ПоложениеДействует

"Положение о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности" (Утверждено постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 июня 2013 года № 383)

Номер: № 383
Дата принятия: 28 июня 2013 года
Официальная публикация: № 56 · 5 июля 2013 года
Включено в реестр: 4 июля 2013 года
Издал: Правительство Кыргызской Республики
Источник публикации: газета "Эркин-Тоо"
Редакций: 2
Код документа: 94757

Утверждено постановлением Правительства Кыргызской Республики от 28 июня 2013 года № 383

ПОЛОЖЕНИЕ о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

(В редакции постановления Правительства КР от 19 сентября 2014 года № 540)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с законами Кыргызской Республики "О государственной службе", "О муниципальной службе" и другими нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, определяет порядок и процедуры проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики (далее - оценка).

1.2. Действие настоящего Положения направлено на повышение результативности деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики (далее - служащих) путем систематической и объективной оценки их деятельности и распространяется на всех служащих, занимающих административные должности.

1.3. Результаты оценки деятельности учитываются при:

- установлении шагов (коэффициентов) в сетке оплаты труда;

- проведении аттестации служащих;

- при выработке рекомендаций по повышению квалификации.

1.4. Оценка представляет собой определение степени результативности выполнения служащими должностных обязанностей в соответствии с целями и задачами государственного органа и органа местного самоуправления Кыргызской Республики (далее - орган).

1.5. Оценка проводится с использованием ключевых показателей эффективности деятельности (KPI).

1.6. В основные задачи оценки деятельности служащих входят:

- определение уровня профессиональности служащего, включая качество, объем и сложность;

- определение степени вклада каждого служащего в достижение целей и задач органа;

- анализ текущих результатов достижения поставленных задач;

- корректировка процесса достижения результатов;

- планирование профессионального развития служащего;

- стимулирование служащего за достижение высоких результатов.

2. Организация проведения оценки деятельности

2.1. Оценка деятельности служащих должна быть независимой и непредвзятой, основанной на коллегиальном решении комиссии по оценке деятельности. Члены комиссии по оценке деятельности не должны получать никаких инструкций, рекомендаций или подвергаться другого рода воздействиям со стороны лиц, которые могут повлиять на результаты оценки.

Статс-секретарь (руководитель аппарата) государственного органа вице-мэр (заместитель главы) органа местного самоуправления (далее ОМСУ) должны обеспечить конфиденциальность всех обсуждаемых вопросов в ходе подготовки отчета об оценке.

Отчет об оценке может быть представлен оцениваемому служащему, комиссии по оценке деятельности, апелляционной комиссии, службе управления персоналом, руководителю органа.

2.2. Оценка деятельности служащего имеет свои строго определенные временные рамки. Служащие должны проходить оценку в течение года, с 1 января по 31 декабря, на ежеквартальной основе.

2.3. Оценка служащего проводится в двух видах: квартальная и годовая.

2.4. Квартальная оценка проводится непосредственным руководителем служащего и направлена на оценку текущей результативности. Текущая оценка деятельности служит основанием для выработки мер по улучшению деятельности.

2.5. Годовая оценка проводится комиссией по оценке деятельности, с учетом результатов ежеквартальной оценки и направлена на принятие заключительной оценки в соответствии с достигнутыми результатами служащего.

2.6. Результаты годовой оценки являются основой для принятия решений по установлению шагов (коэффициентов) в сетке оплаты труда и улучшению деятельности служащих.

2.7. Материалы и результаты по оценке служащих представляются комиссией по оценке деятельности, апелляционной комиссией в службу управления персоналом для хранения в течение 3 лет.

2.8. Служба управления персоналом представляет отчет по результатам годовой оценки в уполномоченный государственный орган по делам государственной службы не позднее 15 рабочих дней первого месяца следующего года.

2.9. Уполномоченный государственный орган по делам государственной службы проводит анализ отчетов об оценке, представленных службами управления персоналом, на предмет корректности оценки и, по мере необходимости, вырабатывает рекомендации по совершенствованию процедуры оценки.

3. Процедура проведения оценки деятельности

3.1. Квартальная оценка осуществляется непосредственным руководителем служащего 4 раза в год, не позднее 5 рабочих дней месяца, следующего за отчетным кварталом.

3.2. Перед началом оценки непосредственный руководитель проводит собеседование и совместно со служащим определяет задачи и составляет индивидуальный план работы на квартал.

3.3. Индивидуальный план работы служащего оформляется отдельным актом и утверждается статс-секретарем (руководителем аппарата) государственного органа, вице-мэром (заместителем главы) ОМСУ (приложение 1).

3.4. Служащий и его непосредственный руководитель, при необходимости, могут изменять и вносить корректировки в индивидуальный план работы служащего, а также фиксировать отдельным актом корректировки задач служащего (приложение 2).

3.5. Служащий не позднее 2 рабочих дней после завершения квартала представляет непосредственному руководителю отчет о проделанной работе, с указанием результатов выполнения намеченных мероприятий (приложение 3).

3.6. В течение 3 рабочих дней со дня получения от служащего отчета о проделанной работе непосредственный руководитель проверяет выполнение индивидуального плана.

3.7. Непосредственный руководитель проводит собеседование, выставляет текущую квартальную оценку с собственным обоснованием, дает рекомендации по улучшению деятельности и, по мере необходимости, разрешает возможные проблемы и другие спорные моменты по отчету служащего (приложение 4).

3.8. При несогласии служащего с оценкой непосредственного руководителя он должен написать свои комментарии к отчету об оценке деятельности, с указанием обоснованных причин несогласия, а также представить в апелляционную комиссию дополнительные сведения о служебной деятельности за отчетный период. При этом служащий должен указать дату внесения комментариев и заверить собственной подписью.

3.9. Апелляционная комиссия рассматривает представленные сведения совместно со служащим и его непосредственным руководителем и принимает окончательное решение в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления о пересмотре результатов оценки.

3.10. Квартальный отчет об оценке деятельности утверждается статс-секретарем (руководителем аппарата) государственного органа, вице-мэром (заместителем главы) ОМСУ и направляется в службу управления персоналом для дальнейшего использования при годовой оценке.

3.11. В случае замены непосредственного руководителя в период оценки, предыдущий руководитель служащего должен подготовить временный отчет об оценке деятельности служащего на текущее состояние и представить его статс-секретарю (руководителю аппарата) государственного органа и вице-мэру (заместителю главы) ОМСУ. При подготовке отчета новый руководитель должен принимать во внимание данные временного отчета.

3.12. Оценка служащих, находящихся в отпуске, командировке, на учебе, а также тех, которые временно не могут работать, начинается не позднее 1 недели после их выхода на работу.

3.13. Годовая оценка осуществляется комиссией по оценке деятельности 1 раз в год, не позднее 5 рабочих дней первого месяца следующего года, на основе полученных квартальных оценок (приложение 5). Решение комиссии оформляется протоколом.

3.14. При несогласии служащего с оценкой, в течение 3 рабочих дней со дня получения решения, он может обратиться в апелляционную комиссию. В случае несогласия с решением апелляционной комиссии служащий вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по делам государственной службы.

3.15. Статс-секретарь (руководитель аппарата) государственного органа и вице-мэр (заместитель главы) вице-мэр (заместитель главы) ОМСУ предоставляет материалы по годовой оценке руководителю органа.

Руководитель органа, рассмотрев предоставленные материалы и, при необходимости, ознакомившись с мнением статс-секретаря (руководителя аппарата) государственного органа и вице-мэра (заместителя главы) ОМСУ, утверждает приказом решение комиссии по оценке деятельности.

3.16. Служба управления персоналом (сотрудник) в течение 7 рабочих дней ознакамливает служащего с приказом под роспись.

4. Критерии, система измерения и трактовка результатов оценки деятельности

4.1. Оценка проводится по основным и дополнительным критериям оценки деятельности служащих (приложение 6).

Основные критерии оценки служащего включают: результаты, достигнутые в ходе выполнения поставленных задач, точность, своевременность и дисциплинированность, соблюдение норм этики.

Дополнительные критерии оценки включают: самостоятельность, инициативность, креативность, степень сотрудничества с другими сторонами (государственными органами, ОМСУ, официальными лицами, руководством, коллегами и др.)

(В редакции постановления Правительства КР от 19 сентября 2014 года № 540)

4.2. При определении результатов оценки используется четырехбальная шкала оценок от 2 до 5 (приложение 7). При этом рассчитывается средний балл по всем критериям.

