1. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги, а также краткое описание действий исполнителя услуги в процессе ее предоставления

Предоставление дополнительного профессионального образования - глава 1, пункт 66 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения) органа местного самоуправления (муниципального учреждения)

Образовательные организации, предоставляющие услуги дополнительного профессионального образования (далее - образовательные организации).

Список образовательных организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах уполномоченного органа,

- в области образования, науки и государственного контроля за доступностью и качеством образования;

- в сфере дошкольного и общего образования;

- в сфере макроэкономической, торговой, антимонопольной, таможенно-тарифной, лицензионной, внешнеэкономической политики;

- в области управления государственными финансами;

- в сферах охраны окружающей среды, экологии и климата, геологии и недропользования, использования и охраны природных ресурсов;

- в сфере информации персонального характера, кибербезопасности и обеспечения защиты прав субъектов персональных данных;

- в сфере таможенного дела;

- в области официальной статистики;

их территориальных подразделениях и образовательных организаций

3

Получатели государственной услуги

Дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста, вне зависимости от пола, в том числе и ЛОВЗ, имеющие профессиональное образование, в зависимости от уровня дополнительной образовательной программы.

4

Правовые основания получения государственной услуги

·         Конституция Кыргызской Республики;

·         Закон Кыргызской Республики «Об образовании»;

·         постановления Кабинета Министров Кыргызской Республики;

·         «Об утверждении нормативных правовых актов в области высшего и среднего профессионального образования, утвержденным» от 10 июня 2025 года № 329;

·         Закон Кыргызской Республики «О противодействии финансированию преступной деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов»

·         Закон Кыргызской Республики «О государственных закупках»;

·         Закон Кыргызской Республики «Об основах технического регулирования в Кыргызской Республике»;

·         Закон Кыргызской Республики «О промышленной безопасности опасных производственных объектов»;

·         Цифровой Кодекс Кыргызской Республики;

·         Таможенный кодекс Евразийского экономического союза;

·         Закон Кыргызской Республики «Об официальной статистике»

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Обучающимся, успешно освоившим соответствующую дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию выдается документ о дополнительном профессиональном образовании (сертификат, удостоверение).

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным требованиям нормативных правовых актов Кыргызской Республики в области санитарно-эпидемиологического благополучия и пожарной безопасности включая:

·         оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные аудитории, лаборатории по каждому направлению подготовки;

·         наличие компьютерной техники и оборудования, в т.ч. лабораторной техники, технических средств обучения, материалов, приборов;

·         наличие оснащенной библиотеки;

·         наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем дисциплинам, в т.ч. программам производственной практики, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия по каждому направлению подготовки;

·         укомплектованность образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления.

- По предварительной записи или живой очереди.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений.

7

Срок предоставления государственной услуги

Предельное время на прием документов на получение государственной услуги составляет не более 60 минут.

Продолжительность предоставления государственной услуги определяется в соответствии с учебной программой, но не менее 72 академических часов.

Предельное время на выдачу результатов государственной услуги - в течение не более 30 минут.

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование о государственной и муниципальной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе и органе местного самоуправления, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу

Информацию о государственной услуге можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования;

- на сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования, его территориальных подразделениях и сайтах образовательных организаций;

- при личном обращении в уполномоченный государственный орган, проводящий государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования, и в образовательные организации;

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющим управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях.

Прием граждан в уполномоченном государственном органе, проводящем государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования, его территориальных подразделениях и в образовательных организациях производится в день их обращения.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной и муниципальной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- сайт уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и сайтах образовательных организаций;

- информационные стенды, брошюры, буклеты;

- личное обращение и контакты по телефону;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования.

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и государственный контроль за доступностью и качеством образования, на стендах и сайтах образовательных организаций

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченных государственных органах, указанных в п.2 настоящего стандарта и образовательных организациях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги.

Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

При подаче заявления о приеме в образовательную организацию получатель услуги предъявляет:

- заявление

- паспорт, или иной документ, удостоверяющий личность.

При получении сертификата или удостоверения необходимо представить следующий документ:

- документ, удостоверяющий личность.

Поставщик услуг имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на платной основе.

Плата за предоставление услуги утверждается руководителем образовательной организации на основании ст.55 Закон Кыргызской Республики «Об образовании» от 11 августа 2023 года № 179.

Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен на информационных стендах и официальном сайтах уполномоченных органов, указанных в п.2 настоящего стандарта и образовательных организаций

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Способы предоставления государственной и муниципальной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате

Предусмотрено предоставление государственной услуги в электронном формате частично или полностью (расписание занятий, доступ к электронным учебным ресурсам, проведение обучения с использованием дистанционных образовательных технологий, контроль знаний и т.д.).

Решения по заявлениям на получение государственной услуги, поступающим в электронном формате через веб-сайты соответствующих уполномоченных органов, указанных в п. 2 настоящего стандарта, их предоставляющих, и через Государственный портал электронных услуг, должны быть приняты в установленном административным регламентом порядке и доведены до сведения заявителя в течение 3-х рабочих дней со дня поступления.

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие у лица, обратившегося за услугой, права на ее получение, либо полномочий, действовать от имени другого лица;

- несоответствие документов установленным требованиям;

- наличие в представленных документах сведений, не соответствующих действительности;

- несоответствие лица, обратившегося за получением услуги, определенным требованиям, подтвержденное заключением соответствующего органа.

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченных органов, указанных в п.2 настоящего стандарта.

Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченных органов, указанных в п.2 настоящего стандарта

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги пересматривается не менее одного раза в три года