Едином государственном реестре юридических лиц, филиалов (представительств); - заявление не соответствует требованиям статьи 14 Закона Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации» |
| ||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. |
| ||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года. |
| ||||||||||
5. Паспорт государственной услуги | |||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Срочная выдача выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств) - глава 6, пункт 27 Единого реестра государственных услуг. | |||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. | |||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. | |||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; - Закон Кыргызской Республики «Об электронной подписи»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304; | |||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, филиалов (представительств). На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в «личный кабинет» в форме электронного документа. | |||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: - в электронной форме через Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg при условии наличия: 1) интернет связи; 2) электронной подписи (ЭП); - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. | |||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в следующие сроки: 1) в течение 3 рабочих дней; 2) в течение 1 рабочего дня; 3) в течение 3 часов. Аналогичный срок предоставления услуги через Государственный портал электронных услуг. | |||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги | |||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции; - в территориальных подразделениях. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на официальном сайте Министерства юстиции, информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных подразделений, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции | |||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, КНИА «Кабар», газеты); - социальные сети: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом; - Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. | |||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги | |||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, Государственный портал электронных услуг («личный кабинет» потребителя). В Министерстве юстиции размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. | |||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. | |||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги посредством Государственного портала электронных услуг (далее - ГПЭУ) потребителю потребуется авторизация на ГПЭУ. В случае получения услуги в бумажном формате заявителю необходимо представить: - заявление установленного образца (образец заявления имеется на стендах и официальном сайте Министерства юстиции http://minjust.gov.kg/ru/content/1155); - квитанцию об оплате услуги; - при необходимости доверенность на представителя; - документ, удостоверяющий личность. Для получения услуги потребителю необходимо представить заявление в письменном виде. | |||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определяется приказом Министерства юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте и информационных стендах Министерства юстиции и его территориальных подразделений. | |||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для получения данной государственной услуги; - актуальность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - своевременность в соответствии со сроками предоставления государственной услуги (в зависимости от заявленного объема и сроков проведения данной государственной услуги); - доступность, истребование от заявителей только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя; - наличие книги жалоб и предложений заявителей в доступном месте | |||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в электронном формате посредством Государственного портала электронных услуг. | |||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | |||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях: - отсутствие сведений в Едином государственном реестре юридических лиц, филиалов (представительств); - заявление не соответствует требованиям статьи 14 Закона Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации». | |||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается, в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. | |||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. | |||||||||||
6. Паспорт государственной услуги | |||||||||||||
1 | Наименование государственной услуги | Срочная выдача выписки из архивных документов о юридическом лице, филиале (представительстве), в хронологическом порядке - глава 6, пункт 28 Единого реестра государственных услуг. | |||||||||||
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу | Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающим функции по разработке и реализации государственной политики в области нормативного правового регулирования, судебно-экспертной, адвокатской, нотариальной, пробационной и уголовно-исполнительной деятельности, обеспечению представления интересов Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах, в Верховном суде Кыргызской Республики, Конституционном суде Кыргызской Республики и местных судебных органах, а также интересов государственных органов Кыргызской Республики в арбитражных судах, международных судах, международных арбитражных судах, иностранных судах, третейских судах и иных специализированных судах - Министерство юстиции Кыргызской Республики (далее - Министерство юстиции) и его территориальные органы. Список территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в системе юстиции. | |||||||||||
3 | Потребители государственной услуги | Физические и юридические лица. | |||||||||||
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | Нормативные правовые акты: - Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях равных прав и равных возможностей для мужчин и женщин»; - Закон Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах»; - Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; - Закон Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации»; - Положение о порядке государственной регистрации юридических лиц, филиалов (представительств), утвержденное постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 31 марта 2023 года № 178; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - Единый реестр государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304. | |||||||||||
