Загрузка документа…
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
от 30 сентября 2019 года № 812
«Об утверждении Административного регламента МВД Кыргызской Республики по государственной услуге «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования»
Во исполнение пункта 2 постановления Правительства Кыргызской Республики «О порядке разработки и оптимизации административных регламентов государственных и муниципальных услуг» от 16 января 2018 года №26, пункта 2 Приложения 1 постановления Правительства Кыргызской Республики «О делегировании отдельных нормотворческих полномочий Правительства Кыргызской Республики ряду государственных органов исполнительной власти» от 15 сентября 2014 года №530 и необходимостью приведения в соответствие процедур административного регламента по государственной услуге «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования», в связи с переутверждением стандарта государственной услуги,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить и ввести в действие Административный регламент услуги «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования» согласно приложению.
2. МВД Кыргызской Республики принять необходимые меры, направленные на эффективную реализацию настоящего приказа.
3. Признать утратившими силу:
-приказ МВД Кыргызской Республики «Об утверждении административных регламентов государственных услуг Медицинского управления МВД КР» от 16 сентября 2018 года №838;
4. Опубликовать настоящий приказ на официальном сайте МВД КР.
5. Направить копии приказа в двух экземплярах на государственном и официальном языках, на бумажном и электронном носителях, с указанием источника опубликования указанного нормативного правового акта, в Министерство юстиции Кыргызской Республики для государственной регистрации.
6. Ответственность за исполнение настоящего приказа возложить на начальника Медицинского управления МВД Кыргызской Республики подполковника внутренней службы Метерова Н. А.
7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра внутренних дел Кыргызской Республики генерал-майора милиции Омурзакова С.А.
Министр генерал-майор милиции | К. Джунушалиев
|
|
|
| «Утверждено» Приказом №812от "30" сентября2019г Руководитель государственного органа/органа местного самоуправления ____________________________________ Должность, ФИО, печать |
Административный регламент государственной услуги
«Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования»
(пункт 21-2 раздела 2 Единого реестра государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 10.02.2012 года №85)
1. Общие положения
1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется:
Стоматологической службой МВД КР и её территориальными филиалами
Настоящий административный регламент государственной услуги «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования» (далее – административный регламент), разработан в целях оптимизации административно-управленческих процессов по предоставлению данной государственной услуги, а также повышения персональной ответственности должностных лиц, задействованных в процессе ее предоставления.
2. Административный регламент данной услуги соответствует требованиям соответствующего стандарта услуги утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года №303;
3. Ключевые параметры, заданные стандартом услуги:
(1) Время ожидания в очереди - до 30 минут.
Время получения услуги - от 20 минут и больше в зависимости от тяжести заболеваний.
(2) Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
а) Для получения государственной услуги необходимо представить – служебное удостоверение, пенсионное удостоверение, справка с отдела кадров о составе семьи, документ, подтверждающий льготную категорию;
б) получить амбулаторную карту стоматологического больного в регистратуре;
в) после получения услуги получить счет к оплате. Оплата производится в кассу.
(3) Себестоимость услуги: Государственная услуга предоставляется на платной основе. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен на информационных стендах.
(4) Результат услуги:
- лечение и восстановление анатомической формы зуба, реставрация зубов, устранение косметических дефектов;
- восстановление функции жевания и эстетики;
- консультация и рекомендации.
2. Перечень процедур, выполняемых в процессе предоставления услуги
4. Производство услуги включает следующий набор процедур:
Таблица 1
№ | Название процедур | Примечания | |||
1. | Процедура 1. Регистрация пациента, направление его к врачу стоматологу; |
|
| ||
2. | Процедура 2. Создание необходимых условий для проведения медицинского лечения потребителей; |
|
| ||
3. | Процедура 3. Осмотр пациента врачом.
|
|
| ||
| Процедура 4. Оказание стоматологической помощи сверх объема бюджетного финансирования (лечение).
| В случае отсутствия необходимости в дополнительном курсе лечения, данная процедура является завершающей. |
| ||
4. | Процедура 5. Дополнительный курс лечения (физиотерапия).
|
|
| ||
| Процедура 6. Предоставление счета на оплату. |
|
| ||
Блок-схема взаимосвязи процедур
5. Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже.
4. Описание процедур и их характеристики
Таблица 2
Название процедуры и действий | Исполнитель, должностное лицо | Продолжительность действий | Результат действия | Документы, регулирующие действия |
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|
Процедура 1 Прием документов от пациента, необходимых для предоставления государственной услуги и выдача амбулаторной карты стоматологического больного | |||||
1.Прием 2. Предварительное рассмотрение документов. 3. Выдача амбулаторной карты стоматологического больного | Медицинский регистратор | 15 минут | 1.) Направление потребителя к врачу-стоматологу 2.) Предъявление потребителю отказа предоставления данной государственной услуги. | 1.Функциональные обязанности. 2. Инструкция по делопроизводству. |
|
3 действия | 1 человек | 15 мин |
| 2 НПА |
|
Результат процедуры: Журнал регистрации стоматологических пациентов |
| ||||
Тип процедуры: Специальная процедура. |
| ||||
Номер следующей процедуры: 2 |
| ||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: выдача амбулаторной карты стоматологического больного направление пациента к врачу-стоматологу. |
| ||||
Процедура № 2. Создание необходимых условий для оказания стоматологической помощи потребителям.
|
| ||||
-обеспечивается содержание кабинетов, оборудования, а также другого имущества медицинского и иного назначения на уровне требований соответствующих санитарно-гигиенических нормативов; - обеспечивается соблюдение санитарно-гигиенических норм, в том числе организуется проведение текущих и генеральных уборок помещений, ежедневной санитарной уборки закрепленной и прилегающей территории учреждения; - обеспечивается соблюдение требований техники безопасности (в том числе противопожарной); - обеспечивает наличие средств пожаротушения, своевременное проведение ремонтных работ кабинетов, зданий, сооружений; - обеспечивается безопасная эксплуатация инженерно-технических коммуникаций, оборудования и принимаются меры по приведению их в соответствие с действующими стандартами, правилами и нормами, своевременно организуются осмотры и ремонт зданий учреждения. | Начальник учреждения, врач, медицинская сестра, санитарка | Постоянно. | Соблюдение утвержденных санитарно-гигиенических, противопожарных и иных норм и правил в медицинском учреждении стоматологического профиля. | -вывешивания графика санитарных уборок помещений и территории учреждения; - внесение соответствующих записей в журналы кварцевания, стерилизации инструментария; технического и санитарного состояния зданий, сооружений, оборудования учреждения. |
|
4 действия | 4 человека | постоянно |
| 4 документа |
|
Результат процедуры: журнал проверки технического и санитарного состояния зданий, сооружений, оборудования учреждения, кварцевания, стерилизации инструментов |
| ||||
Тип процедуры: Организационно-управленческая процедура |
| ||||
Номер следующей процедуры: 3 |
| ||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: Предоставление услуги. |
| ||||
Процедура № 3. Прием и осмотр пациента врачом |
| ||||
- изучает амбулаторную карту, другую медицинскую документацию пациента; - проводит сбор анамнеза и осмотр пациента в соответствии с клиническими руководствами, другими медицинскими стандартами, нормативами и рекомендациями; - для установления точного диагноза при необходимости организует рентгенологическую диагностику; - устанавливает диагноз, определяет курс и объем лечения;
| Врач стоматолог соответствующего филиала стоматологической службы МВД. | Время ожидания пациентом приема в очереди не более 30 минут. Продолжительность одного приема составляет до 30 минут Отсутствие личных документов не является причиной отказа в экстренном приёме. | 1.установление диагноза, определение объёма и курса лечения 2.Устные разъяснения о причинах отказа в предоставлении стоматологической медицинской помощи. | -Заполнение медицинской части амбулаторной карты стоматологического больного(анамнеза, локального статуса, дигноза,)
|
|
4действий | 1 человек |
|
| 1 НПА |
|
Результат процедуры: Журнал ежедневного учета врача-стоматолога |
| ||||
Тип процедуры: Специальная процедура. |
| ||||
Номер следующей процедуры: 4 |
| ||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: назначение врачом курса лечения и повторных посещений для наблюдения и коррекции лечения по мере необходимости |
| ||||
Процедура № 4 Оказание стоматологической помощи сверх объема бюджетного финансирования(лечение)
|
| ||||
-при установлении диагноза сообщает его пациенту, излагает план лечения, а также сообщает об альтернативных методах лечения, согласовывает план лечения с пациентом, получает его добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство, - оказывает медицинскую стоматологическую помощь в соответствии с выставленным диагнозом в соответствии со стандартами предоставления медицинской помощи; - оценивает эффективность проведенных мероприятий и принимает решение о необходимости дополнительного курса лечения; - при необходимости назначает курс дополнительного лечения, повторные посещения для наблюдения и коррекции лечения по мере необходимости; - при использовании лекарственных препаратов врач должен узнать у пациента или его законных представителей о наличии противопоказаний и возможности их использования; - при отказе от осуществления отдельных действий и процедур врач должен предупредить пациента или его законных представителей о возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением; - заполняет амбулаторную карту пациента, возвращает ее в регистратуру, | Врач стоматолог соответствующего филиала стоматологической службы МВД. | Продолжительность одного приема составляет от 30 минут и больше в зависимости от тяжести заболевания | 1.Оказание пациенту стоматологической помощи сверх объема бюджетного финансирования и восстановление анатомической формы зуба, реставрация зубов, устранение косметических дефектов, восстановление функции жевания и эстетики;
| -Заполнение медицинской части амбулаторной карты стоматологического больного(анамнеза, локального статуса, дигноза, лечения и т.д.)
|
|
6 действий | 1 человек |
|
| 2 НПА |
|
Тип процедуры: Специальная процедура. |
| ||||
Результат процедуры: Журнал ежедневного учета врача-стоматолога |
| ||||
Номер следующей процедуры: 5 |
| ||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: назначение врачом курса дополнительного лечения и повторных посещений для наблюдения и коррекции лечения по мере необходимости |
| ||||
Процедура № 5 Дополнительный курс лечения (физиотерапия). |
| ||||
- опрашивает пациента о его состоянии здоровья, уточняет наличие противопоказаний для проведения физиолечения; - в случае выявления противопоказаний сопровождает пациента к лечащему врачу для принятия решения по проведению назначенных процедур; - подготавливает физиотерапевтическую аппаратуру к работе, осуществляет контроль ее исправности, правильности эксплуатации и техники безопасности; - проводит подготовку пациента к физиотерапевтическим процедурам; - проводит необходимые процедуры в соответствии со стандартами предоставления медицинской помощи, контролирует состояние пациента во время проведения процедуры; - регулирует длительность сеанса в зависимости от состояния здоровья пациента; - оформляет необходимую медицинскую документацию по результатам проведенных процедур. | Медицинская сестра физио кабинета | 30 минут | 1.) Пациенту проведены назначенные процедуры физиотерапии. 2.) Пациент направлен к лечащему врачу-стоматологу после получения назначенных процедур | По результатам проведенных процедур делается соответствующая отметка в амбулаторной карте. |
|
7 действий | 1 человек | По назначению врача-физиотерапевта |
| 1 НПА |
|
Результат процедуры: Пациенту проведены назначенные процедуры физиотерапии |
| ||||
Тип процедуры: Специальная процедура. |
| ||||
Номер следующей процедуры:6 |
| ||||
Способ передачи результата данной процедуры для начала следующей процедуры: законченный курс лечения |
| ||||
Процедура № 6 Заполнение счета на оплату |
| ||||
- заполняет наряд на оказание платных стоматологических услуг;
| Врач стоматолог соответствующего филиала стоматологической службы МВД. | 10 минут | 1.) Пациент закончил лечение.
| - счет на оплату(наряд) за предоставленную услугу |
|
1 действий | 1 человек |
|
| 1 НПА |
|
Результат процедуры: Пациенту выписан счет на оплату |
| ||||
Тип процедуры: Специальная процедура. |
| ||||
5.Схема (алгоритм) выполнения процедур по предоставлению государственной услуги «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования»
6. Контроль исполнения требований административного регламента
6. За исполнением требований административного регламента проводится внутренний (текущий) контроль и внешний контроль.
1) Внутренний (текущий) контроль за исполнением требований административного регламента постоянно осуществляется начальником учреждения предоставляющего государственную услугу (Бакиев А.Б.).
2) Внутренний (текущий) контроль осуществляется путем проведения регулярных проверок соблюдения и исполнения сотрудниками (должностными лицами) положений административного регламента, а также принятых в процессе предоставления государственной услуги решений.
Целью внутреннего (текущего) контроля является выявление и устранение нарушений прав потребителей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на поступающие жалобы (в том числе по телефону доверия) на решения, действия (бездействия) специалистов и должностных лиц.
3) Периодичность проведения проверок: ежедневно в процессе предоставления государственной услуги.
Могут проводиться внеплановые проверки, в том числе по заявлению конкретного потребителя государственной услуги.
4) По результатам проведения проверок незамедлительно принимаются меры по устранению выявленных нарушений требований административного регламента, а также рассматривается вопрос ответственности виновных лиц в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7. Внешний контроль исполнения требований административного регламента, осуществляется комиссией, образуемой решением начальника Медицинского управления МВД КР.
1) Порядок и регламент работы комиссии определяется Медицинским Управлением МВД КР. Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению. В том числе в целях оптимизации процесса предоставления государственной услуги могут быть внесены предложения по изменению административного регламента.
Данная справка, в течение 3 рабочих дней с момента ее подписания, направляется руководителю учреждения, который в месячный срок с даты поступления справки принимаются меры по устранению выявленных нарушений и недостатков, дисциплинарные и административные меры воздействия к сотрудникам и должностным лицам, допустившим данные нарушения, а также инициируется изменение административного регламента (при необходимости).
2) По результатам внешнего контроля, по выявленным нарушениям и недостаткам руководителем государственного органа, ответственного за предоставление данной государственной услуги согласно единому реестру (перечню) государственных услуг, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики могут быть приняты соответствующие дисциплинарные и административные меры к ответственным руководителям исполнителя данной государственной услуги.
3) Внешний контроль исполнения требований административного регламента проводится не реже 1 раза в год.
7. Ответственность должностных лиц
за нарушение требований административного регламента
8. За нарушение требований административного регламента сотрудники и должностные лица учреждения несут ответственность в соответствии с трудовым законодательством Кыргызской Республики.
9. В случае передачи услуги или её части в аутсорсинг на исполнение частным физическим и\или юридическим лицам, ответственность за соблюдение требований административного регламента предоставления услуги сохраняется за учреждением, ответственным за предоставление данной услуги.
8. Заключительные положения
10. Административный регламент подлежит пересмотру одновременно с пересмотром Стандарта услуги и по мере необходимости.
9. Разработчики регламента
Начальник Стоматологической службы МВД КР майор в\с Главный специалист МУ МВД КР | Бакиев А. Б. Злотина С. Б. |