1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Салыктар боюнча карызы жоктугу жөнүндө тактама берүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

 Жаны-Ноокат атындагы айылдык аймагынын айыл Өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Салыктар боюнча карызы жоктугу жөнүндө тактамага муктаж болгон жараандар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

1.  - КРнын Конституциясы
2. - "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" мыйзамы

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

 Салыктар боюнча карызы жоктугу жөнүндө тактамага зарыл болгондо ала алышат

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

 - жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын үйүнө көмүр жеткирилип берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

 Жылына бир канча жолу алышы мүмкүн.

 2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

 Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

 Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

 3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр менен сүйлөшүү

 Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

 Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

 Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыёгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

 Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

 - паспорт (ID-карта);

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-чарбалык китептен көчүрмө;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

 Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

 - көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнө кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

 Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Табигый кырсыктардан, өзгөчө кырдалдардан жана форс-мажордук (өрт) кырсыктардан жабыр тарткандарга материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

 Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Табигый кырсыктардан, өзгөчө кырдалдардан жана форс-мажордук (өрт) кырсыктардан жабыр тарткандар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

1.  – Кыргыз Республикасынын Конституциясы;
2. “Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;
3. - "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Табигый кырсыктардан, өзгөчө кырдалдардан жана форс-мажордук (өрт) кырсыктардан жабыр тарткандарга материалдык жардам көрсөтүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- кырсыктын болуп өткөндүгү жана келтирилген зыяндуулук боюнча АКТ.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

 Табигый кырсыктардан, өзгөчө кырдалдардан жана форс-мажордук (өрт) кырсыктары болгон учурда

 2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

 Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

 Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

 3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

 Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

 Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

 Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

 Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- чарбалык китептен көчүрмө;

- комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

 Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

 - көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

 Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Короо –жай (там-арка) жерлердин жана үлүштөрдүн коншулар ортосунда чек араларды аныктоо

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Жаны-Ноокат атындагы айыл өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Короо –жай (там-арка) жерлердин жана үлүштөрдүн коншулар ортосунда чек араларды аныктоого муктаж болгон айыл өкмөтүнүн чарба китебине катталган жарандар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- “Кыргыз Республикасында калкты социалдык тейлөөнүн негиздери” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Короо –жай (там-арка) жерлердин жана үлүштөрдүн коншулар ортосунда чек араларды аныктоого зарыл болгондор ала алышат

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызмат ксөтүү

Эгерде майыптуулугу бар жаран , - мумкунчулугу жок болгон учурда ошол жарандын жакындарына берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

жылына бир канча жолу алышы мүмкүн,

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкү ыкмалар менен алса болот:

- социалдык кызматкерлерге кайрылуу жолу менен;

- айыл башчыларга, жамаат уюмдун башчыларына кайрылуу аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

Айыл өкмөттүн иштөө тартиби маалыматтык тактайчаларында илинип турат.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер аркылуу;

- айыл башчылар, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жер адиси кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-чарбалык китептен көчүрмө;

- жакырчылык картасы;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

 Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлерине жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүү.

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Айыл өкмөттүн чарба китебинде катталган Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлери

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы

- “Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын мыйзамы

- Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө Кыргыз Республикасынын мыйзамы

- Кыргыз Республикасынын калкка социалдык кызмат ксөтүүнүн негиздери жөнундө Кыргыз Республикасынын мыйзамы

- Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүлөр жөнүндө Кыргыз Республикасынын мыйзамы

- “Муниципиалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” КЫргыз Республикасынын өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03- июнундагы №302 токтомун

- “ Мамлекттик жана муниципиалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөн үндө “ Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы № 603 токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине жана башка согуштун катышуучуларына материалдык жардам көрсөтүү үчүн жылына бир жолу жардам алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Эгерде улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине жана башка согуштун катышуучуларына материалдык жардам көрсөтүү үчүн өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда социалдык адис же болбосо айыл башчысы ошол жарандын үйүнө жолдомону жеткирип берет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Ар бир жылда бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-чарбалык китептен көчүрмө;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Жалгыз жашаган кары картаң жарандарга материалдык колдоо көргөзүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

 Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

 Жалгыз бой жашаган улгайган карылар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

1.  - КРнын Конституциясы
2. - "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" мыйзамы

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Жалгыз бой жашаган улгайган карыларга жылына бир жолу материалдык жардам көргөзүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

 - жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

- майыптуулугу тууралуу күбөлүгү;

Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын жакындарына берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

 Жылына бир жолу

 2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

 Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

 Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

 3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

 Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

 Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

 Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыёгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

 Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

 - паспорт (ID-карта);

- майыптуулугу тууралуу күбөлүгү;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктама;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

 Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

 - көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

 Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Аз камсызданган, жакыр үй бүлөлөрдүн балдарын дарылануучу жайларга жана эс алуучу жайларга жолдомо менен камсыздандыруу (кезек кезеги менен)

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Жаны-Ноокат атындагы айыл өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Айыл аймактагы чарба китебинде катталган аз камсыздалган, жакыр үй бүлөлөрдүн балдары

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- “Кыргыз Республикасында калкты социалдык тейлөөнүн негиздери” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Айыл аймактагы чарба китебинде катталган, аз камсыз болгон, жакыр үй бүлөлөрдүн балдары дарылануучу жайларга жана эс алуучу жайларга жолдомо менен камсыздандырылат (кезек кезеги менен)

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Эгерде аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын жайкы эс алуу жайларга жолдомолор менен камсыздандыруу үчүн өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда социалдык адис же болбосо айыл башчысы ошол жарандын үйүнө жолдомону жеткирип берет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

жылына бир жолу, кезек-кезеги менен

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкү ыкмалар менен алса болот:

- социалдык кызматкерлерге кайрылуу жолу менен;

- айыл башчыларга, жамаат уюмдун башчыларына кайрылуу аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

Айыл өкмөттүн иштөө тартиби маалыматтык тактайчаларында илинип турат.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер аркылуу;

- айыл башчылар, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-чарбалык китептен көчүрмө;

- жакырчылык картасы;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

 Жыл сайын ДМЧЖ, жакыр үй бүлөлөлөргө материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

 Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Айыл өкмөтүнүн чарба китебинде катталган ДМЧЖ жакыр үй бүлөлөлөр

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

1.  – Кыргыз Республикасынын Конституциясы;
2. “Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;
3. - "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

ДМЧЖ, улгайган жарандарга, жакыр үй бүлөлөлөргө материалдык жардам көрсөтүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

 - жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын үйүнө жеткирилип берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

 Жылына бир жолу

 2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

 Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

 Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

 3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

 Социалдык кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

 Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

 Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыёгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

 Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

 - паспорт (ID-карта);

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-чарбалык китептен көчүрмө;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

 Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

 - көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

 Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

 Мектептер арасындагы таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттун таймаштардын катышуучуларын жол акысына көмөк көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

 Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

 Мектептер арасында таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттук таймаштардын катышуучулары

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

1.  - КРнын Конституциясы
2. - "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" мыйзамы

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

 Мектептер арасындагы таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттун таймаштардын катышуучуларын жол акысына көмөк көрсөтүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

 Өткөрүлгөн мөөнөтүнө жараша.

 2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

 Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- мектеп мүдүрү аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

 Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- айыл башчылар аркылуу;

- мектеп мүдүрү аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

 3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр менен сүйлөшүү

 Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

 Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

 Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыёгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

 Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

-социалдык кызматкерде каттоодо тургандыгы боюнча аныктама;

 -комиссиянын корутундусу;

-туулгандыгы тууралуу күбөлүктун көчүрмөсү;

-мектепте окуган тууралуу аныктама.

Тиешелүү документтерди балдардын мыйзамдуу өкүлдөрү тапшырганга укуктуу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

 Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

 - көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык, мээримдүү мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- орто мектепти толук аяктаган учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун (мыйзамдуу өкүлүнүн) ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу (мыйзамдуу өкүлү) чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

 Жылына бир жолу.

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Көп балалуу энелерге жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Жаны-Ноокат атындагы айыл өкмөтү

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Айыл өкмөтүнүн чарба китебине катталган саны 6 баладан көп баккан энелер

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- “Кыргыз Республикасында калкты социалдык тейлөөнүн негиздери” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Айыл өкмөтүнүн чарба китебине катталган саны 6 баладан көп баккан энелер жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызмат ксөтүү

Эгерде майыптуулугу бар жаран , - мумкунчулугу жок болгон учурда ошол жарандын жакындарына берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкү ыкмалар менен алса болот:

- социалдык кызматкерлерге кайрылуу жолу менен;

- айыл башчыларга, жамаат уюмдун башчыларына кайрылуу аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- айыл жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

Айыл өкмөттүн иштөө тартиби маалыматтык тактайчаларында илинип турат.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер аркылуу;

- айыл башчылар, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- айыл жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жер адиси кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет.

Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат.

Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-чарбалык китептен көчүрмө;

- жакырчылык картасы;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү.

Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- айылдык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө Жаны-Ноокат атындагы айыл Өкмөтүнүн башчысына кайрылса болот.

Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек.

Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек.

Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек.

Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.