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Выписка из архивных документов о юридическом лице, филиале (представительстве), в хронологическом порядке. На Государственном портале электронных услуг результат оказания государственной услуги направляется потребителю в «личный кабинет» в форме электронного документа. | |||||||||||
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление услуги потребителям осуществляется: - в электронной форме через Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg при условии наличия: 1) интернет связи; 2) электронной подписи (ЭП); - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления услуги размещаются перечень необходимых документов и образцы заявлений. | |||||||||||
7 | Срок предоставления государственной услуги | Услуга предоставляется в следующие сроки: 1) в течение 5 рабочих дней; 2) в течение 2 рабочего дня; 3) в течение 6 часов. Аналогичный срок предоставления услуги через Государственный портал электронных услуг. | |||||||||||
Информирование потребителей государственной услуги | |||||||||||||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: - в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» на Государственном портале электронных услуг (www.portal.tunduk.kg); - в Министерстве юстиции; - в территориальных подразделениях. Информация может быть предоставлена: - в письменной форме; - в устной форме (по телефону, при личном контакте); - в электронной форме. С информацией можно ознакомиться на официальном сайте Министерства юстиции, информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках. Список территориальных подразделений, их адреса, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции. | |||||||||||
9 | Способы распространения информации о государственной услуге | Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через: - средства массовой информации (в рамках медиаплана Министерства юстиции на телеканалах НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалы, телеканалы, информационные сайты, КНИА «Кабар», газеты); - социальные сети: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); - официальный сайт Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148); - выпуск буклетов и брошюр; - консультирование по телефону либо при личном контакте со специалистом; - Государственный портал электронных услуг www.portal.tunduk.kg. Номера телефонов размещаются на официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/). Информация предоставляется на государственном и официальном языках на безвозмездной основе. | |||||||||||
Обслуживание и оказание государственной услуги | |||||||||||||
10 | Общение с потребителями | Общение с потребителями осуществляется через телефонную связь, электронную почту, Государственный портал электронных услуг («личный кабинет» потребителя). В Министерстве юстиции размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по зрению и слуху, и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги осуществляются в понятной и доступной для них форме. | |||||||||||
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики. Государственный портал электронных услуг отвечает всем требованиям законодательства в сфере электронного управления и информации персонального характера. | |||||||||||
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения услуги потребителю необходимо представить заявление в письменном виде. | |||||||||||
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость услуги определяется приказом Министерства юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольной политики. Информация о стоимости услуги размещается на официальном сайте и информационных стендах Министерства юстиции и его территориальных подразделений. | |||||||||||
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для получения данной государственной услуги; - актуальность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - своевременность в соответствии со сроками предоставления государственной услуги (в зависимости от заявленного объема и сроков проведения данной государственной услуги); - доступность, истребование от заявителей только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя; - наличие книги жалоб и предложений заявителей в доступном месте. | |||||||||||
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга предоставляется в электронном формате посредством Государственного портала электронных услуг. | |||||||||||
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | |||||||||||||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении услуги может быть отказано в следующих случаях: - отсутствие сведений в Едином государственном реестре юридических лиц, филиалов (представительств); - заявление не соответствует требованиям статьи 14 Закона Кыргызской Республики «О праве на доступ к информации». | |||||||||||
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству Министерства юстиции. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке с письменной жалобой в Министерство юстиции. Административная жалоба подается, в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства юстиции в судебном порядке. | |||||||||||
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. | |||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел III «В области обеспечения безопасности и хранения»:
1. Паспорт государственной услуги | ||
1 | Наименование государственной услуги | Прием и хранение нотариальных документов частных нотариусов в архив государственной нотариальной конторы - глава 8, пункт 6 Единого реестра государственных услуг. |
2 | Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу | Территориальное подразделение Министерства юстиции Кыргызской Республики. Контактная информация о территориальных подразделениях и стандарты государственной услуги размещаются на официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции, на информационных стендах его территориальных органов. |
3 | Потребители государственной услуги | Частные нотариусы Кыргызской Республики. |
