№

Жол-жобонун аталышы

Эскертүү

1

Кызмат көрсөтүү жөнүндө кайрылууну кабыл алуу жана каттоо

Жеке жактын кайрылуусу - жарандын жазуу, оозеки же электрондук түрүндө баяндалган арызы.

аrchive.kg жана portal.tunduk.kg. электрондук сайты аркылуу келип түшкөн арызды кабыл алуу.

Юридикалык жактын кайрылуусу – өтүнүч кат, анын максаты болуп мекемеге, уюмга – авторго зарыл кызмат көрсөтүүнү алуу болуп саналат.

Жазуу жүзүндөгү бардык кайрылуулар каттоого алынышы керек.

2

Кызмат көрсөтүүнү алуучу менен келишим түзүү.

Төлөнгөн эсептерди кабыл алуу

Келишим түзүү эки тараптын милдеттенме укук мамилесин аныктоочу маанилүү юридикалык жол-жобо болуп эсептелет.

Келишим түзүлгөн учурдан тартып кызмат көрсөтүүнүн негизги процесси башталат.

3

Окуу процессине даярдык көрүү.

Бул жол-жобо кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын өз убагында жана сапаттуу берилиши көз каранды болгон көптөгөн уюштуруу-административдик иш-аракеттеринен турат.

4

Окутуу процесси. Окуучулардын билим деңгээлин баалоо.

Бул жол-жобо негизги болуп эсептелет. Ага окуу материалын берүүнүн ар кандай түрлөрү кирет (лекциялар, семинар тренингдер, мастер-класстар, темалардын презентациялары ж.б.).

Окугандардын билим деңгээлин баалоо (тестирлөө) Окуу борборунун окуучулары алган билим деңгээлин текшерүүгө багытталган.

5

Керектөөчүгө архив ишин жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча курстун кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүү.

Архив ишин жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча сабактардан (курстардан) өткөндүгүн күбөлөндүргөн документти берүү.

Фронт - кеңсе

1

2

4

5

Бэк - кеңсе

Жол-жоболордун жана иш-аракеттердин аталышы

Аткаруучу, кызмат адамы

Иш-аракеттердин узактыгы

Иш-аракеттин жыйынтыгы

Иш-аракетти жөнгө салуучу

документ

1

2

3

4

5

1-жол-жобо. Кызмат көрсөтүү жөнүндө кайрылууну кабыл алуу жана каттоо

1.1. Кызмат көрсөтүү жөнүндө кайрылууну кабыл алуу (кезек күтүү тартибинде, почта байланышы аркылуу жана archive.kg. жана portal.tunduk.kg. электрондук сайты аркылуу).

кайрылууну кабыл алууга жана каттоого жооптуу кызматкер

- 10 мүн. ашык эмес, кезек күтүү менен,

- почтага келип түшкөн күнү

Кайрылууну кабыл алуу.

Жазуу жүзүндөгү жана archive.kg жана portal.tunduk.kg. электрондук сайты аркылуу кайрылууну баштапкы иштеп чыгуу, алдын ала кароо.

“Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” КР Мыйзамы

1.2. Арыз ээсине кызмат көрсөтүүнүн шарттары жөнүндө маалымат берүү

кайрылууну кабыл алууга жана каттоого жооптуу кызматкер

- арыз ээсин кабыл алууда 20 мүн. ашык эмес

Көрсөтүлгөн кызматтын шарттары жөнүндө маалымат берүү (зарыл болсо:

- арыз ээсинин төмөнкү себептер боюнча кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу:

- билим берүү модулдары туура келбейт;

- кызмат көрсөтүүнүн наркы канааттандырбайт ж.б.)

Мамкызмат көрсөтүүнүн

стандарты;

Прейскурант

1.3. Кайрылууну (катты, арызды) Окуу борборунун жетекчисинин кароосуна берүү

суроо-талаптарды кабыл алууга жана каттоого жооптуу кызматкер

- 10 мүн. ашык эмес

Кызмат көрсөтүүнүн аткаруучусун, аткаруу мөөнөтүн жана тартибин көрсөтүү менен жетекчинин резолюциясы

Типтүү нускама

1.4. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну каттоо

суроо-талаптарды кабыл алууга жана каттоого жооптуу кызматкер

- кайрылуу түшкөн күнү 5 мүн. ашык эмес

1) Кайрылууну кириш документтерди каттоо журналына киргизүү

Типтүү нускама

1.5. Кызмат көрсөтүүнүн аткаруучусуна кайрылууну берүү

суроо-талаптарды кабыл алууга жана каттоого жооптуу кызматкер

- кайрылуу түшкөн күнү 5 мүн. ашык эмес

Аткарууга тийиш болгон кайрылуу

Типтүү нускама

1-жол-жобонун жыйынтыгы: Кайрылууну аткарууга алуу. Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

1-жол-жобонун узактыгы: 50 мүн. ашык эмес

1-жол-жобонун тиби: Уюштуруу-башкаруу

Кийинки жол-жобонун номери: 2

2-жол-жобо. Кызмат көрсөтүүнү алуучу менен келишим түзүү. Төлөнгөн эсептерди кабыл алуу

2.1. Кызмат көрсөтүүнүн наркын эсептөө.

Кызмат көрсөтүүнү алуучу менен келишимге кол коюу.

Документтер жана окутуу борборунун директору,

окутуу жана методология бөлүмүнүн башчысы

- 1 сааттан ашык эмес

Кызмат көрсөтүүнүн наркын аныктоо.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү менен түзүлгөн келишим

“ДОБ” мекемелери жөнүндө устав

Типтүү келишим

Прейскурант (2-бөлүм.)

2.2. Төлөм эсебинин көчүрмө бөлүгү.

Төлөнгөн эсепти кабыл алуу

Документтер жана окутуу борборунун директору,

окутуу жана методология бөлүмүнүн башчысы

- 1 сааттан ашык эмес

- 10 мүн. ашык эмес

Кийинки жол-жобонун

аткарылышын камсыздоо

“ДОБ” мекемелери жөнүндө устав

Типтүү келишим

Прейскурант (2-бөлүм.)

2-жол-жобонун жыйынтыгы: Төлөнгөн эсептерди кабыл алуу

2-жол-жобонун узактыгы: 2 саат 10 мүн. ашык эмес

2-жол-жобонун тиби: Уюштуруу-башкаруу

Кийинки жол-жобонун номери: 3

3-жол-жобо. Окуу процессине даярдык көрүү

3.1. Окуу топторун топтоо.

окутуу жана методология бөлүмүнүн методисти

- келишимге кол коюлгандан кийин 1 жумуш күнүнөн ашык эмес

Угуучуларды

топторго бөлүштүрүү

“ДОБ” мекемелери жөнүндө жобо;

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү менен түзүлгөн келишимдер

3.2. Угуучуларды топторго киргизүү, дарсчыны бекитүү жөнүндө буйруктарды чыгаруу

Архив кызматынын төрайымы

- 1 сааттан ашык эмес

Окуучуларды топтоону токтотуу.

Окуу процессине кирүү мүмкүнчүлүгү

“ДОБ” мекемелери жөнүндө жобо;

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү менен түзүлгөн келишимдер

3.3. Окуу класстарын сабак өтүүгө даярдоо.

окутуу жана методология бөлүмүнүн методисти,

техникалык тейлөө адистери 

- окуу башталганга чейин 1 иш күндүн ичинде 

Кызмат көрсөтүүнү алуучуларды окутууга шарттарды түзүү

Архив кызматынын төрайымынын

буйругу

3-жол-жобонун жыйынтыгы: Окуу процессин камсыздоого багытталган уюштуруу - тескөө маселелерин чечүү

3-жол-жобонун узактыгы: 2 жумуш күнүнөн ашык эмес

3-жол-жобонун тиби: Уюштуруу-башкаруу

Кийинки жол-жобонун номери: 4

4-жол-жобо. Окуу процесси. Окуучулардын билимин баалоо

4.1.Окуу сабактарын өткөрүү (лекциялар, семинарлар, мастер-класстар, тажрыйбалык сабактар, экскурсиялар ж.б.)

окутуу жана методология бөлүмүнүн адистери,

архив мекемелеринин адистери (тартылгандар)

-бекитилген ырааттамаларга ылайык (бир күндө 4 акад. саттан ашык эмес)

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнүн архив иши жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча иштердин теориялык билимдерин жана тажрыйбалык көндүмдөрүн алуусу

Окуу борбору жөнүндө устав;

Негизги иш эрежелери;

Окуу борборунун директорунун буйругу;

Архив кызматынын төрайымынын буйругу ж.б.

4.2. Окуучуларды тестирлөө (сурамжылоо).

Тестирлөөнүн жыйынтыгын тариздөө.

Документтер жана окутуу борборунун директору,

окутуу жана методология бөлүмүнүн башчысы мамлекеттик архивдерден тартылган адистер

- тесттин ар бир суроосуна 1 мүн. чейин

- 1 сааттан ашык эмес

Алынган билимдердин жана көндүмдөрдүн өздөштүрүү деңгээлине мониторинг жүргүзүү

Окуу борборунун директорунун буйругу;

Архив кызматынын төрайымынын буйругу ж.б.

4.3. Окуучуларга кыска мөөнөттүү курстун аяктагандыгы жөнүндө документти (сертификатты) берүү жөнүндө буйрукту даярдоо

Документтер жана окутуу борборунун директору 

- 30 мүн. ашык эмес

Угуучуларды чыгарууга даярдоо

Окуу борбору жөнүндө устав;

Окуу борборунун директорунун буйругу 

4-жол-жобонун жыйынтыгы: Угуучулардын бекитилген окуу программасы боюнча билим алышы.

Угуучулардын бекитилген окуу программасы боюнча алынган билим деңгээлдерине мониторниг жүргүзүү.

4-жол-жобонун узактыгы: бир күндө 1 саат 30 мүн. ашык эмес - жол-жоболук иш-аракеттер бир күндө 4 акад. саттан ашык эмес (тыныгууну кошпогондо) - окутуу иш-аракеттери.

4-жол-жобонун тиби: Атайын

Кийинки жол-жобонун номери: 5

5-жол-жобо. Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү

5.1. Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын - кыска мөөнөттүү курсту аяктагандыгы жөнүндө документти (күбөлүктү же сертификатты) берүү

Окуу борборунун директору 

- тестирлөөнүн жыйынтыгы таризделгенден кийин 5 мүн. ашык эмес

1) кыска мөөнөттүү курсту аяктагандыгы жөнүндө документти (күбөлүктү же сертификатты) берүү;

2) Кыска мөөнөттүү курсту аяктагандыгы жөнүндө документти (сертификатты) берүүдөн баш тартуу (эгерде сабактардын 40% на чейин катышпаса, тестирлөөнүн жыйынтыгы канааттандырарлык болбосо ж.б.) 

Окуу борбору жөнүндө устав;

Окуу борборунун директорунун буйругу 

5-жол-жобонун жыйынтыгы: Архив ишин жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча сабактардан (курстан) өткөндүгүн күбөлөндүргөн документти (күбөлүктү же сертификатты) берүү

5-жол-жобонун узактыгы: Тестирлөөнүн жыйынтыгы таризделгенден кийин 5 мүнөттөн ашык эмес

5-жол-жобонун тиби: Административдик

5. ЖОЛ-ЖОБОЛОРДУ АТКАРУУ АЛГОРИТМДЕРИ

1-жол-жобо. Кызмат көрсөтүү жөнүндө кайрылууну кабыл алуу жана каттоо

2-жол-жобо. Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү менен келишим түзүү.

Төлөнгөн эсептерди кабыл алуу.

3-жол-жобо. Окуу процессине даярдык көрүү

4-жол-жобо. Окуу процесси. Окуучулардын билимин баалоо

5-жол-жобо. Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү

6. Административдик регламенттин талаптарынын аткарылышын контролдоо

Административдик регламенттин талаптарынын аткарылышын контролдоо түрү ички (күндөлүк) жана тышкы контроль болуп бөлүнөт.

6. 1) Административдик регламенттин талаптарынын аткарылышына ички (күндөлүк) контроль Документтер жана окутуу борборунун жетекчиси тарабынан жүзөгө ашырылат.

2) Ички (күндөлүк) контроль кызматкерлер тарабынан административдик регламенттин жоболорунун, ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүү процессинде кабыл алынган чечимдердин сакталышын жана аткарылышын текшерүү аркылуу жүзөгө ашырылат.

3) Текшерүү жарым жылда бир жолудан кем эмес жүргүзүлүп турат. Пландан тышкаркы текшерүүлөр кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнүн арызы боюнча жүргүзүлөт.

4) Текшерүүлөрдүн жыйынтыгы боюнча кызмат көрсөтүүнүн административдик регламентинин талаптарынын аныкталган бузууларын жоюу чаралары көрүлөт, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык күнөөлүү адамдардын жоопкерчилиги жөнүндө маселе каралат.

7. Административдик регламенттин талаптарынын аткарылышына тышкы контроль Кыргыз Республикасынын Санариптик өнүктүрүү министрлигине караштуу Архив кызматы түзгөн комиссия тарабынан жүргүзүлөт.

1) Комиссиянын ишинин жыйынтыгы маалым кат түрүндө таризделет, анда административдик регламентти өзгөртүү боюнча сунуштар киргизилиши мүмкүн.

2) Маалым катка кол коюлган күндөн тартып 3 иш күндүн ичинде ал ошол кызматты көрсөткөн мекемеге жиберилет.

Маалым кат түшкөн күндөн тартып бир айлык мөөнөттө аныкталган бузууларды жана кемчиликтерди жоюу боюнча чаралар, бул бузууларга жол берген кызмат адамдарына жана кызматкерлерге карата тартиптик жан административдик чаралар көрүлүүгө тийиш.

Ошондой эле зарылдыгына жараша белгиленген тартипте административдик регламентке өзгөртүүлөрдү киргизүү демилгеленет.

3) Административдик регламенттин талаптарынын аткарылышына тышкы контроль жыл сайын жүргүзүлөт.

7. Административдик регламенттин талаптарын бузгандыгы үчүн кызмат адамдарынын жоопкерчилиги

8. Административдик регламенттин талаптарын бузгандыгы үчүн Документтер жана окутуу борборунун кызмат адамдары, ошондой эле кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жоопкерчиликке тартылышат.

9. Кызмат көрсөтүү же анын бир бөлүгү аутсорсинг иретинде башка жеке жана/же юридикалык жактарга аткарууга берилсе, кызмат көрсөтүүнүн административдик регламентинин талаптарын сактоо жоопкерчилиги бул кызматты көрсөтүүгө жооптуу мекемеге жүктөлөт.

8. Корутунду жоболор

10. Административдик регламент Кызмат көрсөтүүнүн стандарты кайра каралган убакта жана зарылдыгына карата каралууга тийиш.

9. Административдик регламентти иштеп чыгуучу

Чекирова Анара Медетбековна - Кыргыз Республикасынын Санариптик өнүктүрүү министрлигине караштуу Архив кызматынын Кыргыз Республикасынын Улуттук архив фондунун документтер менен иштөө бөлүмүнүн башчысы.