1-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Идентификациялык карта - Кыргыз Республикасынын жаранынын паспорту (ID-карта) жана Кыргыз Республикасынын жаранынын жалпы жарандык паспорту менен документтештирүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 1-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги (мындан ары – КР ТИМ);

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөдөгү мекемелери).

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын чегинен сырткары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрындагы № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 " Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралындагы № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2012-жылдын 18-декабрындагы № 839 "Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-апрелиндеги № 167 “ID-картага жана жалпы жарандык паспортко документтерди кабыл алуу, тариздөө, жекелештирүү, эсепке алуу, берүү жана жок кылуу тартиби жөнүндө нускаманы бекитүү тууралуу" (мындан ары – Нускана)

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

КР чет өлкөдөгү мекемелеринде идентификациялык карта - Кыргыз Республикасынын жаранынын паспортун (ID-карта) же/жана Кыргыз Республикасынын жаранынын жалпы жарандык паспортун берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолсуз кирүү камсыздалган, бул объекттер пандус, кармоочтор менен жабдылган;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган. Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - 30 мүнөттөн ашык эмес.

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү, кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасын кошо алганда - кызмат көрсөтүүнү алууга берилген арызды каттоо күнүнөн тартып эки айга чейин.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө бөлүнгөн убакыт - 30 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызматты керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- КР ТИМ коомдук кабылдамасынан;

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтынан;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден;

- телефон жана мессенджер аркылуу кыйрылууда.

КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү ж.б.);

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтында;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- КР ТИМ коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге КР ТИМ такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР ТИМ жана КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

КР чет өлкөдөгү мекемелеринде ID-картаны тариздөө үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги

1. 16 жашка толгон адамды алгачкы документтештирүүдө:

1) туулгандыгы тууралуу күбөлүк же туулгандыгы тууралуу актылык жазуудан көчүрмө, фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөртүү тууралуу күбөлүк (фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндө) - КБМРде маалыматтар болбогондо же көрсөтүлгөн документти "Түндүк" мобилдик тиркемеси аркылуу санариптик форматта берүү мүмкүнчүлүгү жок болгондо;

2) арыз ээсинин жарандыгын аныктоо үчүн ата-энесинин (камкорчунун/кезөмөлчүнүн) же ата-энесинин биринин (экинчиси жок учурда) паспорту - КБМРде маалыматтар болбогондо же көрсөтүлгөн документти "Түндүк" мобилдик тиркемеси аркылуу санариптик форматта берүү мүмкүнчүлүгү жок болгондо же болбосо арыз ээсинин жалпы жарандык паспорту (болсо) - КБМРде маалыматтар болбогондо. "Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 12-статьясынын 2-6-бөлүктөрүндө каралган учурларда арыз ээсинин Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгы Кыргыз Республикасынын Президентинин 2013-жылдын 10-августундагы № 174 "Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө Жобону жана Кыргыз Республикасынын Президентине караштуу жарандык маселелери боюнча Комиссия жөнүндө Жобону бекитүү тууралуу" Жарлыгы менен бекитилген Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө жобого ылайык аныкталат;

3) ID-картаны берүү жөнүндө өтүнүч - камкорчу/көзөмөлчү катары чыккан юридикалык жактар үчүн;

2. ID-картаны алмаштырууда:

1) колдонуу мөөнөтү аяктаганда же каалоосу боюнча -алмаштырылууга тийиш болгон ID-карта;

2) жеке маалыматтар өзгөргөндүгүнө же ката жазылган жазуулар аныкталгандыгына байланыштуу:

- алмаштырылууга тийиш болгон ID-карта;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк же фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндүгү тууралуу күбөлүк (фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндө), никени каттоо же бузуу тууралуу күбөлүк (никеге турганда, бузганда), жубайынын өлгөндүгү тууралуу күбөлүк (жубайы каза болгон учурда) же актылык жазуудан көчүрмө - КБМРде маалыматтар болбогондо;

3) ID-карта бузулган учурда - алмаштырылууга тийиш болгон бузулган ID-карта.

3. ID-карта жоголгондо - арыз ээсинин жоголгон ID-картанын ордуна ID-карта берүү жөнүндө арызы.

ID-картаны жалпы тартипте жекелештирүү жана берүү акы төлөнгөн датадан тартып 12 (он эки) жумуш күндүн ичинде жүргүзүлөт.

Даярдоочу ишкана жекелешитирилген ID-картаны жекелештирет жана почта/фельдъегердик байланыш аркылуу чет өлкөдөгү мекемеден документтерди алган күндөн тартып 5 жумуш күндүн ичинде КР ТИМге жиберет.

КР ТИМ дипломатиялык почта аркылуу жекелештирилген ID-карталарды анкета-арыз келип түшкөн чет өлкөдөгү мекемелерге жөнөтөт.

КР чет өлкөдөгү мекемелеринде жалпы жарандык паспортту тариздөө үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги

16 жашка толо элек адам үчүн:

1) туулгандыгы тууралуу күбөлүк же туулгандыгы тууралуу актылык жазуудан көчүрмө, фамилиясын, атын жана атасынын атын өзгөртүү тууралуу күбөлүк (фамилиясын, атын жана атасынын атын өзгөрткөндө) - КБМРде маалыматтар болбогондо же көрсөтүлгөн документти "Түндүк" мобилдик тиркемеси аркылуу санариптик форматта берүү мүмкүнчүлүгү жок болгондо;

2) арыз ээсинин жарандыгын аныктоо үчүн ата-энесинин (камкорчунун/көзөмөлчүнүн) же ата-энесинин биринин (экинчиси жок учурда) паспорту - КБМРде маалыматтар болбогондо же көрсөтүлгөн документти "Түндүк" мобилдик тиркемеси аркылуу санариптик форматта берүү мүмкүнчүлүгү жок болгондо же болбосо баланын жалпы жарандык паспорту (болсо) - КБМРде маалыматтар болбогондо. "Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 12-статьясынын 2-6-бөлүктөрүндө каралган учурларда арыз ээсинин Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгы Кыргыз Республикасынын Президентинин 2013-жылдын 10-августундагы № 174 "Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө Жобону жана Кыргыз Республикасынын Президентине караштуу жарандык маселелери боюнча Комиссия жөнүндө Жобону бекитүү тууралуу" Жарлыгы менен бекитилген Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө жобого ылайык аныкталат;

3) 16 жашка толо элек адамдын ата-энесинин же ата-энесинин биринин (экинчиси жок учурда) же башка мыйзамдуу өкүлүнүн жалпы жарандык паспорт алуу жөнүндө өтүнүч каты.

Эгерде ата-энесинин бири мындай өтүнүч катты бере албаса жана документтерди тариздөөдө катыша албаса, 16 жашка толо элек жаранга жалпы жарандык паспортту алууга ата-энесинин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн макулдугу берилет.

Эгерде ата-энеси мындай өтүнүчтү бере албаса жана документтерди тариздөөдө катыша албаса, 16 жашка толо элек жаранга жалпы жарандык паспортту тариздөөгө жана алууга алардын нотариалдык күбөлөндүрүлгөн макулдугу жана алардын кызыкчылыктарын көрсөтүүгө ишеним кат берилет.

16 жашка толо элек адамдын ата-энесинин/ата-энесинин биринин же башка мыйзамдуу өкүлүнүн атынан өтүнүч катты тариздөөгө нотариалдык күбөлөндүрүлгөн ишеним каттын негизинде жол берилет, мында өкүлдүн жалпы жарандык паспортту тариздөө үчүн арызды берүүгө ишеним кат боюнча ыйгарым укуктары атайын каралган.

16 жашка толгон адамды алгачкы документтештирүүдө:

1) ID-карта же туулгандыгы тууралуу күбөлүк же туулгандыгы тууралуу актылык жазуудан көчүрмө - КБМРде маалыматтар болбогондо же көрсөтүлгөн документти "Түндүк" мобилдик тиркемеси аркылуу санариптик форматта берүү мүмкүнчүлүгү жок болгондо;

2) арыз ээсинин жарандыгын аныктоо үчүн ата-энесинин (камкорчунун/көзөмөлчүнүн) же ата-энесинин биринин (экинчиси жок учурда) паспорту же арыз -ээсинин ID-картасы - КБМРде маалыматтар болбогондо же көрсөтүлгөн документти "Түндүк" мобилдик тиркемеси аркылуу санариптик форматта берүү мүмкүнчүлүгү жок болгондо.

"Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 12-статьясынын 2-6-бөлүктөрүндө каралган учурларда арыз ээсинин Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгы Кыргыз Республикасынын Президентинин 2013-жылдын 10-августундагы № 174 "Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө Жобону жана Кыргыз Республикасынын Президентине караштуу жарандык маселелери боюнча Комиссия жөнүндө Жобону бекитүү тууралуу" Жарлыгы менен бекитилген Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө жобого ылайык аныкталат.

Жалпы жарандык паспортун алмаштырып жаткан жаран кайрылганда:

1) визалык белгилер үчүн барактары бүткөнүнө байланыштуу, колдонуу мөөнөтү аяктаганда же каалоосу боюнча - алмаштырылууга тийиш болгон жалпы жарандык паспорт;

2) жеке маалыматтары өзгөргөнүнө же жалпы жарандык паспортто ката жазылган жазуулар табылганына байланыштуу:

- алмаштырылууга тийиш болгон жалпы жарандык паспорт;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк же фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөртүү жөнүндө күбөлүк (фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндө), никени каттоо же бузуу жөнүндө күбөлүк (никеге турганда, бузганда), жубайынын өлгөндүгү тууралуу күбөлүк (жубайы каза болгон учурда) же актылык жазуудан көчүрмө - КБМРде маалыматтар болбогондо - ушул абзацта көрсөтүлгөн документтер жок болгон учурда мурда берилген паспорттун № 1 формасы;

3) жалпы жарандык паспорт бузулган учурда - алмаштырылууга тийиш болгон бузулган жалпы жарандык паспорт.

Арыз ээсинин ким экендигин жана жалпы жарандык паспорттун реквизиттерин аныктоо мүмкүн болбогон учурда (КБМРде маалыматтар болбогондо) мурда берилген жалпы жарандык паспорттун № 1 формасынын негизинде бузулган жалпы жарандык паспортту берүү фактысы текшерилет.

Арыз ээсинин каалоосу боюнча же виза барактары бүткөнүнө байланыштуу экинчи жалпы жарандык паспортту алууда жана колдонуу мөөнөтү аяктаган же аяктап бара жаткан жалпы жарандык паспортто чет мамлекеттин жарактуу визасы болгондо - арыз ээсинин экинчи жалпы жарандык паспортту берүү жөнүндө арызы, анда экинчи жалпы жарандык паспортту алуунун себептери көрсөтүлөт.

Жалпы жарандык паспорт жоголгондо - арыз ээсинин жоголгон жалпы жарандык паспорттун ордуна жалпы жарандык паспорт берүү жөнүндө арызы;

Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алууга же калыбына келтирүүгө байланыштуу:

1) чет өлкөлүк жарандын чет өлкөлүк паспорттун негизинде Кыргыз Республикасынын жарандыгын алууда:

- чет өлкөлүк паспорт;

- арыз ээсин Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө маалымкат - КБМРде маалыматтар болбогондо;

- фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөртүү тууралуу күбөлүк (фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндө), никени каттоо же бузуу жөнүндө күбөлүк (никеге турганда, бузулганда), жубайынын өлгөндүгү жөнүндө күбөлүк (жубайы каза болгон учурда) - КБМРде маалыматтар болбогондо;

2) туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн негизинде Кыргыз Республикасынын жарандыгын кабыл алгандыгына байланыштуу:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк, фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндүгү тууралуу күбөлүк (фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндө) - КБМРде маалыматтар жок болгондо;

- арыз ээсин Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө маалымкат - КБМРде маалыматтар жок болгондо;

3) жарандыгы жок адамдын документинин негизинде жарандыгы жок адамдын Кыргыз Республикасынын жарандыгын кабыл алгандыгына байланыштуу:

- жашап турууга уруксат же жарандыгы жок адамдын күбөлүгү;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк, фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндүгү тууралуу күбөлүк (фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндө) - КБМРде маалыматтар жок болгондо;

- арыз ээсин Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө маалымкат - КБМРде маалыматтар жок болгондо;

- туулгандыгы тууралуу же никени бузуу тууралуу күбөлүк (никеге турганда, бузулганда), жубайынын өлгөндүгү тууралуу күбөлүк (жубайы каза болгон учурда) - КБМРде маалыматтар жок болгондо.

жалпы жарандык паспортту жалпы тартипте жекелештирүү жана берүү акы төлөнгөн датадан тартып 18 (он сегиз) жумуш күндүн ичинде жүргүзүлөт.

16 жашка толо элек адамдарга жалпы жарандык паспортту жекелештирүү жана берүү 10 (он) жумуш күндүн ичинде жүргүзүлөт.

Даярдоочу ишкана жекелешитирилген жалпы жарандык паспортту жекелештирет жана почта/фельдъегердик байланыш аркылуу чет өлкөдөгү мекемеден документтерди алган күндөн тартып 5 жумуш күндүн ичинде КР ТИМге жиберет.

КР ТИМ дипломатиялык почта аркылуу жекелештирилген жалпы жарандык паспортторду анкета-арыз келип түшкөн чет өлкөдөгү мекемелерге жөнөтөт.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөнүүчү негизде көрсөтүлөт.

Мамлекеттик алымдын жана консулдук кызматты көрсөтүү үчүн баалардын коюму Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токтому менен бекитилет.

Консулдук кызмат көрсөтүү үчүн алынган каражаттардын коюму тууралуу маалымат КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалыматтык такталарына жана расмий сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бүткүл жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат Кыргыз Республикасынын чет өлкөдөгү мекемесине жеке кайрылган учурда көрсөтүлөт.

Кызмат автоматташтырылган маалыматтык система аркылуу көрсөтүлөт.

Нускаманын 44-пунктуна ылайык, арыз ээси ID-картаны алмаштырууга Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу документтерди бере алат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер, кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө дүмүрчөк берилбеген учурда, ошондой эле Нускамада каралган учурларда баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле дооматтын маңызы, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күнүнүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттануулар жана дооматтар тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күнүнөн тартып 14 иш күнүнөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

2-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Визаларды жана визалык колдоону тариздөө - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 2-пункту

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги (мындан ары – КР ТИМ);

КР ТИМ Консулдук департаменти (мындан ары - КР ТИМ КД);

Кыргыз Республикасынын аймагында Тышкы иштер министрлигинин ыйгарым укуктуу өкүлчүлүгү (мындан ары - КР ТИМ ЫУӨ);

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөдөгү мекемелери).

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Тышкы миграция жөнүндө";

- "Тышкы эмгек миграциясы жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

- "Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2012-жылдын 18-декабрындагы №839 “Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө";

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 " Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2017-жылдын 15-мартындагы № 155 "Кыргыз Республикасынын визаларын тариздөө тартиби жөнүндө нускаманы бекитүү тууралуу"

- 2023-жылдын 10-октябрындагы № 541 Кыргыз Республикасынын аймагында чет өлкөлүк жарандардын жүрүү тартиби жөнүндө Жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Кыргыз Республикасынын таризделген визасы жана/же визалык колдоо

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Жеке кайрылууда кызмат төмөнкүдөй шарттарда көрсөтүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолдугу жок кирүү, мындай объекттер пандус, кармоочтор менен жабдылган;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттар күтүү жайы, ажатканалар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефон менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 20 мүнөттөн ашык эмес;

Визаларды тариздөө мөөнөтү документтер алынган күндөн тартып 7 иш күндөн жана электрондук визалар үчүн 5 иш күндөн ашпайт

- кезек күтүү жана таризделген виза/же таризделген визалык колдоо алуу - 20 мүнөттөн ашык эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.mfa.gov.kg;

- www.evisa.e-gov.kg сайтынан (мындан ары - "Электрандук виза" порталы);

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, анын түзүмдүк бөлүмдөрүнө, Кыргыз Республикасынын чет өлкөдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, Кыргыз Республикасынын чет өлкөдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет.

Кызмат электрондук форматта көрсөтүлүшү мүмкүн.

Онлайн режиминдеги интерактивдүүлүк - 5.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган улуттук коопсуздук орган менен макулдашуунун жана электрондук визаны тариздөөгө өтүнүч катты карап чыгуунун жыйынтыгы боюнча арыз ээсине баш тартуу жөнүндө маалымдайт же арыз ээсинин визалык анкетасында көрсөтүлгөн электрондук почта дарегине электрондук визаны жиберет.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын дареги: Бишкек шаары, Эркиндик бульвары, 57.

Жарандарды алдын ала жазылуусуз кабыл алынат.

Иштөө графиги: дүйшөмбү-жума, саат 09:00-18:00.

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин тизмеси (веб-сайттар, жарандарды кабыл алуу графиги жөнүндө маалымат менен) тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында көрсөтүлгөн

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызматтар жөнүндө маалыматтар төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- Электрондук виза порталы;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты: www.mfa.gov.kg;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен биргеликте тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР ТИМ, КР ТИМ КД, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жана КР ТИМ ЫУӨ кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

Электрондук визаны тариздөө учурунда Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлигине, чет өлкөдөгү мекемелерине баруу талап кылынбайт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү тарабынан зарыл болгон документтердин жана/же иш-аракеттердин тизмеси

1. Визанын категориясына жана тибине жараша визаны тариздөө үчүн керектүү документтердин тизмеги:

1) дипломатиялык виза үчүн ("D" тиби):

- дипломатиялык паспорттун көчүрмөсү;

- аккредитациялык картанын көчүрмөсү (ККД же ТИМдин ыйгарым укуктуу өкүлчүлүгүнүн узак мөөнөттүү визасы таризделген учурда);

- чет мамлекеттин тышкы саясий ведомствосунун, Кыргыз Республикасындагы дипломатиялык өкүлчүлүгүнүн, консулдук мекемесинин же эл аралык уюмдун, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жазуу жүзүндөгү кайрылуусу;

2) кызматтык виза үчүн ("О" тиби):

- кызматтык паспорттун көчүрмөсү;

- аккредитациялык карточканын көчүрмөсү (ККД же ТИМдин ыйгарым укуктуу өкүлчүлүгүнүн узак мөөнөттүү визасы таризделген учурда);

- чет мамлекеттин тышкы саясий ведомствосунун, Кыргыз Республикасындагы дипломатиялык өкүлчүлүгүнүн, консулдук мекемесинин же эл аралык уюмдун, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын жазуу жүзүндөгү кайрылуусу;

3) инвестициялык виза үчүн ("I" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- арыз ээсинин инвестор статусуна шайкештигин ырастаган инвестициялык саясатты ишке ашыруу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, ушул мамлекеттик органдын жетекчисинин колу коюлган жазуу жүзүндөгү кайрылуусу;

4) эмгек визасы үчүн ("W" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органынын же иш берүүчүнүн уюштуруу документтеринин көчүрмөлөрүн, юстиция органдарында катталгандыгы жөнүндө күбөлүктүн, салыктык карыздардын жана камсыздандыруу төгүмдөрү боюнча карызынын жоктугу жөнүндө салык органынан маалымкатты тиркөө менен жазуу жүзүндөгү кайрылуусу (эгерде ТМЭБС аркылуу маалымат алуу мүмкүн эмес болсо);

- Кыргыз Республикасынын аймагында жеке ишкердик ишин жүргүзүүгө ниеттенген арыз ээсинин жеке кайрылуусу;

- иштөөгө уруксат (узак мөөнөттүү виза таризделген учурда);

5) атайын эмгек визасы үчүн ("SW" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органынын же иш берүүчүнүн уюштуруу документтеринин көчүрмөлөрүн, юстиция органдарында катталгандыгы жөнүндө күбөлүктү, салыктык карыздардын жана камсыздандыруу төгүмдөрү боюнча карыздын жоктугу жөнүндө салык органынан маалымкатты тиркөө менен жазуу жүзүндөгү кайрылуусу (эгерде ТМЭБС аркылуу маалымат алуу мүмкүн эмес болсо);

- миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымкаты же журналисттерди/корреспонденттерди аккредитациялоо жөнүндө документ (узак мөөнөттүү виза таризделген учурда);

- арыз ээсинин кайрымдуулук фондунун кызматкери статусуна шайкештигин ырастаган Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органынын жазуу жүзүндөгү кайрылуусу;

6) окуу визасы үчүн ("S" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын аймагында катталган билим берүү уюмунун жетекчисинин уюштуруу документтеринин көчүрмөлөрүн, юстиция органдарында катталгандыгы жөнүндө күбөлүктү, салыктык карыздардын жана камсыздандыруу төгүмдөрү боюнча карыздын жоктугу жөнүндө салык органынан маалымкатты тиркөө менен жазуу жүзүндөгү кайрылуусу (эгерде ТМЭБС аркылуу маалымат алуу мүмкүн эмес болсо);

- арыз ээси менен Кыргыз Республикасынын аймагында катталган билим берүү уюмунун (окуу мөөнөтүн көрсөтүү менен) ортосундагы жеке келишимдин күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү (узак мөөнөттүү виза таризделген учурда);

7) ишкердик виза үчүн ("В" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органынын же Кыргыз Республикасынын аймагында катталган юридикалык жактын уюштуруу документтеринин көчүрмөлөрүн, юстиция органдарында катталгандыгы жөнүндө күбөлүктү, салыктык карыздардын жана камсыздандыруу төгүмдөрү боюнча карыздын жоктугу жөнүндө салык органынан маалымкатты тиркөө менен жазуу жүзүндөгү кайрылуусу (эгерде ТМЭБС аркылуу маалымат алуу мүмкүн эмес болсо);

8) айдоочулук виза үчүн ("Т" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- транспорттук компаниянын, эгерде Кыргыз Республикасынын эл аралык келишимдеринде башкасы каралбаса, арыз ээсинин кызматын жана жүк ташуучу автотранспорт каражатынын маалыматтарын көрсөтүү менен жазуу жүзүндөгү кайрылуусу;

- айдоочулук күбөлүктүн көчүрмөсү жана түп нускасы;

- автотранспорт каражатынын катталгандыгы тууралуу күбөлүгүнүн көчүрмөсү;

- эл аралык жүк ташууларды жүзөгө ашыруу укугун берген лицензиянын күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү;

9) атайын мейман визасы үчүн ("SG" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын Президентинин, Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин Төрагасынын же Кыргыз Республикасынын тышкы иштер министринин жазуу жүзүндөгү тапшырмасы;

10) туугандар визасы үчүн ("RL" үчүн):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын паспортунун көчүрмөсүн тиркөө менен Кыргыз Республикасынын жаранынын өтүнүчү;

- чакыруучу тараптын Кыргыз Республикасынын аймагында туруктуу жашаганын ырастаган документтин көчүрмөсү;

- никени каттоо жөнүндө күбөлүк же арыз ээсинин Кыргыз Республикасынын жараны менен болгон туугандык мамилесин ырастоочу башка документтер;

- иштеген жеринен эмгек акы жөнүндө маалымкат же чакыруучу тараптын же арыз берүүчүнүн материалдык мүмкүнчүлүгү жөнүндө башка документ;

- арыз ээсинин жашоого уруксат алуу же жарандыкка кабыл алуу жөнүндө өтүнүчүн кароо тууралуу документ (арыз берүүчү Кыргыз Республикасынын аймагында болгон учурда);

- миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өтүнүчү жана качкын деп таанылган адамдын жеке кайрылуусу (чыгуу/кирүү визасы берилген учурда);

11) мекен визасы үчүн ("М" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- арыз ээсинин өтүнүчү;

- кыргыздардын этностук таандыгы жөнүндө ырастоочу документтер же Кыргыз Республикасынын же Кыргыз ССРинин аймагында туулгандыгын ырастоочу документтер (нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн туулгандыгы тууралуу күбөлүктөр, жарандык абалдын актыларынан көчүрмөлөр, архивдик документтер, чет мамлекеттин улуттук паспорттору);

- арыз ээсинин жашоого уруксат алуу же жарандыкка кабыл алуу жөнүндө өтүнүчүн кароо жөнүндө документ (арыз берүүчү Кыргыз Республикасынын аймагында болгон учурда);

- "кайрылман" статусу бар адамдардын жеке кайрылуусу (чыгуу/кирүү визасы таризделген учурда);

12) туристтик виза үчүн ("TS" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- кабыл алуучу туристтик уюмдун жазуу жүзүндөгү кайрылуусу же арыз ээсинин жеке кайрылуусу;

13) тоо туризми үчүн виза ("МТ" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- кабыл алуучу туристтик уюмдун жазуу жүзүндөгү кайрылуусу же арыз ээсинин жеке кайрылуусу;

- жүрүш маршруту (тиешелүү турду уюштуруу планы);

14) диний виза үчүн ("R" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын дин иштери боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган тарабынан берилген уруксат болгон учурда диний уюмдун кайрылуусу;

15) чет өлкөлүктүн үй-бүлө мүчөсүнүн визасы үчүн ("FF" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- чет өлкөлүк жарандын же жарандыгы жок адамдын арызы;

- кабыл алуучу уюмдун өтүнүчү (юридикалык жактар үчүн);

- арыз берүүчү менен анын үй-бүлө мүчөлөрүнүн ортосундагы туугандык мамилелерди күбөлөндүргөн документтердин көчүрмөлөрү;

- чет өлкөлүк жарандын же жарандыгы жок адамдын Кыргыз Республикасынын аймагында уруксат алып жүргөнүн ырастоочу документтердин көчүрмөсү;

16) транзиттик виза үчүн ("TR" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- үчүнчү өлкөгө баруунун акыркы пунктуна чейин жолдо жүрүү билетинин көчүрмөсү же бара турган өлкөнүн визасынын көчүрмөсү, же барып виза алган учурда үчүнчү өлкөнүн расмий бийлиги тарабынан күбөлөндүрүлгөн уруксаттын (чакыруунун) көчүрмөсү;

17) чыгуу визасы үчүн ("L" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- улуттук коопсуздук органынын, ыйгарым укуктуу мамлекеттик ички иштер органынын же миграция чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын каттары;

18) "Санарип көчмөн "Digital nomad" визасы үчүн ("DN" тиби):

- жарактуу документтин көчүрмөсү;

- Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органынын уюштуруу документтеринин көчүрмөлөрүн, юстиция органдарында катталгандыгы жөнүндө күбөлүктү, салыктык карыздардын жана камсыздандыруу төгүмдөрү боюнча карыздын жоктугу жөнүндө салык органынан маалымкатты тиркөө менен жазуу жүзүндөгү кайрылуусу (эгерде ТМЭБС аркылуу маалымат алуу мүмкүн эмес болсо).

Эгерде арыз ээлери ушул пунктта каралган документтерди чет тилде берсе, аларга алардын мамлекеттик же расмий тилдеги котормолору тиркелет, мында документтерди которгон котормочунун колу нотариалдык жактан күбөлөндүрүлүшү керек (документтердин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөлөрүнө Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте апостиль коюлат же эгерде Кыргыз Республикасынын эл аралык келишиминде башкача каралбаса, алар боюнча мамлекеттик же расмий тилге нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн котормосу менен консулдук легалдаштыруу жол-жобосу өткөрүлүүгө тийиш).

2. Визанын категориясына жараша визалык колдоону тариздөө үчүн КДга төмөнкүдөй документтер тапшырылат:

жеке максаттар үчүн:

- Кыргыз Республикасынын жаранынын арызы;

- ушул Нускаманын 2-тиркемесине ылайык толтурулган визалык анкета;

- каражаттардын төлөнгөндүгүн ырастоо;

- визанын талап кылынган категориясына ылайык ушул Нускаманын 36-пунктунда каралган башка документтер.

башка максаттар үчүн:

- чакыруучу тараптын өтүнүч каты;

- ушул Нускаманын 2-тиркемесине ылайык толтурулган визалык анкета;

- каражаттардын төлөнгөндүгүн ырастоо;

- визанын талап кылынган категориясына ылайык ушул Нускаманын 36-пунктунда каралган башка документтер.

 3. Электрондук виза алуу үчүн тышкы иштер, КР ТИМ КД, Кыргыз Республикасынын чет өлкөлүк мекемелер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайттарында жайгаштырылган электрондук виза алуунун талаптары жана эрежелери менен таанышуу зарыл

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде жүргүзүлөт.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын ставкалары КР ТИМ маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктарынын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө шайкеш келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу;

- Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлигине, чет өлкөдөгү мекемелерине барбастан, электрондук визаны онлайн режиминде тариздөө мүмкүнчүлүгү

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилиши мүмкүн.

Арыз ээси расмий интернет сайтында жайгашкан "Электрондук виза" порталы аркылуу электрондук визаны тариздөөгө арыз берет.

 "Электрондук виза" порталы төмөнкүлөр тууралуу маалыматтарды камтыйт:

- электрондук виза алуунун шарттары;

- "Электрондук виза" порталы аркылуу санариптик форматта бериле турган керектүү документтер;

- консулдук кызматтарды көрсөтүү үчүн алынуучу акча каражаттары (мындан ары - каражаттар);

- каражаттарды төлөөнүн ыкмалары (электрондук банктык төлөө системасы);

- Кыргыз Республикасынын визалык режими жана Кыргыз Республикасынын аймагында жүрүү тартиби;

- электрондук визаларды алуу үчүн арыздарды кароонун мөөнөтү;

- кабыл алуудан баш тартылган электрондук виза алуу үчүн арыздарды кайрадан карап чыгуу тартиби;

- каражаттарды төлөө үчүн банктык реквизиттер;

- электрондук виза боюнча Кыргыз Республикасына кирүү шарттары;

- визаларды тариздөө боюнча кошумча маалыматтар.

Келүү максаттарына жараша визаны тариздөө үчүн арызды чакырган тарап дагы бериши мүмкүн.

Арыз ээси "Электрондук виза" порталында визалык анкетаны толтурат жана ушул стандарттын 12-пунктунда каралган документтерди түстүү фото (ак фондо) менен берет.

Визаны алуу үчүн арыз каражаттар төлөнгөндөн кийин ТМЭБС (Тышкы миграцияны эсепке алуунун бирдиктүү системасы) тарабынан ырасталат.

Арыз ээсинин визалык анкетасында ката же тийиштүү категориядагы визаны тариздөө үчүн зарыл документтердин жоктугу белгиленген учурда, виза алууга арыз каталарды жоюу же арызды зарыл болгон бардык документтер менен толуктоо үчүн арыз берүүчүгө кайтарылат.

Электрондук визаны тариздөөгө баш тартылган учурда арыз ээсине же чакыруучу тарапка төлөнгөн акча каражаттары кайтарылып берилбейт.

КР ТИМ ККД берилген документтердин талапка шайкештигин текшерет. Каталар же шайкеш эмес аныкталган учурда арыз ээсине оңдоолордун зарылдыгы жөнүндө электрондук билдирүү жиберилет жана өтүнмө жеткире иштеп чыгуу үчүн кайра кайтарылып берилет.

Визаны тариздөөгө өтүнмө улуттук коопсуздук орган менен 4 иш күндүн ичинде ТМЭБС аркылуу макулдашылат.

Жеңилдетилген визалык режим колдонулуучу чет мамлекеттердин жарандары, ошондой эле 14 жашка чыга элек жактар үчүн визаны тариздөөгө өтүнмөлөр макулдашылбайт.

Текшерүүнүн жыйынтыгы боюнча улуттук коопсуздук орган визаны тариздөөгө тоскоол боло турган негиздердин жоктугу жөнүндө же визаны тариздөөнүн максатка ылайыксыздыгы тууралуу КР ТИМ ККДга электрондук билдирүү жөнөтөт. Улуттук коопсуздук органы тарабынан көрсөтүлгөн мөөнөттө жообу берилбесе, өтүнмө оң жагына макулдашылды деп эсептелет.

КР ТИМ ККД улуттук коопсуздук органы менен макулдашуунун жана электрондук визаны тариздөөгө өтүнмөнү карап чыгуунун жыйынтыгы боюнча арыз ээсине баш тартуу жөнүндө маалымдайт же арыз ээсинин визалык анкетасында көрсөтүлгөн электрондук почта дарегине электрондук визаны жиберет.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР ТИМ ККДга же Кыргыз Республикасынын веб-сайттары аркылуу чет өлкөдөгү мекемелерге кайрыла алышат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер, кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция берилбеген учурда, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда баш тартылышы мүмкүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттануулар жана дооматтар тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жооп берүүнүн мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилде туруктуу негизде кайра каралышы керек

3-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыргыз Республикасына кайтып келүүгө күбөлүк берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 3-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын чегинен сыртта турган же жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Тышкы миграция жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө".

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрындагы № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 " Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралындагы № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2012-жылдын 18-декабрындагы № 839 "Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө";

- 2020-жылдын 26-ноябрындагы № 579 "Кыргыз Республикасына кайтып келүүгө күбөлүк жөнүндө"

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Кыргыз Республикасына кайтып келүүгө күбөлүк берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- электрондук/кезек күтүү принциби боюнча.

Жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз кирүү камсыздалган, бул объекттер пандустар, кармоочтор менен жабдылган.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылытуусу, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүндө жана консулдук мекемелеринде жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - 30 мүнөттөн ашык эмес.

Кыргыз Республикасына кайтып келүүгө күбөлүктү тариздөөнүн мөөнөтү документтер кабыл алынган күндөн тартып 5 (беш) жумуш күндөн ашпайт.

Жарандын ким экендигин аныктоо үчүн кошумча убакыт талап кылынган өзгөчө учурларда чет өлкөдөгү мекеменин жетекчисинин чечими боюнча кайрылууну кароо мөөнөтү кошумча 10 (он) жумуш күндөн ашпаган мөөнөткө узартылышы мүмкүн.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө бөлүнгөн убакыт - 30 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар (зарыл болгон маалыматтын тизмеги) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Күбөлүктү тариздөө жана берүү үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги:

- арыз;

- электрондук-санариптик форматтагы фотосүрөт (3,5х4,5 см, ак фондо).

Мындан тышкары, учурга жараша төмөнкүлөр кошумча берилет:

а) паспорт жоголгондо:

- арыз ээсинин ким экендигин идентификациялоого жана Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгын ырастоого мүмкүндүк берүүчү документтер (жоголгон паспортунун көчүрмөсү, Кагазда же "Түндүк" мобилдик тиркемесинин жардамы менен санариптик форматта Кыргыз Республикасынын жаранынын өздүк күбөлүгү, Кыргыз Республикасынын айдоочулук күбөлүгү, туулгандыгы тууралуу күбөлүк, аскердик билет);

- паспортту жоготуунун бардык жагдайларын жана себептерин көрсөтүү менен жазуу жүзүндө түшүндүрмө;

б) паспорт жараксыз болгон учурда:

- жараксыз болгон паспорт (паспорттун фрагменттери);

- арыз ээсинин ким экендигин идентификациялоого жана Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгын ырастоого мүмкүндүк берүүчү документтер (жоголгон паспортунун көчүрмөсү, Кагазда же "Түндүк" мобилдик тиркемесинин жардамы менен санариптик форматта Кыргыз Республикасынын жаранынын өздүк күбөлүгү, Кыргыз Республикасынын айдоочулук күбөлүгү, туулгандыгы тууралуу күбөлүк, аскердик билет);

в) паспорттун колдонуу мөөнөтү бүткөн учурда:

- колдонуу мөөнөтү бүткөн паспорт;

г) 18 жашка чыга элек арыз ээсине тариздөө учурунда:

- жеке катышуусуз күбөлүктү тариздөөнүн жүйөөлүү себебин көрсөтүү менен ата-энесинин, асырап алуучусунун же камкорчусунун арызы;

- арыз ээсинин туулгандыгы тууралуу күбөлүгү;

- ата-энесинин, асырап алуучусунун же камкорчусунун паспортторунун көчүрмөсү - Кыргыз Республикасынын калкынын бирдиктүү мамлекеттик реестринде маалыматтар жок болгондо;

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү (бар болсо);

- асырап алуучусу же камкорчусу кайрылган учурда - бул арыз ээсине камкорчулук кылуу же аны асырап алуу тууралуу ыйгарым укуктуу органдардын чечими;

- жаран жүргөн өлкөнүн ыйгарым укуктуу органдары тарабынан күбөлөндүрүлгөн туулгандыгы тууралуу медициналык маалым кат (бир жашка чейинки балдарга);

д) арыз ээсин жүргөн өлкөсүнөн экстрадициялоодо, депортациялоодо же реадмиссиялоодо:

- арыз ээси жүргөн өлкөнүн ыйгарым укуктуу органынын күбөлүктү тариздөө тууралуу өтүнүчү менен каты;

- паспортунун көчүрмөсү.

Жаран тарабынан ушул пунктунда көрсөтүлгөн документтерди берүү мүмкүн болбогон жана АМСда маалыматтар жок болгон учурда, чет өлкөдөгү мекеме жарандын ким экендигин текшерүү жана идентификациялоо үчүн Кыргыз Республикасынын калкты каттоо чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органына же анын аймактык ведомстволук бөлүмүнө тыюу салынбаган бардык байланыш каражаттары аркылуу (анын ичинде факс же электрондук почта аркылуу, сканерленген түрдө) тийиштүү суроо-талапты жөнөтөт.

Арыз ээсинин ким экендигин ырастоочу документтер жок болгон учурда, анын Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгы паспортторунун көчүрмөлөрүн тиркөө менен Кыргыз Республикасынын экиден кем эмес жаранынын жазуу жүзүндөгү арызы боюнча сурамжылоо жолу менен аныкталат, алардын ким экендигин чет өлкөдөгү мекеменин консулдук кызмат адамы ошондой эле АМС аркылуу текшерет.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөнүүчү негизде көрсөтүлөт.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын ставкалары Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токтому менен бекитилет.

Консулдук кызмат көрсөтүү үчүн алынган каражаттардын ставкалары тууралуу маалымат тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү,

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат көрсөтүү арыз берүүчү чет өлкөдөгү мекемеге жеке кайрылган учурда көрсөтүлөт.

Күбөлүк консулдук кызмат адамы тарабынан "СВР" АМС аркылуу таризделет жана берилет.

Жарандарга күбөлүк төмөнкү учурларда аралыктан (арыз ээсинин жеке катышуусуз) таризделиши жана берилиши мүмкүн:

- ата-энеси, камкорчусу же асырап алуучусу менен видео байланышуу аркылуу милдеттүү консулдук интервью алган учурда 16 жашка чыга элек арыз ээси ата-энесинин, камкорчусунун же асырап алуучусунун же болбосо мыйзамдуу өкүлдөрүнүн өтүнүч каты боюнча кайрылганда;

- арыз ээси жүргөн жана арыз ээсин Кыргыз Республикасына экстрадициялоо, депортациялоо же реадмиссиялоо боюнча аккредитациялаган өлкөнүн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы кайрылганда;

- чет өлкөдөгү мекемеси жок же болбосо чет өлкөдөгү мекемеси арыз ээси жүргөн жерден алыс аралыкта жайгашкан өлкөдө жүргөн арыз ээси кайрылганда.

Күбөлүктү аралыктан тариздөөдө ушул Стандарттын 12-пунктунда каралган документтер почта менен жөнөтүлөт, документтерди жөнөтүү боюнча чыгымдар арыз ээси же жаран жүргөн өлкөнүн ыйгарым укуктуу органы тарабынан төлөнөт.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкүдөй учурларда баш тартылат:

- кызмат көрсөтүүгө кайрылган адамдын аны алууга укугу же башка адамдын атынан иш-аракет кылууга ыйгарым укугу жок болсо;

- документтердин белгиленген талаптарга шайкеш келбеши (зарыл документтердин толук тизмеси берилбегенде жана/же туура эмес толтурулган учурда, каталарды оңдоого жана документтерди топтоого убакыт берилиши керек);

- берилген документтерде чындыкка дал келбеген маалыматтардын болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн атынан анын мыйзамдуу өкүлдөрү даттануу менен кайрыла алышат.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда арыз ээсинин аты-жөнү, жооп жөнөтүлүүгө тийиш болгон почта дареги, телефон номери, дооматтын маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күнүнүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттануулар жана дооматтар тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күнүнөн тартып 14 иш күнүнөн ашпашы керек.

Даттанууларды жана дооматтарды кароо "Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда арыз ээси чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

4-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыргыз Республикасынын жарандыгы маселелери боюнча арыздарды тариздөө - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 4-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги (мындан ары – КР ТИМ);

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөдөгү мекемелери).

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ сайтында жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынан тышкары жүргөн, курагына жана жынысына карабастан Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө" (мындан ары – Жарандык жөнүндө мыйзам);

- "Тышкы миграция жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Президентинин 2013-жылдын 10-августундагы № 174 "Кыргыз Республикасынын жарандык маселелерин кароонун тартиби жөнүндө Жобону жана Кыргыз Республикасынын Президентине караштуу жарандык маселелери боюнча Комиссия жөнүндө Жобону бекитүү тууралуу" Жарлыгы (мындан ары – Жобо);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2012-жылдын 18-декабрындагы № 839 "Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө"

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

1. Кыргыз Республикасынын Президентинин Жарлыгынын негизинде Кыргыз Республикасынын жарандыгын алуу жана Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алынгандыгы тууралуу белгиленген үлгүдөгү маалымкат берүү.

2. Кыргыз Республикасынын Президентинин Жарлыгынын негизинде Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуу жана Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгарылгандыгы тууралуу белгиленген үлгүдөгү маалымкат берүү.

3. Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгы же таандык эместиги жөнүндө белгиленген үлгүдөгү маалымкат берүү.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу маселелери боюнча арыздарды кароо:

- документтерди кабыл алуу - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- жалпы тартипте кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү-бир жылга чейин, жөнөкөйлөтүлгөн тартипте-алты айга чейин;

- кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө убакыт-2 жумушчу күндөн ашык эмес.

Жалпы тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуунун шарттары:

Чет элдик жарандар жана 18 жашка чыккан жарандыгы жок адамдар жалпы тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө расмий өтүнүч менен төмөнкүдөй учурларда кайрылууга укуктуу:

1) арыз берген учуруна чейин акыркы беш жылдын ичинде Кыргыз Республикасынын аймагында туруктуу, үзгүлтүксүз жашап турушса. Бир жылдын ичинде Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары үч айдан ашпаган мөөнөткө чыккан адамдын жашоо мөөнөтү үзгүлтүксүз деп эсептелет;

2) пикир алышуу үчүн жетиштүү көлөмдө мамлекеттик же расмий тилде сүйлөй алса, мамлекеттик же расмий тилди билүү деңгээлин аныктоонун тартиби жарандык маселелерди кароонун тартиби жөнүндө жобо менен белгиленет;

3) Кыргыз Республикасынын Конституциясын жана мыйзамдарын сактоого милдеттенсе;

4) жашоо үчүн каражат булагы болсо;

5) Кыргыз Республикасында жана жараны болуп саналган чет мамлекетте соттолгону болбосо.

Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьясынын 1-бөлүгүнүн 1-пунктунда белгиленген Кыргыз Республикасынын аймагында чет элдик жарандар жана жарандыгы жок адамдардын жашоо мөөнөтү, эгерде төмөнкүдөй негиздердин бирөө гана болгон учурда, үч жылга чейин кыскартылат:

1) илим, техника, маданият, спорт жаатында жогорку ийгиликтерге жетишсе, ошондой эле Кыргыз Республикасы кызыкдар болгон кесипке, болбосо адистикке жетишсе;

2) Кыргыз Республикасынын экономикасынын артыкчылыктуу тармагына инвестиция чегерсе Инвестиция чегерүүнүн тартиби жана өлчөмү Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинети тарабынан бекитилет;

3) алар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык качкындар же жарандыгы жок адамдар катары таанылса;

4) Кыргыз Республикасынын жараны менен никеге турган чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар.

Жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу:

18 жашка чыккан чет элдик жарандар жана жарандыгы жок адамдар жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө расмий өтүнүч менен кайрылууга укуктуу Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьянын 1-бөлүгүнүн 1-пунктунда белгиленгендей, эгерде мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген мамлекеттер аралык макулдашууларда башкача каралбаса, алардын Кыргыз Республикасынын аймагында жашоо мөөнөтү төмөнкүдөй учурларда бир жылга чейин кыскартылат, эгерде:

1) ата-энесинин бирөө Кыргыз Республикасынын жарандыгын алган жана Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган болсо;

2) Кыргыз ССРинде төрөлсө жана/же мурдагы СССРдин жараны болсо;

3) Кыргыз Республикасынын жарандыгы калыбына келтирилет.

Чет мамлекеттин жарандыгы бар же жарандыгы жок, этностук кыргыз болуп саналган адамдар Кыргыз Республикасынын аймагында жашап туруунун мөөнөтү жөнүндө шарттар коюлбастан жана Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьяда жана ушул статьянын 1-бөлүгүндө каралган шарттар сакталбастан мыйзамдарда белгиленген мөөнөттөрдө Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алынат. Аларды Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу алардын башка мамлекеттин жарандыгынан баш тартуусун көрсөтүү менен, башка мамлекеттин жарандыгынан алдын ала чыгуусуз эле Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө жазуу жүзүндөгү кайрылууларынын негизинде жүзөгө ашырылат.

Кыргыз Республикасынын жарандыгына Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьясынын 1-бөлүгүндө каралган шарттарды сактабастан жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте төмөндөгүлөр кабыл алынат:

1) ата-энесинин бирөө Кыргыз Республикасынын жарандыгын алган бала - ошол ата-энесинин арызы жана башка ата-энесинин баланын Кыргыз Республикасынын жарандыгын алууга жазуу жүзүндөгү макулдугу боюнча. Эгерде бала Кыргыз Республикасынын аймагында жашап турса, андай макулдук талап кылынбайт;

2) жалгыз ата-энеси Кыргыз Республикасынын жарандыгын алган бала - ошол ата-эненин арызы боюнча;

3) камкордукка же көзөмөлдүккө алынган бала же ишке жарамсыз адам, - Кыргыз Республикасынын жарандыгына ээ камкордукка же көзөмөлдүккө алган адамдын арызы боюнча.

4. Ушул статьянын 1-бөлүгүндө көрсөтүлгөн адамга 13-статьянын 1-бөлүгүнүн 3 жана 4-пункттарында каралган талаптар жайылтылат.

Кыргыз Республикасынын мурдагы жарандары Кыргыз Республикасынын жарандыгын калыбына келтирүүдө жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө өтүнүч менен кайрылууга укуктуу. Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьясынын 1-бөлүгүнүн 1-пунктунда белгиленген алардын Кыргыз Республикасынын аймагында жашоо мөөнөтү, эгерде Кыргыз Республикасы катышуучу болуп саналган, мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык келишимдерде башка каралбаса, бир жылга чейин кыскартылат.

Кыргыз Республикасынын мурдагы жарандары Кыргыз Республикасынын жарандыгын калыбына келтирүүдө Кыргыз Республикасынын аймагында жашоо мөөнөтү жөнүндө шарттар коюлбастан жана Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьяда жана ушул статьянын 1-бөлүгүндө каралган шарттарды сактабастан, мыйзамдарда белгиленген мөөнөттө кабыл алынат.

Арыз ээсинин өздүгүнө, анын ишине, спортко салымына, Кыргыз Республикасынын өнүгүүсүнө экономикалык, маданий жактан салымына байланыштуу негиздер жана жагдайлар боюнча жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алынып жаткан чет өлкөлүк жарандардын жана жарандыгы жок адамдардын тизмеги Кыргыз Республикасынын Президенти тарабынан аныкталат. Аларды Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу алардын башка мамлекеттин жарандыгынан баш тартуусун көрсөтүү менен Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө жазуу жүзүндөгү кайрылуусунун негизинде Кыргыз Республикасынын аймагында жашоо мөөнөтү жөнүндө шарттар коюлбастан жана Жарандык жөнүндө мыйзамдын 13-статьяда жана 14-статьянын 1-бөлүгүндө каралган шарттарды сактабастан, мыйзамдарда белгиленген мөөнөттө жүзөгө ашырылат.

Мурда Кыргыз Республикасынын жарандыгында турган, Кыргыз Республикасынын аймагында туруктуу жана мыйзамдуу негизде жашаган адамдын өзүнүн жеке расмий өтүнүчү боюнча Жарандык жөнүндө мыйзамдын 14-статьясында каралган тартипти сактоо менен Кыргыз Республикасынын жарандыгы калыбына келтирилиши мүмкүн.

- документтерди кабыл алуу - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- жалпы тартипте кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү-бир жылга чейин, жөнөкөйлөтүлгөн тартипте-алты айга чейин;

- кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө убакыт-2 жумушчу күндөн ашык эмес.

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган адамдын Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуусу ал адамдын өз эрки менен билдирген негизде ушул Мыйзамдын 26-статьясында каралган учурлардан тышкары, адамдын башка жарандыгы же адамдын башка мамлекеттин жарандыгын алууга кепилдиги болсо, жалпы тартипте жүзөгө ашырылат.

Чет мамлекеттин аймагында жашаган адамдын Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуусу ал адамдын өз эрки менен билдирген негизде ушул Мыйзамдын 25-статьясында каралган учурлардан тышкары, адамдын башка жарандыгы же адамдын башка мамлекеттин жарандыгын алууга кепилдиги болсо, жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте жүзөгө ашырылат.

Ата-энесинин бирөөсү Кыргыз Республикасынын жарандыгына ээ болгон, ал эми экинчиси чет өлкөнүн жараны болуп саналган же жалгыз атасы же энеси чет элдин жараны болгон баланын Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуусу эки ата-эненин же болбосо жалгыз атанын же эненин арызы боюнча жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте жүзөгө ашырылат.

3. Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгын аныктоо маселелери боюнча арыздарды кароо:

- документтерди кабыл алуу - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү – бир айдан ашык эмес. Чет мамлекеттерге суроо-талап жөнөтүлгөн учурда мөөнөт алты айга чейин узартылышы мүмкүн;

- кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө убакыт-2 жумушчу күндөн ашык эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- КР ТИМ коомдук кабылдамасынан;

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтынан;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден;

- телефон жана мессенджер аркылуу кыйрылууда.

КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү ж.б.);

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтында;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- КР ТИМ коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге КР ТИМ такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелерининде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

1. Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу.

Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө арыз менен кайрылууда берилүүчү документтердин тизмеги:

– Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө арыз, ал аймактык бөлүмдүн же чет өлкөдөгү мекеменин кызматкери тарабынан АМС аркылуу электрондук формада толтурулат;

– электрондук форматтагы фотосүрөт;

– чет өлкөлүк жарандын же жарандыгы жок адамдын ким экендигин күбөлөндүрүүчү жарактуу документ (паспорт – чет өлкөлүк жарандар үчүн, жашап турууга уруксат же жарандыгы жок адамдын күбөлүгү – жарандыгы жок адамдар үчүн, кайрылмандын күбөлүгү же аймактык бөлүмдүн арыз ээсин жарандыгы жок адам деп таануу корутундусу – этностук кыргыздар үчүн, качкындын күбөлүгү – мыйзамда белгиленген тартипте качкын деп таанылган адамдар үчүн);

– арыз ээсинин туулгандыгы тууралуу күбөлүгү (же туулгандыгы тууралуу актынын жазуусунан көчүрмө), же ага теңештирилген документ;

– мамлекеттик алым жана акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн каражаттар төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция, Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары – консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн каражаттар төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция (этностук кыргыздардан жана Кыргыз Республикасынын мамлекеттик алым чөйрөсүндөгү мыйзамдарына ылайык мамлекеттик алымды төлөөдөн бошотулган адамдардан тышкары); 

– өмүр баяны;

– Кыргыз Республикасы менен чектеш мамлекеттердин жарандары үчүн – мурдагы мамлекеттин жарандыгынан баш тартуу жөнүндө жеке арыз.

Арыз ээси жөнүндө болгон бардык маалыматтар АМСти интеграциялоо жолу менен автоматтык түрдө толтурулат.

Жалпы тартипте Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө арыз менен кайрылганда (жашаган мөөнөтү беш жыл болууга тийиш):

1) Жобонун 22-пунктунда көрсөтүлгөн документтерге кошумча төмөнкүлөр берилет: 

– Кыргыз Республикасынын аймагында акыркы беш жыл ичинде туруктуу, үзгүлтүксүз жашагандыгын ырастаган документ жана анын көчүрмөсү (төмөнкү документтердин бири: жашап турууга уруксат, виза, каттоо талону);

– кыргыз же орус тилин үйрөнүү менен окуу жайын аяктагандыгы жөнүндө документи бар адамдардан тышкары, «Кыргызтест» мамлекеттик мекемеси тарабынан берилген, арыз ээсинин мамлекеттик же расмий тилди билүү деңгээлин ырастоочу маалымкат;

– качкындардан тышкары, арыз ээси жараны болуп саналган чет мамлекет же жарандыгы жок адам Кыргыз Республикасынын аймагына киргенге чейин жашаган мамлекет тарабынан берилген, белгиленген тартипте апостилдештирилген же консулдук легалдаштыруу жол-жобосунан өткөн соттуулугу жок экендиги жөнүндө маалымкат

(14 жаштан жогорку адамдар үчүн);

– качкындардан тышкары, жашоого мыйзамдуу каражат булагынын бар экендигин ырастаган документ:

2) Жобонун 13-пунктунда каралган негиздер болгон учурда, 22-пунктта жана ушул пункттун 1-пунктчасында көрсөтүлгөн документтерге кошумча төмөнкүлөр берилет (жашаган мөөнөтү үч жылдан кем эмес болууга тийиш):

– эгерде илим, техника, спорт, маданият жаатында жогорку жетишкендиктерге ээ же Кыргыз Республикасында талап кылынган кесипке же квалификацияга ээ чет өлкөлүк жаран же жарандыгы жок адам болсо – арыз ээсинин Кыргыз Республикасынын жарандыгын кабыл алуусу жөнүндө кызыкдар мамлекеттик органдын өтүнүч каты;

– эгерде чет өлкөлүк жаран же жарандыгы жок адам Кыргыз Республикасынын экономикасынын артыкчылыктуу тармактарына инвестор болуп саналса – Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинети тарабынан белгиленген өлчөмдө Кыргыз Республикасынын экономикасынын артыкчылыктуу тармактарына салынган инвестицияларды ырастоочу Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органы тарабынан берилген документ;

– эгерде адам качкын деп таанылса – качкындын күбөлүгү, жарандыгы жок адам деп таанылса – жарандыгы жок адамдын күбөлүгү;

– эгерде чет өлкөлүк жаран же жарандыгы жок адам Кыргыз Республикасынын жараны менен никеге турса – Кыргыз Республикасынын жараны менен никелешүү тууралуу күбөлүк жана Кыргыз Республикасынын жаранынын – жубайынын паспорту.

Кыргыз Республикасынын жарандыгына жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте кабыл алуу жөнүндө арыз менен кайрылганда Жобонун 22-пунктунда көрсөтүлгөн документтерге кошумча төмөнкүлөр берилет (жашаган мөөнөтү бир жылдан кем эмес болууга тийиш):

– Кыргыз Республикасынын аймагында бир жылдан кем эмес туруктуу, үзгүлтүксүз жашагандыгын ырастаган документ жана анын көчүрмөсү (төмөнкү документтердин бири: жашап турууга уруксат, виза, каттоо талону);

– ата-энесинде Кыргыз Республикасынын жарандыгынын болушун ырастаган документ – ата-энесинин биринде Кыргыз Республикасынын жарандыгы болгон учурда;

– мурдагы СССРдин жарандыгынын бар экендигин ырастаган документ (СССРдин үлгүсүндөгү паспорт менен документтештиргендиги жөнүндө чет мамлекеттин компетенттүү органдарынын каты/маалымкаты) – эгерде арыз ээсинде мурдагы СССРдин жарандыгы болгон учурда;  

– АМСте маалыматтар жок учурда, арыз ээсинин Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыккандыгын ырастоочу маалымкат – мурда Кыргыз Республикасынын жарандыгында турган адамдар үчүн.

Тизмеси Кыргыз Республикасынын Президенти тарабынан аныкталган чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар арыз ээсинин инсандыгына, ишине, спортко, Кыргыз Республикасын экономикалык жана маданий өнүктүрүүгө кошкон салымына байланышкан негиздер жана жагдайлар боюнча Кыргыз Республикасынын жарандыгына жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте кабыл алуу жөнүндө арыз менен кайрылган учурда Жобонун 22-пунктунда көрсөтүлгөн документтерге кошумча төмөнкүлөр берилет:

– арыз ээсин Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө кызыкдар мамлекеттик органдын өтүнүчү;

– арыз ээси жараны болуп саналган чет мамлекет же жарандыгы жок адам Кыргыз Республикасынын аймагына киргенге чейин жашаган мамлекет тарабынан берилген соттуулугу жоктугу жөнүндө маалымкат (он төрт жаштан жогорку адамдар үчүн).

Аларды Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган мөөнөтү жөнүндө шарттарды койбостон жана “Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 13-беренесинде жана 14-беренесинин 1-бөлүгүндө каралган шарттарды сактабастан жүзөгө ашырылат.

Этностук кыргыздар Кыргыз Республикасынын жарандыгына жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте кабыл алуу жөнүндө арыз менен кайрылганда (жашаган мөөнөтүн көрсөтпөстөн жана мамлекеттик алым төлөбөстөн) Жобонун 22-пунктунда көрсөтүлгөн документтерге кошумча төмөнкүлөр берилет:

– кайрылмандын күбөлүгү же кыргыз улутун көрсөтүү менен ата-энесинин (ата-энесинин биринин) паспорту – берилген документтерде улуту көрсөтүлбөгөн учурда;

– колдонуу мөөнөтү өтүп кеткен паспорт – арыз ээсинин чет өлкөлүк паспортунун колдонуу мөөнөтү бүткөн учурда;

– Кыргыз Республикасынын аймагында жарандыгы жок адам деп таануу жөнүндө аймактык бөлүмдүн корутундусу, жашаган мөөнөтүн көрсөтүү менен таануу жана жашагандыгы тууралуу акты (Кыргыз Республикасынын жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын кызматкерлери тарабынан түзүлөт, жакын туугандарынын, жакын туугандары жок болгон учурда – үч кошунасынын катышуусу менен Кыргыз Республикасынын ички иштер органдарынын кызматкерлери тарабынан ырасталат) – чет өлкөлүк паспорт жок болгон учурда, эгерде адам Кыргыз Республикасынын аймагында 18 жашка толсо жана Кыргыз Республикасынын жарандыгын өз убагында албаса.

Чет мамлекеттин жарандыгы бар же жарандыгы жок адамдар болуп саналган этностук кыргыздар Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алууга арыз бергенде ыктыярдуу негизде арыз боюнча өзүнүн фамилиясын, атын жана атасынын атын кыргыз тилиндеги айтылышына ылайыктуу көрсөтө алат.

Бир эле учурда жашы жете элек балдарын да Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алуу жөнүндө арыз берген чет өлкөлүк жарандар же жарандыгы жок адамдар төмөнкүлөрдү берет:

– баланын ким экендигин ырастоочу документти (болсо);

– баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн (же туулгандыгы тууралуу актынын жазуусунан көчүрмө) же ага теңештирилген документти;

– 14төн 18 жашка чейинки балдардын Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алууга нотариалдык күбөлөндүрүлгөн жазуу жүзүндөгү макулдугун;

– баланы Кыргыз Республикасынын жарандыгына кабыл алууга каршылыгы жок экендиги тууралуу атасынын же энесинин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн макулдугун. Атасы же энеси жок болгон учурда – анын жок экендигин ырастаган документтердин бирин (атасынын же энесинин өлгөндүгү жөнүндө күбөлүк, ата-энелик укуктарынан ажыратуу жөнүндө соттун чечими, ата-энесинин бирин дайынсыз жок деп таануу же ата-энесинин биринин издөөдө тургандыгы жөнүндө күбөлүк). Эгерде бала Кыргыз Республикасынын аймагында бир жылдан кем эмес жашаса, мындай макулдук талап кылынбайт.

2. Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуу.

Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуу жөнүндө арыз менен кайрылууда берилүүчү документтердин тизмеги:

1) паспорт (Кыргыз Республикасынын жаранында чет өлкөлүк жарандыгы болгон учурда, колдонуу мөөнөтү өтүп кеткен паспортту же колдонуудагы чет өлкөлүк паспортту көрсөтүүгө жол берилет);

2) Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуу жөнүндө арыз;

3) арыз берүүчүнүн туулгандыгы тууралуу күбөлүгү (же туулгандыгы тууралуу актынын жазуусунан көчүрмө) же ага теңештирилген документ;

4) никелешүү тууралуу (никени бузуу тууралуу) күбөлүк – катталган нике болгон учурда;

5) Кыргыз Республикасынын аймагында салыктарды төлөө боюнча карызынын жоктугу жөнүндө Кыргыз Республикасынын салык органынын документи;

6) мамлекеттик алымды жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр үчүн каражаттарды төлөгөндүгү жөнүндө квитанция, Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары – консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн каражаттарды төлөгөндүгү жөнүндө квитанция – мындай арызды тариздөө үчүн төлөмдү ырастоочу АМСте көрсөтүлгөн маалымат жок болсо (мамлекеттик алым чөйрөсүндөгү мыйзамдарга ылайык мамлекеттик алымды төлөөдөн бошотулган адамдар мамлекеттик алымды төлөбөйт);

7) балдардын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү (же туулгандыгы тууралуу актынын жазуусунан көчүрмө) же ага теңештирилген документ жана баланын жарандыгынан чыгууга атасынын же энесинин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн макулдугу – Кыргыз Республикасынын жараны бир эле учурда жашы жете элек балдарын Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгаруу жөнүндө өтүнүч берген учурда.

Балага карата Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуу жөнүндө арыз менен кайрылууда берилүүчү документтердин тизмеги:

1)  баланын паспорту (болсо);

2) атасынын же энесинин/ата-энесинин ким экендигин күбөлөндүрүүчү жарактуу документ (паспорт – Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар үчүн, жашап турууга уруксат же жарандыгы жок адамдын күбөлүгү – жарандыгы жок адамдар үчүн, качкындын күбөлүгү – мыйзамда белгиленген тартипте качкын деп таанылган адамдар үчүн);

3) балдардын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү (же туулгандыгы тууралуу актынын жазуусунан көчүрмө) же ага теңештирилген документ;

4) мамлекеттик алымды жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр үчүн каражаттарды төлөгөндүгү жөнүндө квитанция, Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары – консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн каражаттарды төлөгөндүгү жөнүндө квитанция – мындай арызды тариздөө үчүн төлөмдү ырастоочу АМСте көрсөтүлгөн маалымат жок болгондо (Кыргыз Республикасынын мамлекеттик алым чөйрөсүндөгү мыйзамдарына ылайык мамлекеттик алымды төлөөдөн бошотулган адамдар мамлекеттик алымды төлөбөйт);

5) 14төн 18 жашка чейинки балдардын Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгууга нотариалдык күбөлөндүрүлгөн жазуу жүзүндөгү макулдугу;

6) баланын Кыргыз Республикасынын жарандыгынан чыгуусуна ата-энесинин (жалгыз атасынын же энесинин) же мыйзамдуу өкүлдөрүнүн нотариалдык макулдугу.

3. Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгын аныктоо

Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары жашаган, өзүнүн Кыргыз Республикасынын жарандыгына таандыктыгын же таандык эместигин аныктоону каалаган адамдар тиешелүү арыз менен чет өлкөдөгү мекемеге кайрылууга жана төмөнкү документтерди берүүгө тийиш:

1) арыз ээсинин ким экендигин күбөлөндүрүүчү документ же туулгандыгы тууралуу күбөлүк же болбосо актылык жазуудан көчүрмө;

2) өмүр баяны;

3) окуган жеринен маалымкат же аттестат, эмгек китепчеси – бар болсо;

4) үй-бүлөлүк мамилелердин бар экендигин ырастоочу документ (нике тууралуу күбөлүк, туулгандыгы тууралуу күбөлүк же болбосо актылык жазуудан көчүрмө) – бар болсо;

5) ата-энесинин же болбосо атасынын же энесинин паспорттору;

6) барган өлкөдө чет өлкөлүк жарандыгынын жоктугу жөнүндө маалымкат;

7) барган өлкөдө туруктуу жашагандыгын ырастаган документ;

8) консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын өлчөмдөрү Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтому менен бекитилет. Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын ставкаларынын тарифтери КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарына жана КР ТИМ расмий сайтына жайгаштырылат.

Жарандык жөнүндө мыйзамдын 35-беренесине ылайык этникалык кыргыздар Кыргыз Республикасынын жарандыгын алууда мамлекеттик алымдарды жана консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттарды төлөөдөн бошотулат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат “Жарандык” автоматташтырылган маалыматтык система аркылуу көрсөтүлөт (АМС “Жарандык”).

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер, кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция берилбеген учурда, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү КР ТИМ жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар КР ТИМ жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү чечим боюнча сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

5-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары жарандык абалдын актыларын жазууну каттоо:

- никеге турууну каттоо жана никеге тургандыгы тууралуу күбөлүктү берүү;

-.соттон тышкаркы тартипте ажырашуу жана ажырашкандыгы тууралуу күбөлүк берүү (тараптардын ар бирине);

- фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндүгү тууралуу материалды каттоо жана тариздөө;

- туулгандыгын каттоо жана туулгандыгы тууралуу күбөлүктү берүү;

- маалымкаттарды, жарандык абалдын актыларынан көчүрмөлөрдү, ошондой эле жарандык абалдын актыларын кайра каттоо жөнүндө күбөлүктөрдү берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 5-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөдөгү мекемелери).

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ маалымат такталарында жана сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын чектеринен тышкары жүргөн же болуучу Кыргыз Республикасынын жарандары, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурда – чет өлкөнүн жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын кодекстери:

Кыргыз Республикасынын Үйбүлө кодекси;

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Жарандык абалдын актылары жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрындагы № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 " Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө ";

- 2012-жылдын 20-февралындагы № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2012-жылдын 18-декабрындагы № 839 "Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 11-мартындагы № 90 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасында жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо тартиби жөнүндө нускама

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Ушул стандарттын 1-пунктунда белгиленген маселелер боюнча жарандык абалдын катталган актылары.

Мамлекеттик маанидеги кайрадан берилген укук белгилөөчү документтер:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- никеге тургандыгы тууралуу күбөлүк;

- ажырашкандыгы тууралуу күбөлүк;

- өлгөндүктү мамлекеттик каттоо жөнүндө күбөлүк;

- фамилиясын, атын, атасынын атын өзгөрткөндүгү тууралуу күбөлүк.

Берилген:

- жарандык абалдын актыларын жазуудан көчүрмө;

- жарандык абалдын актыларын каттоо жөнүндө маалымкат, жарандык абалдын актысынын жазуусу жок экендиги жөнүндө билдирүү.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- кезек күтүү/электрондук кезек күтүү принциби боюнча.

Жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелген адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз кирүү камсыздалган, бул объекттер пандустар, кармоочтор менен жабдылган.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылытуусу, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Meкендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет же эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүндө жана консулдук мекемелеринде жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - 20 мүнөттөн ашык эмес.

Жарандык абал актыларындагы жазууларды каттоо 5 (беш) иш күнүнөн ашпаган мөөнөттө жүргүзүлөт, эгерде арыз ээси тарабынан сунушталган документтерди кошумча текшерүү талап кылынса, мамлекеттик кызматты сунуштоо 10 (он) иш күнүнө чейинки мөөнөттү түзөт.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө бөлүнгөн убакыт - 20 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызматты керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- КР ТИМ коомдук кабылдамасынан;

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтынан;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден;

- телефон жана мессенджер аркылуу кыйрылууда.

КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү ж.б.);

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтында;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- КР ТИМ коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге КР ТИМ такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактачалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алышуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

1. Баланын төрөлүшүн мамлекеттик каттоо үчүн негиз болуп төмөнкүлөр эсептелет:

- төрөт болгон саламаттык сактоо уюму тарабынан берилген баланын туулгандыгы тууралуу белгиленген үлгүдөгү маалымкат же медициналык мекемеден тышкары төрөт учурунда ыйгарым укуктуу саламаттык сактоо органы тарабынан дарыгер же башка медициналык кызматкер тарабынан берилген туулгандыгы тууралуу маалымкат;

- баланын ата-энесинин же алардын биринин ким экендигин ырастоочу документтери (КБМРда жок болгон учурда),

- никеге тургандыгы жөнүндө күбөлүк ("жаак"АМC жок болгон учурда:

- ата-энеси (же ата-энесинин бири) Кыргыз Республикасынын жараны болуп саналган чет мамлекеттердин компетенттүү органдары тарабынан бала чет мамлекетте төрөлгөн учурда туулгандыгынын фактысын ырастаган документтер (туулгандыгы тууралуу медициналык күбөлүк, реестрден көчүрмө, туулгандыгы тууралуу сертификат ж. б.);

Баланын туулгандыгы тууралуу медициналык күбөлүгү жок болгон учурда баланын туулгандыгын мамлекеттик каттоо ошол аял тарабынан баланын туулгандыгынын фактысын аныктоо жөнүндө соттун мыйзамдуу күчүнө кирген чечиминин негизинде жүргүзүлөт.

Баланы кош бойлуу кылуу максатында башка аялга эмбрионду имплантациялоого макулдук берген жубайлардын арызы боюнча баланын туулгандыгын мамлекеттик каттоодо баланын туулгандыгынын фактысын ырастаган документ менен бир эле учурда медициналык уюм тарабынан берилген эмбрионду имплантациялоо фактысын ырастаган документ берилүүгө тийиш.

Эгерде баланын атасы менен никеде турбаган баланын энеси каза болуп калса же төрөлгөндөн кийин баланы саламаттык сактоо уюмунан алуудан баш тартса, же баланы төрөлгөндөн кийин саламаттык сактоо уюмуна калтырса жана анын жашаган жери белгисиз болсо, баланын туулгандыгын каттоо төрөт болгон жерде же бала турган (калтырылган) саламаттык сактоо уюмунун администрациясынын, балдарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын аймактык бөлүмүнүн, же баласы колунда болгон адамдын арызы боюнча жүргүзүлөт. Эгерде баланын ата-энеси төрөлгөндөн кийин баланы саламаттык сактоо уюмунан алуудан баш тартса, баланын туулгандыгын каттоо төрөт болгон саламаттык сактоо уюмунун администрациясынын арызы боюнча жүргүзүлөт.

Ата-энелеринде (ата-энелеринде) алардын ким экендигин ырастоочу документтер жок болгон учурда баланын туулгандыгынын фактысын мамлекеттик каттоо туулгандыгы тууралу акт жазуусун түзүү жолу менен жүзөгө ашырылат. Баланын туулгандыгынын фактысын мамлекеттик каттоо бир жашка чейинки балдарга карата жүргүзүлөт.

Бир жашка жана андан ашкан баланын туулгандыгын мамлекеттик каттоо ата-энесинин (ата-энесинин биринин) же жакын тууганынын же балдарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү арызы боюнча, ошондой эле Кыргыз Республикасынын Өкмөтү тарабынан аныкталуучу зарыл документтерди тиркөө менен он алты жашка толгондо баланын өзүнүн арызы боюнча жүргүзүлөт.

Ата-энеси белгисиз болгон, табылган (ташталган) баланы мамлекеттик каттоо балдарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын аймактык бөлүмүнүн өтүнүчү боюнча жүргүзүлөт, ал бала табылган күндөн тартып жети күндөн кечиктирбестен жарандык абалдын актыларын жазуу органына кайрылууга милдеттүү.

Өлгөн баланын төрөлүшүн Мамлекеттик каттоо саламаттык сактоо уюму же жекече иштеген врач тарабынан берилген перинаталдык өлүм жөнүндө медициналык күбөлүктүн негизинде жүргүзүлөт.

Каза болуп төрөлгөн баланын өлүмүн Мамлекеттик каттоо жүргүзүлбөйт.

Эгерде бала жашоосунун биринчи жумасында чарчап калса, анын туулгандыгын жана өлгөндүгүн мамлекеттик каттоо жүргүзүлөт.

Жашоонун биринчи жумасында каза болгон баланын туулгандыгын жана өлгөндүгүн мамлекеттик каттоо саламаттык сактоо уюму же жекече иштеген врач тарабынан берилген иперинаталдык өлүмдүн туулгандыгы жөнүндө белгиленген формадагы документтердин негизинде жүргүзүлөт.

Кыргыз Республикасынын жарандарынын, чет мамлекеттердин компетенттүү органдары тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандардын жана жарандыгы жок адамдардын жарандык абалынын актысын мамлекеттик каттоо фактысын ырастаган, жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо үчүн көрсөтүлүүчү документтеринин аныктыгы, эгерде Кыргыз Республикасы катышуучусу болуп саналган, мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык келишимдерде башкача каралбаса, консулдук легалдаштыруу же апостилдештирүү аркылуу тастыкталат жана Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана расмий тилдерине которулат. Документтерди которууну жүзөгө ашырган котормочунун колунун аныктыгы нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш.

2. Никелешүүнү мамлекеттик каттоо никеге туруп жаткан адамдар кайрылган жер боюнча Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүндө жана консулдук мекемелеринде берилген арыздын негизинде жүргүзүлөт.

Биргелешкен арызда никеге турууга өз ара ыктыярдуу макулдук, ошондой эле никеге турууга тоскоолдук кылуучу жагдайлардын жоктугу ырасталууга тийиш.

Никелешүүсүн Мамлекеттик каттоо төмөнкү документтерди берүүдө жүргүзүлөт::

- никеге туруп жаткан адамдардын биргелешкен арызы;

- эгерде биргелешкен арыз берүү мүмкүн болбосо, никеге туруп жаткан адамдардын айрым арыздары;

- никеге тургандардын ким экендигин ырастоочу документтер;

- эгерде адамдардын бири мурда никеде турган болсо, никени бузуу жөнүндө күбөлүк;

- мурунку никедеги жубайлардын бири каза болгон учурда, каза болгондугу тууралуу күбөлүк;

- эгерде никеге туруп жаткан адамдардын бири жашы жете элек болсо, балдарды коргоо боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын аймактык бөлүмүнүн корутундусу.

Кыргыз Республикасынын жарандарынын, чет мамлекеттердин компетенттүү органдары тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандардын жана жарандыгы жок адамдардын жарандык абалынын актысын мамлекеттик каттоо фактысын ырастаган, жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо үчүн көрсөтүлүүчү документтеринин аныктыгы, эгерде Кыргыз Республикасы катышуучусу болуп саналган, мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык келишимдерде башкача каралбаса, консулдук легалдаштыруу же апостилдештирүү аркылуу тастыкталат жана Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана расмий тилдерине которулат. Документтерди которууну жүзөгө ашырган котормочунун колунун аныктыгы нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш.

3. Никенин бузулушун мамлекеттик каттоо жубайлардын экөөнүн же алардын биринин жашаган жери боюнча Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнө жана консулдук мекемелерине берилген никени бузуу жөнүндө жубайлардын биргелешкен арызынын негизинде жүзөгө ашырылат.

Жашы жетпеген жалпы балдары жок жубайлардын өз ара макулдугу боюнча жана мүлктүк талаш-тартыштар болбогондо никенин бузулушун мамлекеттик каттоо жубайлардын экөөнүн тең же алардын биринин катышуусунда никени бузуу жөнүндө жубайлар биргелешкен арыз берген күндөн тартып 1 ай өткөндөн кийин жүргүзүлөт.

Мында төмөнкү документтер берилет:

- никени бузуу жөнүндө биргелешкен арыз;

- арыз ээлеринин ким экендигин ырастоочу документтер;

- нике күбөлүгү.

Никеси чет мамлекеттин компетенттүү органдары тарабынан катталган, жубайлардын бири Кыргыз Республикасынын жараны болуп саналган жубайлардын өз ара макулдугу боюнча никенин бузулгандыгын мамлекеттик каттоо төмөнкүдөй документтер берилгенде жалпы негиздерде жүргүзүлөт:

- белгиленген тартипте легалдаштырылган же апостилирленген, мамлекеттик же расмий тилге котормосу менен никелешүү тууралуу күбөлүк, котормочунун колу нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш;

- мамлекеттик же расмий тилге котормосу менен чет өлкөлүк жарандын паспорту, котормочунун колу нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш.

Кыргыз Республикасынын жарандарынын, чет мамлекеттердин компетенттүү органдары тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандардын жана жарандыгы жок адамдардын жарандык абалынын актысын мамлекеттик каттоо фактысын ырастаган, жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо үчүн көрсөтүлүүчү документтеринин аныктыгы, эгерде Кыргыз Республикасы катышуучусу болуп саналган, мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык келишимдерде башкача каралбаса, консулдук легалдаштыруу же апостилдештирүү аркылуу тастыкталат жана Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана расмий тилдерине которулат. Документтерди которууну жүзөгө ашырган котормочунун колунун аныктыгы нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш.

4. Он алты жашка чыга элек адамга карата фамилиясынын, атынын жана атасынын атынын өзгөрүшүн Мамлекеттик каттоо ата-энесинин биргелешкен арызынын негизинде жана төмөнкү документтерди берүүдө жүргүзүлөт:

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- ата-энесинин (экөөнүн биринин)ким экендигин тастыктаган документтер;

- эгерде арыз берүүчү никеде турса, нике күбөлүгү;

- аталыкты аныктоо жөнүндө күбөлүк (бар болсо);

- ата-энесинин биринин нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн макулдугу (ата-энесинин биринин биргелешкен арызын берүү мүмкүн болбогон учурда);

- жаранды дайынсыз жок деп табуу, аны ата-энелик укуктарынан ажыратуу, аракетке жөндөмсүз деп табуу жөнүндө соттун мыйзамдуу күчүнө кирген чечими (ата-эненин пикирин эске алуу милдеттүү эмес).

Он жашка чыккан жашы жетпегенге карата фамилиясын, атын жана атасынын атын өзгөртүүнү мамлекеттик каттоо анын жазуу жүзүндөгү макулдугу менен гана жүргүзүлөт.

Мыйзамдуу тартипте аталыгы аныкталбаган баланын фамилиясынын, атынын жана атасынын атынын өзгөрүшүн Мамлекеттик каттоо эненин арызы боюнча ал ушундай өтүнүч менен кайрылган учурда алып жүргөн фамилиясына жүргүзүлөт.

Жашы жеткен адамдын фамилиясын, атын жана атасынын атын өзгөртүүнү мамлекеттик каттоо төмөнкү документтерди тапшырганда жүргүзүлөт::

- арыз ээсинин ким экендигин ырастоочу документ;

- арыз берүүчүнүн туулгандыгы тууралуу күбөлүгү ("ЖААК"АМС туулгандыгы тууралуу акт жазуусу жок болгон учурда);

- эгерде арыз берүүчү никеде турса, никеге туруу жөнүндө күбөлүк ("ЖААК"АМС никеге туруу жөнүндө акт жазуусу жок болгон учурда);

- жашы жете элек балдардын туулгандыгы тууралуу күбөлүктөрү (эгерде арыз ээсинин жашы жете элек балдары болсо) ("ЖААК"АМС туулгандыгы тууралуу акт жазуусу жок болгон учурда);

- эгерде арыз берүүчү никенин бузулушуна байланыштуу никеге чейинки фамилиясын ыйгаруу жөнүндө өтүнүч менен кайрылса, никенин бузулушу жөнүндө күбөлүк ("ЖААК"АМС никенин бузулушу жөнүндө акт жазуусу жок болгон учурда).

Кыргыз Республикасынын жарандарынын, чет мамлекеттердин компетенттүү органдары тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандардын жана жарандыгы жок адамдардын жарандык абалынын актысын мамлекеттик каттоо фактысын ырастаган, жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо үчүн көрсөтүлүүчү документтеринин аныктыгы, эгерде Кыргыз Республикасы катышуучусу болуп саналган, мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык келишимдерде башкача каралбаса, консулдук легалдаштыруу же апостилдештирүү аркылуу тастыкталат жана Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана расмий тилдерине которулат. Документтерди которууну жүзөгө ашырган котормочунун колунун аныктыгы нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш.

5. Маалымкаттарды, жарандык абалдын актыларынан көчүрмөлөрдү, ошондой эле жарандык абалдын актыларын кайра каттоо жөнүндө күбөлүктөрдү берүү боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- Маалымкаттарды, жарандык абалдын актыларынан көчүрмөлөрдү, ошондой эле жарандык абалдын актыларын кайра каттоо жөнүндө күбөлүктөрдү берүү боюнча арыз;

- арыз ээсинин инсандыгын ырастоочу документ.

Өкүл кайрылган учурда:

- өкүлдүн ыйгарым укуктарын ырастоочу документ (ишеним кат);

- өкүлдүн инсандыгын ырастоочу документ.

Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу.

Кыргыз Республикасынын жарандарынын, чет мамлекеттердин компетенттүү органдары тарабынан берилген чет өлкөлүк жарандардын жана жарандыгы жок адамдардын жарандык абалынын актысын мамлекеттик каттоо фактысын ырастаган, жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо үчүн көрсөтүлүүчү документтеринин аныктыгы, эгерде Кыргыз Республикасы катышуучусу болуп саналган, мыйзамда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык келишимдерде башкача каралбаса, консулдук легалдаштыруу же апостилдештирүү аркылуу тастыкталат жана Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана расмий тилдерине которулат. Документтерди которууну жүзөгө ашырган котормочунун колунун аныктыгы нотариалдык күбөлөндүрүлүүгө тийиш.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөө негизинде көрсөтүлөт.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын ставкалары жөнүндө маалымат КР чет өлкөлүк мекемелеринин маалымат такталарында жана КР ТИМдин расмий сайтында жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат КР чет өлкөдөгү мекемелеринде автоматташтырылган маалыматтык система аркылуу көрсөтүлөт.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартууга болот:

- кызмат сурап кайрылган адам аны алууга укугу же башка адамдын атынан иш алып барууга ыйгарым укугу жок болсо;

- документтердин белгиленген талаптарга шайкеш келбеши (зарыл документтердин толук эмес тизмеси берилгенде жана/же туура эмес толтурулган учурда каталарды оңдоого жана документтерди топтоого убакыт берүү);

- берилген документтерде чындыкка дал келбеген маалыматтардын болушу

- консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын төлөнбөгөндүгү

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн атынан анын мыйзамдуу өкүлдөрү даттануу менен кайрыла алышат.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда арыз ээсинин аты-жөнү, жооп жөнөтүлүүгө тийиш болгон почта дареги, телефон номери, дооматтын маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күнүнүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттануулар жана дооматтар тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күнүнөн тартып 14 иш күнүнөн ашпашы керек.

Даттанууларды жана дооматтарды кароо "Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда арыз ээси чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

6-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Өлгөндүгүн каттоо жана өлгөндүгү тууралуу күбөлүктү берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 6-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар – арыз ээси.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын кодекстери:

Кыргыз Республикасынын Үйбүлө кодекси;

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси.

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Жарандык абалдын актылары жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрындагы № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралындагы № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2012-жылдын 18-декабрындагы № 839 "Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 11-мартындагы № 90 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасында жарандык абалдын актыларын мамлекеттик каттоо тартиби жөнүндө нускама

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Өлгөндүгү тууралуу күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- электрондук/кезек күтүү принциби боюнча.

Жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз кирүү камсыздалган, бул объекттер пандустар, кармоочтор менен жабдылган.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылытуусу, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүндө жана консулдук мекемелеринде жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - 20 мүнөттөн ашык эмес.

Жарандык абал актыларындагы жазууларды каттоо 5 (беш) иш күнүнөн ашпаган мөөнөттө жүргүзүлөт, эгерде арыз ээси тарабынан сунушталган документтерди кошумча текшерүү талап кылынса, мамлекеттик кызматты сунуштоо 10 (он) иш күнүнө чейинки мөөнөттү түзөт.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө бөлүнгөн убакыт - 20 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- КР ТИМ коомдук кабылдамасынан;

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтынан;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- КР ТИМ жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден;

- телефон жана мессенджер аркылуу кыйрылууда.

КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү ж.б.);

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтында;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- КР ТИМ коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге КР ТИМ такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Өлгөндүгүн мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүдөй документтер берилет:

- ыйгарым укуктуу саламаттык сактоо органы тарабынан берилген белгиленген үлгүдөгү өлгөндүгү тууралуу маалым кат;

- өлгөн адамдын ким экендигин күбөлөндүрүүчү документ (паспорту, аскердик билети), болсо;

- өлгөндүгүнүн фактысын белгилөө же адамды өлдү деп жарыялоо жөнүндө соттун мыйзамдуу күчүнө кирген чечими;

- негизсиз репрессияланган жана кийин "Саясий жана диний ынанымы үчүн, социалдык, улуттук жана башка белгилери боюнча куугунтуктан жапа чегип акталган граждандардын укугу жана гарантиялары жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын негизинде акталган адамдын өлгөндүгүнүн фактысы жөнүндө компетенттүү органдар тарабынан берилген документ.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат КР чет өлкөдөгү мекемелеринде автоматташтырылган маалыматтык система аркылуу көрсөтүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда баш тартылат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн атынан анын мыйзамдуу өкүлдөрү даттануу менен кайрыла алышат.

Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда арыз ээсинин аты-жөнү, жооп жөнөтүлүүгө тийиш болгон почта дареги, телефон номери, дооматтын маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күнүнүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет.

Даттануулар жана дооматтар тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күнүнөн тартып 14 иш күнүнөн ашпашы керек.

Даттанууларды жана дооматтарды кароо "Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамында каралган тартипте жүргүзүлөт.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда арыз ээси чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

7-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыргыз Республикасынын жарандарын консулдук эсепке каттоо жана консулдук эсептен чыгаруу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 7-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Калкты каттоо чөйрөсүндөгү Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган - Кыргыз Республикасынын аймагында консулдук эсептен чыгарылган учурда;

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги (мындан ары – КР ТИМ);

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлигинин Консулдук департаменти (мындан ары - КР ТИМ КД);

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөдөгү мекемелери).

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Тышкы миграция жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

- "Кыргыз Республикасынын жарандыгы жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралындагы № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлигинин 2023-жылдын 28-декабрындагы

№ 267-б "Чет өлкөлөрдө жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандарын консулдук эсепке каттоо жана аны жүргүзүү тартибин бекитүү тууралуу” буйругу.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Кыргыз Республикасынын жаранын консулдук эсепке каттоо же Кыргыз Республикасынын жаранын консулдук эсептен чыгаруу. Консулдук эсепке каттоо же консулдук эсептен чыгаруу жөнүндө маалымкат берүү (зарыл болгон учурда керектөөчүнүн талабы боюнча).

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттар күтүү жайы, ажатканалар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүгө зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Кызмат көрсөтүү жарым-жартылай электрондук форматта берилет (Кыргыз Республикасынын жарандары консулдук эсепке туруу үчүн өзү барбастан Кыргыз Республикасынын чет өлкөдөгү мекемелеринин расмий электрондук дарегине же ыйгарым укуктуу органдын порталына документтерди (түстүү сүрөт электрондук түрдө жиберилет) сканерленген түрдө жиберүүгө укуктуу)

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

- консулдук эсепке каттоо - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консулдук эсептен чыгаруу - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- маалымкат берүү- 30 мүнөттөн ашык эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүдөй алууга болот:

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнө, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнө/консулдук мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүндө/консулдук мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет.

Тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын дареги: Бишкек шаары, Эркиндик бульвары, 57.

Иш графиги: дүйшөмбү - жума, саат 09:00-18:00 чейин.

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин тизмеси (веб-сайттар жөнүндө маалыматы, жарандарды кабыл алуу графиги менен) тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында көрсөтүлгөн

9

Кызмат көрсөтүүлөрдү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүгүнүн жана консулдук мекемелеринин сайттары;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Мамлекеттик кызмат керектөөчүлөр тарабынан зарыл болгон документтердин жана/же аракеттердин тизмеси

Консулдук каттоого туруу жана консулдук каттоодон чыгаруу үчүн Кыргыз Республикасынын улуттук паспорту талап кылынат.

Консулдук каттоого алыстан туруу үчүн кошумча толтурулган арыз жана Кыргыз Республикасынын улуттук паспорту талап кылынат.

13

Төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз негизде көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилиши мүмкүн.

Кыргыз Республикасынын жарандары консулдук эсепке туруу үчүн өзү барбастан Кыргыз Республикасынын чет өлкөдөгү мекемелеринин расмий электрондук дарегине ушул стандарттын 12-пунктунда каралган документтерди (түстүү сүрөт электрондук түрдө) жиберүүгө укуктуу.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү КР ТИМ КД же КР чет өлкөдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу үчүн негиз

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер, кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция берилбеген учурда, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда баш тартылышы мүмкүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы иштер чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилде туруктуу негизде кайра каралышы керек

8-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыргыз Республикасынын жана чет өлкөлөрдүн мамлекеттик органдары тарабынан берилген документтерди мыйзамдаштыруу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 8-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги (мындан ары – КР ТИМ);

Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлигинин Консулдук департаменти (мындан ары - КР ТИМ КД);

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөдөгү мекемелери).

КР чет өлкөдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

"Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрел Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 21-февралынын № 60 "Консулдук мыйзамдаштырууну ишке ашыруу тартиби жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- 2012-жылдын 18-декабрындагы № 839 "Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттар жөнүндө"

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Кыргыз Республикасынын аймагында колдонуу үчүн, чет өлкөдө алынган жана чет өлкөдө колдонуу үчүн Кыргыз Республикасында алынган мыйзамдаштырылган документтерди берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 20 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

- документтерди тапшыруу - 10 мүнөттөн ашык эмес;  

- кабыл алынган документтерди кароо, документтерди мыйзамдаштыруу арыз катталган күндөн тартып үчтөн жети календардык күнгө чейин;

- мыйзамдаштырылган документтерди алууда кезек күтүү - 10 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- КР ТИМ коомдук кабылдамасынан;

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтынан;

- КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден;

- телефон жана мессенджер аркылуу кыйрылууда.

КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү ж.б.);

- КР ТИМ www.mfa.gov.kg расмий сайтында;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- КР ТИМ коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге КР ТИМ такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР ТИМ, КР ТИМ КД жана КР чет өлкөдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) белгиленген формадагы арыз;

2) мыйзамдаштырылуучу документ;

3) акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

Документ жеке же мыйзамдарда белгиленген тартипте берилген ишеним каттын негизинде ыйгарым укуктуу өкүл аркылуу, же мыйзам өкүлү тарабынан берилет;

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын өлчөмдөрү Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токтому менен бекитилет.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын ставкаларынын тарифтери КР ТИМ жана чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат электрондук форматта көрсөтүлбөйт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- Жобого ылайык мыйзамдаштырууга жатпаган;

- Жобонун талаптарына ылайык таризделбеген;

- жеке өзү же тиешелүү мамлекеттин мыйзамдары менен белгиленген тартипте берилген ишеним каттын негизинде анын ыйгарым укуктуу өкүлү же мыйзамдуу өкүлү аркылуу сунушталбаган;

- Жобонун 28-пунктуна ылайык суроо-талаптарды жүзөгө ашыруунун натыйжасында мыйзамдаштыруу жол-жобосун жүргүзүүгө бөгөт болгон жагдайлар белгилүү болгон учурда;

- коюлган колдор жана (же) басылган мөөрлөр мамлекеттик органдагы үлгүлөргө туура келбеген же мамлекеттик органдагы үлгүлөрдүн арасында жок болгон документтерди мыйзамдаштыруудан баш тартууга укуктуу;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган башка учурларда.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү КР ТИМ жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

9-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Нотариалдык иш-аракеттерди жасоо  - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 9-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү/консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Нотариалдык түрдө күбөлөндүргөн документтер

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар,  ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 20 мүнөттөн ашык эмес;

- документтерди берүүдө кезек күтүү - 10 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- документтерди алууда кезек күтүү - 10 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) керектөөчүнүн ким экендигин тастыктоочу документтер;

2) нотариалдык кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн укук белгилөөчү документтер;

3) Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускамасына ылайык нотариалдык иш-аракеттерге жараша башка зарыл документтер;

4) акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын өлчөмдөрү Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтому менен бекитилет. Консулдук кызмат көрсөтүүлөр үчүн алынуучу каражаттардын ставкаларынын тарифтери тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электрондук нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер, кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

10-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жарандын белгилүү бир жерде тирүү жүргөн фактысын күбөлөндүрүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 10-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын түпкү натыйжасы

Жарандын белгилүү бир жерде тирүү жүргөн фактысын тастыктоочу күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- тиешелүү күбөлүк берүү - 20 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү  кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Керектөөчүлөр жашына жете элек өспүрүмдөрдүн белгилүү бир жерде тирүү табылуу фактыларын тастыктоо үчүн анын мыйзамдуу өкүлдөрүнүн (ата-энеси, багып алуучулары, камкорчулар, көзөмөлчүлөр), ошондой эле жашына жете элек өспүрүмдү камсыздоочу мекемелердин же уюмдардын өтүнүчү боюнча жүргүзүлөт.

Жашына жете элек өспүрүмдөрдүн белгилүү бир жерде тирүү табылуу фактысы тастыкталган кезде консулдук мекеме (мындан ары - кызматкер) жашына жете элек өспүрүмдөрдүн төрөлгөндүгү тууралуу күбөлүктү талап кылат, анын көчүрмөсү ачылган иште калат.

Жарандын тирүү табылгандыгы тууралуу факт жарандын дипломатиялык өкүлчүлүккө же - консулдук мекемеге келүүсү менен, ошондой эле кызматкердин имаратынан тышкары жайларда келүүсү менен тастыкталат. Эгерде жарандын белгилүү бир жерде тирүү деп табылган фактысын тактоо үчүн жаран оору, майыптуулук же башка себептер менен кызматкер иштеген имаратка келе албаса кызматкер иштеген имараттан тышкары жерде тастыкталат.

Жарандын белгилүү бир жерде тирүү жүргөндүгүн тастыктоо үчүн кызыктар тарап кызматкерге оозеки же жазуу жүзүндө тийиштүү арыз берет.

Берилген арыздын негизинде кызмат адамы жарандын жеке маалыматын анын документи боюнча, адатынча паспорту менен тастыктайт

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

-  кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер, кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну  1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

11-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Фотографиялык карточкада түшүрүлгөн адам менен жарандын бир экендигин күбөлөндүрүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 11-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Сүрөт берген жарандын сүрөткө түшүрүлгөн адам менен жарандын бир экендигин тастыктоочу күбөлүк же маалымдама

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

- документтерди берүүдө күтүү убактысы - 10 мүнөт;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- күбөлүктү же маалымдаманы берүү - 20 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтыруу үчүн жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) жазуу жүзүндөгү арыз;

2) ким экендигин тастыктоочу документтер;

3) сүрөт

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

12-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Документтерди көрсөткөн убакытты күбөлөндүрүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 12-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Берилген документте тастыктоочу жазуулар

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- документти берүүдө күтүү убактысы - 20 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтыруу үчүн жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин -жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандык анык паспорту, ушул кызмат көрсөтүү түрүнө туура келген документтерди эки нускада, ошондой эле кайрылуунун мүнөзүнө жараша юридикалык жактын укуктук жөндөмдүүлүккө ээ болгондугун же өкүлдүн ыйгарым укуктуу экендигин тастыктоочу документтер берилиши керек.

Документтин экинчи нускасы жок болгон учурларда кызмат адамынын делосунда анын тастыкталган көчүрмөсү калтырылат

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттануунy 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

13-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Чет мамлекетте камкорчунун дайындалганы тууралуу актыны түзүү жана камкордукка алынган мүлктү башкаруу боюнча отчетту бекитүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 13-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын түпкү натыйжасы

Камкорчуну дайындоо жөнүндө акт жана камкорго алынган мүлктү башкаруу боюнча бекитилген отчет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

- документти берүүдө күтүү убактысы - 20 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- документтерди алууда күтүү - 10 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) жазуу жүзүндөгү арыз;

2) кызмат көрсөтүүнү алуучунун ким экендигин тастыктоочу документтер;

3) кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон кыймылдуу жана кыймылсыз мүлккө укук белгилөөчү документтер

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

14-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мураска берүүчүнүн өтүнүчү боюнча мурас кагазына өзгөртүүлөрдү жана толуктоолорду киргизүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 14-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын түпкү натыйжасы

Ырасталган өзгөртүүлөрү менен мурас кагазы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 20 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- күбөлөндүрүүчү жазууну жүргүзүүнүн узактыгы убактысы - 30 мүнөткө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) жазуу жүзүндөгү арыз;

2) мурас берүүчүнүн ким экендигин тастыктоочу документ;

3) мурас кагазы

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекетгик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

15-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мурастык мүлктүн тизимин түзүү жана бул мүлктү коргоо боюнча чараларды көрүү - Мамлекеттик кызматтардын Бирдиктүү реестринин 9-главасынын 15-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын түпкү натыйжасы

Мүлктүн тизимин түзүү жана аны мураскерлерге же башка жактарга сактоо үчүн өткөрүп берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- тизимди алууга кезек күтүү - 30 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) жазуу жүзүндөгү арыз;

2) ким экендигин тастыктоочу документтер;

3) тууганчылык даражасын тастыктоочу документтер;

4) кыймылдуу жана кыймылсыз мүлккө укук белгилөөчү документтер.

Мурастык мүлктү коргоо үчүн дипломатиялык өкүлчүлүктүн жана консулдук мекемелердин жогорку кызмат адамдары мурас ачылган күндөн тартып 6 айдын ичинде мүлктү тизмеге алат жана аны мураскерге же башка жактарга сактоого өткөрөт.

Мурастык мүлктү тизмеге алуу катышууну каалаган кызыкдар адамдардын, жана экиден кем эмес калыс күбөлөрдүн катышуусунда жасалат.

Тизимдин актысында төмөнкүлөр көрсөтүлүшү керек:

- калтырылган мүлк тууралуу маалыматтын же мурастык мүлктү сактоого чара көрүү тууралуу тапшырманын келип түшкөн күнү;

- тизим жазылган күнү;

- тизмелөөдө катышкандардын фамилиясы, аты-жөнү жана даректери;

- мурас калтыруучунун фамилиясы, аты-жөнү, өлгөн күнү, калтырып жаткан мурастын жайгашкан орду;

- мураска калган жай нотариус келгенге чейин мөөр менен бекитилгенби жана ким бекиткен;

- пломба же мөөр бузулган эмеспи;

Мураста көрсөтүлгөндөрдүн ар бирине толук мүнөздөмө жана алардын пайдаланылган пайызы.

Жазылган буюмдарды баалоо орто рыноктук баа менен (пайдаланылгандыгы эске алынат) жүргүзүлөт, ал эми баалоо кыйын болгон буюмдар билгендердин корутундусу боюнча бааланат. Бааланган баага макул болбогон мураскерлер атайын баалоочу адисти чакырууга укуктуу.

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

16-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кызыкдар жактардын өтүнүчүнүн негизинде берилген тизим боюнча мүлктү текшерүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри 9-главасынын 16-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын түпкү натыйжасы

Сунушталган тизим боюнча акт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 20 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

Нотариалдык иш-аракеттер аны жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон бардык документтер берилген күнү жүзөгө ашырылат.

Кошумча маалыматтарды же документтерди талап кылуу, же документтерди экспертизага жөнөтүү зарыл болгондо, ошондой эле "Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 45-беренесинде каралган башка негиздер боюнча нотариалдык иш-аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылышы мүмкүн.

Эгерде мыйзамга ылайык кызыкдар адамдардан бул аракеттерди жасоого каршы пикирлеринин жоктугу жөнүндө суроо зарыл болсо, нотариалдык аракеттерди жасоо кийинкиге калтырылууга тийиш. Нотариалдык аракеттерди жасоону кийинкиге калтыруу мөөнөтү аны кийинкиге калтыруу жөнүндө токтом чыгарылган күндөн тартып бир айдан ашпоого тийиш. Сотто күбөлөндүрүү үчүн башка таламдаш жак кайрылган укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын арызы боюнча нотариалдык иш-аракетти жасоо 10 күндөн кечиктирилбестен кийинкиге калтырылышы мүмкүн. Эгерде ушул мөөнөттүн ичинде кызыкдар жак анын арызы сотко келип түшкөндүгү жөнүндө ырастоочу документти бербесе, нотариалдык иш-аракет жасалууга тийиш. Укукту же фактыны талашкан таламдаш жактын башка таламдаш жак күбөлөндүрүүнү суранган арызы келип түшкөндүгү жөнүндө соттон маалымат алынган учурда, нотариалдык иш-аракетти жасоо иш сот тарабынан чечилгенге чейин токтотула турат. Кыргыз Республикасынын мыйзам актылары менен нотариалдык иш-аракеттерди жүргүзүүнү кийинкиге калтыруу жана токтото туруу үчүн дагы башка негиздер белгилениши мүмкүн.

- кабыл алынган документтерди кароо, актыны тариздөө арыз катталган күндөн тартып үчтөн жети календардык күнгө чейин;

- тизимди алууга кезек күтүү - 20 мүнөттөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө аракеттенүү, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускаманы (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык, көз карандысыздык жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу жана кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын маалымат коопсуздугу жаатында мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтер берилет:

1) жазуу жүзүндөгү арыз;

2) керектөөчүнүн ким экендигин тастыктоочу документтер;

3) мүлккө укук белгилөөчү документтер (мүлктүн категорияларына жараша: кыймылдуу, кыймылсыз); 4) берилген тизим боюнча мүлктү текшерүүгө кызыкдар тараптардын катышуусу жана экиден кем эмес калыс күбөлөрдүн катышуусу

13

Акы төлөөчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Нотариалдык иш кагаздарын жүргүзүүдө документтерди тариздөө “Электронный нотариус” бирдиктүү маалымат тутумун пайдалануу менен кагаз жана (же) электрондук түрдө жүргүзүлөт.

Кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү пайда болгон суроолор боюнча КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине веб-сайт аркылуу кайрыла алышат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбеген учурда, ошондой эле нотариалдык аракеттерди жөнгө салуучу Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда, ошондой эле жарандардын кайрылуулары чөйрөсүндө баш тартылышы мүмкүн.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбегенде керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана керектөөчүгө жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, керектөөчү тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

17-тиркеме

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мураска укук тууралуу күбөлүк берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 9-главасынын 17-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрү жана консулдук мекемелери (мындан ары – КР чет өлкөлөрдөгү мекемелери).

КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин тизмеси КР ТИМ расмий сайтында жайгаштырылган

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Кыргыз Республикасынын аймагынын чегинен тышкары жүргөн Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Нотариат жөнүндө";

- "Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн/Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2011-жылдын 11-ноябрынын № 725 "Кыргыз Республикасынын Консулдук уставын бекитүү жөнүндө";

- 2024-жылдын 12-июнунундагы № 304 "Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 20-февралынын № 113 "Кыргыз Республикасынын Тышкы иштер министрлиги жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Юстиция Министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын чет өлкөлөрдөгү мекемелеринин кызмат адамдары тарабынан нотариалдык иш–аракеттерди жасоонун тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Мураска укук тууралуу күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Консультация алуу үчүн кезек күтүү - 20 мүнөттөн ашык эмес;

- консультация алуу - 10 мүнөттөн ашык эмес;

- күбөлүк алуу үчүн кезек күтүү - 10 мүнөттөн ашык эмес.

Мураска укук тууралуу күбөлүк мураскерлик ачылган күндөн тартып алты ай өткөндөн кийин берилет.

Эгерде консулдук кызмат адамында күбөлүк алуу үчүн кайрылгандардан бөлөк тийиштүү мүлккө же бүткүл мураска тиешелүү бөлөк мураскерлер боюнча маалымат жок болсо, мыйзам боюнча, ошондой эле мурас кагазы боюнча мурастап алууда күбөлүк көрсөтүлгөн мөөнөт өткөнгө чейин берилиши мүмкүн

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайтынан;

- КР чет өлкөлөрдөгү мекемелерине жеке кайрылууда;

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын түзүмдүк бөлүмдөрүнүн, Кыргыз Республикасынын дипломатиялык өкүлчүлүктөрүнүн/консулдук мекемелеринин маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, анын түзүмдүк бөлүмдөрүндө, КР чет өлкөлөрдөгү мекемелеринде жарандарды кабыл алуу - алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү женүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- тышкы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын www.mfa.gov.kg сайты;

- маалымат такталары, брошюралар, буклеттер;