4.3. На основе полученного среднего балла устанавливаются следующие виды оценок для государственных и муниципальных служащих:

- при среднем балле от 4,6 до 5 включительно - предлагается оценка "Отлично";

- при среднем балле от 3,6 до 4,5 включительно - предлагается оценка "Хорошо";

- при среднем балле от 2,6 до 3,5 включительно - предлагается оценка "Удовлетворительно";

- при среднем балле ниже 2,6 включительно - предлагается оценка "Неудовлетворительно".

4.4. При получении служащим оценки "Удовлетворительно" и "Неудовлетворительно" комиссия по оценке деятельности может внести предложение о необходимости обучения и повышения квалификации служащего.

4.5. При получении служащим по результатам года оценки "Отлично" комиссия по оценке деятельности вносит предложение о присвоении очередного шага в сетке заработной платы.

При получении служащим по результатам года оценки "Хорошо" комиссия по оценке деятельности вносит предложение о поощрении служащего.

5. Компетенции комиссии по оценке деятельности

5.1. В целях обеспечения объективности и беспристрастности оценки деятельности служащего создается комиссия по оценке деятельности.

5.2. В состав комиссии по оценке деятельности входят:

- в государственных органах - статс-секретарь, руководитель (сотрудник) службы управления персоналом, руководитель (сотрудник) юридической и финансовой служб;

- в ОМСУ - вице-мэр (заместитель главы), руководитель аппарата (ответственный секретарь), руководитель (сотрудник) службы управления персоналом, руководитель (сотрудник) юридической и финансовой служб, представитель местной государственной администрации.

5.3. Заседание комиссии по оценке деятельности считается правомочным, если на нем присутствуют не менее двух третей ее членов.

Замена отсутствующего члена комиссии не допускается.

5.4. По результатам рассмотрения итогов ежеквартальной оценки принимается коллегиальное решение по годовой оценке.

При вынесении решения годовой оценки служащего комиссия сопоставляет ее с оценкой, полученной от непосредственного руководителя служащего. В случае выявления несоответствия между оценкой служащего и непосредственного руководителя, комиссия по оценке деятельности вправе пересмотреть результаты оценки.

6. Компетенции апелляционной комиссии

6.1. Для рассмотрения спорных вопросов по оценке деятельности служащего создается апелляционная комиссия.

6.2. В состав апелляционной комиссии входят:

- в государственных органах - статс-секретарь, председатель комиссии по этике, председатель профсоюзного комитета, представитель уполномоченного государственного органа по делам государственной службы и представитель экспертного сообщества;

- в ОМСУ - вице-мэр (заместитель главы), представитель полномочного представителя Правительства Кыргызской Республики в области, председатель профсоюзного комитета, представитель уполномоченного государственного органа по делам государственной службы и представитель общественности.

6.3. Заседание апелляционной комиссии считается правомочным, если на нем присутствуют не менее двух третей ее членов.

Замена отсутствующего члена комиссии не допускается.

6.4. По результатам рассмотрения обращений апелляционная комиссия выносит решение, которое оформляется протоколом и доводится до сведения служащего в день принятия решения.

В случае принятия решения в пользу служащего издается приказ.

Приложение 1 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

Утверждаю Статс-секретарь (руководитель аппарата) государственного органа, вице-мэр (заместитель главы) органа местного самоуправления подпись: _______________ "__" _________ 20__ года

АКТ о постановке задач служащему

Ф.И.О. служащего: ________________________________________________

Структурное подразделение: _______________________________________

Занимаемая должность: ____________________________________________

Период оценки:

с "__" _________ по "__" _________ 20__ года

┌──┬────────────┬──────────────┬─────────────┬────────────┬───────────┐

│№ │ Задача │ Мероприятия │ Планируемый │ Срок │Примечания │

│ │ │по выполнению │ результат │ исполнения │ │

│ │ │ задачи │ │ │ │

├──┼────────────┼──────────────┼─────────────┼────────────┼───────────┤

│1 │ │ │ │ │ │

│2 │ │ │ │ │ │

│3 │ │ │ │ │ │

│4 │ │ │ │ │ │

│5 │ │ │ │ │ │

└──┴────────────┴──────────────┴─────────────┴────────────┴───────────┘

Ф.И.О. непосредственного руководителя: _________________________

Подпись: _________________________

Ф.И.О. служащего: ________________

Подпись: _________________________

Дата: ____________________________

Приложение 2 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

Утверждаю Статс-секретарь (руководитель аппарата) государственного органа, вице-мэр (заместитель главы) органа местного самоуправления подпись: ________________ "__" __________ 20__ года

АКТ корректировки задач служащего

Ф.И.О. служащего: ________________________________________________

Структурное подразделение: _______________________________________

Занимаемая должность: ____________________________________________

Период оценки:

с "__" __________ по "__" __________ 201__ года

┌──┬─────────────┬─────────────┬─────────────┬────────────┬───────────┐

│№ │ Задача │ Мероприятие │ Планируемый │ Срок │ Причины │

│ │ (скорректи- │ (скорректи- │ результат │ исполнения │ изменений │

│ │ рованная) │ рованное) │ │ │ │

├──┼─────────────┼─────────────┼─────────────┼────────────┼───────────┤

│1 │ │ │ │ │ │

│2 │ │ │ │ │ │

│3 │ │ │ │ │ │

│4 │ │ │ │ │ │

│5 │ │ │ │ │ │

└──┴─────────────┴─────────────┴─────────────┴────────────┴───────────┘

Ф.И.О. непосредственного руководителя: _________________________

Подпись: ______________________

Ф.И.О. служащего: _____________

Подпись: ______________________

Дата: _________________________

Приложение 3 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

ОТЧЕТ о проделанной работе служащего

Ф.И.О. служащего: ________________________________________________

Структурное подразделение: _______________________________________

Занимаемая должность: ____________________________________________

Период оценки:

с "__" ________ по "__" ________ 201__ года

┌──┬─────────────┬───────────┬────────────────┬────────────┬──────────┐

│№ │ Задачи │Мероприятия│ Соблюдение │ Отчет │Примечание│

│ │ │ │срока исполнения│о выполнении│ │

├──┼─────────────┼───────────┼────────────────┼────────────┼──────────┤

│1 │ │ │ │ │ │

│2 │ │ │ │ │ │

│3 │ │ │ │ │ │

│4 │ │ │ │ │ │

│5 │ │ │ │ │ │

└──┴─────────────┴───────────┴────────────────┴────────────┴──────────┘

Ф.И.О. служащего: __________________

Подпись: ___________________________

Дата: ______________________________

Приложение 4 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

Утверждаю Статс-секретарь (руководитель аппарата) государственного органа, вице-мэр (заместитель главы) органа местного самоуправления подпись: ___________________ "__" ___________ 20__ года

ОТЧЕТ непосредственного руководителя по оценке деятельности служащего

Ф.И.О. служащего: ________________________________________________

Занимаемая должность: ____________________________________________

Структурное подразделение: _______________________________________

Период оценки:

с "__" _________ по"__" _________ 20__ года

Ф.И.О. непосредственного руководителя: ___________________________

Должность непосредственного руководителя: ________________________

┌──────────────────────────────────────────┬──────────────────────────┐

│ Критерии оценки │ Квартальная оценка │

├──────────────────────────────────────────┴──────────────────────────┤

│ Основные критерии: │

├──────────────────────────────────────────┬──────────────────────────┤

│1. Результативность │ │

├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│2. Точность │ │

│3. Своевременность │ │

│4. Дисциплинированность │ │

│5. Соблюдение нормы этики │ │

│ Дополнительные критерии: │

│6. Самостоятельность │ │

│7. Креативность │ │

│8. Инициативность │ │

│9. Степень сотрудничества │ │

└──────────────────────────────────────────┴──────────────────────────┘

Комментарии непосредственного руководителя по квартальной оценке:

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

Предложения по улучшению деятельности, профессиональному усовершенствованию и обучению служащего:

Оценка (среднее значение): ____________

Подпись непосредственного руководителя: ___________________

Ф.И.О. служащего: _________________________________________

Подпись: ______________________________

Дата ознакомления: ____________________

Приложение 5 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

Годовая оценка деятельности служащего

Ф.И.О. служащего: ________________________________________________

Структурное подразделение: _______________________________________

Занимаемая должность: ____________________________________________

Период оценки:

с "__" ________ по "__" ________ 20__ года

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Средний балл квартальной оценки │

├─────────────────┬────────────────┬─────────────────┬────────────────┤

│ 1 кв. │ 2 кв. │ 3 кв. │ 4 кв. │

├─────────────────┼────────────────┼─────────────────┼────────────────┤

├─────────────────┴────────────────┼─────────────────┴────────────────┤

│ Итоговая средняя оценка за весь │ │

│ период: │ │

└──────────────────────────────────┴──────────────────────────────────┘

Решение комиссии по годовой оценке: ______________________________ _______________________________________________________________________

Ф.И.О. председателя комиссии: ____________________________________

Подпись: ____________________

Ф.И.О. членов комиссии: __________________________________________

Подпись: ____________________

Дата: _______________________

Ф.И.О. служащего _________________________________________________

Подпись: ____________________

Дата ознакомления: __________

Приложение 6 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

Основные и дополнительные критерии оценки деятельности

┌──┬─────────────────────┬────────────────────────────────────────────┐

│№ │ Критерий │ Определение критерия │

├──┴─────────────────────┴────────────────────────────────────────────┤

│ Основные критерии │

├──┬─────────────────────┬────────────────────────────────────────────┤

│1 │Результативность │Критерий показывает, насколько успешно и │

│ │ │качественно служащий выполнил поставленные │

│ │ │перед ним задачи │

├──┼─────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤

│2 │Точность │Критерий отражает, насколько тщательно и без│

│ │ │ошибок служащий выполняет свою работу │

│3 │Своевременность │Критерий отражает, насколько служащий │

│ │ │соблюдает сроки выполнения работы │

│4 │Дисциплинированность │Критерий отражает, насколько служащий │

│ │ │соблюдает трудовую дисциплину │

│5 │Соблюдение нормы │Критерий отражает, насколько служащий │

│ │этики │соблюдает нормы поведения │

│ Дополнительные критерии │

│6 │Самостоятельность │Критерий указывает, насколько служащий │

│ │ │способен самостоятельно планировать и │

│ │ │выполнять работу, без определенных │

│ │ │инструкций непосредственного начальника, │

│ │ │коллег, в пределах компетенции и │

│ │ │ответственности, определенных в должностных │

│ │ │инструкциях │

│7 │Креативность │Критерий указывает, насколько служащий │

│ │ │аналитически и творчески подходит к принятию│

│ │ │рабочих решений или подготовке предложений │

│ │ │для решения проблемы │

│8 │Инициативность │Критерий указывает, насколько служащий │

│ │ │способен брать на себя инициативу и │

│ │ │ответственность при планировании и │

│ │ │выполнении работ, в пределах компетенции и │

│ │ │ответственности, определенных в должностных │

│ │ │инструкциях │

│9 │Степень │Критерий указывает, насколько служащий │

│ │сотрудничества │работает эффективно и в гармонии с другими │

│ │ │служащими, каковы коммуникации с │

│ │ │начальством, коллегами и подчиненными, с │

│ │ │другими структурными подразделениями органа │

│ │ │в процессе выполнения своей работы │

└──┴─────────────────────┴────────────────────────────────────────────┘

Приложение 7 к Положению о порядке проведения оценки деятельности государственных и муниципальных служащих Кыргызской Республики с использованием ключевых показателей эффективности

Градация оценок

┌─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┐

│ Основные │ Оценка "2" │ Оценка "3" │ Оценка "4" │ Оценка "5" │

│ критерии │ │ │ │ │

├─────────────┼─────────────┼─────────────┼─────────────┼─────────────┤

│Результатив- │Требуемое │Качество │Работа │Выполнение │

│ность │качество │работы │периодически │работы всегда│

│ │работы │недостаточ- │выполняется с│с высоким │

│ │неудовлетво- │ное. │высоким │качеством. │

│ │рительное. Не│Выполненная │качеством и │Стремится к │

│ │соблюдаются │работа не │соответствует│достижению │

│ │требования, │всегда │требованиям. │отличных │

│ │регламенти- │соответствует│В целом │результатов. │

│ │рующие │требованиям, │выполненная │Соблюдаются │

│ │служебную │нуждается в │работа │все │

│ │деятельность,│доработке и │достигает │требования, │

│ │знания и │улучшении │заметно │регламенти- │

│ │навыки │ │хороших │рующие │

│ │поверхностны │ │результатов │служебную │

│ │ │ │ │деятельность │

│Точность │Работает │Не все работы│Работает │Работа │

│ │неточно и с │выполняет │большей │выполняется │

│ │ошибками. │достаточно │частью │тщательно и │

│ │Нуждается в │тщательно, │достаточно │точно, крайне│

│ │постоянном │осмотрительно│тщательно, │осмотритель- │

│ │наблюдении и │и точно. │осмотрительно│но. В трудных│

│ │контроле │Постоянно, │и точно. │ситуациях, │

│ │ │после │Прямой │сотрудник │

│ │ │соответствую-│контроль за │выполняет их │

│ │ │щих указаний │его работой │с высокой │

│ │ │может │следует │точностью │

│ │ │избегать │проводить │ │

│ │ │ошибок. За │выборочно, │ │

│ │ │его работой │достаточно │ │

│ │ │необходим │контроля за │ │

│ │ │контроль │результатами │ │

│ │ │ │работы │ │

│Своевремен- │Почти не │Не все работы│Работа │Работает │

│ность │выполняет │выполняет с │выполняется в│исключительно│

│ │задания в │соблюдением │основном без │рационально и│

│ │срок. │поставленных │существенных │быстро. Все │

│ │Нуждается в │сроков. Часто│задержек. │задания │

│ │постоянном │только после │Контроль за │выполняет │

│ │наблюдении и │соответствую-│соблюдением │точно в срок │

│ │контроле │щих указаний │сроков │ │

│ │ │может │следует │ │

│ │ │соблюдать │проводить │ │

│ │ │поставленные │выборочно │ │

│ │ │сроки. За его│ │ │

│ │ │работой │ │ │

│ │ │необходим │ │ │

│ │ │контроль │ │ │

│Дисциплиниро-│Проявляет │Основные │Стремится к │Высокодисцип-│

│ванность │недисциплини-│требования по│соблюдению │линированный,│

│ │рованность, │соблюдению │требований │строго │

│ │систематичес-│трудовой │внутреннего │соблюдает │

│ │ки опаздывает│дисциплины │трудового │требования │

│ │на работу и │знает, но не │распорядка. │внутреннего │

│ │отлучается во│всегда их │В целом │трудового │

│ │время │выполняет, │дисциплиниро-│распорядка, │

│ │рабочего │имеют место │ван, │всегда │

│ │времени для │случаи │опозданий на │добросовест- │

│ │решения │опоздания на │работу │но, │

│ │личных │работу и │практически │своевременно │

│ │вопросов, не │отсутствие на│не допускает │и точно │

│ │связанных с │рабочем месте│ │выполняет │

│ │профессио- │в течение │ │обязанности │

│ │нальной │рабочего дня │ │ │

│ │деятельностью│без │ │ │

│ │ │уважительных │ │ │

│ │ │причин │ │ │

│Соблюдение │Не отличается│В общении с │Неконфликтен,│Уважительно │

│нормы этики │тактичностью,│другими │тактичен. │относится к │

│ │сдержанностью│людьми часто │Проявляет │коллегам. │

│ │и терпением. │бывает не │элементы │Способствует │

│ │В общении │сдержан, │чуткости и │созданию и │

│ │допускает │проявляет к │доброжела- │поддержанию │

│ │грубость, │ним │тельности. │хорошего │

│ │бестактность │неуважитель- │Способен │имиджа. │

│ │ │ность │устанавливать│Предпринимает│

│ │ │ │коммуникации │практические │

│ │ │ │ │действия для │

│ │ │ │ │создания │

│ │ │ │ │благоприятной│

│ │ │ │ │среды в │

│ │ │ │ │коллективе. │

│ │ │ │ │Легко │

│ │ │ │ │устанавливает│

│ │ │ │ │контакты с │

│ │ │ │ │другими │

│ │ │ │ │людьми │

├─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┤

│ Дополнительные критерии │

├─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┤

│Самостоятель-│Почти не │Во время │Самостоятель-│Демонстрирует│

│ность │работает │работы часто │но работает в│примерную │

│ │самостоятель-│демонстрирует│рамках своих │самостоятель-│

│ │но. Задает │мало │полномочий. │ность даже │

│ │ненужные │самостоятель-│При │при решении │

│ │вопросы и │ности. Очень │выполнении │самых тяжелых│

│ │пытается │часто ищет │своей работы │задач. │

│ │застраховать │ненужную │не нуждается │Оптимально │

│ │себя по │подстраховку.│в помощи и │использует │

│ │пустякам. │Не полностью │указаниях │рамки своих │

│ │Постоянно │использует │своих коллег.│полномочий. │

│ │нуждается в │свои │Имеет ясное │Служит │

│ │помощи и │полномочия. │представление│примером │

│ │указаниях │Часто │о собственных│принятия │

│ │других │прибегает к │полномочиях; │необходимых │

│ │сотрудников │помощи и │в этих рамках│решений │

│ │ │руководству │действует │ │

│ │ │со стороны │абсолютно │ │

│ │ │других │корректно и │ │

│ │ │сотрудников │уверенно. Для│ │

│ │ │ │него │ │

│ │ │ │достаточно в │ │

│ │ │ │общих чертах │ │

│ │ │ │получить │ │

│ │ │ │указания о │ │

│ │ │ │выполнении │ │

│ │ │ │новых задач │ │

│Креативность │Работает без │Редко │Склонен │Способен │

│ │новых │применяет │продуцировать│порождать │

│ │подходов к │нетрадицион- │необычные, │необычные, │

│ │решению │ные способы │нестандартные│отличающиеся │

│ │задач, не │или схемы │идеи, │от │

│ │справляется с│решения │детально │общепринятых,│

│ │проблемными │поставленных │разрабатывать│идеи, │

│ │ситуациями. │задач, │возникшие │проявляет │

│ │Проявляет │использует │идеи, однако │гибкость в │

│ │фригидность │штампованные │не всегда │процессе │

│ │при │подходы │этим │решения │

│ │выполнении │ │пользуется │проблемных │

│ │работы │ │ │ситуаций и │

│ │ │ │ │добивается │

│ │ │ │ │поставленной │

│ │ │ │ │цели. │

│ │ │ │ │Демонстрирует│

│ │ │ │ │склонность к │

│ │ │ │ │ассоциативно-│

│ │ │ │ │му мышлению │

│Инициатив- │Не проявляет │Часто ждет, │Проявляет │Демонстрирует│

│ность │инициативу в │пока перед │инициативу, │чрезвычайно │

│ │получении │ним будет │необходимую │высокую │

│ │заданий. Не │поставлена │для решения │степень │

│ │делает │задача; очень│задачи. В │инициативы и │

│ │собственных │редко делает │случае │активности │

│ │предложений, │по │необходимости│даже при │

│ │не пользуется│собственной │увеличивает │решении │

│ │по │инициативе │задание в │труднейших │

│ │собственной │что-либо, │сфере своей │задач. Подает│

│ │инициативе │выходящее за │компетенции │пример │

│ │предложениями│рамки │ │принятия по │

│ │коллег и не │постановки │ │собственной │

│ │дополняет эти│задачи, и │ │инициативе │

│ │предложения │нуждается в │ │необходимых │

│ │ │побуждениях │ │мер, │

│ │ │со стороны │ │учитывает при│

│ │ │ │ │этом все │

│ │ │ │ │решающие │

│ │ │ │ │параметры и │

│ │ │ │ │предлагает │

│ │ │ │ │новые │

│ │ │ │ │разумные │

│ │ │ │ │целеустановки│

│Степень │Почти не │Лишь частично│Как правило, │Чрезвычайно │

│сотрудничес- │демонстрирует│достигается │без особых │успешно │

│тва │готовности к │удовлетвори- │трудностей │сотрудничает │

│ │сотрудничест-│тельное │сотрудничает │с другими │

│ │ву с другими │сотрудничест-│с другими │коллегами, │

│ │коллегами и │во. Не │коллегами. │распознает и │

│ │редко │полностью │Большей │использует │

│ │участвует в │использует │частью │все │

│ │необходимом │преимущества │участвует в │возможности │

│ │обмене │обмена │обмене │улучшения │

│ │опытом. Почти│опытом. При │опытом. Часто│обмена опытом│

│ │не │групповой │помогает │и │

│ │способствует │работе │своими идеями│информацией. │

│ │выполнению │слишком мало │и предложе- │Своими │

│ │поставленной │способствует │ниями, чем │примерными │

│ │задачи │выполнению │способствует │способностями│

│ │ │задачи │выполнению │к │

│ │ │ │поставленной │сотрудничест-│

│ │ │ │перед группой│ву │

│ │ │ │задачи │способствует │

│ │ │ │ │достижению │

│ │ │ │ │отличных │

│ │ │ │ │результатов │

│ │ │ │ │деятельности │

└─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┘