55. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жетим балдарга жана ата-энеден кароосуз калган балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 8-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, жатак-мектептер жана балдар үйлөрү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу орган) жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 6дан 11 жашка чейинки курактагы жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 556 токтому менен бекитилген Жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар үчүн мамлекеттик интернаттык жалпы билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 12-сентябрындагы № 541 "Жалпы билим берүү уюму жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо -короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттер;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- Баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- Социалдык коргоо боюнча аймактык ыйгарым укуктуу органынын баланы убактылуу (6 айлык мөөнөткө) жайгаштырып туруусу жөнүндөгү актысы же соттун чечими. Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

56. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эстин өнүгүүсү мандемдүү балдарга жалпы башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 9-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

жалпы билим берүү уюмдары, атайын жалпы билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү медициналык көрсөтмөлөрү бар 6дан 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ  болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Жалпы билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- Жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

57. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эстин өнүгүүсү мандемдүү балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 10-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Атайын жатак-мектептери.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү медициналык көрсөтмөлөрү бар 11дан 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав

жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

58. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Психикалык жетилиши кечеңдеген балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 11-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы билим берүү уюмдары жана/же атайын жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын психикалык жетилиши кечеңдеген корутундусу бар 7ден 12 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүрбөгөн окуучулар (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому) андан аркы окуу программасын аныктоо үчүн психологдук-медициналык-педагогикалык консультация үчүн жиберилиши мүмкүн

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет (электрондук вариантта берилиши мүмкүн):

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү же башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

59. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө мандеми бар (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты начар) балдарга жалпы башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 12-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын мектептер жана жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене-боюнун өнүгүүсүндө бузуулары (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты начар) 6-7ден жана 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билимин арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет (электрондук вариантта берилиши мүмкүн):

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык  таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

60. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө мандеми бар (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты мандемдүү) балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 13-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Атайын жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган, дене-боюнун өсүшүндө мандеми бар (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты мандемдүү) бар 6-7ден жана 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билимин арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

-  билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү

камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет (электрондук вариантта берилиши мүмкүн):

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча; 

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу; - психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

61. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Экстернат формасында жалпы башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 14-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 6дан 11 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12, 14 жана 16-беренелери)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билимин арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары -  ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1 жылдан кем эмес.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет: бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- экстерн түрүндө ортодогу жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтүү жөнүндө ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин арызы;

- башталгыч билим берүү программасы боюнча билим берүү уюмдарында билим алуу жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат: кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Экстерн түрүндө ортодогу жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтпөгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү берүү үчүн керектүү документтерди кабыл алууда баш тартуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

62. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жетим балдарга жана ата-энеден кароосуз калган балдарга жалпы негизги билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 16-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы билим берүү уюмдары, жатак-мектептер, балдар үйү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган, тиешелүү медициналык көрсөтмөлөрү жок, жалпы башталгыч билими бар жетим-балдар жана ата-энесинен кароосуз калган балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1998-жылдын 21-декабрындагы № 556 токтому менен бекитилген Жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар үчүн мамлекеттик интернаттык жалпы билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо.

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 12-сентябрындагы № 541 "Жалпы билим берүү уюму жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептеги билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл.

Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат.

Билими жөнүндө документин берүү 20 мүнөттөн ашык эмес убакыттын ичинде жүзөгө ашырылат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүндө жалпы баштапкы билим алгандыгы жөнүндө документ;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык документтер (№ 26, № 63 формаларында);

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- балдарды коргоо боюнча аймактык ыйгарым укуктуу органынын же соттун чечими

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги; имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Баш тартуу төмөнкүдөй учурларда мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер толук берилбесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

63. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эсинде мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 17-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын мектептер жана жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу бар 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө өзгөчө үлгүдөгү документ - негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк берилет. Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алуу - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүү - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү же башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

64. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эсинде мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 18-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Атайын билим берүү уюмдары, жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы)  жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу бар 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө өзгөчө үлгүдөгү документ - негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк берилет. Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алуу - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүү - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү же башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

65. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-бой өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 19-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы билим берүү уюмдары, атайын мектептер, жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин

кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын тере түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- майыптыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу (алгачкы кайрылган учурунда);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

66. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-бой өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 20-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу (алгачкы кайрылган учурунда);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

67. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жакшы эмес жүрүм-турумдагы балдарга жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 21-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган медициналык каршы келүүлөрү жок, соттун чечимине ылайык билим алууга жана тарбиялоого багытталган 11ден 15 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1996-жылдын 19-июлундагы № 330 токтому менен бекитилген Тарбиялоонун өзгөчө шарттарына муктаж болгон балдар жана өспүрүмдөрдүн атайын билим берүү мектептери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ

- жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жургүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - курагына жана окуу классына жараша 1-жылдан 5-жылга чейин.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы);

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- соттун чечими;

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

68. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Экстернат формасында жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 22-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 11ден 15 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12, 14 жана 16-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1-жылдан кем эмес.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

-  билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшунүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтүү жөнүндө ата-энесинин биринин (мыйзамдуу өкүлүнүн) арызы;

- билим берүү уюмдарында жалпы негизги билим берүү программасы боюнча билим алуу жөнүндө маалымдама;

- билим берүү уюмунда орто аралык аттестация жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик (жыйынтыктоо) аттестациясынан өтпөгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн керектүү документтерди кабыл алуудан баш тартуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

69. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жетим балдарга жана ата-энеден кароосуз калган балдарга жалпы орто билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 24-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары жана жатак-мектептери. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган башталгыч жана жалпы негизги билими бар, медициналык каршы келүүлөрү жок 15тен 17 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 17 жаштан жогору курактагы жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1998-жылдын 21-декабрындагы № 556 токтому менен бекитилген Жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар үчүн мамлекеттик интернаттык жалпы билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 12-сентябрындагы № 541 "Жалпы билим берүү уюму жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Окуучулар Мектептик билим берүү чөйрөсүндө мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2-жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- жалпы негизги билими жөнүндө документ;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- балдарды коргоо боюнча аймактык ыйгарым укуктуу органдын чечими (6 айлык мөөнөткө) же соттун чечими

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

70. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 25-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак-мектептер.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 15тен 18 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 18 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2-жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/ иш-аракеттер берилет:

- ата-энелеринин (мыйзамдуу өкүлдөрүнүн) арызы;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- жалпы негизги билими жөнүндө документ;

- майыптыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убалында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктуна шайкеш келбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин топтому толук берилбегенде

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

71. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы орто билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 26-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 15тен 18 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 18 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2 жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/ иш-аракеттер берилет:

- ата-энелеринин (мыйзамдуу өкүлдөрүнүн) арызы;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- жалпы негизги билими жөнүндө документ;

- майыптыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

 психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктуна шайкеш келбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин топтому толук берилбегенде

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

72. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Экстернат формасында жалпы орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 27-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүу, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 14төн 18 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12, 14 жана 16-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн үчүнчү баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1 жылдан кем эмес.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат;

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму окууга кабыл алууда кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү менен тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй  документтер/иш-аракеттер берилет:

бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтүү жөнүндө ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин арызы;

- жалпы орто билим берүү программасы боюнча билим берүү уюмдарында билим алуу жөнүндө маалымдама;

- билим берүү уюмунда орто аралык аттестация жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик  ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик (жыйынтыктоо) аттестациясынан өтпөгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн керектүү документтерди кабыл алуудан баш тартылат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

73. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мектеп жашындагы балдарга белгиленген квотанын (мамлекеттик заказдын) чегинде кошумча билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 28-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү программаларын ишке ашыруучу билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы билим берүү уюмдарынын 11ден 18ге чейинки курактагы окуучулар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (17-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 30-сентябрындагы № 404 "Билим берүү мекемелеринин болжолдуу типтүү штаттарын бекитүү жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жалпы башталгыч билим берүүнүн жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларда заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүүнү калыптандыруу;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүүчү уюмдардагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт.

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат.

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык  кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жалпы билим берүү уюмдарында окутуунун ченемдик мөөнөтү;

- лицейлик компонент менен - 4 жыл

- гимназиялык компонент менен - 5тен 7 жылга чейин.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз берилет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Билим берүү уюмдары тарабынан көрсөтүлүүчү кошумча кызматтардын тизмесиндеги кызмат көрсөтүүлөрдүн конкреттүү багытынын жоктугу мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

74. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мектеп жашындагы балдарга белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) тышкары, мектепте билим берүүнүн мамлекеттик стандартында белгиленгенден тышкары кошумча билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 29-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү программаларын ишке ашыруучу билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы билим берүү уюмдарынын 7ден 18ге чейинки курактагы окуучулары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (17-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 30-сентябрындагы № 404 "Билим берүү мекемелеринин болжолдуу типтүү штаттарын бекитүү жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жалпы башталгыч билим берүүнүн жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларда заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүүнү калыптандыруу;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүүчү уюмдардагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт.

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат.

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жалпы билим берүү уюмдарында окутуунун ченемдик мөөнөтү - 11 жыл, жалпы билим берүү уюмдарында:

- лицейлик компонент менен - 4 жыл;

-  гимназиялык компонент менен - 5тен 7 жылга чейин.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз берилет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөө негизинде көрсөтүлөт.

Баалардын Прейскуранты билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Билим берүү уюмдары тарабынан көрсөтүлүүчү кошумча кызматтардын тизмесиндеги кызмат көрсөтүүлөрдүн конкреттүү багытынын жоктугу мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

75. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мектепке чейинки жана мектеп жашындагы балдарга белгиленген квотанын (мамлекеттик заказдын) чегинде мектептен тышкары билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 30-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Мектептен тышкары билим берүү программаларын ишке ашырган билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жалпы билим берүү уюмдарынын 11ден 18ге чейинки курактагы окуучулар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (18-берене)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүү программасы чыгармачыл, интеллектуалдык жана көркөм спорт жөндөмдөрүн, ден соолугун өнүктүрүүгө жана чыңдоого багытталат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде талапка ылайык жабдылган жана камсыздалган окуу кабинеттеринде;

- билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү керектөөчү тандап алган кызмат көрсөтүүнүн багытына жана каалоосуна байланыштуу болот.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- ата-энесинин/мыйзамдуу өкүлүнүн арызы;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүгүнүн көчүрмөсү;

- ден соолугунун абалы тууралуу маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардан даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Тайпаларда (класстарда) орундардын жоктугу жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүдө медициналык каршы келүүлөрдүн болушу мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүңдөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

76. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мектепке чейинки жана мектеп жашындагы балдарга белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) тышкары мектептен тышкары билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 31-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Мектептен тышкары билим берүү программаларын ишке ашырган билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жалпы билим берүү уюмдарынын 3төн 18 жашка чейинки курактагы окуучулары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (18-берене)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүү программасы чыгармачыл, интеллектуалдык жана көркөм спорт жөндөмдөрүн, ден соолугун өнүктүрүүгө жана чыңдоого багытталат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде талапка ылайык жабдылган жана камсыздалган окуу кабинеттеринде;

- билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүнүн тандап алган багытына жана каалоосуна байланыштуу болот.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен. Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- ата-энесинин/мыйзамдуу өкүлүнүн арызы;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүгүнүн көчүрмөсү;

- ден соолугунун абалы тууралуу маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Тайпаларда (класстарда) орундардын жоктугу жана кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүдө медициналык каршы келүүлөрдүн болушу мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек.

Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт.

Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

77. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Ден соолугу начар балдарды үйдөн окутууну уюштуруп, жалпы негизги орто билим берүү программалары боюнча белгиленген окуу милдетинин чегинде башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 32-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү программаларын ишке ашыруучу билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана билим берүү уюмдарынын шарттарында билим алуу мүмкүнчүлүгүн жокко чыгарган ооруулары же ден соолугунда бузуулары бар 7ден 18 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 18 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жалпы башталгыч билим берүүнүн жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларда заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүүнү калыптандыруу;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүүчү уюмдардагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт.

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат.

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому).

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүү үйүндө жүзөгө ашырылат. Мында билим берүү уюмунун окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор болушу керек;

- билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү билим берүү баскычына жараша төмөнкүдөй болот:

- жалпы башталгыч билим алуу - 4 жыл;

- жалпы негизги билим алуу - 5 жыл;

- жалпы орто билим алуу - 2 жыл

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен,

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө.

Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр дүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- саламаттык сактоо мекемелеринин дарыгерлер комиссиясынын корутундусу же психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектүү документтер пакетинин жоктугу мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

78. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Ден соолугу начар балдарды үйдөн окутууну уюштуруп, жалпы негизги орто билим берүү программалары боюнча белгиленген окуу милдетинин чегинен тышкары башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 33-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү программаларын ишке ашыруучу билим берүү уюмдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана билим берүү уюмдарынын шарттарында билим алуу мүмкүнчүлүгүн жокко чыгарган ооруулары же ден соолугунда бузуулары бар 7ден 18 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 18 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жалпы башталгыч билим берүүнүн жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларда заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүүнү калыптандыруу;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүүчү уюмдардагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт.

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат.

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүү үйүндө жүзөгө ашырылат. Мында билим берүү уюмунун окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор болушу керек;

- билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү билим берүү баскычына жараша болот

- жалпы башталгыч билим алуу - 4 жыл;

- жалпы негизги билим алуу - 5 жыл;

- жалпы орто билим алуу - 2 жыл.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт.

Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- саламаттык сактоо мекемелеринин дарыгерлер комиссиясынын корутундусу же психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлеө негизинде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жетекчилигинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектүү документтер пакетинин жоктугу мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты

жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

79. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эси боюнча оор кесели бар же татаал бузулуусу бар (2 же андан ашык) балдарды үйдөн окутууну уюштуруу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 34-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары жана/же атайын жатак мектеп.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары -билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана үйдөн билим алуу зарылдыгы жөнүндө психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу бар 7ден 18 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене);

Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене);

"Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене);

"Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (34-берене);

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо