IV. Изилдөө, талдоо, баалоо жана экспертиза тармагында

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген формадагы документти берүү менен кардарлардын билдирмелери боюнча ченөө каражаттарынын тибин бекитүү же метрологиялык аттестациялоо - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бап, 45-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Техникалык жөнгө салуу жана метрология тармагындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана жүзөгө ашыруу боюнча иш милдеттерди камсыздоочу аткаруу бийлигинин борбордук органы (мындан ары - техникалык жөнгө салуу жана метрология тармагындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган)

Стандартташтыруу боюнча улуттук органдын жана метрология тармагындагы ишти жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын иш милдеттерин аткаруучу ыйгарым укуктуу орган (мындан ары - метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу орган)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Юридикалык жана жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

"Ченөө бирдейлигин камсыз кылуу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (9 жана 11-беренелер);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

2013-жылдын 6-мартындагы № 120 "Ченөө каражаттарына метрологиялык аттестация жүргүзүүнүн тартиби жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

2013-жылдын 3-майындагы № 227 "Ченөө каражаттарынын жана стандарттык үлгүлөрдүн тибин бекитүү, тибин бекитүүнүн белгисин колдонуу тартиби жөнүндө жобону, Ченөө каражаттарынын жана стандарттык үлгүлөрдүн мамлекеттик реестрин жүргүзүү тартиби жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

ПМГ 06-2001 "Ченөө каражаттарын сыноонун, тибин бекитүүнүн, текшерүүнүн жана метрологиялык аттестациялоонун жыйынтыктарын таануу тартиби";

ГОСТ 2.601-2006 "КИБТ. МАК. Эксплуатациялык документтер"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Ченөө каражаттарынын тибин бекитүүдө:

- ченөө каражаттарынын тибин бекитүү жөнүндө тастыктама берилет.

Ченөө каражаттарынын сыноо жыйынтыктарын жана ченөө каражаттарынын тибин бекитүүнү таанууда:

- ченөө каражаттарынын тибин бекитүүнү таануу жөнүндө тастыктама берилет.

Ченөө каражаттарын метрологиялык аттестациялоодо:

- ченөө каражаттарын метрологиялык аттестациялоо жөнүндө тастыктама берилет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Арыз ээлерине кызмат көрсөтүү (тастыктама берүү) төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканага, жуунуучу бөлмөлөргө) бардык арыз ээлеринин тоскоолсуз кирүүсүндө;

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органда күтүүчү жайлар, жылуулук, суу түтүгү, телефон, интернет бар;

- кезек күтүү принциби боюнча;

- ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн пандустардын, кармоочтордун болуусу;

- жеңилдик берилген категориядагы жарандар (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын кызматкери, эгерде алар арызды кабыл алуу үчүн жайга өйдө чыга алышпаса аларга ылдый түшөт.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Ченөө каражаттарынын тибин бекитүүдө:

- арызды жана толук документтерди жана типти бекитүүгө ченөө каражатынын үлгүсүн кабыл алуу жол-жобосунун узактыгы - 1 саатка чейин;

- ченөө каражатынын тибин бекитүү жол-жобосун жүргүзүүнүн узактыгы (ченөө каражатынын түрүнө жана сыноо программаларына жараша) - 5 күндөн 30 күнгө чейин;

- ченөө каражатынын тибин бекитүү жөнүндө тастыктаманы, документтерди жана үлгүнү берүү жол-жобосунун узактыгы - 1 саатка чейин.

Ченөө каражаттарынын сыноо жыйынтыктарын таанууда жана ченөө каражаттарынын тибин бекитүүдө:

а) Кыргыз Республикасынын жарандары үчүн:

- арызды жана толук документтерди кабыл алуу жол-жобосунун узактыгы - 1 саатка чейин;

- ченөө каражаттарынын сыноо жыйынтыктарын таануу жана тибин бекитүү жол-жобосунун узактыгы - 5 күндөн 15 күнгө чейин;

- ченөө каражаттарынын тибин бекитүүнү таануу жөнүндө тастыктама берүү жол-жобосунун узактыгы - 1 саатка чейин.

б) КМШга катышкан өлкөлөрдүн (даярдоочу-өлкөлөрдүн) юридикалык жактары үчүн арызды, толук документтерди кабыл алуу жана ченөө каражаттарынын сыноо жыйынтыктарын жана тибин бекитүүнү таануу жол-жобосунун узактыгы - 2 айга чейин.

Ченөө каражаттарынын сыноо жыйынтыктарын жана тибин бекитүүнү таануу жол-жобосунун узактыгы экспортер өлкөнүн (даярдоочу-заводдун) арыз ээсинен көз каранды болгон ченөө каражаттары жогоруда аталгандарга кирбейт, бул учурда белгиленген мөөнөттөр ашырылышы мүмкүн.

Ченөө каражаттарын метрологиялык аттестациялоодо:

- метрологиялык аттестациялоого арызды жана толук документтерди жана ченөө каражаттарынын үлгүлөрүн кабыл алуу жол-жобосунун узактыгы - 1 саатка чейин;

- метрологиялык аттестациялоону жүргүзүүнүн узактыгы (ченөө каражаттарынын түрлөрүнө жана сыноо түрлөрүнө жараша) - 5 күндөн 15 күнгө чейин;

- ченөө каражаттарын метрологиялык аттестациялоо жөнүндө тастыктаманы жана ченөө каражаттарынын үлгүлөрүн берүү жол-жобосунун узактыгы - 30 мүнөткө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдан;

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтынан: www.nism.gov.kg; электрондук почта аркылуу: metr_kg@mail.ru;

- уюмдун 1-кабатындагы маалымат тактасынан;

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын брошюраларынан, буклеттеринен;

- жазуу жүзүндөгү кабарлоо аркылуу (жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп);

- жеке кайрылууда жана телефон аркылуу байланышууда;

- техникалык жөнгө салуу жана метрология тармагындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат тууралуу маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн:

- газета, радио, телекөрсөтүү;

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын расмий басылмалары (стандартташтыруу боюнча кварталдык бюллетендер, стандартташтыруу боюнча жылдык каталог);

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын сайты;

- маалыматтык такталар, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш тартиби мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен кошо метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын имаратынын кире беришинде аталышы жазылган табличка илинип турат.

Кабинеттин аталышы кабинеттин эшигине илинген табличкада көрсөтүлгөн. Метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын калк менен иштеген бардык кызматкерлери аты-жөнү жана кызмат орду жазылган персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болуш керек.

Метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандарга адептүү мамиле кылууну, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс болууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбашы зарыл.

Өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар үчүн (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА) аңгемелешүү жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алуучу адам жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ченөө каражаттарынын тибин бекитүүдө зарыл болгон документтер:

- белгиленген үлгүдөгү арыз (сайтта жана тактада жайгаштырылган).

Эскертүү: арыздарда банк реквизиттери, ОКПО коду боюнча маалымат берүү зарыл;

- МИ 2146-95 боюнча типти сыноо программасынын долбоору.

Эскертүү: а) программа метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу орган сыноо өткөргөнгө чейин бекитилет, б) арыз ээси менен макулдашуу боюнча программаны метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу орган иштеп чыга алат;

- сыноо программасы менен алдын ала каралган санда ченөө каражаттарынын үлгүлөрү;

- документ же стандартташтыруу боюнча документтин долбоору (эгерде аны иштеп чыгуу каралса, ченөө каражаттарын чыгаруу боюнча документ);

- ГОСТ 2.601 боюнча эксплуатациялык документтер, ал эми Кыргыз Республикасына импорт катары кирген ченөө каражаттары үчүн Кыргыз Республикасынын мамлекеттик же расмий тилдерине которуу менен ченөө каражаттарына тиркелген даярдоочу-фирманын проспекти;

- эксплуатациялык документтерде "Текшерүүнүн методикасы" бөлүгү жок болгон учурда текшерүүнүн каражаттарына жана ыкмаларына документтер;

- белгиленген формага ылайык тип жөнүндөгү долбоор;

- акы төлөнгөндүгүн тастыктоочу документ.

Ченөө каражаттарын сыноо жыйынтыктарын жана тибин бекитүүнү таанууда:

а) Кыргыз Республикасынын жарандары үчүн:

- белгиленген үлгүдөгү арыз (сайтта жана тактада жайгаштырылган);

- юридикалык жак (даярдоочу-өлкөлөр) тарабынан берилген ченөө каражаттарынын тибинин баяндамалары менен ченөө каражаттарынын тибин бекитүү тууралуу тастыктаманын көчүрмөсү;

- ГОСТ 2.601 боюнча текшерүүнүн методикасы менен эксплуатациялык документтер;

- акы төлөнгөндүгүн тастыктоочу документтер.

б) КМШга катышкан өлкөлөрдүн (даярдоочу-өлкөлөрдүн) юридикалык жактары үчүн:

- юридикалык жактын (даярдоочу-өлкөнүн) арызы;

- ченөө каражаттарынын тибинин баяндамасын тиркөө менен ченөө каражаттарынын тибин бекитүү тууралуу тастыктаманын көчүрмөсү;

- ГОСТ 2.601 боюнча текшерүүнүн методикасы менен эксплуатациялык документтер;

- өндүрүштөн чыгарууда ченөө каражаттарын текшерүү жөнүндө күбөлүгүнүн формасы жана (же) текшерүү белгисинин оттискасынын түрү;

- акы төлөнгөндүгүн тастыктоочу документтер.

Эскертүү: ченөө каражаттарын сыноо жыйынтыктарын жана тибин бекитүүнү таануу Кыргыз Республикасы менен даярдоочу-өлкөнүн (экспортердун) ортосунда тиешелүү эки тараптуу, мамлекеттер аралык же эл аралык макулдашуунун негизинде жүргүзүлөт.

Ченөө каражаттарын метрологиялык аттестациялоодо:

а) Кыргыз Республикасында биринчи жолу чыгарылган, алуучулар тараптан ченөө каражаттары менен бирге төмөнкү документтер керектелет:

- белгиленген үлгүдөгү арыз (сайтта жана тактада жайгаштырылган);

- ченөө каражаттарын иштеп чыгууга техникалык тапшырма же аны алмаштыруучу ченөө каражаттарынын техникалык жана (же) метрологиялык талаптарын камтыган документ;

- эксплуатациялык документтер;

- өзүнчө документ же тастыктоочу документтердин бөлүмү катары текшерүү методикасынын долбоору;

- эгерде бул сыноолор техникалык тапшырмалар менен каралган болсо, анда жасап чыгуучу жүргүзгөн алдын ала изилдөөлөрдүн протоколу жана Кыргыз Республикасынын метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органы менен макулдашуу боюнча башка документтер;

- акы төлөнгөндүгүн тастыктоочу документтер;

б) автоматтык башкаруу тутумуна жана башка тутумдарга (комплекстерге) кирүүчү ченөө каналдары, алуучулар тараптан кошумча төмөнкү документтер керектелет:

- тутумга (комплекске) техникалык документтер;

- метрологиялык аттестациялоого тийиш болгон ченөө каналдарынын тизмеги;

- метрологиялык аттестациялоо жөнүндө тастыктама же ченөө каналдарынын курамдык элементи болуп эсептелген ченөө каражаттарын текшерүүнү/калибровкалоону тастыктаган документтер;

- акы төлөнгөндүгүн тастыктоочу документтер.

Зарылдыгына жараша метрологиялык аттестациялоону жүргүзүүчү уюм менен макулдашуу боюнча алуучу аны жүргүзүү үчүн керектүү жабдыкты жана эталонду пайдаланууга берет;

в) ченөө каражаттарынын метрологиялык мүнөздөмөлөрүн аныктоо максатында сыноолорду жүргүзүү үчүн алуучу тараптан "а" жана "б" пункттарына ылайык жогоруда көрсөтүлгөн документтер керектелет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кыргыз Республикасынын юридикалык жана жеке жактары үчүн ченөө каражаттарынын тибин бекитүүнүн же метрологиялык аттестациялоонун наркы монополияга каршы орган менен макулдашуу боюнча техникалык жөнгө салуу жана метрология тармагындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилген Метрологиялык иштердин жана кызмат көрсөтүүлөрдүн тарифине ылайык белгиленет.

КМШга катышкан өлкөлөрдүн (даярдоочу-өлкөлөрдүн) юридикалык жактары үчүн ченөө каражаттарын сыноо жыйынтыктарынын жана ченөө каражаттарынын тибин бекитүүнү таануу наркы Стандартташтыруу, метрология жана тастыктама берүү боюнча мамлекеттер аралык кеңештин (МАК) чечимине ылайык белгиленет.

Кызмат көрсөтүүлөрдүн наркы жөнүндө маалыматты метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын такталарынан жана расмий сайттарынан алууга болот

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- керектөөчү үчүн актуалдуулук;

- көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын тактыгы жана өз убагында болушу;

- кызмат көрсөтүүнү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрүнө ылайык анын өз убагында болуусу (сыноолордун билдирмеде көрсөтүлгөн көлөмүнө жана сыноолорду өткөрүү мөөнөттөрүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, кызматтарды алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарына дал келүү: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта), акысыз бланктар;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары боюнча китепченин жеткиликтүү жерде болушу;

- Метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу орган тарабынан критерийлерди аныктоочу Сапат боюнча колдонмо иштелип чыгышы керек, бул критерийлерди сактоо уюмдагы сапат тутумун башкаруу үчүн анын компетенттүүлүгүнүн жана ишенимдүүлүгүнүн зарыл болгон деңгээлине ээ экендигинин кепилдиги болуп эсептелет

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү ченөө каражаттарынын сыноо жыйынтыктарын жана тибин бекитүүнү таануу боюнча гана берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкүлөрдүн негизинде баш тартылышы мүмкүн:

метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдан көз каранды себептер боюнча:

- ченөө каражаттарын сыноо үчүн керектүү жабдыктар жок болгон учурда;

- кайрылуу учурунда чет өлкөдө кайрадан калибровкалоодо болгон эталондор жок болгон учурда;

алуучудан көз каранды себептер боюнча:

- алуучу тараптан ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтердин толук тизмеги берилбеген учурда;

- ченөө каражаттары берилбеген учурда;

- кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгүн тастыктаган документ (тапшырык-эсеп фактура) жок болгон учурда;

- берилген документтерде чындыкка туура келбеген маалыматтар болгон учурда

17

Даттануу тартиби

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат алуучунун аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле дооматтын маңызы, кызмат алуучунун колу жана даттануу жазылган күн коюлат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттанууну жана дооматты кароо метрология жаатында стандартташтыруу жана иштерди жүргүзүү тармагындагы ыйгарым укуктуу органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсинин жооп алуу мөөнөтү катталган учурдан тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш-тартыш маселелер келип чыккан учурда алуучу белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу.

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же сапатсыз кызмат көрсөтүлгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Юридикалык жана жеке жактардын табыштамалары боюнча шахталардын жана кен казуунун атайын жабдууларын сыноо. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 5-глава, 42-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - КР ӨКМ), Республикалык өзүнчө куткаруу отрядынын Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы (мындан ары - РӨКО ТККК), Баткен облусу, Кызыл-Кыя шаары, 1-Май көчөсү, № 123

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү

а) пайдалуу кен байлыктар чыккан жерлер менчигинде болгон же жер алдынан казып алуу ыкмасы менен пайдаланган КРнын жарандары;

б) юридикалык жактар:

- пайдалуу кен байлыктар чыккан жерлерди (шахталар, кендер жана карьерлер) иштетүү менен алектенген тоо-кен өнөр жай ишканалары;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга кызыкдар коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар жана мекемелер

4

Мамлекеттик тейлөө кызматты алууда укуктук негиз

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 20-февралындагы № 115 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2010-жылдын 8-февралындагы № 148 буйругу менен бекитилген Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2006-жылдын 15-августундагы буйругу менен бекитилген Өзүнчө мобилдештирилген тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын взводдору жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2013-жылдын 4-мартындагы № 179 буйругу менен бекитилген Республикалык өзүнчө куткаруу отряды жөнүндө жобо

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Сыноодон өткөрүлгөндүгү жөнүндө күбөлүк берилет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү тартибинде ишке ашырылат;

- жеңилдиктери бар жарандар (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата мекендик согуштун майыптары, оорукта эмгектенгендер, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

- бардык жарандардын имаратты жана санитардык-гигиеналык жайларды тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо, анын ичинде ден соолук мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн да пандустар, кармагычтар менен (имараттар, жайлар) жабдылышы зарыл;

- уюм күтүүчү орундар, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздайт;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Сыноо мөөнөтү -10 күн, сертификатты берүүнүн мөөнөтү - сыноодон кийин 1 күн

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Кызмат алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

КР ӨКМден:

расмий web-сайт: www.mes.gov.kg;

электрондук почта: mchs@elkat.kg;

дареги: 723500, Ош шаары Р.Муминова көчөсү,

720055 Бишкек шаары, А.Токтоналиев көчөсү, 2/1; министрдин кабылдамасы: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46.

Коомдук кабылдама: (03222) 2-27-66 (Ош ш.);

КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы: Баткен облусу, Кызыл-Кыя шаары, 1-Май көчөсү, 123;

байланыш тел.: телефон/факс (03657) 5-13-87;

электрондук почта: gss_kr@mail.ru.

КР ӨКМдин иштөө графиги: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин. КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын иштөө графиги, иш күндөрү: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилде берилет. Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген

9

Кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат таратуунун жолдору (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөп же атап берүү)

КР ӨКМдин расмий сайты: www.mes.gov.kg.

Электрондук почтасы: mchs@elcat.kg, gcps@mail.ru

Телефон/факс боюнча: КР ӨКМ:

тел.: (03222) 2-33-46 (Ош ш.),

(0312) 54-79-86 (Бишкек ш.)

Кошумча: КР ӨКМ РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы (03657) 5-13-87

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Жарандардын кайрылуулары боюнча журналга келүүчүлөрдү каттоо менен жеке кабыл алуу жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл.

Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн маалымат тактачасы же кызматкердин маалымат бейджи болот. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкүдөй документтерди тапшыруусу керек:

- арыз ээсинин өз колу коюлган, эркин формада жазылган арызы;

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү;

- сыноо үчүн аркандардын үлгүлөрү (аркан-сыноо станциясына);

- юридикалык жактын реквизиттери (анын ичинде почталык (юридикалык жактын дареги, турган жери) жана банк реквизиттери (алыш-бериш эсебинин номери, банктын аталышы, салык төлөөчүнүн идентификациялык номери - СИН)

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- кызматтын өз убагында көрсөтүлүшү;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерди толук аткарышы;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу;

- кызмат көрсөтүү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандартына жараша, техникалык паспортторго жана сыноо боюнча нускамаларга ылайык аткарылат

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Окууга арыздарды кабыл алуу жана иштеп чыгуу бөлүгүндө жарым-жартылай кызмат көрсөтүү. Арыз берүүчүнүн окууга арызын жана тизмекке ылайык керектүү документтерди баштапкы кабыл алуу gss_kr@mail.ru электрондук почтасына сканерден өткөрүлгөн документтерди жөнөтүү аркылуу ишке ашырылат.

Кийин окууга карата келишимге кол коюуда арыз берүүчү кол коюлган арыздын түп нускасын тапшырат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда аталган керектүү документтерди бербеген учурда

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу.

Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө жазылат жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 иш күнүнүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет.

Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү жоопко канааттанбаган учурда арыз ээси Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган тартипте Кыргыз Республикасынын көзөмөлдөөчү же соттук инстанцияларына кайрылууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарттарын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү дайыма үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

3. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Химиялык уулуу заттарды камтыган инженердик курулмаларды текшерүү жана бул курулмаларды пайдаланууга берүүчү жеке жана юридикалык жактардын тапшырыктары боюнча корутундуларды берүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 5-глава, 41-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - КР ӨКМ), Республикалык өзүнчө куткаруу отрядынын Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын башкармалыгы (мындан ары - РӨКО ТККК), Баткен облусу, Кызыл-Кыя шаары, 1-Май көчөсү, № 123

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

а) инженердик курулмалар менчигинде турган же пайдаланган КРнын жарандары;

б) юридикалык жактар:

- инженердик курулмаларды пайдалануучу ишканалар;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга кызыкдар коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар, мекемелер

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 20-февралындагы № 115 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2010-жылдын 8-февралындагы № 148 буйругу менен бекитилген Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2006-жылдын 15-августундагы буйругу менен бекитилген Өзүнчө мобилдештирилген тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын взводдору жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2013-жылдын 4-мартындагы № 179 буйругу менен бекитилген Республикалык өзүнчө куткаруу отряды жөнүндө жобо

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Текшерүү жөнүндө корутундуларды берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү тартибинде ишке ашырылат;

- жеңилдиктери бар жарандар (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата мекендик согуштун майыптары, оорукта эмгектенгендер, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

- бардык жарандардын имаратты жана санитардык-гигиеналык жайларды тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо, анын ичинде ден соолук мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн да пандустар, кармагычтар менен (имараттар, жайлар) жабдылышы зарыл;

- уюм күтүүчү орундар, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздайт;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Текшерүү мөөнөтү - 1 күн, андан кийинки күндүн аралыгында кен иштерин жүргүзүү укугуна корутунду берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Кызмат алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

КР ӨКМден:

расмий web-сайт www.mes.gov.kg;

электрондук почта: mchs@elkat.kg;

дареги: 723500, Ош шаары Р.Муминова көчөсү, 720055 Бишкек шаары, А.Токтоналиев көчөсү, 2/1;

министрдин кабылдамасы: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46.

Коомдук кабылдама: (03222) 2-27-66 (Ош ш.);

КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы: Баткен облусу, Кызыл-Кыя шаары, 1-Май көчөсү, 123;

байланыш тел.: телефон/факс (03657) 5-13-87;

электрондук почта: gss_kr@mail.ru.

КР ӨКМдин иштөө графиги: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин. КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын иштөө графиги, иш күндөрү: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилде берилет. Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген

9

Кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат таратуунун жолдору (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөп же атап берүү)

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты:

www.mes.gov.kg; электрондук почтасы: mchs@elcat.kg, gss_kr@mail.ru

Телефон/факс боюнча: КР ӨКМ, тел.: (03222) 2-33-46 (Ош ш.), (0312) 54-79-86 (Бишкек ш.).

Кошумча: КР ӨКМ РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматы (03657) 5-13-87

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Жарандардын кайрылуулары боюнча журналга келүүчүлөрдү каттоо менен жеке кабыл алуу жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл.

Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн маалымат тактачасы же кызматкердин маалымат бейджи болот.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкүдөй документтерди тапшыруусу керек:

- жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү;

- юридикалык жактын реквизиттери (анын ичинде почталык (юридикалык жактын дареги, турган жери) жана банк реквизиттери (алыш-бериш эсебинин номери, банктын аталышы, салык төлөөчүнүн идентификациялык номери - СИН)

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн салаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- кызматтардын өз убагында көрсөтүлүшү;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерди толук аткарышы;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу;

- кызмат көрсөтүү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандартына жараша, техникалык паспортторго жана сыноо боюнча нускамаларга ылайык аткарылат

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Окууга арыздарды кабыл алуу жана иштеп чыгуу бөлүгүндө жарым-жартылай кызмат көрсөтүү. Арыз берүүчүнүн окууга арызын жана тизмекке ылайык керектүү документтерди баштапкы кабыл алуу gss_kr@mail.ru. электрондук почтасына сканерден өткөрүлгөн документтерди жөнөтүү аркылуу ишке ашырылат.

Кийин окууга карата келишимге кол коюуда арыз берүүчү кол коюлган арыздын түп нускасын тапшырат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда аталган керектүү документтерди бербеген учурда

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу.

Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө жазылат жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 иш күнүнүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет.

Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин РӨКО Тоо-кен кырсыгынан куткаруу кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү жоопко канааттанбаган учурда арыз ээси Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган тартипте Кыргыз Республикасынын көзөмөлдөөчү же соттук инстанцияларына кайрылууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарттарын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү дайыма үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

КР Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 15-ноябрындагы № 593 токтомуна ылайык күчүн жоготту

5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарда, аң уулоочу жерлерде жана мамлекеттик токой фондунан тышкары жерлерде пландан тышкары токой өстүрүү жана илимий-изилдөө иштерин аткаруу Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бап, 6-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Айлана-чөйрөнү коргоо, экологиялык коопсуздукту жана жаратылышты пайдаланууну камсыз кылуу чөйрөсүндө саясатты ишке ашыруу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча мамлекеттик органы (мындан ары - айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган).

Айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын алдындагы Токой-аңчылык жайгаштыруу департаменти.

Байланышуу маалыматы жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында -www.nature.kg жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жер участкалары, токойлору, токой фонду өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактары жана аңчылык жерлери бар жеке жана юридикалык жактар.

Токой пайдалануучулар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы

Кыргыз Республикасынын Токой кодекси

"Кыргыз Республикасынын Өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактары жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

2009-жылдын 3-июнундагы № 335 "Кыргыз Республикасында токой-аңчылык жайгаштырууну жүргүзүү тартиби";

2012-жылдын 20-февралындагы № 123 "Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу Курчап турган чөйрөнү коргоо жана токой чарбасы мамлекеттик агенттиги жөнүндө";

2012-жылдын 29-июнундагы № 463 "Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу Курчап турган чөйрөнү коргоо жана токой чарбасы мамлекеттик агенттигинин алдындагы Токой-аңчылык жайгаштыруу департаменти жөнүндө";

2014-жылдын 19-мартындагы № 173 "Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу Курчап турган чөйрөнү коргоо жана токой чарбасы мамлекеттик агенттигинин Токой экосистемалары жана өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактар департаменти жөнүндө жобону бекитүү тууралуу"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Токой жайгаштыруу долбоору, картографиялык материалдар

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

- пандус, тутка менен жабдылган (имаратка, жайларга) имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканаларга, жууна турган бөлмөлөргө) бардык жарандардын, анын ичинде деп соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелген адамдардын тоскоолдуксуз жеткире алган учурда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Уюмда күтүү үчүн жерлер, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошуу мүмкүн болбогон учурда - короодогу), жылытуу, суу түтүктөрү, телефон болот;

- жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жердеги такталарында кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Жеңилдиктери бар жарандардын тизмеги маалымат тактасында кызмат көрсөтүү жерлеринде жайгашып жана айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында өз учурунда жаңыланып турат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Арызды кабыл алуудагы убакыттын чеги - 30 мүнөт. Арызды кароо - 10 күнгө чейин.

Натыйжаларды берүүдөгү убакыттын чеги - 30 мүнөт.

Өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарында, аңчылык жерлерде жана мамлекеттик токой фондунан тышкары жерлерде төмөнкүлөр жүргүзүлөт:

1) Даярдоо иштери:

- 0,2 - 2,9 миң га - 10 күн, 3,0 - 30,0 миң га - 30 күн, 30,0 миң гектардан ашык - 45 күн.

2) Талаа иштери:

- 0,2 - 2,9 миң га - 30 күн, 3,0 - 30,0 миң га - 150 күн, 30,0 миң гектардан ашык - 190 күн.

3) Камералык иштер:

- 0,2 - 2,9 миң га аянттагы участокто - 20 күн, 3,0 - 30,0 миң га - 5 ай, 30,0 миң гектардан ашык - 8 ай.

Токой-аңчылык жайгаштыруу иштеринин толук циклин жүргүзүү - 2 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын Токой-аңчылык жайгаштыруу департаментинен, иштөө убактысы: саат 9.00дөн 18.00гө чейин;

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан - www.nature.kg;

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат жарандарга төмөнкүлөр аркылуу берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки (телефон аркылуу, адис менен жеке жолукканда).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөрдө чагылдырылышы мүмкүн:

- жалпыга маалымдоо каражаттарында (радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары, басылмалар);

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында - www.nature.kg;

- маалымат такталарында, брошюраларда, буклеттерде мамлекеттик жана расмий тилдерде;

- телефон аркылуу;

- республиканын региондорунда калк, коомдук жана өкмөттүк эмес уюмдар менен жолугушууларда.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен кошо айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында - www.nature.kg жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Айлана-чөйрөнү коргоо чөйрөсүндөгү саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот.

Айлана-чөйрөнү коргоо чөйрөсүндөгү саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабыл алуучу кызматкерлеринин жекече табличкалары (бейдждер) болууга тийиш, анда аты-жөнү жана кызмат орундары көрсөтүлөт.

Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашын жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү.

Айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын бардык кызматкерлери колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш.

Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелген адамдардын) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жетишилген формада жүргүзүлөт.

Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Алуучу жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкү документтерди бериши керек:

- Токой-аңчылык жайгаштыруу департаментине мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө тапшырык табыштамасы;

- паспорттун көчүрмөсү;

- жер участогуна укук белгилөөчү документтер;

- кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

Департамент менен мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун ортосунда келишим жана жумуштардын сметасы түзүлөт.

Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары маалымат такталарында, кызмат көрсөтүү жерлеринде жана айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында жайгашып, өз учурунда жаңыланып турат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркын монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган бекитет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Токой-аңчылык жайгаштыруу департаментинин такталарында, сайтында жайгаштырылат жана өз учурунда жаңыртылып турат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- пайдалануучу үчүн актуалдуулук;

- берилүүчү кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүү жана өз учурунда болушу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, , ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн ушул стандартта билдирилген шарттарынын шайкештиги: мүмкүнчүлүгү чектелген адамдарда имаратка, жайга жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктарынын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басылма жана электрондук форматтарда);

- түпкү натыйжанын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн үмүт-тилектерине шайкештиги;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин тактыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бүткүл жол-жобосунун жүрүшүндө консультация бериши

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү ecokg@aknet.kg электрондук почтасы боюнча арызды берүү жана каттоо стадиясында жүргүзүлөт. Жооптуу кызматкер арызды каттайт жана кайрылуу ээсине арыз кабыл алынгандыгы жөнүндө билдирүү же негиздүү баш тартуу жиберет. Ошондой эле токой-аңчылык жайгаштыруу долбоорлору PDF форматында жана картографиялык материалдар JPG форматында берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- эгерде табыштаманын ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- эгерде ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин пакети толук эмес берилсе

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүүлөр ойдогудай берилбеген учурда табыштаманын ээси айлана-чөйрөнү коргоо чөйрөсүндөгү саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана датаны камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин кароосуна жөнөтөт.

Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну карап чыгуунун жана жоопту алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же ал сапатсыз көрсөтүлгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

6. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Уюмдардын стандарттары, стандартташтыруу тармагында стандартташтыруу эрежелери жана сунуштары, Кыргыз Республикасынын улуттук стандарттарынын долбооруна экспертиза жүргүзүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси) 5-глава, 7-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу функцияларын камсыз кылуучу аткаруучу бийликтин укуктуу органы - Кыргыз Республикасынын Экономика жана финансы министрлиги (мындан ары - КР ЭФМ).

Стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын функцияларын жүзөгө ашыруучу КР ЭФМ ведомстволук бөлүмү - Кыргыз Республикасынын Экономика жана финансы министрлигине караштуу Стандартташтыруу жана метрология боюнча борбору (мындан ары - СМБ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Уюмдардын стандарттарын, стандартташтыруу жаатында сунуштарды жана стандартташтыруу эрежелеринин, Кыргыз Республикасынын улуттук стандарттарынын долбоорлорун иштеп чыгуучулар - юридикалык жана жеке жактар, стандартташтыруу боюнча техникалык комитеттер

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

"Кыргыз Республикасында техникалык жөнгө салуунун негиздери жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 1-апрелиндеги № 128 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Экономика жана финансы министрлигине караштуу Стандартташтыруу жана метрология боюнча борбор жөнүндө жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

1. Стандартташтыруу тармагында стандартташтыруу эрежелерин жана сунуштарды, Кыргыз Республикасынын улуттук стандарттарына экспертиза жүргүзүү учурунда:

- Кыргыз Республикасынын улуттук стандартын, стандартташтыруу тармагында стандартташтыруу эрежелерин жана сунуштарды экспертизалоо боюнча корутунду;

- Кыргыз Республикасынын улуттук стандартын, стандартташтыруу тармагында стандартташтыруу эрежелерин жана сунуштарды бекитүү жөнүндө буйрук;

- Кыргыз Республикасынын улуттук стандарттарын, стандартташтыруу тармагында стандартташтыруунун эрежелерин жана сунуштардын катталган экземпляры.

2. Уюмдун стандарттарына экспертиза жүргүзүү учурунда - уюмдун стандарттарына экспертиза жүргүзүү боюнча корутунду.

3. Эгер зарыл болсо, оозеки сунуштар берилиши мүмкүн

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө күтүүнүн төмөнкүдөй шарттары каралган:

- белгиленген санитардык-эпидемиологиялык, өрт коопсуздугу боюнча ченемдерге жооп берген бөлмөдө;

- санитардык-гигиеналык объектилерге (дааратканаларга, жуунуучу жайларга) бардык керектөөчүлөрдүн тоскоолдуксуз кирүүсүнүн болушу, алар ошондой эле ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн пандустар жана кармагычтар (мындан ары - ДМЧА) менен жабдылган;

- бөлмөдө күтүү зоналары, жылытуу, телефон жана интернет жеткиликтүү болгон;

- түшкөн арыздарга ылайык, кезек күтүү принциби боюнча;

- жарандардын артыкчылыктуу категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, тылдын эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар), кош бойлуу аялдарга кезексиз кызмат көрсөтүлөт же эгерде жогору көтөрүлүү мүмкүн болбосо арыздарды жана башка документтерди кабыл алуу үчүн кызматчы төмөн түшөт;

- медициналык жана социалдык себептерден улам өзгөчө муктаждыктары бар адамдар үчүн (угуу жана көрүү жана кыймыл-аракет системасынын МЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) алар үчүн байланыш жана тейлөө кызматы түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалыматтык стенддерге, расмий сайттарда жайгаштырылат жана өз убагында жаңыланып турат.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн, кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жана олтуруу тартиби жөнүндө маалыматтар (үлгүлөр) жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Арыздарды жана документтердин долбоорлорун кабыл алуу жана жыйынтыктарды кол менен берүү мөөнөтү - 30 мүнөткө чейин, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (portal.tunduk.kg) аркылуу автоматтык түрдө.

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - 5тен 20 күнгө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчү алган мамлекеттик кызмат көрсөтүү (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү тууралуу маалыматты төмөнкү даректерден алууга болот:

- 720011, Бишкек ш., Панфилов көч., 197 дареги боюнча СМБнын коомдук кабылдамасында;

- иш тартиби: дүйшөмбү-жума күндөрү саат 9.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин;

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

- оозеки (телефон аркылуу же адис менен жеке байланыш аркылуу);

- СМБнын расмий сайтынан: www.nism.gov.kg;

- электрондук түрдө (nism@nism.gov.kg электрондук почтасы аркылуу);

- СМБге жеке кайрылган учурда;

- маалыматтык стенддерден, брошюралардан, буклеттерден;

- кызмат көрсөтүү үчүн анкета www.nism.gov.kg веб-сайтында электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg) жайгаштырылган.

Көрсөтүлүп жаткан мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалымат каалаган кайрылган жакка акысыз берилет.

Байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты СМБнин маалыматтык стенддеринде, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg), ошондой эле СМБнин расмий сайтында (www.nism.gov.kg) жайгаштырылган).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;

- гезиттер;

СМБнын коомдук кабылдамасы (www.nism.gov.kg);

- стенддер, буклеттер жана брошюралар;

- СМБ коомдук кабылдамасына;

- оозеки (телефон аркылуу же адис менен жеке байланыш аркылуу).

Даректер, телефон номерлери жана жумуш убактысы, тейлөө стандарты менен кошо СМБнин расмий сайтында, стенддерде жайгаштырылган

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча кызмат көрсөтүп иштеп жаткан кызматкерлердин иш бөлмөлөрүнүн эшиктерине маалымат тактачалары илинип турат.

Калк менен иштеп жаткан бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызматы көрсөтүлгөн жеке бейдждери бар.

Кызматкерлер келүүчүлөр менен пикир алмашууда этиканын төмөнкү негизги принциптерин сактоого милдеттүү: сылык, адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принципиалдуу, маселени терең талдап чечүүгө умтулган, маектешүүчүнү угуп жана анын позициясын түшүнө алган жана ошондой эле кабыл алынган чечимдерди тең салмактап жана далил келтире алуусу керек.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерин) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалуулук, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун жоюучу кесиптик-этикалык нормаларды сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар менен маектешүүдө жана аларга кызмат көрсөтүү түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жана кызмат көрсөтүүнү алгандар туурасында маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилет

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Керектүү документтер:

- документтердин долбоорлорун экспертизадан өткөрүү үчүн расмий кат түрүндөгү өтүнмө;

- документтин долбоору кагаз же электрондук форматта;

- документтин долбоорун иштеп чыгууга негиздеме-маалымкат;

- документти иштеп чыгуу жөнүндө билдирүү (кагаз жана электрондук түрдө);

- кызмат көрсөтүүгө төлөнгөндүгү жөнүндө дүмүрчөк.

Документти кийинки бекитүү үчүн төмөнкүлөрдү берүү керек:

- документтин долбоорун бекитүү үчүн расмий кат;

- документтин долбоордун кагаз түрүндөгү нускасы эки нускада жана электрондук түрдөгү формасы;

- продукциялардын түрлөрү боюнча документтин долбооруна тийиштүү органдардын корутундусу.

СМБ, кызматты көрсөтүү үчүн, "Түндүк" ведомстволор аралык электрондук өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү бийлик органдарынан арыз ээси жөнүндө маалымат алууга укуктуу

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Документтердин долбоорлорун экспертизадан өткөрүү үчүн чыгымдар КР ЭМ тарабынан монополияга каршы саясат жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча бекитилген, керектөөчүлөр үчүн Стандартташтыруу жана маалыматтык кызмат көрсөтүү боюнча иштердин прейскурантына ылайык белгиленет.

Документтердин долбоорлорун экспертизадан өткөрүү боюнча кызмат көрсөтүүлөрдүн наркы жөнүндө маалымат менен электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg), СМБнын расмий сайтынан (www.nism.gov.kg) жана стенддеринде таанышса болот

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнү алуучулар үчүн бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн актуалдуулугу;

- стандартта берилген кызмат көрсөтүү мөөнөтүнө жана шарттарына ылайык өз убагында жүргүзүлгөндүгү жана аныктыгы;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү мөөнөтүнө жараша өз убагында берилиши (берилген мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн иш көлөмүнө жана өткөрүү мөөнөтүнө байланыштуу);

- жеткиликтүүлүк, жарандан стандартта бекитилген кызмат көрсөтүүгө керектүү гана документтерди талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттары бул стандартта бекитилген талаптарга ылайык келүүсү: имаратка, жайларга жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алууга ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун жеткиликтүүлүгү жана болушу (басма жана электрондук түрдө);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сылыктыгы жана иш билгилиги, кызмат көрсөтүү жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этностук тиешелүүлүгү, дин тутуусу, саясий жана башка көз караштары, билими, түпкү теги, мүлктүк жана башка абалы, жана ошондой эле башка кырдаалдар боюнча дискриминациялоого жол бербөө;

- акыркы жыйынтыктын (алган кызмат көрсөтүүлөр) керектөөчү күткөндөй болушу;

- даттануулар жана сунуштар китебинин өтүнмө берүүчүлөр үчүн жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы - portal.tunduk.kg аркылуу кызмат көрсөтүү алууга сурам (арыз) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта кызмат көрсөтүлөт.

Эскертүү: кызматты алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн, арыз ээси portal.tunduk.kg порталынан каттоодон өтүшү керек.

Онлайн интерактивдүүлүктүн - 3 стадиясы (жеткиликтүү веб-баракча электрондук формадагы арызды толтурууга жана аны мамлекеттик органдын кароосуна кагазга бастырып чыгарбастан эле жиберүүгө функциялык мүмкүнчүлүгү бар)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда жүзөгө ашырылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук пакетин бербөө;

- кызмат көрсөткөндүгү үчүн акы төлөөдөн баш тартуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат тийиштүү түрдө көрсөтүлбөгөн учурда, керектөөчү кызмат алган органдын (СМБ) жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү арызы менен кайрылууга укуктуу.

Ошондой эле, кызмат көрсөтүүгө байланыштуу кандайдыр бир талаштуу маселелер келип чыкса, алуучу белгиленген тартипте жогору турган органга (КР ЭФМ) кайрылууга укуктуу.

Мамлекеттик кызматты алуучунун атынан анын мыйзамдуу өкүлдөрү кайрыла алышат.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин түрдө берилет жана ал адамдын аты-жөнүн толук камтышы керек. Арыз ээси, юридикалык дареги, телефон номери, доонун маңызы, мамлекеттик кызматты алуучунун колу жана датасы.

Даттанууларды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгилеген тартипте жүзөгө ашырылат.

Даттануу боюнча кабыл алган чечимге нааразы болгон учурда, арыз ээси чечимди сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты 3 жылда 1 жолудан кем эмес каралып турушу керек, же зарылдыгына жараша

7. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Издөө, тандап алуу жана маалыматтык абонент боюнча керектөөчүлөргө стандартташтыруу документтеринин көчүрмөсүн кагаз түрүндө же электрондук түрдө берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 6-глава, 11-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды ишке ашырган аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы - Кыргыз Республикасынын Экономика жана финансы министрлиги (мындан ары - КР ЭФМ).

Стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын функциясын ишке ашырган КР ЭФМдин ведомстволук бөлүмү - КР ЭФМге караштуу Стандартташтыруу жана метрология боюнча борбор (мындан ары - СМБ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Юридикалык жана жеке адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

"Кыргыз Республикасында техникалык жөнгө салуунун негиздери жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2006-жылдын 11-майындагы № 345 "Техникалык регламенттердин жана стандарттардын улуттук маалыматтык фонду жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 1-апрелиндеги № 128 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Экономика жана финансы министрлигине караштуу Стандартташтыруу жана метрология боюнча борбор жөнүндө жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Маалыматтык материалдар жана техникалык жөнгө салуу тармагындагы документтердин көчүрмөлөрү кагаз жана электрондук түрдө.

Зарыл болгон учурда оозеки рекомендациялар берилиши мүмкүн

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө күтүүнүн төмөнкүдөй шарттары каралган:

- белгиленген санитардык-эпидемиологиялык, өрт коопсуздугу боюнча ченемдерге жооп берген бөлмөдө;

- санитардык-гигиеналык объектилерге (дааратканаларга, жуунуучу жайларга) бардык керектөөчүлөрдүн тоскоолдуксуз кирүүсүнүн болушу, алар ошондой эле ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн пандустар жана кармагычтар (мындан ары - ДМЧА) менен жабдылган;

- бөлмөдө күтүү зоналары, жылытуу, телефон жана интернет жеткиликтүү болгон;

- түшкөн арыздарга ылайык, кезек күтүү принциби боюнча;

- жарандардын артыкчылыктуу категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, тылдын эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар), кош бойлуу аялдарга кезексиз кызмат көрсөтүлөт же эгерде жогору көтөрүлүү мүмкүн болбосо арыздарды жана башка документтерди кабыл алуу үчүн кызматчы төмөн түшөт;

- медициналык жана социалдык себептерден улам өзгөчө муктаждыктары бар адамдар үчүн (угуу жана көрүү жана кыймыл-аракет системасынын МЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) алар үчүн байланыш жана тейлөө кызматы түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалыматтык стенддерге, расмий сайттарда жайгаштырылат жана өз убагында жаңыланып турат.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн, кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жана олтуруу тартиби жөнүндө маалыматтар (үлгүлөр) жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу (portal.tunduk.kg) автоматтык түрдө өтүнмөлөрдү кабыл алууга чектүү убакыт - 30 мүнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - 10 күн.

Жыйынтыгын берүүгө чектүү убакыт - 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчү алган мамлекеттик кызмат көрсөтүү (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү тууралуу маалыматты төмөнкү даректерден алууга болот:

- СМБнын коомдук кабылдамасынан: 720040, Бишкек ш., Панфилов көч., 197 дареги боюнча; иштөө убактысы: дүйшөмбү-жума күндөрү саат 9.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин;

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

- оозеки формада (телефон же адис менен жеке байланышып);

- СМБнын расмий сайтынан (www.nism.gov.kg);

- электрондук формада (nism@nism.gov.kg, fund@nism.gov.kg электрондук почтасы боюнча);

- СМБга жеке кайрылууда;

- маалымат тактачаларынан, брошюралардан, буклеттерден;

- кызмат көрсөтүүгө өтүнмөнүн формасы www.nism.gov.kg сайтында жайгаштырылган.

Көрсөтүлүп жаткан мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалымат каалаган кайрылган жакка акысыз берилет.

Байланыш маалыматы жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты СМБнын маалымат тактачаларында, ошондой эле СМБнын расмий сайтында (www.nism.gov.kg) жайгаштырылат. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты таратуу төмөнкүлөр аркылуу жүргүзүлөт:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

- радио, TV, маалымат сайттары;

- газеталар;

- СМБнын расмий сайты (www.nism.gov.kg);

- тактачалар, буклеттер жана брошюралар;

- СМБнын коомдук кабылдамасы;

- оозеки формада (телефон же адис менен жеке байланышканда).

Даректери, телефон номерлери, иш тартиби кызмат көрсөтүү стандарттары менен бирге СМБнын тактачаларына, СМБнын расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органда кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин иш бөлмөлөрүнүн эшиктерине маалымат тактачалары илинип турат. Калк менен иштеп жаткан бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызматы көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) бар.

Кызматкерлер келүүчүлөр менен пикир алмашууда этиканын төмөнкү негизги принциптерин сактоолору керек: сылык, адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү, маселени терең талдоого умтулган, маектешүүчүнү угуп жана анын позициясын түшүнө алган, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди тең салмактап жана далил келтире алуусу керек.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерин) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар менен маектешүү, ошондой эле аларга кызмат көрсөтүү түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жана кызмат көрсөтүүнү алгандар туурасында маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилет

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Зарыл болгон документтер:

- белгиленген үлгүдөгү өтүнмө;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө төлөнгөндүгүн ырастоочу документ (төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция).

Зарыл болгон иш-аракеттер:

- Фонддун кызматкерине кайрылып, кызыктыруучу документтерди кагаз түрүндө же электрондук форматта карап чыгуу;

- белгиленген үлгүдө өтүнмө толтуруу;

- төлөөгө эсеп-фактураны алуу;

- төлөмдү банк системасы аркылуу жүргүзүү ("РСК Банк" ААКы) жана төлөгөндүгү тууралуу Фонддун кызматкерлерине билдирүү;

- кагаз түрүндө же электрондук форматта документтерди алуу;

- СМБ, кызмат көрсөтүү максаттарында башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан "Түндүк" өз ара ведомстволук аракеттенүү системасы аркылуу арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча КР ЭФМ тарабынан бекитилген, СМБ тарабынан аткарылуучу иштерге жана кызмат көрсөтүүлөргө тарифтердин колдонуудагы прейскурантына ылайык белгиленет.

Техникалык жөнгө салуу жаатындагы документтердин наркы жөнүндө маалымат менен электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан (portal.tunduk.kg), СМБнын маалымат тактачаларынан жана www.nism.gov.kg расмий сайтынан таанышууга болот

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар үчүн актуалдуулугу;

- көрсөтүлүүчү кызматтардын стандартында берилген кызмат көрсөтүүлөрдүн мөөнөтү жана шарттарына ылайык өз убагында жүргүзүлгөндүгү жана актуалдуулугу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтүнө жараша өз убагында берилиши (бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн көлөмүнө жана өткөрүү мөөнөтүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, талапкерден кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта аталган керектүү гана иш кагаздарды талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын бул стандартта бекитилген талаптарга ылайык келүүсү: имаратка кире алуу, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун жеткиликтүүлүгү жана болушу (кагазга чыгарылган жана электрондук түрдө);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сылыктыгы жана иш билгилиги, кызмат көрсөтүү жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүүсү;

- жынысы, расасы, тили, этностук тиешелүүлүгү, дин тутуусу, саясий жана башка көз караштары, билими, түпкү теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- акыркы жыйынтыктын (алган кызмат көрсөтүүлөр) керектөөчү күткөндөй болушу;

- даттануулар жана сунуштар китебинин өтүнмө берүүчүлөр үчүн жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы - portal.tunduk.kg аркылуу кызмат көрсөтүү алууга сурам (арыз) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта кызмат көрсөтүлөт.

Эскертүү: кызматты алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн, арыз ээси portal.tunduk.kg порталынан каттоодон өтүшү керек.

Онлайн-интерактивдүүлүктүн - 5 стадиясы (кызмат толугу менен автоматташтырылган жана арыз ээсинен анын маалыматын тастыктаган документтерди талап кылбайт. Бул маалымат электрондук арыз бергенде башка органдардын маалымат системаларынан автоматтык түрдө түзүлөт)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиз жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылышы мүмкүн:

- стандартташтыруу тармагында жана метрология жаатында иш жүргүзүүдө ыйгарым укуктуу органдын Стандарттар жана техникалык регламенттердин улуттук маалыматтык фондунда стандартташтыруу боюнча ченемдик документтердин жоктугу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө төлөөдөн өтүнмө ээсинин баш тартышы

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү тийиштүү түрдө көрсөтүлбөсө керектөөчү кызмат көрсөткөн органдын (СМБ) жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Ошондой эле кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда тейленүүчү белгиленген тартипте жогору турган органга (КР ЭФМ) кайрылууга укугу бар.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун атынан даттануу анын мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана өтүнмө ээсинин аты-жөнүн, юридикалык дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун жана датасын камтышы керек.

Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте ишке ашырылат. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге өтүнмө ээси канааттанбаса, чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө каралып турушу керек

8. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Тийиштүү формадагы документти берүү менен келишимдер жана өтүнмөлөр боюнча өлчөө каражаттарын калибрлөө же текшерүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бөлүк, 44-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында мамлекеттик саясатты ишке ашыруу жана иштеп чыгуу боюнча милдеттерди камсыз кылган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында ыйгарым укуктуу органы).

Стандартташтыруу боюнча улуттук органдын жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын милдеттерин аткаруучу ыйгарым укуктуу орган (мындан ары -стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органы)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Юридикалык жактар жана жеке адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Өлчөө бирдейлигин камсыз кылуу тууралуу" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Эл аралык ИСО/МЭК 17025 документи "Сыноо жана калибрлөөчү лабораториялардын компетенттүүлүгүнө талаптар". Анткени Кыргыз Республикасы Стандартташтыруу боюнча эл аралык уюмдун (ИСО) мүчө-корреспонденти жана Лабораторияларды аккредитациялоо боюнча эл аралык кооперациянын (ИЛАК) толук укуктуу мүчөсү болуп саналат;

"Өлчөө бирдейлигин камсыз кылуу тууралуу" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

2012-жылдын 27-сентябрындагы № 664 "Өлчөө бирдейлигин камсыз кылуу тууралуу" Кыргыз Республикасынын Мыйзамын ишке ашыруу чаралары жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Калибрлөөдө:

- өлчөөнүн белгисиздигин камтыган, эл аралык үлгүдөгү өлчөө каражатын калибрлөө сертификаты.

Текшерүүдө:

- ишеним эн тамгасын коюу же мамлекеттик үлгүдөгү текшерүү жөнүндө күбөлүккө, же паспортко белги коюу. Текшерүү жыйынтыгын тариздөөнүн түрү жогоруда саналган үчөөнүн бири аркылуу тандалат жана каражатынын тактыгынан жана тибинен көз каранды болот;

- өлчөө каражаттарынын бекитилген талаптарга ылайык келбеген учурда мамлекеттик үлгүнүн жараксыздыгы жөнүндө маалымкат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Келүүчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- кезек күтүү тартиби боюнча;

- жарандар санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканага, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кире алышат;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуга адистер телефон аркылуу алдын-ала консультация берүүлөрү мүмкүн.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары, майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн, кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Өлчөө каражаттарын калибрлөө боюнча кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү:

- документтерди жана өлчөө каражаттарын кабыл алуу убактысы - 1 саат;

- кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү (өтүнмөдө көрсөтүлгөн иш көлөмүнө байланыштуу) - 30 иш күнү;

- кызмат көрсөтүү жыйынтыгын берүү убактысы - 1 саат.

Өлчөө каражаттарын текшерүү боюнча кызмат көрсөтүү мөөнөтү:

- документтерди жана өлчөө каражаттарын кабыл алуу убактысы - 1 саат;

- кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - 10 иш күнү;

- кызмат көрсөтүү жыйынтыгын берүү убактысы - 1 саат

Кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү тууралуу маалыматты төмөнкү даректерден алууга болот:

- 720040, Бишкек ш., Панфилов көч., 197 дареги боюнча жайгашкан аккредитациялоо жана шайкештикти баалоочу органдардын компетенттүүлүгүн тастыктоо жаатында ыйгарым укуктуу органдан;

- иштөө тартиби: дүйшөмбү-жума күндөрү саат 9.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтынан: www.nims.gov.kg;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын брошюраларынан, буклеттеринен;

- жазуу жүзүндөгү маалымдоо аркылуу (жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп);

- жеке кайрылган жана телефон аркылуу байланышкан учурда;

- факсимилдик байланыш аркылуу;

- аккредитациялоо жана шайкештикти баалоочу органдардын компетенттүүлүгүн тастыктоо жаатында ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасында.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү боюнча маалымат таратуу төмөнкү жолдор менен жүргүзүлөт:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү) аркылуу;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын сайтында;

- маалымдоо такталары, брошюралар, буклеттер аркылуу;

- жеке кайрылган жана телефон менен байланышкан учурда;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасында.

Даректери, телефон номурлары, иш тартиби мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарттары менен бирге стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын такталарына, сайтына жайгаштырылган

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органында кызмат көрсөтүү боюнча иштеп жаткан кызматкерлердин иш бөлмөлөрүнүн эшиктеринде маалымат тактачалар илинип турат.

Калк менен иштеп жаткан бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызматы көрсөтүлгөн жеке бейджилери бар.

Кызматкерлер келүүчүлөр менен пикир алмашууда этиканын төмөнкү негизги принциптерин сактоого милдеттүү: сылык, адептүү, ак ниеттүү, сыпайы, сабырдуу, принципиалдуу, маселени терең талдап чечүүгө умтулган, маектешүүчүнү угуп жана анын позициясын түшүнө алган жана ошондой эле кабыл алынган чечимдерди тең салмактап жана далил келтире алуусу керек. Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (кызматтык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалуулук, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун жоюучу кесиптик-этикалык нормаларды сактоосу керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар менен маектешүү жана аларга кызмат көрсөтүү түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жана кызмат көрсөтүүнү алгандар туурасында маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилет

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Зарыл болгон документтер:

- белгиленген үлгүдөгү кат (сайтта жана тактада жайгаштырылган);

- Банк реквизиттери: БИК 129052 Бишкектеги филиалы ААК РСК банк ИНН № 01804199410069;

- ОКПО 02568802.

Документтерди берүү тартиби жана зарыл болгон иш-аракеттер:

Калибрлөөдө:

1. Калибрлөөнү аткаруу үчүн мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу өлчөө түрлөрү боюнча расмий бланктагы катты лабораторияга берет.

2. Өлчөө каражаты берилет.

3. Лабораторияда стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу орган тарабынан бекитилген форма боюнча калибрлөө иштерин аткарууга өтүнмө таризделет, ага алуучу талап кылган, аткарылуучу калибрлөө деталдары киргизилет (өлчөө каражатынын калибрленүүчү диапазону).

4. Өтүнмө менен кат, каттоо үчүн жалпы бөлүмгө жөнөтүлөт, ал эми өлчөө каражаты болсо лабораторияда өтүнмөдө көрсөтүлгөн убакытта өлчөө үчүн калтырылат.

5. Лабораториянын адиси тарабынан калибрлөө аткарылгандан кийин калибрлөө үчүн төлөмгө эсеп-фактура жазылып берилет.

6. Эсеп-фактура алуучуга берилет. Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу орган тарабынан тейленүүчү банкка төгөт.

7. Банктын реквизиттери эсеп-фактуранын бланкында көрсөтүлгөн.

8. Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын бухгалтериясы тарабынан төлөм жөнүндө маалымат алгандан кийин, тийиштүү лабораториядан калибрленген өлчөө каражаты жана анын калибрлөө сертификаты берилет.

Текшерүүдө:

1. Өлчөө каражатын берүү.

2. Өлчөө каражаттарын текшерүү стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу орган тарабынан текшерүү графигин макулдашуунун негизинде жүргүзүлөт.

3. График жок болгон учурда текшерүү аткарылгандыгы жөнүндө катты юридикалык жактын же жеке ишкердин расмий бланкасында берүү зарыл.

4. Өлчөө каражаттарын текшерүүгө өтүнмө өлчөө каражаттарын кабыл алуу бюросунда, эсеп-фактура түрүндө, алуучунун ишенимдүү адамынын катышуусунда жана өлчөө каражаты болгон учурунда таризделет.

5. Банктын реквизиттери эсеп-фактуранын бланкасында көрсөтүлгөн.

6. Алуучу төлөмдү акчалай түрдө же которуу жолу менен стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын имаратындагы кассага төлөйт.

Текшерүү аяктагандан кийин жана стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын бухгалтериясы тарабынан төлөм жөнүндө маалымат алгандан кийин, алуучуга кабыл алуу бюросунан текшерилген өлчөө каражаты жараксыз экендиги жөнүндө текшерүү-маалымкат менен кошо берилет

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Документтерди экспертизадан өткөрүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча техникалык жөнгө салуу жана метрология боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын бекитилген колдонмосу менен "Керектөөчүлөргө стандартташтыруу жана маалыматтык кызмат көрсөтүү боюнча иштердин наркы прейскурантына" ылайык бекитилет.

Документтерди экспертизадан өткөрүү боюнча кызмат көрсөтүүлөрдүн наркы жөнүндө маалымат менен стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарынан жана расмий сайтынан таанышса болот

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнү алуучулар үчүн бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн актуалдуулугу;

- стандартта бекитилген кызмат көрсөтүүлөр мөөнөтү жана шарттарына ылайык өз убагында жүргүзүлгөндүгү жана аныктыгы;

- текшерүү жана калибрлөө убагында өлчөө каражатынын сакталуу болушун жана далдаштырууну камсыз кылуу үчүн өлчөө каражатын алууда жана берүүдө каттоо;

- расмий документти берүү документтин аныктыгы жана түп нускасы экенин камсыз кылуу үчүн жана жасалма кылууга бөгөт коюу үчүн басма түрүндө, мөөрү, колу жана голографиялык белгиси менен расмий жана мамлекеттик тилдерде берилет;

- калибрлөө жана текшерүү ушул стандарттын Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспортунун 4-пунктунда көрсөтүлгөн ченемдик укуктук актылардын талаптарына ылайык келүүсү;

- ушул стандарттын 7-пунктунда каралган жана өтүнмөдө көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болуусу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сылыктыгы жана иш билгичтиги, зарыл документтерди толтурууда жардам берүү, кызмат көрсөтүү жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этникалык тиешелүүлүгү, дин тутуусу, саясый жана башка көз караштары, билими, түпкү теги, мүлктүк жана башка абалы, жана ошондой эле башка кырдаалдар боюнча дискриминациялоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, талапкерден аккредитациялоого стандартта бекитилген кызмат көрсөтүүгө керектүү гана документтерди талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттары бул стандартта көрсөтүлгөн талаптарга ылайык келүүсү: имаратка, жайларга жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алууга ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун жеткиликтүүлүгү жана болушу (басма жана электрондук түрдө);

- жарандар үчүн жеткиликтүү жерде арыздар жана сын-пикирлер китебинин болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында көрсөтүлгөн дарегин, лабораториянын электрондук почтасынын жардамы менен ишке ашырылат жана өлчөө каражаттарын калибрлөөгө кезекке каттоо этабында, кызмат көрсөтүү электрондук форматта бөлүп-бөлүп берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү себептер боюнча аткарылат:

- берилген ченөө каражаттарын калибрлөө/текшерүү үчүн керектүү эталон жабдыктары жок учурда;

- кайрылуу учурунда стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органда эталондордун жок болуп, чет өлкөдө кайрадан калибрлөө болгондо;

- берилген стандарттын 3 жана 12-пункттарынын талаптарына туура келбеген учурда;

- берилген иш кагаздарындагы маалыматтар чындыкка туура келбесе

17

Даттануу тартиби

Жазуу түрүндөгү арыз/даттануу эркин таризде берилет жана тейлөө алуучунун аты-жөнү, арыз берүүчүнүн дареги, телефон номуру, ошондой эле нааразычылыктын мазмуну камтылыш керек, тейлөө алуучунун колу жана датасы коюлат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер арыз/даттанууну 1 иш күнүнүн ичинде каттайт жана жетекчиликке кароого жөнөтөт.

Нааразылыкты жана арыздарды кароо иши, белгиленген тартипте, стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын жетекчилиги тарабынан жүргүзүлөт.

Жазуу түрүндө кайрылууну кароо жана жообун берүү мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда тейленүүчү, белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органына кайрылууга укугу бар

18

Стандартты кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты 3 жылда 1 жолудан кем эмес каралып турушу керек

9. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Келишим жана өтүнмө боюнча, шайкештиги сөзсүз түрдө тастыкталууга тийиш болгон тамак-аш азыктарын, эл керектөөчү товарларды, күйүүчү-майлоочу майларды, машина куруучу, электротехникалык продукцияларды элдин жашоосу жана ден соолугуна, жаныбарларга жана өсүмдүктөргө, айлана-чөйрөгө кооптуулугун аныктоо үчүн лабораториялык сыноолорду өткөрүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бап, 43-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында мамлекеттик саясатты ишке ашыруу жана иштеп чыгуу боюнча милдеттерди камсыз кылган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында ыйгарым укуктуу органы).

Стандартташтыруу боюнча улуттук органдын жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын милдеттерин аткаруучу ыйгарым укуктуу орган (мындан ары -стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органы)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Техникалык регламент жана ченемдик-укуктук актылардын талаптарына, бул талаптарды бекиткен стандарттардын талаптарына шайкештиги сөзсүз түрдө тастыкталууга тийиш болгон, Кыргыз Республикасынын аймагында продукцияларды өндүрүп, импорттоп жана сатып жаткан сертификациялоо боюнча органдар, юридикалык жактар жана жеке адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Кыргыз Республикасында техникалык жөнгө салуунун негиздери тууралуу" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын тамак-аш азыктарынын, эл керектөөчү товарлардын, күйүүчү-майлоочу майлардын, машина куруучу, электротехникалык продукциялардын коопсуздугу боюнча техникалык регламенттери

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Лабораториялык сыноолордун протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Келүүчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- кезек күтүү тартиби боюнча;

- жарандар санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканага, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кире алышат;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуга адистер телефон аркылуу алдын-ала консультация берүүлөрү мүмкүн.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары, майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн, кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Юридикалык жактардан жана адамдардан өтүнмө кабыл алуу же продукцияны сыноонун үлгүлөрүн жана сертификациялоо боюнча органдын жолдомосун кабыл алуу - 30 мүнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - 5 иш күнү.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү - 30 мүнөт

Кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү тууралуу маалыматты төмөнкү даректерден алууга болот:

- 720040, Бишкек ш., Панфилов көч., 197 дареги боюнча жайгашкан стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдан;

- иштөө тартиби: дүйшөмбү-жума күндөрү саат 9.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтынан: www.nims.gov.kg;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын брошюраларынан, буклеттеринен;

- жазуу жүзүндөгү маалымдоо аркылуу (жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп);

- жеке кайрылган жана телефон аркылуу байланышкан учурда;

- факсимилдик байланыш аркылуу;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасында.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү боюнча маалымат таратуу төмөнкү жолдор менен жүргүзүлөт:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү) аркылуу;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын сайтында;

- маалымдоо такталары, брошюралар, буклеттер аркылуу;

- жеке кайрылган жана телефон аркылуу байланышкан учурда;

- электрондук почта аркылуу;

- стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасында.

Даректери, телефон номурлары, иш тартиби мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарттары менен бирге стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын такталарына, сайтына жайгаштырылган

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органында кызмат көрсөтүү боюнча иштеп жаткан кызматкерлердин иш бөлмөлөрүнүн эшиктеринде маалымат тактачалар илинет. Калк менен иштеп жаткан бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызматы көрсөтүлгөн жеке бейджилери бар.

Кызматкерлер келүүчүлөр менен пикир алмашууда этиканын төмөнкү негизги принциптерин сактоого милдеттүү: сылык, адептүү, ак ниеттүү, сыпайы, сабырдуу, принципиалдуу, маселени терең талдап чечүүгө умтулган, маектешүүчүнү угуп жана анын позициясын түшүнө алган жана ошондой эле кабыл алынган чечимдерди тең салмактап жана далил келтире алуусу керек. Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (кызматтык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалуулук, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун жоюучу кесиптик-этикалык нормаларды сактоосу керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар менен маектешүү жана аларга кызмат көрсөтүү түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жана кызмат көрсөтүүнү алгандар туурасында маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негизге ылайык, тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча берилет

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Зарыл болгон документтер жана материалдар:

- юридикалык жактар жана жеке адамдардан эркин түрдөгү өтүнмө же текшериле турган продукциянын көрсөткүчтөрүн көрсөтүү менен сертификациялоо боюнча органдардан белгиленген үлгүдөгү жолдомо;

- продукциялардын таңгакталган жана пломбаланган түрдөгү үлгүлөрү;

- өтүнмөлөрдүн жана жолдомолордун үлгүлөрү, продукциянын үлгүлөрүнө коюлган талаптар (таңгактын герметикасы бузулбаган абалы, продукциянын өндүрүү датасы, ким, качан, кайсы жерде продукциянын үлгүлөрүн тандоо жүргүзүлгөндүгү жөнүндөгү маалыматтары) ошондой эле аккредитациялоо тармагы жөнүндөгү маалыматтар стандартташтыруу жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын маалымдоо тактасында жана расмий сайтында жайгаштырылган.

Документтерди тапшыруу тартиби:

- өтүнмө же жолдомо менен аккредитациялоо тармагына ылайык белгилүү бир продукциянын түрүнө сыноо жүргүзүү укугуна белгиленген тартипте аккредитацияланган, стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын жетекчисине кайрылуу;

- продукциянын үлгүлөрүн сыноого берүү;

- кызмат көрсөтүүнүн акысы берилген эсеп-фактурага ылайык төлөнөт. Акы төлөө стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын кассасына акчалай төлөнөт же эсеп- фактурада көрсөтүлгөн стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын эсебине которуу жолу менен жүргүзүлөт;

- берилген продукцияга сыноо протоколун алуу

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Документтерди экспертизадан өткөрүүнүн наркы монополияга каршы саясат жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашууга техникалык жөнгө салуу жана метрология боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын бекитилген колдонмосу менен "Керектөөчүлөргө стандартташтыруу жана маалыматтык кызмат көрсөтүү боюнча иштердин наркы прейскурантына" ылайык бекитилет.

Документтерди экспертизадан өткөрүү боюнча кызмат көрсөтүүлөрдүн баалары жөнүндө маалымат менен стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарынан жана расмий сайтынан таанышса болот

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- мамлекеттик кызмат алуучулар үчүн бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн актуалдуулугу;

- стандартта бекитилген кызмат көрсөтүүлөр мөөнөтү жана шарттарына ылайык өз убагында жүргүзүлгөндүгү жана аныктыгы;

- текшерүү жана калибрлөө убагында өлчөө каражатынын сакталуу болушун жана далдаштырууну камсыз кылуу үчүн өлчөө каражатын кабыл алууда жана берүүдө каттоо;

- расмий документти берүү документтин аныктыгы жана түп нускасы экенин камсыз кылуу үчүн жана жасалма кылууга бөгөт коюу үчүн басма түрүндө, мөөрү, колу жана голографиялык белгиси менен расмий жана мамлекеттик тилдерде берилет;

- калибрлөө жана текшерүү ушул стандарттын мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспортунун 4-пунктунда көрсөтүлгөн ченемдик укуктук актылардын талаптарына ылайык келүүсү;

- ушул стандарттын 7-пунктунда каралган жана өтүнмөдө көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болуусу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сылыктыгы жана иш билгичтиги, зарыл документтерди толтурууда жардам берүү, кызмат көрсөтүү жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этникалык тиешелүүлүгү, дин тутуусу, саясый жана башка көз караштары, билими, түпкү теги, мүлктүк жана башка абалы, жана ошондой эле башка кырдаалдар боюнча дискриминациялоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, талапкерден аккредитациялоого стандартта көргөзүлгөн кызмат көрсөтүүгө керектүү гана документтерди талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттары бул стандартта көрсөтүлгөн талаптарга ылайык келүүсү: имаратка, жайларга жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алууга ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун жеткиликтүүлүгү жана болушу (басма жана электрондук түрдө);

- жарандар үчүн жеткиликтүү жерде арыздар жана сын-пикирлер китебинин болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү "Бирдиктүү терезе" маалымат системасы аркылуу берилет. "Бирдиктүү терезе борбору" мамлекеттик ишканасынын Веб-сервиси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү себептер боюнча аткарылат:

- берилген стандарттын 3 жана 12-пункттарынын талаптарына туура келбеген учурда;

- белгиленген продукцияны сыноодон өткөрүүгө стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатында иш жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу орган аккредитацияланбаган болсо

17

Даттануу тартиби

Жазуу түрүндөгү арыз/даттануу эркин таризде берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнү, арыз берүүчүнүн дареги, телефон номуру, ошондой эле нааразычылыктын мазмуну камтылышы керек, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колу жана датасы коюлат.

Арыз/даттанууну журналга каттоо 1 иш күнүнүн ичинде жүргүзүлөт.

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын жетекчиси арызды карап чыгып, 5 кишиден кем эмес курамда комиссияны дайындайт. Комиссия арызды карайт жана келип чыгуу себептерин талдайт. Комиссия стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын, сыноо лабораторияларынын, продукцияны өндүрүүчү-өндүрүштөрдүн, илимий-техникалык коомдун өкүлдөрүнөн турат. Комиссия арызды жана ага байланыштуу документтерди талдап, чечим чыгарат.

Арызды кароо мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын комиссиясы тарабынан арыз боюнча кабыл алынган чечим менен макул болбогон учурда, арыз берүүчү стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органга даттануу арызын жазууга укуктуу.

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда кызмат көрсөтүүнү алуучу, стандартташтыруу тармагы жана метрология жаатындагы иштерди жүргүзүү боюнча ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттануу арызын жазууга укугу бар

18

Стандартта кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты 3 жылда 1 жолудан кем эмес каралып турушу керек

10. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Өтүнмөлөр жана келишимдер боюнча шайкештиги милдеттүү ырасталууга тийиш, адамдардын өмүрү жана ден соолугу, жаныбарлар жана өсүмдүктөр, айлана-чөйрө үчүн коопсуз тамак-аш продукциясына, эл керектөөчү товарларга күйүүчү-майлоочу материалдарга, машина куруучу, электр техникалык продукцияга шайкештик сертификаттарын берүү/шайкештиги жөнүндө декларацияларды каттоо - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү, реестри (тизмеги), 4-глава, 91-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды ишке ашырган аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу органы (мындан ары -техникалык жөнгө салуу жана метрология жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган). Стандартташтыруу жана метрология боюнча ыйгарым укуктуу органдын аймактык бөлүмдөрү (мындан ары - стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук орган).

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Кыргыз Республикасындагы техникалык жөнгө салуунун негиздери жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (25, 27-беренелер);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2005-жылдын 30-декабрындагы № 639 "Продукциянын шайкештигин милдеттүү түрдө тастыктоо жөнүндө" токтому;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2006-жылдын 11-январындагы № 8 "Шайкештиги милдеттүү түрдө тастыкталууга тийиш болгон продукцияларды Кыргыз Республикасынын аймагына жүгүртүү үчүн алып келүүнүн тартиби жана Кыргыз Республикасынын чегинен сырткары алынган продукциянын шайкештигин милдеттүү түрдө тастыктоонун натыйжаларын таануу жөнүндө" токтому;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 28-январындагы № 20 "Шайкештик жөнүндө декларацияны кабыл алуу формасында продукциянын шайкештигин милдеттүү түрдө тастыктоо жөнүндө" токтому;

Кыргыз Республикасынын жана ЕАЭБдин техникалык регламенттери

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Шайкештик сертификаттарын жана шайкештик жөнүндө декларацияларды берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдө күтүүнүн төмөнкүдөй шарттары каралган:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга жуунуучу бөлмөлөргө) бардык өтүнмө ээлеринин тоскоолдуксуз кириши камсыздалган;

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органда күтүү жайлары, жылытуу, суу түтүгү, телефон, интернет бар;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн (мындан ары - ДМЧА) пандустар жана кармоочтор менен жабдылган;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар ж.б.) кезексиз тейленет же эгерде алар жайга көтөрүлүп чыга алышпаса, стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын кызматкери арыздарды же жолдомолорду кабыл алуу үчүн аларга өздөрү түшүп келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органда сертификатты/декларацияны алуу үчүн зарыл болгон өтүнмөлөрдүн үлгүлөрүнүн тизмеги болушу керек

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Шайкештик сертификаттарын берүүдө/шайкештик жөнүндө декларацияларды каттоодо: кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү 3төн 7 күнгө чейин;

кезек күтүүдө:

- 12-п. ылайык өтүнмөлөрдү жана коштоочу документтерди кабыл алуу - 30 мүнөткө чейин, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (www.portal.tunduk.kg) аркылуу автоматтык түрдө;

- берилген өтүнмө боюнча кабарлоону тариздөө - 30 мүнөткө чейин;

таңгактын бүтүндүгү, маркалоо реквизиттеринин болушу, продукциянын билдирилген санга шайкештиги бөлүгүндө сертификатталуучу продукцияны карап чыгуу жана тандоо - 2 саатка чейин;

өндүрүштүн абалын талдоо (эгерде сертификаттоо схемасында каралса), карап чыгуу актын же өндүрүштүн абалынын актын тариздөө - 6 саатка чейин;

сыноо лабораториясында продукцияга сыноо жүргүзүү (эгерде сертификаттоо схемасында каралса), сыноо протоколун тариздөө - 1ден 5 күнгө чейин;

сыноо протоколун талдоо, сертификатты, декларацияны тариздөө же эгерде продукция коопсуздук боюнча талаптарга шайкеш келбесе сертификаттоодон, декларацияны каттоодон баш тартуу, маалыматтар базасына (реестрге) киргизүү - 2 саатка чейин;

шайкештик сертификаттарын берүү, шайкештик жөнүндө декларацияларды каттоо - 30 мүнөткө чейинтаңгактын бүтүндүгү, маркалоо реквизиттеринин болушу, продукциянын билдирилген санга шайкештиги бөлүгүндө сертификатталуучу продукцияны карап чыгуу жана тандоо - 2 саатка чейин;

өндүрүштүн абалын талдоо (эгерде сертификаттоо схемасында каралса), карап чыгуу актын же өндүрүштүн абалынын актын тариздөө - 6 саатка чейин;

сыноо лабораториясында продукцияга сыноо жүргүзүү (эгерде сертификаттоо схемасында каралса), сыноо протоколун тариздөө - 1ден 5 күнгө чейин;

сыноо протоколун талдоо, сертификатты, декларацияны тариздөө же эгерде продукция коопсуздук боюнча талаптарга шайкеш келбесе сертификаттоодон, декларацияны каттоодон баш тартуу, маалыматтар базасына (реестрге) киргизүү - 2 саатка чейин;

шайкештик сертификаттарын берүү, шайкештик жөнүндө декларацияларды каттоо - 30 мүнөткө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдан; дареги: 720040, Бишкек ш., Панфилов көч., 197, байланыш тел.: 62-37-90, факс 66-13-67; иштөө убактысы: дүйшөмбү - жума 9-00дон 18-00го чейин, түшкү тыныгуу 12-30дан 13-30гачейин;

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын сайтынан (www.nism.gov.kg);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан (www.portal.tunduk.kg);

- 1-кабаттагы маалыматтык тактадан; - жазуу жүзүндөгү кайрылуу боюнча (жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп); - оозеки (телефон аркылуу, жеке байланышууда);

- электрондук почта аркылуу;

- факсимилдик маалымдоо аркылуу (м: акы төлөөгө эсеп-фактуранын заказын жөнөтүү);

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын коомдук кабылдамасынан. Маалыматтар мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылышы мүмкүн:

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын сайтында;

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (www.portal.tunduk.kg);

- телефон аркылуу оозеки баарлашууда жана жеке байланышууда;

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын коомдук кабылдамасында;

- электрондук почта аркылуу;

- ар кандай газеталар, радио, ТК аркылуу;

- маалымат такталарында, брошюраларда, буклеттерде.

Аймактык бөлүмдөрдүн даректери, телефон номерлери жана тизмеси стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында (www.nism.gov.kg) болот

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын имаратына кире бериште аталышы менен табличка илинип турат. Кабинеттин эшигине илинип турган табличкада кабинеттин аталышы көрсөтүлөт.

Стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын калк менен иштеген бардык кызматкерлеринин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейджи) болушу керек. Бардык кызматкерлер колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаж адамдар (таяныч-кыймыл аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар) үчүн баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада ишке ашырылат (баарлашуу үчүн кызматкерлер 1-кабатка түшүшөт)

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Керектүү документтер:

- белгиленген үлгүдөгү өтүнмө;

- ташылып келүүчү продукция үчүн - эсеп-фактура же инвойс (анын ичинде мунай продуктылары үчүн: партиянын заводдук номерин жана жүктөп жөнөтүлгөн партиянын өлчөмүн көрсөтүү менен товардык-транспорттук коштомо кагаз; өндүрүүчү өлкөнүн коопсуздук көрсөткүчтөрү боюнча сертификаттоо жөнүндө ырастаманы көрсөтүү менен сапатынын паспорту);

- продукцияны өндүрүшкө жеткирүүдө жүргүзүлгөн сыноолор жөнүндө протоколдор же документтер же болбосо аккредиттелген ата мекендик же чет өлкөлүк сыноо лабораториялары тарабынан аткарылган, продукциянын коопсуздук талаптарына шайкештигин ырастаган сыноолор жөнүндө документтер (эгерде өтүнмө ээси сертификациялык сыноолордун кыскартылган программасы боюнча сертификаттоого талапкер болсо);

- жеткирүүгө контракт (эгерде өтүнмө ээси узак мөөнөттүү контракт боюнча импорттук продукцияны сертификаттоого талапкер болсо);

- даярдоочунун техникалык документтери (конструктордук. технологиялык, эксплуатациялык - өндүрүштүн абалын талдоо менен схемалар үчүн).

Стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук орган кызмат көрсөтүү максатында "Түндүк" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан өтүнмө ээси жөнүндө маалымат алууга укуктуу

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Шайкештик сертификатынын/шайкештик жөнүндө декларациянын наркы монополияга каршы мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча техникалык жөнгө салуу жана метрология боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан бекитилген "Кыргыз Республикасынын Экономика жана коммерция министрлигине караштуу Стандартташтыруу жана метрология боюнча борбордун аймактык органдары тарабынан аткарылуучу жумуштарга жана кызмат көрсөтүүлөргө тарифтердин бааларынын прейскурантына" ылайык белгиленет.

Шайкештик сертификатын берүү боюнча кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат менен стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын маалымат такталарынан жана расмий сайтынан таанышууга болот.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан (www.portal.tunduk.kg

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- продукциянын өндүрүүчүлөрү жана керектөөчүлөрү үчүн актуалдуулугу;

- көрсөтүлгөн кызматтын стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык аныктыгы жана өз убагында болушу;

- шайкештик сертификатын алууга талапкер адамдарга карата жынысы, улуту жана диний ишеними боюнча басмырлоого жол бербөө;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрүнө ылайык өз убагында болушу (өтүнмөнүн көлөмүнө жана сыноолорду жүргүзүү мөөнөтүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү: имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматта), бекер бланктардын болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлердин жардам көрсөтүүсү жана кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (өтүнмөнү) кабыл алуу бөлүгүндө кызмат Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы - www.portal.tunduk.kg аркылуу электрондук форматта көрсөтүлөт.

Эскертүү: кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмөнү жөнөтүү үчүн өтүнмө ээси www.portal.tunduk.kg порталында катталууга тийиш.

Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы - 3 (колдонуудагы веб-баракча өтүнмөнү электрондук түрдө толтуруу жана аны мамлекеттик органдын кароосуна кагаз жүзүндө басып чыгарбастан кабыл алуу функциялык мүмкүнчүлүгүнө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиздер

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү негиздер боюнча баш тартылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 4, 14-пункттарында көрсөтүлгөн талаптарга шайкеш келбеген учурда;

- сертификациялык сыноолордун жыйынтыктары терс болгондо;

- өндүрүштүн абалын изилдөөнүн жыйынтыктары терс болгондо;

- стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук орган билдирилген продукцияны сертификаттоо боюнча иштерди жүргүзүү укугуна аккредиттелген эмес

17

Даттануу тартиби

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун жана датаны камтышы керек.

Даттануу 1 жумуш күндүн ичинде журналда катталат. Стандартташтыруу жана метрология жаатында иштерди жүргүзүү боюнча улуттук органдын жетекчиси даттанууну карайт жана 5тен кем эмес адамдан турган комиссияны дайындайт. Комиссия даттанууну жана ага байланышкан документтерди кароону жана талдоону камсыз кылат жана чечим чыгарат.

Даттанууну кароо жана өтүнмө ээсине жоопту жөнөтүү мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттанууну кароонун жыйынтыгы боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда, өтүнмө ээси стандартташтыруу жана метрология боюнча улуттук органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен же зарылдыгына жараша каралып турушу керек

11. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Майыптык фактысын белгилөө, майыптык тобун, себебин, пайда болуу мөөнөттөрүн аныктоо боюнча - мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин (тизмегинин), 5-главасы, 2-пункту

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндө мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү мамлекеттик орган (мындан ары - эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган).

Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын алдындагы Республикалык медициналык-социалдык экспертизалоо борбору (мындан ары - РМСЭБ).

Аймактык (райондор аралык жана шаардык) медициналык-социалдык эксперттик комиссиялар (мындан ары - аймактык МСЭК).

Аймактык МСЭКтин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, аймактык МСЭКтин маалымат такталарында жана расмий сайттарында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Майыптык фактысын белгилөө боюнча күбөлөндүрүлгөн учурда - Кыргыз Республикасынын жарандары.

Кайра күбөлөндүрүлгөн учурда:

- I, II жана III топтогу майыптыгы бар ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА);

- 18 жашка чейинки ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелүү балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 31-январындагы № 68 "Кыргыз Республикасындагы медициналык-социалдык экспертиза жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Медициналык-социалдык эксперттик комиссиялардын маалымкаты (мындан ары - МСЭКтин маалымкаты)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда берилет:

- белгиленген санитардык-гигиеналык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгүндө, анын ичинде көрүүсү жана угуусу ДМЧА жана таяныч-кыймыл аппараттары бузулган ДМЧА үчүн пандустардын, кармагычтардын болушу;

- кезек күтүү принциби боюнча;

Имаратта күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүндүгү болбогондо - короодогу дааратканалар), жылытуу, суу түтүгү, телефон болот.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет же эгерде алар жайга көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн аларга түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүү жана документтерди кабыл алуу убактысы - 10 мүнөттөн ашык эмес.

Документтерди кароо - 1 күндөн ашык эмес, эгерде ДМЧА кошумча текшерүүгө жиберилсе- 10 жумуш күндөн ашык эмес.

Акыркы натыйжаны берүүгө убакыт - 10 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси), стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.mlsp.kg;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылууда;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн, РМСЭБдин, аймактык МСЭКтин маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Жарандарды эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын аймактык бөлүмдөрүндө, РМСЭБде, аймактык МСЭКте кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (газеталар, радио, телекөрсөтүү);

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты: www.mlsp.kg;

- маалымат такталары, брошюралар жана буклеттер;

- жарандарды жеке кабыл алуу жана телефон боюнча байланыш;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында, аймактык бөлүмдөрдүн, РМСЭБдин, аймактык МСЭКтин маалымат такталарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, аймактык бөлүмдөрдө, РМСЭБде, аймактык МСЭКте кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар жайгаштырылат.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдждери) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, сыпайы, сабырдуу, принципиалдуу болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди далилдей билүү.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдерди сактоону, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбай турган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызматты алуу үчүн төмөнкүдөй документтер берилет:

- кызмат көрсөтүүнү алуучунун кат жүзүндөгү арызы, ал эми жашы жете элек жана аракетке жөндөмсүз адамдар үчүн - мыйзамдуу өкүлүнүн (ата-энелердин бири, камкорчу, көзөмөлчү) жазуу жүзүндөгү арызы;

- өздүгүн далилдеген документ (паспорттун же туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү);

- ички иштер органдары же жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдары тарабынан берилген белгиленген үлгүдөгү маалымкат;

- жазаны өтөө жерлеринен бошотулган жарандар үчүн - жазаны өтөө жерлеринен бошотуу жөнүндө маалымкат;

- калкты каттоо чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар үчүн жашап турууга уруксат;

- иштеген адамдар үчүн эмгек китепчеси же эмгек китепчесинен нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү (аталган документтердин көчүрмөлөрү медициналык актыга кошулат);

- медициналык документтер:

медициналык-социалдык экспертизадан өтүүгө саламаттык сактоо уюмунун жолдомосу: 18 жашка чейинки жарандарга - № 088-ду формасы, 18 жаштан улуу жарандарга - № 088-у формасы;

амбулатордук карта, стационардык дарылангандыгы жөнүндө көчүрмө, ооруну ырастаган медициналык документтер (консультациялык корутундулар, текшерүүлөрдүн жыйынтыктары ж.б.);

иштеген жарандар үчүн - эмгекке жарамсыздык баракчасы.

Айрым учурларда салыштырып текшерүү үчүн түп нускаларын көрсөтүү менен төмөнкү документтердин кошумча көчүрмөлөрү берилет:

а) кызматтан бошонгон аскер кызматчылары жана ички иштер органдарынын кызматкерлери үчүн:

- оорусу тууралуу күбөлүк же Кыргыз Республикасынын Коргоо министрлигинин аскер-врачтык комиссиясынын (мындан ары - АВК) же тиешелүү ведомствонун АВКсынын токтому;

- аскер кызматынан бошотуу жөнүндө буйрук;

б) радиациядан жабыркаган жарандар үчүн:

- радиациядан жабыркагандар үчүн таасир этүү фактысын ырастаган баштапкы документ:

- аскердик билет;

- Чернобыль атомдук электр станциясындагы кырсыктын кесепеттерин жоюучунун күбөлүгү;

- радиациянын таасирине кабылган адамдын каттоо картасы;

- радиациянын таасиринен ооруп калуунун жана майыптыктын келип чыгышынын себептик байланышын белгилөө боюнча Республикалык ведомстволор аралык эксперттик кеңештин корутундусу;

- Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин Профпатология борборунан көчүрмө;

в) оорунун өндүрүштүк травма менен себептик байланышын белгилөө жана кесиптик эмгекке жарамдуулугун жоготуу даражасын пайыз менен аныктоо үчүн төмөнкүдөй документтер берилет:

- иш берүүчүнүн мөөрү менен бекитилген жана күбөлөндүрүлгөн Н-1 формасы боюнча өндүрүштө болгон кырсык тууралуу акт;

- иш берүүчүдөн өндүрүштөгү кокустуктун кесепеттери тууралуу билдирүү;

- жумушка орноштуруу жөнүндө, жумуштун мүнөзү жана шарттары жөнүндө иш берүүчүнүн маалымкаты;

г) оорунун кесиптик оору менен себептик байланышын белгилөө жана кесиптик эмгекке жарамдуулукту жоготуунун даражасын пайыз менен аныктоо үчүн төмөнкүдөй документтер берилет:

- кесиптик оорунун бар экендиги жөнүндө Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин Профпатология борборунан корутунду;

- Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин Мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөө борборунун кесиптик оору (уулануу) учуру боюнча текшерүү актысы (362/у формасы);

- Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин Мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөө борбору берген эмгек шарттарынын санитардык-гигиеналык мүнөздөмөсү;

- ишке орноштуруу жөнүндө, жумуштун мүнөзү жана шарттары жөнүндө иш берүүчү берген маалымкат.

Эмгектик мертинүүнү же кесиптик ооруну ырастаган документтер жок болгон учурда экспертизаны жүргүзүү үчүн негиз болуп бул учурду өндүрүштүк жаракат же кесиптик оору деп таануу жөнүндө соттун мыйзамдуу күчүнө кирген тиешелүү чечими эсептелет.

Мөөрлөрдүн жана штамптардын так изи бар документтердин түп нускалары болгондо МСЭК экспертиза жүргүзөт

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык аныктыгы жана өз убагында болушу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- бул стандартта белгиленген талаптарга кызмат көрсөтүү шарттарынын шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (көрсөтүлгөн кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө дал келүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуштар китепчесинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Электрондук форматтагы кызмат көрсөтүү кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу бөлүгүндө Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу: portal.tunduk.kg көрсөтүлүшү мүмкүн.

Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмө жиберүү үчүн арыз ээси portal.tunduk.kg порталында катталуусу зарыл.

Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы - 3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтуруу жана аны мамлекеттик органдын кароосуна кагазга басып чыгарбастан кабыл алуу функциялык мүмкүнчүлүгүнө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиз жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына ылайык келбесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн зарыл болгон документтер толук берилбесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат көрсөтүүнү алуучу эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, РМСЭБдин, аймактык МСЭКтин жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле доонун маңызы, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колу жана датасы камтылууга тийиш.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттанууларды жана дооматтарды кароо эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана аймактык МСЭКтин жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсине жооп жөнөтүү мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда арыз ээси эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, РМСЭБдин, аймактык МСЭКтин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен үзгүлтүксүз кайра каралып турууга тийиш

12. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Майыптык белгилеринин болушуна сырттан жана каза болгондон кийин экспертиза жүргүзүү жана майыптык боюнча жөлөкпул дайындоо жана төлөп берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-глава, 3-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндө мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү мамлекеттик орган (мындан ары - ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган).

Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын алдындагы Республикалык медициналык-социалдык экспертизалоо борбору (мындан ары - РМСЭБ).

Аймактык (райондор аралык жана шаардык) медициналык-социалдык эксперттик комиссиялар (мындан ары - аймактык МСЭК).

Аймактык МСЭКтин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында жана аймактык МСЭКтин маалымат стенддеринде жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Сырттан болгон экспертизага:

- I, II, III топтогу майыптыгы бар ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА).

Каза болгондон кийин экспертиза жүргүзүүгө:

- Кыргыз Республикасынын жарандары (каза болгондун жакын туугандары)

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 31-январындагы № 68 "Кыргыз Республикасындагы медициналык-социалдык экспертиза жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Сырттан экспертиза жүргүзүүдө төмөнкүлөр берилет:

- күбөлөндүрүү актысынын көчүрмөсү;

- медициналык-социалдык эксперттик комиссиялардын маалымкаты (мындан ары - МСЭК).

Каза болгондон кийин экспертиза жүргүзүүдө:

- МСЭКтин маалымкаты (бир гана жолу) берилет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүүлөр төмөнкүдөй шарттарда берилет:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгүндө, анын ичинде көрүүсү жана угуусу ДМЧА жана таяныч-кыймыл аппараттары бузулган ДМЧА үчүн пандустардын, кармагычтардын болушу;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имаратта күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүндүгү болбогондо - короодогу дааратканалар), жылытуу, суу түтүгү, телефон болот.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет же эгерде алар жайга көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн аларга түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүү жана документтерди кабыл алуу убактысы - 10 мүнөттөн ашык эмес.

Документтерди кароо - 1 күндөн ашык эмес, эгерде ДМЧА кошумча текшерүүгө жиберилсе- 10 жумуш күндөн ашык эмес.

Акыркы натыйжаны берүүгө убакыт - 10 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси), стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.mlsp.kg;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылууда;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн, РМСЭБдин, аймактык МСЭКтин маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Жарандарды эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын аймактык бөлүмдөрүндө, РМСЭБде, аймактык МСЭКте кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (газеталар, радио, телекөрсөтүү);

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты: www.mlsp.kg;

- маалымат такталары, брошюралар жана буклеттер;

- жарандарды жеке кабыл алуу жана телефон боюнча байланыш;

- эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында, аймактык бөлүмдөрдүн, РМСЭБдин, аймактык МСЭКтин маалымат такталарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, аймактык бөлүмдөрдө, РМСЭБде, аймактык МСЭКте кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар жайгаштырылат.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдждери) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, сыпайы, сабырдуу, принципиалдуу болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди далилдей билүү.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдерди сактоону, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбай турган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызматты көрсөтүү үчүн төмөнкүдөй документтер берилет:

- кызмат көрсөтүүнү алуучунун кат жүзүндөгү арызы, ал эми жашы жете элек жана аракетке жөндөмсүз адамдар үчүн - мыйзамдуу өкүлүнүн (ата-энелердин бири, камкорчу, көзөмөлчү) жазуу жүзүндөгү арызы;

- өздүгүн далилдеген документ (паспорттун же туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү);

- каза болгондугу жөнүндө белгиленген үлгүдөгү документ;

- жазаны өтөө жерлеринен бошотулган жарандар үчүн - жазаны өтөө жерлеринен бошотуу жөнүндө маалымкат;

- калкты каттоо чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар үчүн жашап турууга уруксат;

- иштеген адамдар үчүн эмгек китепчеси же эмгек китепчесинен нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү (аталган документтердин көчүрмөлөрү медициналык актыга кошулат);

- медициналык-социалдык экспертизадан өтүүгө саламаттык сактоо уюмунун жолдомосу

18 жашка чейинки жарандарга - № 088-ду формасы, 18 жаштан улуу жарандарга - № 088-у формасы;

- амбулатордук карта, стационардык дарылангандыгы жөнүндө көчүрмө, ооруну ырастаган медициналык документтер (консультациялык корутундулар, текшерүүлөрдүн жыйынтыктары ж.б.);

- иштеген жарандар үчүн - эмгекке жарамсыздык баракчасы

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык аныктыгы жана өз убагында болушу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- бул стандартта белгиленген талаптарга кызмат көрсөтүү шарттарынын шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (көрсөтүлгөн кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө дал келүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуштар китепчесинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Электрондук форматтагы кызмат көрсөтүү кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу бөлүгүндө Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу: portal.tunduk.kg көрсөтүлүшү мүмкүн.

Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмө жиберүү үчүн арыз ээси portal.tunduk.kg порталында катталуусу зарыл.

Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы - 3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтуруу жана аны мамлекеттик органдын кароосуна кагазга басып чыгарбастан кабыл алуу функциялык мүмкүнчүлүгүнө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиз жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына ылайык келбесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн зарыл болгон документтер толук берилбесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда кызмат көрсөтүүнү алуучу эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, РМСЭБ, аймактык МСЭКтин жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле доонун маңызы, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колу жана датасы камтылууга тийиш.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттанууларды жана дооматтарды кароо эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, РМСЭБдин жана аймактык МСЭКтин жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсине жооп жөнөтүү мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 жумуш күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда арыз ээси эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, РМСЭБдин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен үзгүлтүксүз кайра каралып турууга тийиш

13. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Интеллектуалдык менчик объектилерин баалоо

- Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 5-глава, 8-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Интеллектуалдык менчикти коргоо жана инновацияларды өнүктүрүү жаатында бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы - Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетине караштуу Интеллектуалдык менчик жана инновациялар мамлекеттик агенттиги (мындан ары - Кыргызпатент)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке (18 жаштан тартып) жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2006-жылдын 3-апрелиндеги № 217 "Кыргыз Республикасында баалоо иш-аракеттеринин баардык субъектилери милдеттүү түрдө колдонуучу мүлктү баалоонун стандарттарын бекитүү жөнүндө";

- Кыргыз Республикасындагы баалоочулардын жана баалоо уюмдарынын ишмердигинин убактылуу эрежелери (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2003-жылдын 21-августундагы № 537 токтому)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Интеллектуалдык менчик объектисине(лерине) укуктардын наркын баалоо жөнүндө отчет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө күтүүнүн төмөнкүдөй шарттары каралган:

- белгиленген санитардык-эпидемиологиялык ченемдерге, ошондой эле өрткө каршы коопсуздук талаптарына жооп берген имаратта; бардык керектөөчүлөргө санитардык гигиеналык жайларга (даараткана, жуунуучу бөлмө), ошондой эле ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдарга (мындан ары - ДМЧА) тоскоолдуксуз кирүүлөрү үчүн пандус, кармоочтор менен жабдылган жайларда шарт түзүп берүү;

- бул имаратта күтүү ордунун, жылытуу системасынын, интернет тарамынын болушу;

- келип түшкөн өтүнмөлөр боюнча кезек күтүү, ошондой эле жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, оруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА) кош бойлуу аялдар кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды жана башка документтерди кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет;

- медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаж адамдар үчүн (угуу жана көрүү боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын жана таяныч-кыймыл системасы боюнча ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуш жана эмгек ардагерлери, кош бойлуу аялдар) сүйлөшүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалыматтык такталарда, расмий сайтта жайгаштырылат жана өз убагында жаңыланып турат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Керектөөчүнүн документтерин кагаз же электрондук түрдө кабыл алууга чектелген убактысы - 45 мүнөткө чейин.

Арызды кароого кабыл алуу жөнүндө кабарлама - арыз келип түшкөн учурдан тартып 15 мүнөткө чейин.

Келишим түзүү - 10 күнгө чейин.

Баалоо жүргүзүү жана баалоо жөнүндө отчетту даярдоо мөөнөтү - келишим түзгөн күндөн тартып 48 күндөн кечиктирбестен.

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - ИМ объектин баалоо көлөмүнө байланыштуу 60 күнгө чейин.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү - 1 саатка чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчү алган мамлекеттик кызмат көрсөтүү (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүдөй алууга болот:

- жазуу түрүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу же адис менен жеке сүйлөшүүдө);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу (portal.tunduk.kg);

- Кыргызпатенттин (patent.kg) жана ведомстволук уюмдарынын расмий сайттарынан (fund.patent.kg, gptb.patent.kg);

- маалыматтык такталардан, брошюралардан, буклеттерден;

- Кыргызпатенттин коомдук кабылдамасынан, анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- башка маалыматтык булактардан.

Жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаты;

- Кыргызпатенттин расмий сайты (patent.kg);

- ведомстволук уюмдардын расмий сайттары (fund.patent.kg, gptb.patent.kg);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу (portal.tunduk.kg);

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу же адис менен жеке сүйлөшүүдө);

- Кыргызпатенттин коомдук кабылдамасы;

- такталар, буклеттер, брошюралар;

- башка маалыматтык булактар.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими, анын ичинде кызмат көрсөтүү стандарты Кыргызпатенттин жана анын ведомстволук уюмдарынын такталарында жана расмий сайттарында жайгаштырылат.

Кыргызпатенттин жана анын ведомстволук уюмдарынын иш графиги:

- дүйшөмбү-жума саат 9.00дөн 18.00гө чейин;

- түшкү тыныгуу саат 12.30дан 13.30га чейин;

- дем алыш күндөрү: ишемби, жекшемби

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке төш белгилери (бейдждери) бар.

Келүүчүлөр менен сүйлөшүүдө кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамкай, принциптүү, маселенин маани-маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, сүйлөшүп жаткан адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызыкчылыктардын талаш-тартыштарын болтурбоо үчүн жарандарга карата этикалык ченемдерди, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү сактоону камсыздоочу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербей турган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерин) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаж болгон адамдар (угуу жана көрүү жана таяныч-кыймыл системасы боюнча ДМЧА) менен сүйлөшүү аларга түшүнүктүү болгондой жана жеткиликтүү формада көрсөтүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негизде гана берилет

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн керектөөчү төмөнкү документтерди:

- белгиленген үлгүдөгү арыз;

- арыз кагаз түрүндө берилген учурда, өздүгүн тастыктаган документ;

- акча каражатын төлөгөндүгү же банктан которгондугу жөнүндө документ;

- баалоонун максатын милдеттүү түрдө көрсөтүү менен баалоо жүргүзүүгө техникалык тапшырма;

- интеллектуалдык менчик объектисине укугун аныктоочу документтер;

- баалоо объектисин баяндоо жана техникалык-экономикалык параметрлери;

- баалоо объектисин түзүүгө чыгымдар жөнүндө маалыматтар жана укуктук коргоо алуу;

- ишкананын иши боюнча акыркы 3-5 жылдагы бухгалтердик маалыматтар (эгер интеллектуалдык менчик объектиси ишканада колдонулса);

- жакынкы 5 жылда интеллектуалдык менчик объектисин пайдалануу боюнча божомол (бул объектини пайдалануудан божомолдонгон пайдалар);

- интеллектуалдык менчиктин ушу сыяктуу объектилеринин рыноктогу абалы тууралуу алынган маалыматтар.

Бланкты-арызды толтуруу боюнча үлгү кызмат көрсөтүлүүчү жерде, маалыматтык такталарда, Кыргызпатенттин расмий сайтында (patent.kg) жана электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg) жайгаштырылган.

Зарыл болгон учурда жетишпеген материалдарды алууга сурам жөнөтүлүшү мүмкүн, анын аткаруу мөөнөтү 5 күндөн жогору болбошу керек.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр берүүчү материалдар басма жана электрондук түрдө таризделиши керек (электрондук сактагычта же баалоочуга электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (portal.tunduk.kg) аркылуу жөнөтүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү жактын аракеттери:

1) Кыргызпатент менен келишим түзөт;

2) баалоо жөнүндө отчеттун долбоору менен таанышат жана макул болсо, кызмат көрсөтүү боюнча жумушту кабыл алуу актысына кол коёт. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүгө төмөнкүлөр зарыл:

- КРда аккредиттелген, ыйгарым укуктуу тастыктоочу борбор тарабынан берилген электрондук колтамганын болушу (Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынын расмий сайтынан Пайдалануу эрежелерин карагыла);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында катталуу жана жеке иш бөлмөгө кирүү.

Керектөөчү жеке иш бөлмөсүнөн электрондук арыздын статусун көзөмөлдөй алат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу түрүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу же адис менен жеке сүйлөшүүдө);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу (portal.tunduk.kg);

- Кыргызпатенттин (patent.kg) жана ведомстволук уюмдарынын расмий сайттарынан (fund.patent.kg, gptb.patent.kg);

- маалыматтык такталардан, брошюралардан, буклеттерден;

- Кыргызпатенттин коомдук кабылдамасынан, анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча Кыргызпатенттин буйругу менен бекитилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- керектөөчүнүн каалоосу боюнча мамлекеттик же расмий тилде берилет;

- кызмат көрсөтүү стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүү болушу жана өз убагында аткарылышы;

- жынысы, расасы, тили, майыптуулугу, этностук тиешелүүлүгү, динге ишенүү, жашы, саясий жана башка көз карашы, билими, келип чыгышы, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайы боюнча басмырлоону болтурбоо;

- жеткиликтүүлүк (басма жана электрондук форматтарда);

- бул стандарт менен белгиленген талаптарга кызмат көрсөтүү шарттарынын ылайык келиши;

- кызматкерлердин мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө сыпайы жана адептүү болушу, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жобосунун жүрүшүндө кеңеш берүүлөрү;

- даттануулар жана сунуштар китебинин өтүнмө берүүчүлөр үчүн жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы - portal.tunduk.kg аркылуу кызмат көрсөтүү алууга сурам (арыз) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта кызмат көрсөтүлөт.

Эскертүү: арыз ээси электрондук түрдө өтүнмө жөнөтүү үчүн portal.tunduk.kg порталында катталуусу зарыл.

Онлайн интерактивдүүлүк баскычы - 3 (веб-барактын өтүнмөнү электрондук форматта толтурууга жана кагаз түрүндө басып чыгаруусуз маморгандын кароосуна кабыл алууга функциялык мүмкүнчүлүгү бар)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиздер жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкүдөй учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына дал келбегендиги;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбесе.

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартылган учурда төлөнгөн сумма кайтарылып берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат ылайыксыз көрсөтүлгөн учурда, керектөөчү Кыргызпатенттин жетекчилигине оозеки же жазуу түрүндөгү даттануу арызы менен кайрылууга укуктуу.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун атынан анын мыйзамдуу өкүлү даттана алат.

Жазуу түрүндөгү даттануу арызы эркин берилет жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, дарегин, телефон номерин, ошондой эле даттануунун себебин, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун жана датасын камтышы керек.

Даттануу арыздарын жана дооматтарды кароо КРнын мыйзамдары менен белгиленген тартипте жүзөгө ашырылат.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда кызмат көрсөтүүнү алуучу сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

14. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча санитардык-эпидемиологиялык экспертиза жүргүзүү (тамак-аш продукциясы, ичүүчү суу, эл керектеген товарлар, курулуш материалдары ж.б.):

- санитардык-химиялык, токсикологиялык изилдөөлөр;

- микробиологиялык изилдөөлөр;

- радиометриялык изилдөөлөр - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси) 5-бап, 26-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн аймактык борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар;

- кайрымдуулук уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө";

- "Ичүүчү суунун коопсуздугу жөнүндө" техникалык регламент";

- "Радиациялык коопсуздук жөнүндө" техникалык регламент";

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2003-жылдын 6-июнундагы № 329 "Кыргыз Республикасынын санитардык-эпидемиологиялык бейпилдиги жаатындагы ыйгарым укуктуу органдын калктын санитардык-эпидемиологиялык бейпилдигин камсыздоосу боюнча санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл (контролдоо) жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Продукциянын жаңы түрлөрүн (биринчи жолу иштелип чыккан жана колдонууга киргизилген) өндүрүүгө, колдонууга (пайдаланууга), калкка сатууга, өндүрүштүн жаңы технологиялык процесстерине, Кыргыз Республикасынын аймагында продукция ташып келүүгө санитардык-эпидемиологиялык корутунду.

Сыноо протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Лабораториялык изилдөөлөрдүн узактыгы - продукциянын жана изилдөөнүн түрүнө жараша 1 сааттан 15 күнгө чейин.

Продукцияга экспертиза жүргүзүүгө табыштаманы тариздөө - 5-10 мүнөт.

Адистердин жарандарга телефон боюнча кеңеш берүүсү жана жеке маектешүүсү 10 мүнөттөн ашпоого тийиш.

Берилген документтердин экспертизасы - 15-30 мүнөт.

Көрсөткүчтөрдү аныктоо жана лабораторияга жөнөтүү, төлөм жазып берүү - 10-30 мүнөт.

Санитардык-эпидемиологиялык корутундуну журналга каттоо менен тариздөө - 10-20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg. ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.desen.kg:

- ОАА МСЭКДга жана ОАА МСЭКБга жеке кайрылууда;

- ОАА МСЭКДнын жана аймактык ОАА МСЭКБнын маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандар кайрылган күнү кабыл алынат.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dgsen.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБга кайрылуу керек.

Мында арыз ээси же анын өкүлү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБнын санитардык-эпидемиологиялык экспертиза бөлүмүндө экспертиза жүргүзүүгө белгиленген үлгүдөгү табыштамалардын бланкын толтурууга;

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында экспертизанын баасын төлөөгө, мында төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Белгиленген үлгүдөгү табыштамалардын бланктарын арыз ээлери санитардык-эпидемиологиялык экспертиза жүргүзүүгө жооптуу адистерден бекер алууга болот.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Продукцияны санитардык-эпидемиологиялык экспертизасына документтердин тизмеси:

- ташылып чыгуучу продукцияга - продукцияны сатып алуу акты же сатып алуу жөнүндө маалымкат;

- ташылып чыгуучу продукцияга - Кыргыз Республикасынын аймагына жүктүн келиши жөнүндө бажы кызматынын белгиси бар жүк бажы декларациясы, эсеп-фактура же инвойс, товардын келип чыгуу сертификаты, жеткирүүгө келишим же контракт (болгондо);

- өндүрүлгөн продукцияга - продукцияга технологиялык нускама, таңгакка жана колдонулуучу чийки затка шайкештик сертификаты.

Арыз ээлери сыноолор үчүн берилген документтердин жана үлгүлөрдүн аныктыгына Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жоопкерчилик тартат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга карты саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына: www.dgsen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Жарым-жартылай, продукцияга санитардык-эпидемиологиялык экспертиза жүргүзүүгө электрондук форматта табыштама толтуруу этабында (info@traide.kg), ошондой эле аны кабыл алуу, маалымат алмашуу жана жыйынтыктын даяр болушу жөнүндө кабарлоо стадиясында Табыштама берүү үчүн Кыргыз Республикасынын Экономика министрлигинин алдындагы "Бирдиктүү терезе" борборунун офисинде (Бишкек шаары, Чүй пр., 122, 4-кабат) каттоодон өтүү керек жана ЭСК (электрондук-санариптик колду) алуу керек. Толук маалыматты үйрөтүүчү роликтер жайгаштырылган: www.trade.kg сайтынан алууга болот

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө керектөөчү ОАА МСЭКДнын жана аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

15. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жеке жана юридикалык жактардын социалдык-укуктук мүнөздөгү сурамдары боюнча маалымат, табыштама жана келишим боюнча жумуш зонанын абасын изилдөө (санитардык-химиялык изилдөөлөр) - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бап, 27-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн облустук борбору (мындан ары - ОАА МСЭКБ);

Ысык-Көл облусунун Каракол шаардык ОАА МСЭКБ;

Ош облусунун Кара-Суу ОАА МСЭКБ; Жалал-Абад облусунун Жалал-Абад шаардык ОАА МСЭКБ;

Талас облустук ОАА МСЭКБ;

Нарын шаардык ОАА МСЭКБ;

Баткен облусунун Кадамжай райондук ОАА МСЭКБ;

Чүй облусунун Жайыл райондук ОАА МСЭКБ;

Бишкек шаардык ОАА МСЭКБ;

Чүй облусунун Токмок шаардык ОАА МСЭКБ

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар;

- кайрымдуулук уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Сыноо протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч- кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын атуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы ченөөлөрдүн түрүнө жана санына жараша 5 сааттан 3 суткага чейин.

Жумуш зонанын абасына изилдөө жүргүзүүгө табыштаманы тариздөө - 10-20 мүнөт.

Изилдөө жүргүзүүгө документтерди кароо - 30 мүнөттөн 3 саатка чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.desen.kg:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандар кайрылган күнү кабыл алынат.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dasen.kg:

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикирлешүү

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн жарандар ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБга кайрылууга тийиш.

Мында арыз ээси же анын өкүлү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКДда же аймактык ОАА МСЭКБда изилдөө жүргүзүүгө арыз жазууга;

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында изилдөөнүн баасын төлөөгө, муну менен бирге, төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Керектүү документтердин тизмеси:

- изилдөө жүргүзүүгө арыз;

- өндүрүү технологиясында колдонулган химиялык заттардын тизмеси;

- ченөө жүргүзүү керек болгон жумуш орундарынын тизмеси

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтында: www.dasen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- ушул кызматты көрсөтүү боюнча лабораториянын жоктугу

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет. Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

16. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча тамак-аш продукциянын генетикалык модификацияланган булактарын табуу үчүн лабораториялык изилдөөлөрдү жүргүзүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бап, 28-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар;

- кайрымдуулук уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Сыноо протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - 7 сааттан 3 суткага чейин.

Табыштаманы тариздөө - 10-15 мүнөт.

Лабораторияга жолдомону тариздөө - 5-10 мүнөт.

Төлөм жазып берүү - 5-10 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- ОАА МСЭКДнын жана аймактык ОАА МСЭКБнын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.dgsen.kg;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dgsen.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн арыз ээси ОАА МСЭКДга кайрылууга тийиш.

Мында арыз ээси же анын өкүлү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКДнын санитардык-эпидемиологиялык экспертиза бөлүмүндө экспертиза жүргүзүүгө белгиленген үлгүдөгү табыштаманы толтурууга;

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында экспертизанын баасын төлөөгө, мында төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Белгиленген үлгүдөгү табыштамалардын бланктарын арыз ээлери санитардык-эпидемиологиялык экспертиза жүргүзүү бөлүмүнөн бекер алууга болот.

Керектүү документтердин тизмеси:

- изилдөө жүргүзүүгө табыштама;

- акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанция

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет. Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына: www.desen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Жарым-жартылай, продукцияга санитардык-эпидемиологиялык экспертиза жүргүзүүгө электрондук форматта табыштама толтуруу этабында (info@traide.kg), ошондой эле аны кабыл алуу, маалымат алмашуу жана жыйынтыктын даяр болушу жөнүндө кабарлоо стадиясында Табыштама берүү үчүн Кыргыз Республикасынын Экономика министрлигинин алдындагы "Бирдиктүү терезе" борборунун офисинде (Бишкек шаары, Чүй пр., 122, 4-кабат) каттоодон өтүү керек жана ЭСК (электрондук-санариптик колду) алуу керек. Толук маалыматты үйрөтүүчү роликтер жайгаштырылган www.trade.kg сайтынан алууга болот

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- ушул кызматты көрсөтүү боюнча лабораториянын жоктугу;

- изилдөө жүргүзүүгө реактивдердин жок болушу

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

17. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Ионсуз нурдун булактары жана башка физикалык факторлордун адамдын ден соолугуна тийгизген таасирин табыштамалар жана келишимдер боюнча изилдөө:

- ЭМП;

- жарыгын өлчөө;

- электростатикалык талааны өлчөө;

- шуулдоону өлчөө;

- вибрациянын деңгээлин өлчөө;

- микроклиматтын параметрлерин өлчөө - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 5-бап, 29-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД).

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ); Ош ш. ОАА МСЭКБ;

Бишкек ш. ОАА МСЭКБ;

Баткен облусунун Кадамжай райондук ОАА МСЭКБ

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар;

- кайрымдуулук уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- "Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2011-жылдын 16-майындагы № 225 "Кыргыз Республикасынын коомдук саламаттык сактоо жаатындагы нормативдик укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2003-жылдын 6-июнундагы № 329 "Кыргыз Республикасынын санитардык-эпидемиологиялык бейпилдиги жаатындагы ыйгарым укуктуу органдын калктын санитардык-эпидемиологиялык бейпилдигин камсыздоосу боюнча санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл (контролдоо) жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Сыноо протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде керүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч- кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - өлчөөнүн санына жараша 1 сааттан 8 саатка чейин;

Табыштаманы тариздөө - 10-20 мүнөт.

Лабораторияга жөнөтүү, төлөм жазып берүү - 10-30 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.dgsen.kg:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат, стенддери, брошюралары, буклеттери.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dgsen.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында: www.med.kg, ОАА МСЭКДнын сайтында: www.desen.kg жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Изилдөө жүргүзүү үчүн керектөөчү ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБга кайрылууга тийиш.

Мында керектөөчү же анын өкүлү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБнын изилдөө жүргүзүүгө арыз жазууга.

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында экспертизанын баасын төлөөгө, мында төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Керектүү документтердин тизмеси:

- арыз;

- берүүчү орнотмонун техникалык мүнөздөмөсү (ЭМИ ченөө үчүн)

- акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция

13

Акы теленүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына:

www.dasen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- ушул кызматты көрсөтүү боюнча лабораториянын жоктугу

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

18. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча дезинсекциялык, жугушсуздандыруу жана дератизациялык иш-чаралар - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 2-бап, 24-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн аймактык борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ);

Бишкек ш. жугушсуздандыруу станциясы; Ош ш. жугушсуздандыруу станциясы

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар;

- кайрымдуулук уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2002-жылдын 23-сентябрындагы № 644 "Кыргыз Республикасынын аймагында келемиштерге каршы күрөшүү чараларын күчөтүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 19-апрелиндеги № 173 "Кыргыз Республикасында жугушсуздандыруу ишинин негизги багыттары жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Аткарылган иш тууралуу акт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде керүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч- кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Иштетип чыгуунун узактыгы - объекттин аянтына жараша 1 сааттан 8 саатка чейин. Кызмат кезек тартибинде жана жугушсуздандыруу иш-чараларын жүргүзүүгө табыштамаларга ылайык көрсөтүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтынан: www. desen.kg;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандар кайрылган күнү кабыл алынат.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dgsen.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында: www.med.kg. ОАА МСЭКДнын сайтында: www.desen.kg жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн жарандар ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБга кайрылууга тийиш.

Мында керектөөчү же анын өкүлү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКД же аймактык ОАА МСЭКБда иш-чара жүргүзүүгө арыз жазылат жана керектөөчүнүн колу менен ырасталат;

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында экспертизанын баасын төлөөгө, мында төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Керектүү документтердин тизмеси:

- табыштама;

- жугушсуздандыруу иш-чараларын жүргүзүүгө келишим

13

Акы төлөнүүчү кызматтын наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында www.med.kg, ошондой эле ОААМСЭКДнын сайтында: www.dasen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу - жугушсуздандыруу иш-чараларын жүргүзгөндөн кийин кемиргичтер жана курт-кумурскалардын болушуна даттануулардын болбогондугу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- жугушсуздандыруучу каражаттардын жок болушу

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет. Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

19. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча жугушсуздандыруучу каражаттардын активдүүлүгүн аныктоо - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 5-бап, 30-пункт

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөө департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл борбору;

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл борбору

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар;

- кайрымдуулук уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 19-апрелиндеги № 173 "Кыргыз Республикасында жугушсуздандыруу ишинин негизги багыттары жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Сыноо протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - 8 сааттан 10 күнгө чейин;

Табыштаманы тариздөө - 10-20 мүнөт;

Лабораторияга жөнөтүү, төлөм жазып берүү - 10-30 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик-органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg. ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.desen.kg:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери;

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.desen.kg:

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында: www.med.kg. ОАА МСЭКДнын сайтында: www.desen.kg жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн жарандар ОАА МСЭКДга же аймактык ОАА МСЭКБга кайрылууга тийиш.

Мында керектөөчү же анын өкулү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКДда же аймактык ОАА МСЭКБда иш-чараларды жүргүзүүгө арыз жазуу;

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында экспертизанын баасын төлөөгө, мында төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Керектүү документтердин тизмеси:

- табыштама;

- товардын келип чыгуу сертификаты;

- эсеп-фактура;

- дарыны колдонуу боюнча нускама же методикалык көрсөтмөлөр;

- дарынын сапатынын сертификаты;

- акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанция

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына: www.dgsen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- ушул кызматты көрсөтүү боюнча лабораториянын жоктугу

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - керектөөчү ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү Кыргыз Республикасынын жарандарынын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартты кайра карал чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

20. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча микробиологиялык контролдоо (дарылоо-алдын алуу уюмдары, ДДУ, тамак-аш ишканалары ж.б.):

- төгүндүлөр;

- архивдик мекемесинин аймагындагы абасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 5-бап, 31-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн аймактык борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке жарандар;

- мамлекеттик бюджеттик мекемелер

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Изилдөө протоколу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - 2ден 5 күнгө чейин. Материалды жайына барып алуу алынуучу сынамдардын санына жараша 2-3 саат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.desen.kg;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык түзүмдөрүнө жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык түзүмдөрүнүн маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды., кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.desen.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн жарандар ОАА МСЭКДга же аймактык ОАА МСЭКБга кайрылууга тийиш.

Мында арыз ээси же анын өкүлү төмөнкүлөргө тийиш:

- ОАА МСЭКДда же аймактык ОАА МСЭКБда иш-чараларды жүргүзүүгө арыз жазуу;

- жогоруда аталган уюмдардын кассасында экспертизанын баасын төлөөгө, мында төлөм жөнүндө кириштөө ордеринин квитанциясын алууга.

Табыштамаларды каттоо журналында (барактарына боо тагылган жана номер коюлган, бөлүмдүн жетекчисинин колу менен күбөлөндүрүлгөн жана мөөр менен бекитилген) келип түшкөн табыштамалар катталат.

Керектүү документтердин тизмеси:

- табыштама;

- акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанция

13

Акы төлөнүүчү кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына: www.desen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- ушул кызматты көрсөтүү боюнча лабораториянын жоктугу

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - керектөөчү саламаттык сактоо уюмунун жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет. Даттанууларды жана доолорду кароо - ОАА МСЭКДнын жетекчилиги тарабынан, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

21. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча инфекцияларды диагноздоо үчүн бейтаптардан алынган клиникалык материалды микробиологиялык изилдөө - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 5-бап, 32-пункт

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн аймактык борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Аталган тейлөөнү алууга укуктуу:

- юридикалык жана жеке жарандар;

- дарылоо-алдын алуу уюмдары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө";

- "Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Клиникалык материалды микробиологиялык талдоонун жыйынтыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо, борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - 2ден 5 күнгө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg. ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.dasen.kg:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери;

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dasen.kg:

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн жарандар төмөнкүлөрдү берүүгө тийиш:

- Үй-бүлөлүк медицина борборунун же аймактык оорукананын дарыгеринин жолдомосун;

- табыштаманы;

- акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанцияны

13

Акы төлөнүүчү кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет. Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына: www.dgsen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана оз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

22. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча инфекцияларга (вирустуу гепатит, бруцеллез) серологиялык жана молекулярдык-генетикалык изилдөөлөрдү жүргүзүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 5-бап, 33-пункт

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Бишкек ш. Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөө борбору;

Кара-Суу ш. Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөө борбору

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- "Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Бруцеллез боюнча серологиялык талдоонун жыйынтыгы жана вирустук гепатиттердин маркерлерине иммуноферменттик талдоо

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - 7 саат.

Кан алуу - 10 мүнөт, жолдомону толтуруу - 5-10 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg. ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.dgsen.kg;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери;

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg: ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.desen.kg:

- маалымат стендцери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Келүүчүлөр менен иш алып баруучу бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн персонификацияланган тактачалары (таанытмалары) болууга тийиш.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Коммерциялык сыр болуп эсептелген маалыматтарды же жашыруун мүнөздөгү маалыматты жарыялабоого кепилдик берилет.

Кызмат алууда жашыруун мүнөздөгү маалымат жарыялоого жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жакка берүү үчүн колдонулбайт.

Купуялуулук принциптердин сакталышы юридикалык талаптарды, мамлекеттик органдардын, улуттук коопсуздуктун же коомдук кызыкчылыктардын талаптарын аткаруу үчүн керектүү деңгээлде чектелиши мүмкүн

12

Керектүү документтерди н жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Ушул кызматты алуу үчүн жарандар төмөнкүлөрдү берүүгө тийиш:

- Үй-бүлөлүк медицина борборунун же аймактык оорукананын дарыгеринин жолдомосун;

- табыштаманы;

- акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанцияны

13

Акы төлөнүүчү кызматтын наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайтына: www.dgsen.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө лабораториянын мүмкүндүгү жок болгон учурда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - керектөөчү ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

23. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча төмөнкүлөрдү паразитологиялык изилдөөлөр:

- биоматериалды;

- тамак-аш азыктарын;

- айлана-чөйрө объектилерин ж.б. - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 5-бап, 34-пункт

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД);

Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн аймактык борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ушул кызматты алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- юридикалык жана жеке адамдар;

- мамлекеттик бюджеттик уюмдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Биоматериалды, тамак-аш азыктарын, айлана-чөйрө объектилерин изилдөөнүн жыйынтыктары

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Изилдөөнүн узактыгы - изилдөө ыкмасына жараша 4 сааттан 2 күнгө чейин.

Материалды алуу - 20-30 мүнөт, журналда каттоо - 5-10 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg. ОАА МСЭКДнын сайтынан: www.dgsen.kg;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg; ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dasen.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр пикир алмашуу менен

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш-аракеттеринин тизмеси

Бул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандар төмөнкүлөрдү көрсөтүшү керек:

- Үй-бүлөлүк медицина борборунун же аймактык оорукананын врачынын жолдомосун (Баткен облусунун калкы үчүн - Кыргыз Республикасынын Баткен облусунда жашаган жери боюнча катталгандыгын күбөлөндүрүүчү кошумча документти);

- өтүнмөнү;

- акы төлөгөндүгү тууралуу квитанцияны (Баткен облусунун калкы үчүн кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2022-жылдын 18-февралындагы № 86 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Баткен облусунун калкына мамлекеттик органдар тарабынан акысыз же жеңилдетилген негизде көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын тизмеси менен белгиленген)

13

Акы төлөнүүчү кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөнүүчү негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты Кыргыз Республикасында жарандардын ден соолугун коргоо жана медициналык камсыздандыруу жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин органынын жетекчилигинин буйругу менен монополияга каршы мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча бекитилет. Кызмат көрсөтүүлөрдүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал Кыргыз Республикасында жарандардын ден соолугун коргоо жана медициналык камсыздандыруу жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин органынын маалымат такталарында жана расмий сайтында: www.med.kg жана ОАМСЭКД сайтында: www.dgsen.kg жайгаштырылат.

Баткен облусунун калкы үчүн кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2022-жылдын 18-февралындагы № 86 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Баткен облусунун калкына мамлекеттик органдар тарабынан акысыз же жеңилдетилген негизде көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын тизмеси менен белгиленген

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө лабораториянын мүмкүндүгү жок болгон учурда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси ОАА МСЭКДнын же аймактык ОАА МСЭКБнын жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартты кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бнр жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

24. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Табыштамалар жана келишимдер боюнча АИВге антителолорду аныктоо Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 5-бап, 35-пункт

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган мамлекеттик борбордук органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин "СПИД" республикалык борборунун референс - лабораториясы;

"СПИД" республикалык борбору (мындан ары "СПИД" РБ);

СПИДдин алдын алуу жана ага каршы күрөшүү боюнча шаардык борбор (мындан ары - Бишкек ш. САКШБ);

Республикалык кан борборунун АИВ/СПИД диагностика лабораториясы;

СПИДдин алдын алуу жана ага каршы күрөшүү облустук борборлордун АИВ/СПИД диагностика лабораториясы;

аймактык ооруканаларга караштуу АИВ/СПИД диагностика лабораториясы

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын жарандары, ошондой эле чет өлкөлүк жарандар жана Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана укуктарды пайдаланган, мыйзамдардын алкагында милдеттерди аткарган жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Кыргыз Республикасындагы АИВ/СПИД жөнүндө";

- "Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2006-жылдын 25-апрелиндеги № 296 "Кыргыз Республикасындагы АИВ/СПИД жөнүндө", "Кыргыз Республикасында мамлекеттик жөлөкпулдар жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамына өзгөртүүлөрдү жана толуктоолорду киргизүү тууралуу" Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын жүзөгө ашыруу жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Оң АИВ-статусун ырастоо же жоктугу, жыйынтыктарды берүү (маалымкат же сертификат)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч-кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА), кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленишет, же болбосо, эгерде бөлмөгө көтөрүлө алышпаса, кызматчы аларга арызын алуу үчүн өзү түшөт.

Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жыйынтык берүү мөөнөтү - 1 сааттан 5 суткага чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, ошондой эле Бишкек ш. САКШБга, "СПИД" РБга, Республикалык кан борборуна, СПИДдин алдын алуу жана ага каршы күрөшүү облустук борборлоруна жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Бишкек ш. САКШБнын, "СПИД" РБнын, Республикалык кан борборунун, СПИД менен күрөшүүнү алдын алуу облустук борборлордун маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg: ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dgsen.kg:

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Бишкек ш. САКШБнын, "СПИД" РБнын, Республикалык кан борборунун, СПИД менен күрөшүүнү алдын алуу облустук борборлордун тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

"СПИД" РБ, Республикалык кан борбору, СПИДдин алдын алуу жана ага каршы күрөшүү облустук борборлору, аймактык ооруканаларга караштуу АИВ/СПИД диагностика лабораторияларда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат.

Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Керектүү документтердин тизмеси:

- паспорт, 18 жашка чейинки балдар үчүн туулгандыгы тууралуу күбөлүк; аскердик билет же аскер кызматчынын күбөлүгү;

- паспорт жок болсо: Кыргыз Республикасынын Ички иштер министрлигинин № 1 формасы, нотариус аркылуу күбөлөндүрүлгөн паспорттун ксерокөчүрмөсү;

- акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанция

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддеринде жана расмий сайтында: www.med.kg жайгашкан баалардын прейскурантында кызмат көрсөтүүнүн наркы чагылдырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: ДМЧА үчүн имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу - окутуу процессинде маектешүү жана тестирлөө

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына тура келбегенде;

- арыз ээси ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде;

- АИВди изилдөөнүн жыйынтыктарын башка бирөө алган учурда;

- АИВ-статусту аныктоо үчүн тест-системанын жоктугу;

- эгер АИВ менен жашаган адамга мурда жүргүзүлгөн изилдөөлөр (керектөөчүнүн статусу белгилүү) болсо

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - керектөөчү Бишкек ш. САКШБнын, "СПИД" РБнын, СПИД менен күрөшүүнү алдын алуу облустук борборлордун жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет.

Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүгө жообун жиберүү мөөнөтү ал катталгандан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү