13. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) сырткары негизги жалпы билиминин базасында орто кесиптик билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 41-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Жарандыгына карабастан негизги жалпы билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу»;

2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

2012-жылдын 4-июлундагы № 470 «Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө»;

2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 «Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом.

Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

а) жалпы:

- жеке ишмердүүлүгүн  уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо.

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу.

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө

- кесиптик иштеринде маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу.

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү.

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн  жоопкерчилик алуу.

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү.

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

б) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар  комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо  окуу полигону же автодром,  ошондой эле  иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык  иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу,  көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү – 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү – адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң 1 айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

-  билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

-   жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн  сайтында  жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда  жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жупнускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3х4 – 6 даана).

 Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

-           адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

-           билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

-           ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-          билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

-          айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- келишимдин шарттарын бузгандыгы үчүн (акы төлөмө негизде окугандар үчүн);

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин  бузгандыгы үчүн;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

14. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы орто билим берүүнүн базасында кесиптик орто билим берүү (кечки окутуу формасы) - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 1-бап, 45-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы  орто же орто кесиптик билими бар  жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу»;

2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

2012-жылдын 4-июлундагы № 470 «Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө»;

2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 «Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом.

Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

а) жалпы:

- жеке ишмердүүлүгүн  уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо,  алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо.

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу.

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө

- кесиптик иштеринде маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу.

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү.

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн  жоопкерчилик алуу.

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү.

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

б) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик иш.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар  комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө);

айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо  окуу полигону же автодром,  ошондой эле  иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык  иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү – 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү – адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң 1 айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жупнускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3х4 – 6 даана).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- келишимдин шарттарын бузгандыгы үчүн (акы төлөмө негизде окугандар үчүн);

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин  бузгандыгы үчүн;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

15. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, белгиленген квотанын (мамлекеттик тапшырыктын) чегинде окутуунун күндүзгү формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 47-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары, Казакстан Республикасынын, Россия Федерациясынын, Беларусь Республикасынын, Тажикстан Республикасынын жарандары; жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик билими бар этникалык кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 «Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

«Бакалавр» академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а)   жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет,  ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы  жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин  социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;  

-     жамаатта, анын ичинде  сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт.

Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү  стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

-   учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

-       жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

-       даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

16. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, окутуунун кечки формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 50-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 «Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;»

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

«Бакалавр» академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет,  ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы  жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин  социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;  

-     жамаатта, анын ичинде  сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт.

Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү  стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

-   учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

-       жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

-       даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

17. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, экстернат формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 52-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 «Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;»

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 «Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

«Бакалавр» академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин  социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;  

-     жамаатта, анын ичинде  сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт.

Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү  стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

-   учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

-       жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

-       даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

18. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, окутуунун кечки формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 56-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 «Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;»

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 «Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет,  ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы  жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин  социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;  

-     жамаатта, анын ичинде  сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5 жылды түзөт.

Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү  стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

-   учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

-       жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

-       даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

19. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, окутуунун экстернат формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 58-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 «Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;»

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 «Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет,  ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы  жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин  социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;  

-     жамаатта, анын ичинде  сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5 жылды түзөт.

Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү  стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

-   учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

-       жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

-       даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

20. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, белгиленген квотанын (мамлекеттик тапшырыктын) чектеринде окутуунун кечки формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 59-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары, Казакстан Республикасынын, Россия Федерациясынын, Беларусь Республикасынын, Тажикстан Республикасынын жарандары, тиешелүү багыт боюнча бакалавр деген академиялык даражасын ыйгаруу менен жогорку кесиптик билими бар жарандыгына карабастан чет өлкөдө жашаган этникалык кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 «Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча «Магистр» академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет,  ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы  жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

-     жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Документтер кайрылган күнү кезек күтүү тартиби боюнча кабыл алынат.

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

21. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, экстернат формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 63-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү  алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары жана тиешелүү багыт боюнча бакалавр деген академиялык даражасын ыйгаруу менен жогорку кесиптик билими же чектеш адистик боюнча адистин квалификациясын ыйгаруу менен жогорку кесиптик билими бар чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

«Билим берүү жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

2004-жылдын 3-февралындагы № 53  «Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө»;

2009-жылдын 18-майындагы № 300 «Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;»

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 «Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө»;

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 «Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө»;

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 «Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 «Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө»;

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 «Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө»;

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча «Магистр» академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом.

Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

-     айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин  бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

-     кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

-     жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-     салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет,  ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

-     илимдеги, техникадагы, технологиялардагы  жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

-     өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

-     маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

-     өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

-     чет тилдеринин бирин  социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

-     ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

-     маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын  ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

-     уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:        

-     коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр; 

-     өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун  тандай алат;

-     жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

-     жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

-     жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге  жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу;

даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу;

китепкана, ашкана;

медициналык кабинет;

окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор;

билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган  ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат.

Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн  жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана  билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат  жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

-   ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

-   сүрөт (3х4 - 6 даана),

-   аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Документтер кайрылган күнү кезек күтүү тартиби боюнча кабыл алынат.

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет.

Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет.

Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү.

Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт.

Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу; - жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

-       билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окутууга сарпталган чыгымдардын ордун толтурбоого байланыштуу.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин,  ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту  жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек