|
| «Утверждено» Приказом № 212 от «01» 05. 2024 г. Председатель Службы исполнения наказаний при Министерстве Кыргызской Республики |
Административный регламент государственной услуги «Обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений Службы исполнения наказаний при Министерстве юстиции Кыргызской Республики»
(пункт 2 главы 9 Единого реестра (перечня) государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 10 февраля 2012 года № 85 утвержденный постановлением Правительства Кыргызской Республики от 10 февраля 2012 года № 85.)
1. Общие положения
1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется подведомственными подразделениями (учреждениями) Службы исполнения наказаний при Министерстве юстиции Кыргызской Республики (далее-СИН), согласно приложению (перечень учреждений СИН и места их дислокации носят конфиденциальный характер).
2. Административный регламент государственной услуги соответствуют требованиям соответствующего стандарта, принятого приказом СИН № 436 от 14.08.2023 года «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых СИН»
3. Ключевые параметры, заданные стандартом услуги:
(1).Общая продолжительность предоставления услуги: прием заявления до 10 минут, предоставления услуги – до трех рабочих дней, получения результата услуги – постоянно.
(2).Перечень необходимых документов для предоставления услуги:
Для получения услуги заявителю необходимо обратиться в подведомственные учреждения СИН.
При этом заявителю необходимо:
- предъявить документы, подтверждающие личность (паспорт, военный билет);
- справку с место жительства;
- написать заявление установленного образца
(3). Затраты (себестоимость) на производство услуги, утверждаются СИН по согласованию с территориальными подразделениями государственного антимонопольного органа Кыргызской Республики.
(4) Результат услуги: Фактическое: Обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН.
4. В административном регламенте используются следующие понятия и термины:
исполнитель государственной услуги – государственное учреждение, предоставляющее в пределах своей компетенции государственную услугу по запросу физических и юридических лиц;
потребитель государственной услуги– физическое или юридическое лицо, осуществившее непосредственно, либо через своего представителя запрос на предоставление государственной услуги к исполнителю государственной услуги;
5. Последовательность выполняемых процедур и действий, совершаемых в процессе «Обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН».
2. Перечень процедур, выполняемых в процессе предоставления услуги
Производство услуги включает следующий набор процедур:
Таблица 1
№ | Название процедуры | Примечание |
1 | Информирование потребителей о «Обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН» |
|
2 | Прием и регистрация документов (заявлений) |
|
3 | Оплата за обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН (кассы исправительного учреждения или банка) |
|
4 | Организация и обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН |
|
|
|
|
Процедур, выполняемых параллельно в порядке межведомственного взаимодействия, электронном формате не имеются.
3.Блок - схема последовательности процедур по производству услуги
«Обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН»
Таблица 2
Название процедуры и действий | Исполнитель, должностное лицо | Продолжительность действий | Документ, регулирующий действие | Результат действий | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
Процедура№1 Информирование потребителей об обеспечении питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН и его законных представителей
| ||||||
Действие 1.1 Личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя в адрес СИН, телефонного обращения, через информационные стенды, на веб-сайте - www.gsin.gov.kg
| Работник Общего отдела Центрального аппарата СИН, а также учреждений СИН | Постоянно, по мере необходимости | Утвержденный регламент предоставления государственных услуг, предоставляемых СИН | - доведение информации до потребителя; - поддержание информации в актуальном состоянии и своевременное обновление (информационные стенды, брошюры, буклеты, интернет-сайты и т.д.). | ||
Результат процедуры: Информированность потребителей
| ||||||
Продолжительность процедуры: - при телефонной связи и личном посещении учреждений - до 10 минут; - при письменном обращении - до 1 часа.
| ||||||
Тип данной процедуры: Административная процедура
| ||||||
Номер следующей процедуры: Процедура 2
| ||||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: Доведение информации до потребителя и поддержание информации в актуальном состоянии и своевременное обновление (информационные стенды, брошюры, буклеты, интернет-сайты и т.д.).
| ||||||
| ||||||
Процедура№ 2. Прием и регистрация документов (заявлений)
| ||||||
Действие 1.1 Личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя в адрес СИН | Работник Общего отдела Центрального аппарата СИН, в части приема заявления (электронного обращения), при обращении в учреждения СИН канцелярия соответствующего исправительного учреждения СИН | Максимальный срок выполнения административного действия составляет до 10 минут
| Утвержденный регламент предоставления государственных услуг, предоставляемых СИН
| Получение заполненного бланка заявления установленного образца; Устные разъяснения заявителю о причинах отказа в приме документов; Регистрация заявки в журнале учета заявлений и обращений граждан
| ||
Результат процедуры: Регистрация в журнале обращений граждан
| ||||||
Продолжительность процедуры: Максимальный срок выполнения административного действия составляет до 10 минут
| ||||||
Тип данной процедуры: Организационно-управленческая процедура
| ||||||
Номер следующей процедуры: Процедура 3
| ||||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: Оформление документов и направление клиента на оплату за обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН
| ||||||
Процедура№3. Оплата за обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН (кассы исправительного учреждения или банка)
| ||||||
Действие 1.1 Направление клиента на оплату за обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН (кассы исправительного учреждения или банка) | Сотрудники Финансово-экономического управления Центрального аппарата СИН, бухгалтерии исправительного учреждения (кассир), либо соответствующего банка | Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.
| Утвержденный регламент предоставления государственных услуг, предоставляемых СИН | Предоставление номера банковского счета, куда необходимо произвести оплату, либо принятие оплаты в бухгалтерии исправительного учреждения | ||
Действия 1.2 Оплата за обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН (кассы исправительного учреждения или банка)
| Сотрудники Финансово-экономического управления Центрального аппарата СИН, бухгалтерии исправительного учреждения (кассир), либо соответствующего банка | 30 минут в случае оплаты в бухгалтерии исправительного учреждения, либо по предъявлению квитанции банка об оплате
| Утвержденный регламент предоставления государственных услуг, предоставляемых Государственной службой исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики | Получение квитанции об оплате | ||
Результат процедуры: Получение квитанции об оплате
| ||||||
Продолжительность процедуры: Максимальный срок выполнения административного действия составляет 30 минут в случае оплаты в бухгалтерии исправительного учреждения, либо по предъявлению квитанции банка об оплате
| ||||||
Тип данной процедуры: вспомогательная процедура
| ||||||
Номер следующей процедуры: Процедура 4
| ||||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: Подписанная руководством учреждения СИН документ, подтверждающее обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН предъявления квитанции об оплате
| ||||||
Процедура №4. Организация и обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН
| ||||||
Действие 1.1 Организация и предоставление | Заместитель начальника по Обеспечению и быта соответствующего исправительного учреждения СИН | Максимальный срок согласно заключенного договора.
| Утвержденный регламент предоставления государственных услуг, предоставляемых СИН | Фактическое обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН
| ||
Результат процедуры: Фактическое обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН
| ||||||
Продолжительность процедуры: Максимальный срок выполнения административного действия составляет до 3 рабочих дней. Максимальный срок обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН зависит от заключенного договора:
| ||||||
Тип данной процедуры: Специальная процедура
| ||||||
Номер следующей процедуры: Нет
| ||||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: Фактическое обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН.
| ||||||
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 3
Название параметра услуги | Числовые данные |
1. Число процедур, всего: в том числе: - административных процедур; - организационно-управленческих процедур; - вспомогательных процедур; - специальных процедур | 4
1 1 1 1 |
2. Общая продолжительность процедур (минуты, часы, дни) | 1 час 45 минут кроме процедуры №1 «Информирование потребителей», где продолжительность процедуры: - при телефонной связи и личном посещении учреждений - до 10 минут; - в электронном формате - до 30 минут; - при письменном обращении - до 1 часа. |
3. Число процедур, выполняемых в электронном формате | 2 |
4. Число документов, запрашиваемых у потребителя | 3 |
5. Число сторонних организаций, участвующих в производстве услуги, всего: в том числе: - во внутриведомственном взаимодействии; - в межведомственном взаимодействии | 2
1 1 |
6. Число лиц, участвующих в производстве услуги | 4 |
7. Число документов, регулирующих производство услуги | 2 |
5.Схема (алгоритм) выполнения процедур 1, 2, 3 и 4
Процедура 1 Информирование потребителей о предоставлении государственной услуги по обеспечению питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН
Процедура 2 Прием и регистрация документов (заявлений)
Процедура 3 Оплата за предоставление комнаты для свидания в условиях повышенной комфортности (кассы исправительного учреждения или банка)
Процедура 4. Организация и обеспечение питьевой водой жителей населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений СИН
6. Контроль исполнения требований административного регламента
Формы контроля за исполнением требований административного регламента подразделяются на внутренний (текущий) контроль и внешний контроль.
Внутренний (текущий) контроль за исполнением требований административного регламента осуществляется первым заместителем председателя СИН, в свою очередь на местах заместителями начальников по Обеспечению и быту исправительных учреждений СИН.
Внутренний (текущий) контроль осуществляется путем проведения регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и сотрудниками положений административного регламента, а также принятых в процессе предоставления государственной услуги решений.
Целью внутреннего (текущего) контроля являются выявление и устранение нарушений прав потребителей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на поступающие жалобы (в том числе по телефону доверия) на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц.
Проведение проверок осуществляется на постоянной основе, при каждом обращении заявителя.
Могут проводиться внеплановые проверки, в том числе по заявлению конкретного потребителя государственной услуги.
По результатам проведения проверок принимаются меры по устранению выявленных нарушений требований административного регламента, а также рассматривается вопрос об ответственности виновных лиц в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. В свою очередь заявителю направляется письменный или электронный ответ (по формату обращения) о причинах и принятых решениях в течение трех рабочих дней.
Внешний контроль над исполнением требований административного регламента осуществляется комиссией, образуемой решением руководства СИН.
В состав комиссии в обязательном порядке включаются представители общественного совета СИН.
Порядок и регламент работы комиссии определяются СИН.
Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению. В целях оптимизации процесса предоставления государственной услуги могут быть внесены предложения по изменению административного регламента.
Данная справка в течение 3 рабочих дней с момента ее подписания направляется начальникам исправительных учреждений СИН, которым в месячный срок, с даты поступления справки, принимаются меры по устранению выявленных нарушений и недостатков, дисциплинарные и административные меры воздействия в отношении должностных лиц и сотрудников, допустивших данные нарушения, а также инициируется внесение в установленном порядке изменений в административный регламент (при необходимости).
По результатам внешнего контроля, по выявленным нарушениям и недостаткам руководителем государственного органа, ответственного за предоставление данной государственной услуги согласно Реестру государственных услуг, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики могут быть приняты соответствующие дисциплинарные меры в отношении должностных лиц и сотрудников исполнителя данной государственной услуги.
Внешний контроль за исполнением требований административного регламента проводится не реже одного раза в год.
7. Ответственность должностных лиц за нарушение требований административного регламента
Действие или бездействие должностных лиц исправительных учреждений СИН, а также решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, ущемляющие права физических и юридических лиц, в том числе в ходе получения информации, могут быть обжалованы в порядке, предусмотренном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах».
8. Заключительные положения
Административный регламент подлежит пересмотру одновременно со стандартом данной государственной услуги, но не реже одного раза в три года.
Содержание административного регламента должно быть доступно для потребителей государственной услуги. Административный регламент размещается на веб-сайте - www.gsin.gov.kg.