4 | Правовые основания для получения государственной услуги | - Закон Кыргызской Республики «О нотариате»; - Положение о Министерстве юстиции Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 5 марта 2021 года № 78; - постановления Кабинета Министров Кыргызской Республики: - «О вопросах нотариальной деятельности» от 29 декабря 2023 года № 733, Инструкция о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным постановлением); - «Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 12 июня 2024 года № 304; - приказ Министерства юстиции Кыргызской Республики «Об утверждении нормативных правовых актов, регулирующих нотариальную деятельность» от 29 декабря 2023 года № 218 (Инструкция по ведению делопроизводства государственными и частными нотариусами Кыргызской Республики, утвержденной указанным приказом). |
5 | Конечный результат предоставляемой государственной услуги | Акты приема-передачи, составленные архивариусами и частными нотариусами о сдаче надлежаще переплетенных архивных документов. |
6 | Условия предоставления государственной услуги | Предоставление государственной услуги потребителям осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди; - организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном; - льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, лица с инвалидностью, беременные женщины, лица с детьми до 1 года) обслуживаются вне очереди. Для удобства потребителей в месте предоставления государственной услуги размещается перечень необходимых документов и образцы заявлений. |
7 | Срок предоставления государственной услуги | Общий срок предоставления государственной услуги - до 2 часов 10 минут (в зависимости от количества сдаваемых книг, согласно калькуляции: 1 книга – 1 час 20 минут), в том числе: предельное время на прием документов и/или действий на получение государственной услуги - до 10 минут; предельное время на выдачу результата государственной услуги - до 15 минут. |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 | Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию | Информацию о государственной услуге можно получить: – в Министерстве юстиции и его территориальных органах; – на официальном сайте органа юстиции: (www.minjust.gov.kg); – в социальных сетях (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1); Информация может быть предоставлена: – в письменной форме; – в устной форме (по телефону, при личном контакте); – в электронной форме. С информацией можно ознакомиться в информационных стендах на государственном и официальном языках. Информация о ведомственном нотариальном архиве, его адрес, номера телефонов и стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства юстиции (http://minjust.gov.kg). |
9 | Способы распространения информации | Распространение информации об оказываемой государственной услуге может осуществляться через: - радио, телевидение, информационные сайты; - газеты; - официальный сайт уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции; - стенды, буклеты и брошюры в территориальных органах юстиции; - общественную приемную уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции; - по телефону. Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно, на государственном и официальном языках. |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 | Общение с потребителями | В уполномоченном государственном органе размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги. Сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лиц с инвалидностью по зрению и слуху, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление государственной услуги осуществляется в понятной и доступной для них форме. |
11 | Способы обеспечения конфиденциальности | Информация о личных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным, законодательством Кыргызской Республики. |
12 | Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги | Для получения государственной услуги потребителю необходимо представить: - устное или письменное обращение; - квитанцию об оплате услуги; - надлежаще оформленные документы (то есть надлежащий переплет книг в соответствии с требованиями Инструкции по ведению делопроизводства нотариусами Кыргызской Республики, в части формирования нарядов, оформления обложки (титульного листа) книги с указанием наименования наряда, индекса, срока хранения, фамилии, имени, отчества частного нотариуса, номера лицензии, наименования нотариального округа, начато-окончено). |
13 | Стоимость платной государственной услуги | Услуга платная. Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного государственного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольного регулирования. Информация о стоимости государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции. |
14 | Параметры качества государственной услуги | Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: - актуальность для пользователя; - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления государственной услуги, заявленными в стандарте оказываемой государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения государственной услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления государственной услуги: доступ в здание, помещение для лиц с инвалидностью, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания государственной услуги; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте. |
15 | Предоставление государственной услуги в электронном формате | Услуга частично может предоставляться в электронном формате, в части подачи потребителем обращения о приеме на хранение нотариальных документов. |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 | Отказ в предоставлении государственной услуги | В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях: - ненадлежащее оформление сдаваемых архивных документов; - непредставление квитанции об оплате государственной услуги. |
17 | Порядок обжалования | В случае возникновения, спорных вопросов по оказанию государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству органов юстиции. При ненадлежащем предоставлении государственной услуги потребитель или его представитель имеет право обратиться с жалобой в устной или письменной форме в уполномоченный орган, проводящий государственное регулирование и осуществляющий управление в системе юстиции. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО потребителя, адрес проживания, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя услуги или его представителя и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственное регулирование и осуществляющего управление в системе юстиции, в судебном порядке. |
18 | Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги | Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года. |