1. Мамлекеттик кызматтын паспорту

1

Кызматтын аталышы

Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) каттоо үчүн аталышын алдын ала текшерүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 5-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызматтын керектөөчүлөрү

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызматты алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) "бирдиктүү терезе" принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 31-декабрындагы № 748 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын бирдиктүү идентификациялоо системасы жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин “Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) каттоо масалелери жөнүндө” 2023-жылдын 3-апрелиндеги № 64 буйругу.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) Мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө маалымкат (күбөлүк) же ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурларда жана негиздер боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн жүйөлүү баш тартуу.

Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй тартипте жүргүзүлөт:

1) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык нормаларга жооп берген жайда;

- кайрылууга ылайыктуу жердин болугондо (арыз толтуруу үчүн жерде арыздын үлгүлөрү жана керектүү документтердин тизмеси көрсөтүлгөн);

- бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн (мындан ары - пандустар, кармагычтар менен жабдылган ДМЧА;

- электрондук кезек системасы менен;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта;

2) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук форматта www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

- интернет байланышы;

- электрондук-цифралык колтамга (ЭЦК).

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Иш графиги:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу дүйшөмбүдөн жумага чейин, саат 9.00 дон 14.00 го чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин берилет.

Мамлекеттик порталдын иштөө графиги - сутка бою, оңдоо иштерине байланыштуу техникалык үзгүлтүктөрдү кошпогондо.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүү фирмалык аталышты алдын ала текшерүүгө арыз келип түшкөн учурдан тартып 2 жумушчу сааттын ичинде, анын ичинде электрондук формада да көрсөтүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында пайдалануучунун жеке кабинети аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.http://minjust.gov.kg).

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылышы мүмкүн:

- массалык маалымат каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида телеканалдарында, “Кабар” УКМА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталы (www.portal.tunduk.kg);

- финансы-кредит уюмдарынын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окутууларды, тренингдерди өткөрүү;

- Буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылган (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефон байланышы, электрондук почта, керектөөчүнүн жеке кабинети аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу жолдору

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Мамлекеттик кызматты пайдалануучунун тарабынан зарыл болгон  документтердин жана/же аракеттердин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү электрондук форматта алган учурда электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук арыз берүү зарыл.

Эскертүү: порталга кайрылган учурда керектөөчүнүн жеке кабинетине мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган күнүн жана убактысын көрсөтүү менен электрондук санариптик кол тамга (ЭСК) менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ формасында кабарлоо жөнөтүлөт.

Кызмат кагаз түрүндө алынган учурда, Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигине же анын аймактык органына жазуу түрүндөгү арыз берилет.

13

Төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын баасы

Акысыз.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын шайкештиги: ДМЧА үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

Керектүү документтерди толтурууга кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүү процессинин жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китепчесинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кагаз жана электрондук форматта көрсөтүлөт - www.portal.tunduk.kg.

Эскертүү: Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук табыштаманы жөнөтүү үчүн керектөөчү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- Юридикалык жактардын бирдиктүү мамлекеттик реестринде, филиалдарда (өкүлчүлүктөрдө) окшош аталыштагы катталган (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) болушу.

Берилген аталыш башка катталган (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын жана өкүлчүлүктүн аталышы менен бардык элементтери боюнча дал келсе (символдорду, тыныш белгилерин, сандарды кошпогондо), дал келген (окшош) деп эсептелет;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык пайдаланууга чектөө.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамында белгиленген тартипте бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү юстиция органдарынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызматтын стандартын кайра карап чыгуу мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгил-мезгили менен кайра каралууга тийиш.

2. Мамлекеттик кызматтын паспорту

1

Мамлекеттик кызматтын аталышы

“Бирдиктүү терезе” принциби боюнча катталган юридикалык жакка, филиалга (өкүлчүлүккө) маалымкаттарды (күбөлүктөрдү) берүү – Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 7-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызматтын керектөөчүлөрү

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызматты алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн

2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) "бирдиктүү терезе" принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн  2019-жылдын 31-декабрындагы № 748 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын бирдиктүү идентификациялоо системасы жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин “Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) каттоо масалелери жөнүндө” 2023-жылдын 3-апрелиндеги № 64 буйругу.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) Мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө маалымкат (күбөлүк) же ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурларда жана негиздер боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн жүйөлүү баш тартуу.

Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын натыйжасы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз же электрондук форматта берилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй тартипте жүргүзүлөт:

1) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык нормаларга жооп берген жайда;

- кайрылууга ылайыктуу жердин болугондо (арыз толтуруу үчүн жерде арыздын үлгүлөрү жана керектүү документтердин тизмеси көрсөтүлгөн);

- бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн (мындан ары - пандустар, кармагычтар менен жабдылган ДМЧА;

- электрондук кезек системасы менен;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта;

2) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук форматта www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

- интернет байланышы;

- электрондук-цифралык колтамга (ЭЦК).

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Иш графиги:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу дүйшөмбүдөн жумага чейин, саат 9.00 дон 14.00 го чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин берилет.

Мамлекеттик порталдын иштөө графиги - сутка бою, оңдоо иштерине байланыштуу техникалык үзгүлтүктөрдү кошпогондо.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат төмөнкү мөөнөттөрдө көрсөтүлөт:

3 жумушчу күн - коммерциялык уюмдар үчүн;

5 календардык күн – финансы-кредиттик мекемелер, коммерциялык эмес уюмдар, ошондой эле финансы-кредиттик мекемелердин, чет өлкөлүк жана эл аралык уюмдардын филиалдары (өкүлчүлүктөрү) үчүн;

15 календардык күн – саясий партиялар, алардын филиалдары (өкүлчүлүктөрү) үчүн.

Юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) каттоо (кайра каттоо) жөнүндө арыз электрондук, ошондой эле кагаз түрүндө толтурулуп, берилет - 10 мүнөт.

Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо үчүн арызды электрондук түрдө да, кагаз түрүндө да кабыл алууга берилген чектик убакыт - 15-30 мүнөттөн ашпайт.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгын берүүнүн акыркы мөөнөтү - 15-30 мүнөттөн ашпайт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында пайдалануучунун жеке кабинети аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.http://minjust.gov.kg).

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылышы мүмкүн:

- массалык маалымат каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида телеканалдарында, “Кабар” УКМА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталы (www.portal.tunduk.kg);

- финансы-кредит уюмдарынын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окутууларды, тренингдерди өткөрүү;

- Буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылган (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефон байланышы, электрондук почта, керектөөчүнүн жеке кабинети аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу жолдору

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Мамлекеттик кызматты пайдалануучунун тарабынан зарыл болгон  документтердин жана/же аракеттердин тизмеси

Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүүлөр порталы аркылуу:

1) коммерциялык уюмдарды электрондук түрдө мамлекеттик каттоодон өткөрүү үчүн төмөнкүлөрдү тапшыруу керек:

- белгиленген формадагы каттоо жөнүндө арыз;

- юридикалык жакты түзүү жөнүндө уюштуруучунун (уюштуруучулардын) чечими;

- башка юридикалык жакты уюштуруучу катары чыккан чет өлкөлүк юридикалык жак мамлекеттик реестрден мыйзамдаштырылган көчүрмөнүн сканерленген форматын же анын өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экенин тастыктаган башка документти кошумча тиркейт;

- Чет өлкөлүк мамлекеттин жараны болуп саналган, юридикалык жакты уюштуруучу (катышуучу) жана жетекчиси болуп чыккан жеке жак, кошумча түрдө паспортунун же Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын ким экендигин тастыктаган документ катары таанылган башка документтин сканерден өткөрүлгөн көчүрмөсүн тиркейт (зарыл болгон учурда паспортунун нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн котормосу).

Эскертүү: порталга кайрылган учурда керектөөчүнүн жеке кабинетине мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган күнүн жана убактысын көрсөтүү менен электрондук санариптик кол тамга (ЭСК)менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ формасында кабарлоо жөнөтүлөт;

2) коммерциялык эмес уюмдарды мамлекеттик каттоо үчүн электрондук арызды электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу берүү зарыл;

3) финансы-кредиттик мекемени Мамлекеттик каттоо үчүн электрондук арызды электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу берүү зарыл;

4) мамлекеттик органдарды жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарын мамлекеттик каттоо үчүн электрондук арызды электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу берүү зарыл;

5) филиалды (өкүлчүлүктү) Мамлекеттик каттоо үчүн электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук арыз берүү зарыл;

6) юридикалык жакты мамлекеттик кайра каттоо үчүн электрондук арызды электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу берүү зарыл;

7) филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик кайра каттоо үчүн электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук арыз берүү зарыл.

 Кызмат көрсөтүүнү кагаз форматында алган учурда:

1) коммерциялык уюмдарды мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү берүү зарыл:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

- Мамлекеттик каттоо жөнүндө чечимдин түп нускасы;

- уюштуруучунун (жеке жактын)паспортунун көчүрмөсү;

- уюштуруучунун (юридикалык жактын) мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүгүнүн көчүрмөсү-эгерде ал жергиликтүү юридикалык жак болсо (юридикалык жактын кайра каттоодон өткөн учурда);

- каттоо жыйымынын жана төлөмдүн төлөнгөндүгүн ырастоочу документ (маалымат);

- юридикалык дарегин (жайгашкан жерин) аныктоодо тиешелүү чечимдерде каттоочу органга менчик ээсинин (пайдалануучунун) макулдугу же мүлктүк жалдоонун тиешелүү келишими же башка келишим кошумча берилет;

-финансы-кредит мекемесинин жетекчисинин колу коюлган Уставды эки нускада ;

-финансы-кредиттик мекеменин бардык уюштуруучулары тарабынан кол коюлган уюштуруу келишими эки нускада ( эгерде юридикалык жак 2ден ашык уюштуруучу тарабынан түзүлсө);

- финансы-кредит мекемеси үчүн-Улуттук банктын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугу;

- мамлекеттик реестрден көчүрмө же чет мамлекеттин ыйгарым укуктуу органынын расмий сайтынан алынган чет өлкөлүк юридикалык жак өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экендигин тастыктаган башка документти берүүгө жол берилет.

Кыргыз Республикасы (КМШ өлкөлөрү) катышуучу болгон тиешелүү эл аралык келишимдерге жана макулдашууларга катышкан өлкөлөрдүн юридикалык жактары үчүн документтерди легалдаштыруу талап кылынбайт;

- түзүлүп жаткан юридикалык жактын жетекчисинин паспортунун көчүрмөсү;

- ишеним каттын түп нускасы-эгерде адам ишеним каттын негизинде иш алып барса.

Коммерциялык уюмдарды мамлекеттик кайра каттоодо:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

- юридикалык жакты мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндө чечимдин түп нускасы;

- Жобо күчүнө киргенге чейин катталган юридикалык жакты мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн түп нускасы;

- каттоо жыйымынын жана төлөмдүн төлөнгөндүгүн ырастоочу документ (маалымат);

- юридикалык дарегин (жайгашкан жерин) аныктоодо тиешелүү чечимдерде каттоочу органга менчик ээсинин (пайдалануучунун) макулдугу же мүлктүк жалдоонун тиешелүү келишими же башка келишим кошумча берилет;

- салык төлөөчүнүн каттоо карточкасынын көчүрмөсү (эгерде мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктө ИСН көрсөтүлбөсө) же кайра катталуучу юридикалык жактын ИСНи көрсөтүлгөн салык органынын маалымкаты (эгерде салык төлөөчүнүн каттоо карточкасы жоголсо же бузулса);

- мамлекеттик статистика органы тарабынан берилген юридикалык жак жөнүндө документ-1997-жылдын 1-январына чейин катталган (кайра катталган) жана мамлекеттик реестрге киргизилбеген юридикалык жактар үчүн;

- финансы-кредит мекемесинин мурдагы уюштуруу документтеринин түп нускасы

- финансы-кредит мекемесинин уюштуруу документтери эки нускада, жаңы редакцияда же болбосо киргизилген өзгөртүүлөр жана толуктоолор менен.

2) коммерциялык эмес уюмдарды мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү берүү зарыл:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

- Мамлекеттик каттоо жөнүндө чечимдин түп нускасы;

- коммерциялык эмес уюмдун жетекчисинин колу коюлган эки нускадагы устав;

- фамилиясын, атын, атасынын атын, туулган жылын жана дарегин көрсөтүү менен уюштуруучулардын тизмеси, мында алардын койгон колдору нотариалдык жактан күбөлөндүрүлүүгө тийиш (уюштуруучу катары юридикалык жак чыкканда фирмалык толук аталышы, катталган (кайра катталган) күнү жана юридикалык жактын каттоо маалыматтары көрсөтүлөт. Тизмедеги юридикалык жактын жетекчисинин колу юридикалык жактын мөөрү менен ырасталат же нотариалдык күбөлөндүрүлөт);

- каттоо жыйымынын жана төлөмдүн төлөнгөндүгүн ырастоочу документ (маалымат);

- юридикалык дарегин (жайгашкан жерин) аныктоодо тиешелүү чечимдерде каттоочу органга менчик ээсинин (пайдалануучунун) макулдугу же мүлктүк жалдоонун тиешелүү келишими же башка келишим кошумча берилет;

- уюштуруучунун (жеке жактын) паспортунун көчүрмөсү (коомдук бирикмелердин, турак жай менчик ээлеринин шериктештиктеринин, диний уюмдардын, саясий партиялардын, профсоюздук уюмдардын уюштуруучуларын кошпогондо);

- мамлекеттик реестрден көчүрмөнү же чет мамлекеттин ыйгарым укуктуу органынын расмий сайтынан алынган чет өлкөлүк юридикалык жак өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак экендигин тастыктаган башка документти берүүгө жол берилет;

Кыргыз Республикасы (КМШ өлкөлөрү) катышуучу болгон тиешелүү эл аралык келишимдерге жана макулдашууларга катышкан өлкөлөрдүн юридикалык жактары үчүн документтерди легалдаштыруу талап кылынбайт;

- түзүлүп жаткан юридикалык жактын жетекчисинин паспортунун көчүрмөсү;

- ишеним каттын түп нускасы – эгерде адам ишеним каттын негизинде иш алып барса;

- юридикалык жактардын бирикмесин (ассоциация, союз) мамлекеттик каттоодо каттоо арызына анын бардык уюмдаштыруучуларынын өкүлдөрү кол койгон уюштуруу келишими эки нускада тиркелет;

- саясий партияны мамлекеттик каттоодо каттоо арызына саясий партиянын бекитилген программасы тиркелет;

- диний уюмду мамлекеттик каттоодо диний уюмдун дин иштери боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда эсептик каттоодон өткөндүгүн ырастоочу документтин көчүрмөсү каттоо арызына тиркелет;

- турак жай менчик ээлеринин шериктигин мамлекеттик каттоодо каттоо арызына турак жай менчик ээлеринин шериктигинин уюштуруу чогулушуна катышкан көп батирлүү үйдөгү турак жана турак эмес жайлардын менчик ээлеринин тизмеси фамилиясын, атын, атасынын атын, дарегин жана аларга менчик укугунда таандык болгон жайга укук белгилөөчү документтердин реквизиттерин көрсөтүү менен тиркелет;

- юридикалык жакты мамлекеттик каттоо үчүн документтерди бергенге чейин эки ай мурда, кайра уюштурууга байланыштуу кредиторлор болгон учурда керектөөчү каттоочу органга кредиторлор тарабынан дооматтарды коюунун мөөнөтүн көрсөтүү менен юридикалык жакты кайра уюштуруу жөнүндө билдирүү жөнөтүүгө милдеттүү.

Кредиторлор жок болгон учурда каттоочу органга алардын жоктугу жөнүндө кайра уюштурулуп жаткан юридикалык жактын жетекчисинин колтамгасы коюлган кепилдик кат тапшырылат. Кабарлоонун формасы каттоочу орган тарабынан аныкталат;

- юридикалык жакты мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө чечимдин түп нускасы;

-ушул Жобо күчүнө киргенге чейин катталган мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн түп нускасы;

- мурдагы уюштуруу документтери;

- уюштуруу документтери эки нускада жаңы редакцияда же болбосо киргизилген өзгөртүүлөр жана толуктоолор менен;

- каттоо жыйымынын жана төлөмдүн төлөнгөндүгүн ырастоочу документ (маалымат);

- юридикалык дарегин (жайгашкан жерин) аныктоодо тиешелүү чечимдерде каттоочу органга менчик ээсинин (пайдалануучунун) макулдугу же мүлктүк жалдоонун тиешелүү келишими же башка келишим кошумча берилет;

- салык төлөөчүнүн каттоо карточкасынын көчүрмөсү (эгерде мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктө ИСН көрсөтүлбөсө) же кайра катталуучу юридикалык жактын ИСНи көрсөтүлгөн салык органынын маалымкаты (эгерде салык төлөөчүнүн каттоо карточкасы жоголсо же бузулса);

- мамлекеттик статистика органы тарабынан берилген юридикалык жак жөнүндө документ-1997-жылдын 1-январына чейин катталган (кайра катталган) жана мамлекеттик реестрге киргизилбеген юридикалык жактар үчүн.

3) финансы-кредиттик мекемени мамлекеттик каттоодон өткөрүү үчүн төмөнкүлөрдү тапшыруу керек:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

-финансы-кредит мекемесинин уюштуруу документтерин түзүү, бекитүү (түзүү) жана башкаруу органдарын түзүү жөнүндө уюштуруучунун (уюштуруучулардын) чечими;

-финансы-кредит мекемесинин жетекчисинин колу коюлган Уставды эки нускада;

- финансы-кредиттик мекеменин бардык уюштуруучуларынын колу коюлган уюштуруу келишими эки нускада;

- Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугу;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган, башка юридикалык жактын уюштуруучусу катары чыккан юридикалык жак мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча берет;

- башка юридикалык жактын уюштуруучусу катары чыккан чет өлкөлүк юридикалык жак мамлекеттик реестрден легалдаштырылган көчүрмөнү же өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак болуп саналарын күбөлөндүргөн башка документти кошумча берет;

- юридикалык жактын уюштуруучусу (катышуучусу) катары чыккан жеке жак каттоочу органга паспорттун көчүрмөсүн же Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын инсандыгын ырастоочу документ катары таанылган башка документти кошумча тапшырат;

- юридикалык жактын жетекчиси катары чыккан жеке жак каттоочу органга паспорттун көчүрмөсүн же Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын инсандыгын ырастоочу документ катары таанылган башка документти кошумча тапшырат;

4) филиалды (өкүлчүлүктү) Мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү берүү зарыл:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;;

- юридикалык жактын органынын филиалды (өкүлчүлүктү)түзүү жөнүндө чечими;

- - Кыргыз Республикасынын мыйзамдары боюнча катталган, филиал (өкүлчүлүк) түзгөн юридикалык жак мамлекеттик каттоо (кайра каттоо)жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсүн кошумча берет;

- филиал (өкүлчүлүк) түзгөн чет өлкөлүк юридикалык жак мамлекеттик реестрден легалдаштырылган көчүрмөнү же өз өлкөсүнүн мыйзамдары боюнча иштеп жаткан юридикалык жак болуп саналарын күбөлөндүргөн башка документти кошумча берет;

- филиалдын (өкүлчүлүктүн) жетекчиси катары чыккан жеке жак каттоочу органга паспортунун көчүрмөсүн же Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык анын инсандыгын ырастоочу документ катары таанылган башка документти кошумча түрдө тапшырат;

5) финансы-кредиттик мекемелердин, чет өлкөлүк же эл аралык уюмдардын филиалын (өкүлчүлүгүн) мамлекеттик каттоодон өткөрүү үчүн кошумча төмөнкүлөр берилиши керек:

- эки нускада филиал (өкүлчүлүк) жөнүндө бекитилген Жобо;

- филиалды (өкүлчүлүктү)түзүү жөнүндө чечим кабыл алган финансы-кредиттик мекеменин, чет өлкөлүк же эл аралык уюмдун уюштуруу документтеринин көчүрмөлөрү;

6) Саясий партиялардын филиалын (өкүлчүлүгүн) мамлекеттик каттоодон өткөрүү учурунда кошумча төмөнкүлөрдү тапшыруу талап кылынат:

- саясий партиянын тиешелүү филиалына (өкүлчүлүгүнө) мүчө болгон партия мүчөлөрүнүн тизмеси, анда алардын фамилиясы, аты, атасынын аты, туулган жылы, дареги жана саясий партияга мүчө болуп кабыл алынган күнү көрсөтүлүшү керек;

7) Юридикалык жакты кайра каттоодон өткөрүү үчүн төмөнкүлөрдү тапшыруу талап кылынат:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

- юридикалык жакты мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө чечим;

- Мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүк;

- эгерде мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктө салык төлөөчүнүн каттоо карточкасынын ИСНи - көчүрмөсү көрсөтүлбөсө же ал жоголгон (бузулган) учурда - кайра катталуучу юридикалык жактын ИСНи көрсөтүлгөн салык органынын маалымкаты;

- үлүштү өткөрүп берүү жөнүндө макулдашуу (чарбалык шериктештикти жана коомду (акционердик коомду кошпогондо) мамлекеттик кайра каттоодо катышуучу (катышуучулар) өзүнүн үлүшүн ээликтен чыгаруу же катышуучунун (катышуучулардын)үлүшүнүн өлчөмүн өзгөртүү менен чыккандыгына байланыштуу;

- чыгуу жөнүндө арыз (катышуучу (катышуучулар) өз үлүшүн ажыратпай чыгып кеткенине байланыштуу чарбалык шериктикти жана коомду (акционердик коомду кошпогондо) мамлекеттик кайра каттоодо);

- чыгуу жөнүндө арыз (уюштуруучунун (катышуучунун) уюштуруучулардын (катышуучулардын) курамынан чыгышына байланыштуу коомдук фондду, мекемени же топтолмо пенсиялык фондду кайра каттоодо);

- жаңы катышуучуну (катышуучуларды) киргизүү жөнүндө чечим (уюштуруучулардын (катышуучулардын) курамына жаңы уюштуруучу (катышуучу)киргизилгендигине байланыштуу коомдук фондду, мекемени же топтолмо пенсиялык фондду кайра каттоодо);

- мураска укук жөнүндө күбөлүк же анын нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсү (чарбалык шериктештиктин жана коомдун (акционердик коомду кошпогондо) уюштуруучуларынын (катышуучуларынын) курамына жеке жактын мураскорунун (мураскорлорунун) кирген учурда);

- соттун мыйзамдуу күчүнө кирген чечими (уюштуруучу (катышуучу) чарбалык шериктештиктин жана коомдун (акционердик коомду кошпогондо), коомдук фонддун, мекеменин, топтолмо пенсиялык фонддун уюштуруучуларынын (катышуучуларынын) курамынан чыгарылганда);

- уставдык капиталдын (пайлык фонддун) өлчөмү азайгандыгына байланыштуу мамлекеттик кайра каттоодо чарбалык шериктештик жана коом, кооператив бул жөнүндө бардык кредиторлорго жазуу жүзүндө билдирилгенин ырастоочу документтерди берет. Алар жок болгон учурда юридикалык жак кредиторлордун жоктугу жөнүндө анын жетекчисинин колтамгасы коюлган гарантиялык катты берүүгө тийиш;

- мамлекеттик кайра каттоодо аталышы өзгөргөндүгүнө байланыштуу юридикалык жак мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө күбөлүктү алуунун алдында мурдагы аталышы жазылган мөөрлөрдү жана (же) штамптарды тапшыргандыгы жөнүндө ички иштер органынын маалымкатын берүүгө милдеттүү;

-финансы-кредиттик мекемелердин, коммерциялык эмес уюмдардын уюштуруу документтери жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтында 10 жумушчу күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет;

- юридикалык жактын мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүгү, мөөрлөрү жана (же) штамптары жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтында 10 жумушчу күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет;

- мамлекеттик кайра каттоодо, юридикалык жакты кайра уюштурууга байланыштуу (кошуу, бөлүү, бөлүп чыгаруу, кайра түзүү) каттоочу органга өткөрүп берүү актысы же ажыратуу балансы берилет, анда кайра уюшулган юридикалык жактын бардык кредиторлоруна жана карызкорлоруна карата бардык милдеттенмелери боюнча, анын ичинде тараптар талашып жаткан милдеттенмелер боюнча укук мурастоо жөнүндө жоболор камтылууга тийиш;

- юридикалык жакты мамлекеттик кайра каттоо үчүн документтерди бергенге чейин эки ай мурда, кайра уюштурууга байланыштуу кредиторлор болгон учурда керектөөчү каттоочу органга кредиторлор тарабынан дооматтарды коюунун мөөнөтүн көрсөтүү менен юридикалык жакты кайра уюштуруу жөнүндө билдирүү жөнөтүүгө милдеттүү. Кредиторлор жок болгон учурда каттоочу органга алардын жоктугу жөнүндө кайра уюштурулуп жаткан юридикалык жактын жетекчисинин колтамгасы коюлган кепилдик кат тапшырылат. Кабарлоонун формасы каттоочу орган тарабынан аныкталат;

- 1997-жылдын 1-январына чейин катталган (кайра катталган) жана мамлекеттик реестрге киргизилбеген, мамлекеттик кайра каттоо жол-жобосунан өтүп жаткан юридикалык жактар мамлекеттик статистика органы тарабынан берилген юридикалык жак жөнүндө маалыматтарды камтыган документти кошумча беришет;

8) финансы-кредиттик мекемелер жана коммерциялык эмес уюмдар кошумча түрдө төмөнкүлөрдү көрсөтөт:

- мурдагы уюштуруу документтери;

- уюштуруу документтери эки нускада жаңы редакцияда же болбосо киргизилген өзгөртүүлөр жана толуктоолор менен;

- Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугу;

- юридикалык жактардын бирикмесин (ассоциация, союз) мамлекеттик кайра каттоодо каттоо арызына анын бардык уюштуруучуларынын өкүлдөрү кол койгон уюштуруу келишими эки нускада тиркелет;

- диний уюмду мамлекеттик кайра каттоодо диний уюмдун дин иштери боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда эсептик каттоосун (кайра каттоосун) ырастоочу документтин көчүрмөсү каттоо арызына тиркелет;

9) филиалды (өкүлчүлүктү) мамлекеттик кайра каттоо үчүн төмөнкүлөрдү берүү зарыл:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

- юридикалык жактын органынын филиалды (өкүлчүлүктү)мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө чечими;

- филиалды (өкүлчүлүктү) Мамлекеттик каттоо (кайра каттоо)жөнүндө күбөлүк;

- эгерде мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктө салык төлөөчүнүн каттоо карточкасынын ИСНи - көчүрмөсү көрсөтүлбөсө же ал жоголгон (бузулган) учурда - кайра катталуучу филиалдын (өкүлчүлүктүн)ИСНи көрсөтүлгөн салык органынын маалымкаты;

- мамлекеттик кайра каттоодо филиал (өкүлчүлүк) аталышынын өзгөрүшүнө байланыштуу мамлекеттик кайра каттоо жөнүндө күбөлүктү алуунун алдында мурдагы аталышы жазылган мөөрлөрдү жана (же) штамптарды тапшыруу жөнүндө ички иштер органынын маалымкатын берүүгө милдеттүү;

- юридикалык жактын мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүгү, мөөрлөрү жана (же) штамптары жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтында 10 жумушчу күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет;

- 1997-жылдын 1-январына чейин катталган (кайра катталган) жана мамлекеттик реестрге киргизилбеген, мамлекеттик кайра каттоо жол-жобосунан өтүп жаткан филиалдар (өкүлчүлүктөр) мамлекеттик статистика органы тарабынан берилген филиал (өкүлчүлүк) жөнүндө маалыматтарды камтыган документти кошумча беришет;

10) филиалдары (өкүлчүлүктөрү) финансы-кредиттик мекемелердин, чет өлкөлүк же эл аралык уюмдардын кошумча түрдө төмөнкүлөрдү көрсөтөт:

- мурдагы жобо;

- жобо эки нускада жаңы редакцияда же болбосо киргизилген өзгөртүүлөр жана толуктоолор менен;

- Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын же анын аймактык бөлүмүнүн жазуу жүзүндөгү макулдугу;

-финансы-кредиттик мекемелердин, чет өлкөлүк жана эл аралык уюмдардын филиалдарынын (өкүлчүлүктөрүнүн) уюштуруу документтери жоголгон (бузулган) учурда каттоочу органдын расмий сайтында 10 жумушчу күндүн ичинде жарыяланууга тийиш болгон билдирүү берилет;

11) саясий партиялардын филиалдары (өкүлчүлүктөрү) кошумча түрдө төмөнкүлөрдү көрсөтөт:

- саясий партиянын тиешелүү филиалында (өкүлчүлүгүндө) катталган мүчөлөрдүн тизмеси, анда фамилиясы, аты, атасынын аты, туулган жылы, дареги жана саясий партияга мүчө болуп кабыл алынган күнү көрсөтүлөт.

13

Төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын баасы

Кызмат төлөнүүчү.

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин буйругу менен антимонополиялык саясат боюнча ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылып аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн баасы жөнүндө маалымат мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана юстиция системасында башкарууну ишке ашырган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын шайкештиги: ДМЧА үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

Керектүү документтерди толтурууга кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүү процессинин жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китепчесинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кагаз жана электрондук форматта көрсөтүлөт - www.portal.tunduk.kg.

Эскертүү: Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук табыштаманы жөнөтүү үчүн керектөөчү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg).

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз жана электрондук форматта берилет.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) каттоо үчүн зарыл болгон документтерди бербөө;

- мамлекеттик реестрде ушундай эле аталыштагы катталган (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) болушу;

- берилген документтерде камтылган маалыматтарда так эместиктерди же дал келбестиктерди табуу;

- тийиштүү эмес каттоочу органга документтерди берүү;

- финансы-кредиттик мекемелердин, коммерциялык эмес уюмдардын жана чет өлкөлүк жана эл аралык уюмдардын филиалдарынын (өкүлчүлүктөрүнүн) берилген документтеринин Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык келбеши;

- чечимде зарыл маалыматтардын жоктугу;

- эгерде юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) аталышы жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоонун элементтерин, ошондой эле туура эмес жана сөгүнгөн сөздөрдү камтыса;

- каттоого тыюу салуу жөнүндө соттун чечиминин болушу.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамында белгиленген тартипте бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү юстиция органдарынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызматтын стандартын кайра карап чыгуу мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгил-мезгили менен кайра каралууга тийиш.

3. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызматтын аталышы

Соттун чечими боюнча мажбурлап жоюлган учурларды кошпогондо, юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) ишин токтотконун каттоо жөнүндө буйруктун көчүрмөсүн юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) электрондук маалымат базаларына маалыматтарды киргизүү жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдарга билдирүү менен берүү– Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 6-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызматтын керектөөчүлөрү

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызматты алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) "бирдиктүү терезе" принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 31-декабрындагы № 748 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын бирдиктүү идентификациялоо системасы жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин “Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) каттоо масалелери жөнүндө” 2023-жылдын 3-апрелиндеги № 64 буйругу.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Мамлекеттик каттоо боюнча буйрук, юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүгүнүн) ишинин токтотулушу же ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурлар жана негиздер боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн негиздүү баш тартуу.

Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын натыйжасы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз же электрондук форматта берилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызматты колдонуучуларга көрсөтүү жүргүзүлөт:

1) электрондук форматта Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы (www.portal.tunduk.kg) аркылуу көрсөтүлөт, эгерде төмөнкүлөр бар болсо:- интернет-связи;

- электрондук сандык колтамга (ЭСК);

2) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

- кайрылуу үчүн орун бар болсо (арызды толтуруу үчүн жерде арыз ээси үчүн зарыл болгон документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү бар);

-бардык жарандардын имаратка жана санитардык - гигиеналык жайларга (санузелдерге, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары-ДМЧА) үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, жайлар);;

- электрондук кезек системасы;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, санузелдер (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта.

Иш графиги:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу дүйшөмбүдөн жумага чейин, саат 9.00 дон 14.00 го чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин жүргүзүлөт.

Оңдоо иштерине байланыштуу техникалык үзгүлтүктөрдү кошпогондо, мамлекеттик порталдын иштөө графиги - күнү-түнү.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат 7 жумушчу күндүн ичинде көрсөтүлөт.

Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) токтотууну каттоо жөнүндө арыз толтурулат жана электрондук, ошондой эле кагаз түрүндө берилет - 3-5 мүнөт.

Тизмени, арыздын туура толтурулушун текшерүү, керектөөчүнүн консультациясы-30 мүнөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгын берүү-15-30 мүнөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында пайдалануучунун жеке кабинети аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.http://minjust.gov.kg).

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылышы мүмкүн:

- массалык маалымат каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида телеканалдарында, “Кабар” УКМА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталы (www.portal.tunduk.kg);

- финансы-кредит уюмдарынын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окутууларды, тренингдерди өткөрүү;

- Буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылган (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефон байланышы, электрондук почта, керектөөчүнүн жеке кабинети аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу жолдору

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Мамлекеттик кызматты пайдалануучунун тарабынан зарыл болгон  документтердин жана/же аракеттердин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү электрондук форматта алган учурда электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук арыз берүү зарыл.

Эскертүү: порталга кайрылган учурда керектөөчүнүн жеке кабинетине мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган күнүн жана убактысын көрсөтүү менен электрондук санариптик кол тамга (ЭСК) менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ формасында кабарлоо жөнөтүлөт.

Кызмат көрсөтүүнү кагаз форматында алган учурда:

юридикалык жактардын ишинин токтотулушун Мамлекеттик каттоо үчүн төмөнкүлөрдү берүү зарыл:

- бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 28-январындагы № 31 токтому менен бекитилген форма боюнча каттоо арызы;

юридикалык жактын органынын жоюу жана жоюу комиссиясын (жоюучуну) шайлоо (дайындоо)жөнүндө чечиминин түп нускасы;

- юридикалык жакты мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө күбөлүктүн түп нускасы;

- жоюу балансын бекитүү жөнүндө чечимдин түп нускасы;

- устав (финансы-кредиттик мекемелер жана коммерциялык эмес уюмдар үчүн);

- камсыздандыруу төгүмдөрү боюнча карызынын жоктугу жөнүндө Социалдык фонд органынан маалымкат;

- салыктар боюнча карызынын жоктугу тууралуу салык органынан маалым кат;

- мөөрдү жана (же) штампты тапшыргандыгы жөнүндө ички иштер органынын маалымкаты (алар болгон учурда);

- жоюлуп жаткан юридикалык жактын архивдик документтери сакталуучу жер жөнүндө мамлекеттик архив фондунун корутундусу;

- каттоо жыйымынын төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция;

- мамлекеттик статистика органы тарабынан берилген юридикалык жак жөнүндө документ-1997-жылдын 1-январына чейин катталган (кайра катталган) жана мамлекеттик реестрге киргизилбеген юридикалык жактар үчүн.

13

Төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын баасы

Кызмат төлөнүүчү.

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин буйругу менен антимонополиялык саясат боюнча ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылып аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн баасы жөнүндө маалымат мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана юстиция системасында башкарууну ишке ашырган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын шайкештиги: ДМЧА үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

Керектүү документтерди толтурууга кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүү процессинин жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китепчесинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кагаз жана электрондук форматта көрсөтүлөт - www.portal.tunduk.kg.

Эскертүү: Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук табыштаманы жөнөтүү үчүн керектөөчү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg).

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз жана электрондук форматта берилет.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн юридикалык жакты, филиалды (өкүлчүлүктү) каттоо үчүн зарыл болгон документтерди бербөө;

- мамлекеттик реестрде ушундай эле аталыштагы катталган (кайра катталган) юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) болушу;

- берилген документтерде камтылган маалыматтарда так эместиктерди же дал келбестиктерди табуу;

- тийиштүү эмес каттоочу органга документтерди берүү;

- финансы-кредиттик мекемелердин, коммерциялык эмес уюмдардын жана чет өлкөлүк жана эл аралык уюмдардын филиалдарынын (өкүлчүлүктөрүнүн) берилген документтеринин Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык келбеши;

- чечимде зарыл маалыматтардын жоктугу;

- эгерде юридикалык жактын, филиалдын (өкүлчүлүктүн) аталышы жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоонун элементтерин, ошондой эле туура эмес жана сөгүнгөн сөздөрдү камтыса;

- каттоого тыюу салуу жөнүндө соттун чечиминин болушу.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамында белгиленген тартипте бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү юстиция органдарынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызматтын стандартын кайра карап чыгуу мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгил-мезгили менен кайра каралууга тийиш.

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызматтын аталышы

Апостиль коюу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 10-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана жазык-аткаруу иштери, арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, бейтарап соттордо жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын, ошондой эле арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, бейтарап соттордо жана башка адистештирилген соттордо Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын коргоону камсыздоо жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана жүзөгө ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы – Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары- Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси алардын байланыш маалыматы жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат.

Адамдын укуктарын жана эркиндиктерин коргоо, мыйзамдуулукту жана укук тартибин коргоо, коомдук коопсуздукту камсыз кылуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - Ички иштер министрлиги). Ички иштер министрлигинин ишмердүүлүгүндө маалыматтык жана телекоммуникациялык технологияларды киргизүү жана пайдалануу чөйрөсүндөгү ведомстволук бөлүк (мындан ары - Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгы).

Байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты ИИМдин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгынын маалымат такталарында жана ИИМдин расмий сайтында жайгаштырылган.

3

Получатели государственной услуги

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук кол тамга жөнүндө” Мыйзамы;

- 2021-жылдагы 5-мартындагы № 78 Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2017-жылдын 30-мартындагы № 193 КПҮ токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Ички иштер министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2016-жылдын 17-июнундагы № 336 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгы жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 “Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2010-жылдын 18-ноябрындагы № 283 токтому менен бекитилген Апостилдештирүү тартиби жана шарттары жөнүндө нускама.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурларда жана негиздер боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн апостиль штампын коюу же жүйөлүү баш тартуу.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары, Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгы тарабынан кагаз түрүндө берилет.

Эскертүү: кагаз түрүндөгү документ түп нускасы болуп саналат.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү:

1) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

- жүгүртүү үчүн орун бар болсо

(арыз толтурулган жерде арыз ээси үчүн зарыл болгон документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү болот);

-бардык жарандардын имаратка жана санитардык – гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде майыптыгы бар адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, жайлар);

- электрондук кезек системасы;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

– уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдарынын иш тартиби:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дөн 18.00 гө чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу иш күндөрү саат 9.00 дөн 12.00 гө чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү иш күндөрү саат 16.00 дөн 17.00 гө чейин жүргүзүлөт.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгынын иш тартиби:

Дүйшөмбүдөн жумага чейин 9:00дөн 18:00гө чейин түшкү тыныгуу 12:00дөн 13:00гө чейин.

3 сааттын ичинде көрсөтүүлүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн арыздар жумуш күндөрү саат 9:00дөн 14:30га чейин кабыл алынат.

1 же 2 жумушчу күндүн ичинде көрсөтүүлүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн арыздар жумуш күндөрү саат 9:00дөн 18:00гө чейин кабыл алынат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү иш күндөрү саат 9:00дөн 18:00гө чейин жүргүзүлөт.

Керектөөчү иш убактысынан кийин, дем алыш жана майрам күндөрү кайрылганда Кыргыз Республикасынын Эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү менен жүргүзүлөт.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат төмөнкү мөөнөттөрдө көрсөтүлөт:

2 жумушчу күндүн ичинде;

1 жумушчу күндүн ичинде;

3 сааттын ичинде.

Мамлекеттик кызматтын акысына жараша.

Апостилдештирүү үчүн арыз кагаз форматында толтурулат жана берилет – 15 мүнөт.

Апостиль коюу үчүн арызды кагаз түрүндө кабыл алууга чектелген убакыт – 15-20 мүнөттөн ашык эмес.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүнүн чектелген убактысы-5-10 мүнөттөн ашык эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты  алууга болот:

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык башкармалыктарда;

- Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгында;

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (www.portal.tunduk.kg);

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- Ички иштер министрлигинин (https://mvd.gov.kg/) расмий сайтында;

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

(https://www.facebook.com/mvd.gov.kg/?locale=ru_RU,

www.instagram.com/mvd_official_kg);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (http://minjust.gov.kg),

ошондой эле Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгынын маалыматтык такталарында жана Ички иштер министрлигинин (https://mvd.gov.kg/) расмий сайтында.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты таратуу Кыргыз Республикасынын:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, “Кабар” КНИА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылат http://minjust.gov.kg/ru/contacts/), жана Ички иштер министрлигинин (https://mvd.gov.kg/) расмий сайттарында

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Керектөөчүлөр менен байланыш телефон жана электрондук почта аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында, Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган майыптыгы бар адамдар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Апостилдештирилүүгө тийиш болгон расмий документтер

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2010-жылдын 18-ноябрындагы № 283 токтому менен бекитилген Апостиль коюунун тартиби жана шарттары жөнүндө нускамага ылайык, апостилдештирилүүгө тийиш болгон расмий документтер катары төмөнкүлөр кабыл алынат:

- мамлекеттик органдардан (мекемелерден, нотариустардан), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан жана алардын кызмат адамдарынан, анын ичинде укук коргоо жана сот органдарынан чыккан документтер;

- нотариуста күбөлөндүрүлгөн документтер;

- расмий белгилер коюлган документтер (каттоо жөнүндө белгилер, белгилүү бир датаны ырастаган визалар, нотариуста күбөлөндүрүлбөгөн документтеги коюлган колду ырастоо).

Кыргыз Советтик Социалисттик Республикасынын жана Советтик Социалисттик Республикалар Союзунун мурдагы республикаларынын органдары тарабынан берилген расмий документтердин түп нускалары Кыргыз Республикасынын аймагында апостилдештирилиши мүмкүн эмес. Апостиль Кыргыз Республикасынын аймагында нотариустук түрдө ырасталган мындай документтердин копияларына коюлушу мүмкүн.

Апостиль төмөнкүлөргө коюлбайт:

- Кыргыз Республикасынын элчиликтеринде же консулдук мекемелеринде жасалган документтерге;

- коммерциялык же бажы операцияларына түздөн-түз тиешелүү документтерге.

Төмөнкү документтер аларга кирбейт: уюштуруу документтери, мамлекеттик органдан чыккан патенттик документтер (каттоо жөнүндө күбөлүктөр, лицензиялар);

- чет өлкөгө алып чыгылбачу жана салынып жиберилбечү документтерге (аскердик белеттер, ким экендиги жөнүндө күбөлүк, паспорттор).

Башка мамлекеттер тарабынан берилген расмий документтер Кыргыз Республикасынын аймагында апостилдештирилиши мүмкүн эмес.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызматы акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Юстиция министрлигинин жана Ички иштер министрлигинин буйруктары менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын жана Ички иштер министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулук;

- көрсөтүлүүчү кызматтын стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын шайкештиги: майыптыгы бар адамдар үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

- зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлерге жардам көрсөтүү жана кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат кагаз форматында көрсөтүлөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары жана Ички иштер министрлигинин Маалыматтык технологиялар башкы башкармалыгы тарабынан кагаз түрүндө берилет.

Эскертүү: кагаз түрүндөгү документ түп нускасы болуп саналат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Эгерде төмөнкүдөй болсо документтерди апостилдештирүүдөн баш тартылышы мүмкүн:

- документтер ушул Нускаманын 9-пунктунун аракетине туура келсе;

- документ Гаага Конвенциясына катышуучу эмес мамлекеттин же Кыргыз Республикасынын Гаага Конвенциясына кошулуусуна каршы пикир билдирген мамлекеттин аймагында көрсөтүү үчүн арналса;

- документтин тексти бузулуунун натыйжасында окууга жараксыз болсо;

- документ карандаш менен толтурулса же карандаш менен кол коюлса, же факсимилдик байланыш аркылуу алынса;

- документте расмий ырасталбаган толуктоолор же оңдоолор камтылса;

- документтер мыйзамдын талаптарын сактабастан берилсе;

- кызмат адамынын койгон колу жана (же) мамлекеттик органдын, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын, кызмат адамынын расмий документте басылган мөөрү же штампынын изи ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда болгон үлгүлөргө ылайык келбесе;

- расмий документке кол койгон кызмат адамы ага кол коюуга ыйгарым укуктуу болбосо.

17

Даттануу тартиби

Апостилдештирүүдөн баш тартуу жазуу жүзүндө жүйөлөнүүгө тийиш.

Мамлекеттик ыйгарым укуктуу органдын апостиль коюудан баш тарткандыгы боюнча даттануу мыйзамда белгиленген тартипте жогору турган орган тарабынан, ал эми даттануу канааттандырбастан калтырылганда сот тарабынан каралат.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен үзгүлтүксүз кайра каралып турууга тийиш.

5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жеке жана юридикалык жактардын чакыруусу боюнча нотариустун нотариалдык иш-аракетти жасоо үчүн баруусу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 8-пункту.

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Мамлекеттик нотариалдык конторанын мамлекеттик нотариустары (мындан ары- мамлекеттик нотариустар).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик нотариустардын тизмеси алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына, анын аймактык органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык кеңселеринин маалымат такталарына жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

-Кыргыз Республикасынын “Нотариат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2023-жылдын 29-декабрындагы № 733 “Нотариалдык иш маселелери жөнүндө”

(аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан нотариалдык иш-аракеттерди жасоо тартиби жөнүндө нускамасы);

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 “Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө”.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Керектөөчүнүн чакыруусу боюнча мамлекеттик нотариустун нотариалдык иш жүргүзүү үчүн баруусу.

6

Мамлекеттик кызмат

көрсөтүүнүн шарты.

Керектөөчүгө же анын өкүлүнө кызмат көрсөтүү алар мамлекеттик нотариалдык конторага жеке кайрылууда төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда - сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - 1 саатка чейин, анын ичинде:

- арызды кабыл алуу жана/же көрсөтүлө турган кызматты алуу иш аракеттерине чектелген убакыт - 5 мүнөткө чейин;

- кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүүгө чектелген убакыт - 5 мүнөткө чейин.

Ошону менен бирге мамлекеттик кызматты көрсөтүүнүн мөөнөтү нотариалдык ишти жасатуучу адамдын жашаган жерине чейин барууга сарпталган убакытка жараша болот.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

-Юстиция Министрлигинен жана аймактык органдарынан;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, уюлдук номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- массалык маалымат каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, "Кабар" КНИА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта кеңеш берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылат http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу керек.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек.

Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

"Нотариат жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын

25-беренесине ылайык, нотариус төмөнкүлөргө милдеттүү:

жеке жана юридикалык жактардын укуктарын жана мыйзамдуу таламдарын коргоодо алардын көмөк көрсөтүүнү жүзөгө ашырууга;

алардын укуктарын жана милдеттерин түшүндүрүүгө, юридикалык жагын билбөөдөн зыян тартпоолору үчүн жасалып жаткан нотариалдык аракеттердин кесепети тууралуу эскертүүгө, алар жасап жаткан нотариалдык аракеттердин келечек натыйжалары жөнүндө эскертүүгө.

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Керектөөчү же анын өкүлү кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкүлөрдү берүүсү зарыл:

- оозеки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу;

- кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция.

Ошону менен бирге керектөөчү нотариустун сапарга чыгуусу үчүн бара турган жерине чейин транспорт жалдап же жол чыгымдарын төлөп бериши керек.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү:

кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, майыптыгы бар адамдар үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү нотариалдык иштерди аткаруу максатында жерине баруу үчүн нотариусту чакыруу жөнүндө керектөөчү арызын берген учурда электрондук форматта жарым-жартылай берилиши мүмкүн.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- жеке жана юридикалык жактардын максаттары жана ниеттери мыйзамдардын талаптарына ылайык келбеген учурда;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция көрсөтүлбөсө.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда алуучу же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш.

Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен үзгүлтүксүз кайра каралууга тийиш.

6. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Нотариалдык күбөлөндүрүүнү жасатуу үчүн типтүү эмес документтердин долбоорлорун иштеп чыгуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 9-пункту.

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Мамлекеттик нотариалдык конторанын мамлекеттик нотариустары (мындан ары-юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын мамлекеттик нотариустары).)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик нотариустардын тизмеси алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына, анын аймактык органдарынын жана мамлекеттик нотариалдык кеңселеринин маалымат такталарына жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

-Кыргыз Республикасынын “Нотариат жөнүндө” Мыйзамы;

-Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2023-жылдын 29-декабрындагы № 733 “Нотариалдык иш маселелери жөнүндө”

(аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан нотариалдык иш-аракеттерди жасоо тартиби жөнүндө нускамасы);

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 “Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө”.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Нотариалдык иш аракетти аткаруу үчүн типтүү эмес документтин долбоору

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда - сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү – 3 саатка чейин, анын ичинде:

- документтерди кабыл алуу жана/же көрсөтүлө турган кызматты алуу иш аракеттерине чектелген убакыт - 15 мүнөткө чейин;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүүгө чектелген убакыт - 15 мүнөткө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

-Юстиция Министрлигинен жана аймактык органдарынан;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, уюлдук номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;

- гезиттер;

- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты;

- аймактык юстиция органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу керек.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек.

Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

“Нотариат жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын  25-беренесине ылайык, нотариус төмөнкүлөргө милдеттүү:

жеке жана юридикалык жактардын укуктарын жана мыйзамдуу таламдарын коргоодо алардын көмөк көрсөтүүнү жүзөгө ашырууга;

алардын укуктарын жана милдеттерин түшүндүрүүгө, юридикалык жагын билбөөдөн зыян тартпоолору үчүн жасалып жаткан нотариалдык аракеттердин кесепети тууралуу эскертүүгө, алар жасап жаткан нотариалдык аракеттердин келечек натыйжалары жөнүндө эскертүүгө.

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмал

Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тийиштүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызматты алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүүсү зарыл:

- оозеки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу;

- кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция.

Ошол эле учурда керектөөчү мамлекеттик нотариуска типтүү эмес документтин долбоору кайсы максатта зарыл экендигин мүмкүн болушунча жеткиликтүү, сабаттуу түшүндүрүүсү зар.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, жаш курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу Типтүү эмес документти иштеп чыгууга керектөөчү тарабынан арыз берүү жагында электрондук форматта кызмат көрсөтүлүшү мүмкүн.

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Типтүү эмес документти иштеп чыгууга керектөөчү тарабынан арыз берүү жагында электрондук форматта кызмат көрсөтүлүшү мүмкүн.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- жеке жана юридикалык жактардын максаттары жана ниеттери мыйзамдардын талаптарына ылайык келбеген учурда;

- кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция көрсөтүлбөсө.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш.

Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш.

7. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун каттоо.

Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун өзгөртүү жөнүндө жазууларды күрөө кабарлоосуна киргизүү.

Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун токтотуу тууралуу жазууларды күрөө кабарлоосуна киргизүү – Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри 4- глава, 3-пункт.

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын Укук бузуулар жөнүндө кодекси;

- «Күрөө жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- «Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- «Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2017-жылдын 13-февралындагы № 99 токтому менен бекитилген Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестри жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 8-февралындагы № 35 токтому менен бекитилген Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун каттоо тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун каттоо.

Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун өзгөртүү жөнүндө жазууларды күрөө кабарлоосуна киргизүү.

Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун токтотуу тууралуу жазууларды күрөө кабарлоосуна киргизүү.

Ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурларда кызмат көрсөтүүдөн жүйөлүү баш тартуу.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы керектөөчүгө «жеке кабинетке» электрондук документ түрүндө жиберилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүүлөр төмөнкүдөй түрдө жүзөгө ашырылат:

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы аркылуу электрондук түрдө, төмөнкүдөй шарттар бар болсо:

1) интернет байланышы;

2) электрондук колтамга (ЭК);

- Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестри аркылуу (мындан ары - КМТУБМР);

- белгиленген санитардык-эпидемиологиялык ченемдерге, ошондой эле өрткө каршы коопсуздук талаптарына жооп берген жайда;

- майыптыгы бар адамдар үчүн пандустар жана кармагычтар менен жабдылган санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) бардык керектөөчүлөрдүн тоскоолдуксуз кирүүсү;

- жайда күтүү үчүн орундар, жылытуу системасы, телефон байланышына жана Интернет тармагына жетүү мүмкүндүгү бар;

- түшкөн өтүнмөлөргө ылайык электрондук кезек принциби боюнча;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, майыптыгы бар адамдар), кош бойлуу аялдар кезексиз тейленет же эгерде жайда өз алдынча чыгып баруу мүмкүн болбосо, өтүнмөлөрдү жана башка документтерди кабыл алуу үчүн кызматкер аларга түшүп келет;

- медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы бар адамдар (угуу жана көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар, карыган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен сүйлөшүү жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт;

- мамлекеттик жана муниципалдык кызмат жөнүндө Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жүрүм-турум эрежелерин белгилөөчү жана жөнгө салуучу кесиптик-этикалык ченемдердин кызматкерлер тарабынан сакталуусу.

Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалымат такталарына, расмий сайтка жайгаштырылат жана өз убагында жаңыланып турат.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү сатып алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги, өтүнмөлөрдүн үлгүлөрү жана толтуруу тартиби жөнүндө маалымат (үлгүлөр) жайгаштырылат.

Иштөө графиги:

Дүйшөмбүдөн тартып жума күнүн кошо алганда, саат 9.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу саат 12.30дан 13.30га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу төмөнкүдөй түрдө жүзөгө ашырылат: дүйшөмбүдөн тартып жума күнүн кошо алганда, саат 9.00дөн 16.00гө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү төмөнкүдөй түрдө жүзөгө ашырылат: дүйшөмбүдөн тартып жума күнүн кошо алганда, саат 9.00дөн 18.00гө чейин.

Мамлекеттик порталдын жана Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестринин иштөө графиги - оңдоо иштерин жүргүзүүгө байланыштуу техникалык тыныгууларды кошпогондо, күнү-түнү.

Керектөөчү жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү кайрылганда, Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки иш күнүндө жүзөгө ашырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жеке жана юридикалык жактар үчүн кагаз жүзүндө кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - 53 мүнөт, анын ичинде:

- арызды жана документтерди кабыл алуу - 5 мүнөт;

- арызды жана документтерди электрондук документ жүгүртүү системасында каттоо - 2 мүнөт;

- Юстиция министрлигинин ыйгарым укуктуу кызматкери (адис-каттоочу) тарабынан арыздын каралышы - 12 мүнөт;

- кызмат көрсөтүүгө акы төлөө квитанциясын текшерүү (кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди (келишим боюнча) аткаруу боюнча талап укугун каттоо учурунда) - 10 мүнөт;

- КМТУБМРге маалымат киргизүү - 19 мүнөт;

- кызмат көрсөтүүнү аткаруунун жыйынтыгы тууралуу билдирмени керектөөчүгө каалагандай жеткиликтүү ыкма менен жиберүү - 5 мүнөт.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү кагаз жүзүндө кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтүнө окшош.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында «жеке кабинет» аркылуу аралыктан кирүү режиминде;

- Юстиция министрлигинде;

- министрликтин расмий сайтында (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат төмөнкүдөй түрдө берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалымат менен маалымат такталарында, брошюраларда жана буклеттерде мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот.

Даректер, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарына жана расмий сайтына (www.minjust.gov.kg) жайгаштырылат.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиа планынын алкагында УТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, Регион, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар,  гезиттер);

- социалдык тармактар:

(www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (www.minjust.gov.kg);

- Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы;

- финансы-кредиттик уюмдардын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окууларды, тренингдерди өткөрүү жолу менен;

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу менен;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консултация берүү менен.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтында (www.minjust.gov.kg) жайгаштырылат.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Керектөөчүлөр менен пикир алмашуу

Керектөөчүлөр менен пикир алмашуу телефон байланышы, электрондук почта, Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы (керектөөчүнүн «жеке кабинети») аркылуу жүзөгө ашырылат.

Юстиция министрлигинде кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин каалгасында маалымат тактачалары жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин аты-жөнүн жана кызмат ордун көрсөтүү менен жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата адептүүлүктү, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктары бар адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен сүйлөшүү жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

11

Купуялыкты камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбоого тийиш жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылбайт.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

Ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө жеке маалыматтарды КМТУБМР жайгаштырууга макулдук берилет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы аркылуу:

- Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук арыз;

- көрсөтүлүүчү кызматка акы төлөнгөндүгү жөнүндө маалымат.

Эскертүү: порталга кайрылууда керектөөчүгө «жеке кабинетке» мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган датаны жана убактысын көрсөтүү менен электрондук колтамга (ЭК) менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ формасында билдирүү жөнөтүлөт.

Кызмат кагаз түрүндө алынган учурда:

Кызматты алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү бериши керек:

- белгиленген үлгүдөгү арызды (арыздын үлгүсү Юстиция министрлигинин такталарында жана расмий сайтында www.minjust.gov.kg/kg/pages/29);

- кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны (кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугу катталган учурда);

- жеке маалыматтарды КМТУБМРга жайгаштырууга макулдук;

- зарыл болгон учурда өкүлгө ишеним катты;

- өздүгүн тастыктаган документти  же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген өздүгүн тастыктаган документтерди.

Зарыл болгон иш-аракеттер:

- кагаз жүзүндөгү көрсөтүлгөн документтерди алдын ала текшерүү үчүн ыйгарым укуктуу кызматкерге кайрылуу;

- белгиленген үлгүдөгү арызды толтуруу;

- акыны төгүү үчүн банктык реквизиттерди алуу;

- банк системасы жана төлөм системасы аркылуу төлөө;

- кагаз түрүндө керектүү документтердин тизмесин саат 9.00дөн 16.00гө чейин каттоого берүү;

- кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо же өзгөртүү же токтотуу тууралуу жазуу киргизүү жөнүндө күрөөлүк билдирүүнүн бир нускасын алуу;

- кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүү максатында «Түндүк» ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу арыз берүүчү жөнүндө башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан маалымат алууга укуктуу.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2017-жылдын 24-майындагы № 303 «Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо үчүн акы төлөөнү белгилөө жөнүндө» токтому менен аныкталган.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Юстиция министрлигинин расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн актуалдуулук;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык актуалдуулугу жана өз убагындалыгы;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрүнө ылайык өз убагындалыгы (бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн билдирилген көлөмүнө жана өткөрүү мөөнөтүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээлеринен стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу болгон кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этностук таандыгы, дини, саясий же башка ишенимдери, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- арыз ээлеринин даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат электрондук жана кагаз форматында көрсөтүлөт.

Электрондук форматта кызмат толугу менен автоматташтырылган түрдө онлайн режиминде, Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо тартиби жөнүндө нускамага ылайык веб-портал аркылуу көрсөтүлөт.

Эскертүү: кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмө жөнөтүү үчүн керектөөчү Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- эгерде ишеним кат боюнча күрөө кармоочу же анын өкүлү болуп саналбаган адамдын атынан берилсе;

- эгерде керектөөчү өздүгүн тастыктаган документти, ал эми анын өкүлү - өздүгүн тастыктаган документти жана ишеним катты көрсөтпөсө;

- кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгүн ырастоочу документтин жоктугу (кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо учурунда).

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш-тартыш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин жетекчилигине белгиленген тартипте кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү административдик тартипте жазуу жүзүндөгү даттануу менен Юстиция министрлигине кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамына ылайык берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш.

8. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмөлөрдү берүү – Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 4-главасы, 4-пункту.

2

Мамлекеттик кызматты көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана жазык-аткаруу иштери жаатындагы мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана жүзөгө ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары - Юстиция министрлиги).

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын Укук бузуулар жөнүндө кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Күрөө жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2017-жылдын 13-февралындагы № 99 токтому менен бекитилген Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестри жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 8-февралындагы № 35 токтому менен бекитилген Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо тартиби жөнүндө нускама.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестринен (мындан ары - КМТУБМР) көчүрмө.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы керектөөчүгө “жеке кабинетке” электрондук документ формасында жиберилет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүүлөр төмөнкүдөй ишке ашырылат:

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук формада, төмөнкүдөй шарттар бар болсо:

1) интернет байланышы;

2) электрондук колтамга (ЭКТ);

- белгиленген санитардык-эпидемиологиялык ченемдерге, ошондой эле өрткө каршы коопсуздук талаптарына жооп берген жайда;

- майыптыгы бар адамдар үчүн пандустар жана кармагычтар менен жабдылган санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) бардык керектөөчүлөрдүн тоскоолдуксуз кирүүсү;

- жайлар күтүү, жылытуу, телефон байланышына жана Интернет тармагына жетүү үчүн орундар менен жабдылган;

- түшкөн өтүнмөгө ылайык электрондук кезек принциби боюнча;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңдештирилген адамдар, майыптыгы бар адамдар), кош бойлуу аялдар кезексиз тейленет же аларга эгерде бөлмөгө өз алдынча чыгуу мүмкүн болбосо, кызматкер өтүнмөлөрдү жана башка документтерди кабыл алуу үчүн аларга түшөт;

- медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы бар адамдар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгы боюнча майыптыгы бар адамдар, картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен сүйлөшүү жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт;

- мамлекеттик жана муниципалдык кызмат жөнүндө Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жүрүм-турум эрежелерин белгилөөчү жана жөнгө салуучу кесиптик-этикалык ченемдердин кызматкерлер тарабынан сакталуусу.

Жеңилдиктери бар жарандардын тизмеси маалымат такталарына, расмий сайтка жайгаштырылат жана өз убагында жаңыланып турат.

Керектөөчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү сатып алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеси, арыздардын үлгүлөрү жана толтуруу тартиби жөнүндө маалымат (үлгүлөр) жайгаштырылат.

Иштөө графиги:

дүйшөмбүдөн тартып жума күнүн кошо алганда, саат 9.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу саат 12.30дан 13.30га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арыздарды кабыл алуу дүйшөмбүдөн тартып жума күнүн кошо алганда, саат 9.00дөн 16.00гө чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү дүйшөмбүдөн тартып жума күнүн кошо алганда, саат 9.00дөн 18.00гө чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик порталдын жана Кыймылдуу мүлккө талап укуктарынын бирдиктүү мамлекеттик реестринин иштөө графиги - оңдоо иштерине байланыштуу техникалык тыныгууларды кошпогондо, күнү-түнү.

Керектөөчү жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү кайрылганда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки иш күнү менен жүзөгө ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү 34 мүнөттү түзөт, анын ичинде:

- арызды кабыл алуу - 5 мүнөт;

- арызды жана документтерди электрондук документ жүргүзүү системасында каттоо - 2 мүнөт;

- акы төлөнгөнү жөнүндө квитанцияны текшерүү - 8 мүнөт;

- КМТУБМРда маалыматтарды издөө - 5 мүнөт;

- документтерди тариздөө жана документтерди басып чыгаруу - 5 мүнөт;

- көчүрмөгө ыйгарым укуктуу кызматкер тарабынан кол коюу - 5 мүнөт;

- керектөөчүгө документти берүү - 4 мүнөт.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү кагаз жүзүндө кызмат көрсөтүү мөөнөтүнө окшош.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында «жеке кабинет» аркылуу аралыктан кирүү режиминде;

- Юстиция министрлигинде;

- министрликтин расмий сайтында (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат төмөнкүдөй түрдө берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалымат менен маалымат такталарында, брошюраларда жана буклеттерде мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот.

Даректер, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарына жана расмий сайтына (www.minjust.gov.kg) жайгаштырылат.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиа планынын алкагында УТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, Регион, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар,  гезиттер);

- социалдык тармактар:

(www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (www.minjust.gov.kg);

- Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы;

- финансы-кредиттик уюмдардын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окууларды, тренингдерди өткөрүү жолу менен;

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу менен;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консултация берүү менен.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтында (www.minjust.gov.kg) жайгаштырылат.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Керектөөчүлөр менен пикир алмашуу

Керектөөчүлөр менен пикир алмашуу телефон байланышы, электрондук почта, Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы (керектөөчүнүн «жеке кабинети») аркылуу жүзөгө ашырылат.

Юстиция министрлигинде кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин каалгасында маалымат тактачалары жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин аты-жөнүн жана кызмат ордун көрсөтүү менен жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата адептүүлүктү, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктары бар адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен сүйлөшүү жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялыкты камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

Ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө жеке маалыматтарды КМТУМБРде жайгаштырууга макулдук берилет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу төмөнкүлөр берилет:

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук арыз;

- көрсөтүлө турган кызматка төлөө жөнүндө маалымат.

Эскертүү: керектөөчүгө «жеке кабинетине» порталга кайрылганда электрондук колтамга (ЭК) менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ түрүндө мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алуу датасын жана убактысын көрсөтүү менен билдирме жиберилет.

КМТУБМРден кагаз түрүндө көчүрмө алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү бериши керек:

- КМТУБМРден көчүрмө берүү жөнүндө арызды (арыздын үлгүсү Юстиция министрлигинин расмий сайтында бар);

- көчүрмө берүү үчүн кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны;

- зарыл болгон учурда өкүлгө ишеним катты жана  өздүгүн тастыктаган документти,  же «Түндүк» мобилдик тиркемесинде берилген өздүгүн тастыктаган документтерди.

КМТУБМР аркылуу:

Электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү Юстиция министрлиги менен акы төлөнүүчү кызмат көрсөтүү жөнүндө келишим түзүп, КМТУБМРге кирүүгө уруксат (логин жана пароль) алышы керек. Андан кийин өз алдынча онлайн режимде каалаган убагында (www.minjust.gov.kg/kg/pages/29) же шилтеме боюнча кирип, жеке жана юридикалык жактын, ошондой эле күрөө предметинин зарыл маалыматтарын көчүрмөнү алуу үчүн акы төлөнгөндүгүн ырастоочу документти тиркөө менен АМСке киргизсе болот.

Көчүрмөдө суралган предмет боюнча маалымат камтылат.

Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүү максатында «Түндүк» ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу арыз берүүчү жөнүндө башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан маалымат алууга укуктуу.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2017-жылдын 24-майындагы № 303 “Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо үчүн акы төлөөнү белгилөө жөнүндө” токтому менен аныкталган.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Юстиция министрлигинин расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилүүсү;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, кызмат көрсөтүү үчүн стандарттарда көрсөтүлгөн гана документтерди жарандардан талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, майыптыгы бар адамдар үчүн жай, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

- кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө зарыл болгон документтерди толтурууга жардам көрсөтүү жана консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат электрондук жана кагаз форматында көрсөтүлөт.

Электрондук форматта кызмат толугу менен автоматташтырылган формада онлайн режиминде, Кыймылдуу мүлккө карата милдеттенмелерди аткаруу боюнча (келишим боюнча) талап укугун каттоо тартиби жөнүндө нускамага ылайык веб-портал аркылуу көрсөтүлөт.

Эскертүү: кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмө жөнөтүү үчүн керектөөчү Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгүн ырастоочу документ жок болсо;

- арыздын баяндалышы так эмес берилсе же зарыл болгон маалымат жок болсо.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш-тартыш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин жетекчилигине белгиленген тартипте кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү административдик тартипте Юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамына ылайык бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш.

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызматтын аталышы

Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин архивдеринен юридикалык жактардын каттоо документтерин издөө - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 6-главасы, 23-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызматтын керектөөчүлөрү

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызматты алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасыын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө”;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) “бирдиктүү терезе” принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 31-декабрындагы № 748 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын бирдиктүү идентификациялоо системасы жөнүндө  жобо.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Юридикалык жактардын каттоо документтеринин күбөлөндүрүлгөн көчүрмөлөрү кагаз (электрондук) форматта же ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурлар жана негиздер боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн негиздүү баш тартуу.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз түрүндө берилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй тартипте жүргүзүлөт:

1) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык нормаларга жооп берген жайда;

- кайрылууга ылайыктуу жердин болугондо (арыз толтуруу үчүн жерде арыздын үлгүлөрү жана керектүү документтердин тизмеси көрсөтүлгөн);

- бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн (мындан ары - пандустар, кармагычтар менен жабдылган ДМЧА;

- электрондук кезек системасы менен;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта;

2) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук форматта www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

- интернет байланышы;

- электрондук-цифралык колтамга (ЭЦК).

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Иш графиги:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу дүйшөмбүдөн жумага чейин, саат 9.00 дон 14.00 го чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин берилет.

Мамлекеттик порталдын иштөө графиги - сутка бою, оңдоо иштерине байланыштуу техникалык үзгүлтүктөрдү кошпогондо.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат эки жумалык мөөнөттүн ичинде көрсөтүлөт.

Электрондук да, кагаз форматында да каттоо документтеринин көчүрмөлөрүн берүү жөнүндө арызды кабыл алуунун чектелген убактысы - 10-15 мүнөттөн ашык эмес.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүнүн чектелген убактысы-10-15 мүнөттөн ашык эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында пайдалануучунун жеке кабинети аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.http://minjust.gov.kg).

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылышы мүмкүн:

- массалык маалымат каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида телеканалдарында, “Кабар” УКМА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- Мамлекеттик электрондук кызмат көрсөтүү порталы (www.portal.tunduk.kg);

- финансы-кредит уюмдарынын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окутууларды, тренингдерди өткөрүү;

- Буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылган (http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефон байланышы, электрондук почта, керектөөчүнүн жеке кабинети аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу жолдору

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук документ түрүндөгү электрондук арыз.

Эскертүү: порталга кайрылган учурда керектөөчүнүн жеке кабинетине мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган күнүн жана убактысын көрсөтүү менен электрондук санариптик кол тамга (ЭСК) менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ формасында кабарлоо жөнөтүлөт.

Кызматты кагаз түрүндө алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү көрсөтүшү керек:

- юридикалык жактын аталышын так көрсөтүү менен юридикалык жактын каттоо документтеринин көчүрмөлөрүн берүү жөнүндө арыз;

- ишеним кат (эгерде керектөөчү ишеним каттын негизинде иш алып барса);

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык керектөөчүнүн инсандыгын ырастоочу документ катары таанылган паспорттун же башка документтин көчүрмөсү.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Акысыз кызмат

Эскертүү:

Документтерди жана материалдарды же алардын бөлүктөрүн 5 барактан ашкан көлөмдө көчүрүүдө тийиштүү көчүрмө кызматтарын көрсөтүү үчүн алардын өздүк наркынан ашпаган акы төлөө каралат. Көчүрүү кызматтарынын наркынын бирдиктүү прейскуранты жана аларга акы төлөөнүн шарттары Кыргыз Республикасынын Өкмөтү тарабынан бекитилген.

14

Мамлекеттик кызматты пайдалануучунун тарабынан зарыл болгон  документтердин жана/же аракеттердин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын шайкештиги: ДМЧА үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

Керектүү документтерди толтурууга кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүү процессинин жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануу жана сунуш китепчесинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кагаз жана электрондук форматта көрсөтүлөт - www.portal.tunduk.kg.

Эскертүү: Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук табыштаманы жөнөтүү үчүн керектөөчү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg).

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз жана электрондук форматта берилет.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын архивдеринде юридикалык жактардын каттоо документтеринин жоктугу;

- арыз “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 14-беренесинин талаптарына ылайык келбесе.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен үзгүлтүксүз кайра каралып турууга тийиш.

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен маалыматтарды берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 6-главасы, 24-пункту

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызматты алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн

2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) "бирдиктүү терезе" принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн

2019-жылдын 31-декабрындагы № 748 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын бирдиктүү идентификациялоо системасы жөнүндө жобо;

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен маалыматтарды берүү) же ушул стандарттын 16-пунктунда каралган учурларда жана негиздер боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн жүйөлүү баш тартуу.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

Көрсөтүлгөн кызматтын жыйынтыгы Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан кагаз түрүндө берилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй тартипте жүргүзүлөт:

1) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык нормаларга жооп берген жайда;

- кайрылууга ылайыктуу жердин болугондо (арыз толтуруу үчүн жерде арыздын үлгүлөрү жана керектүү документтердин тизмеси көрсөтүлгөн);

- бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн (мындан ары - пандустар, кармагычтар менен жабдылган ДМЧА;

- электрондук кезек системасы менен;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта;

2) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук форматта www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

- интернет байланышы;

- электрондук-цифралык колтамга (ЭЦК).

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

Иш графиги:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу дүйшөмбүдөн жумага чейин, саат 9.00 дон 14.00 го чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин берилет.

Мамлекеттик порталдын иштөө графиги - сутка бою, оңдоо иштерине байланыштуу техникалык үзгүлтүктөрдү кошпогондо.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат эки жумалык мөөнөттүн ичинде көрсөтүлөт.

Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен маалыматтарды берүү жөнүндө арыз электрондук, ошондой эле кагаз форматында толтурулат жана берилет.

Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмөлөрдү берүү жөнүндө арызды хронологиялык тартипте электрондук, ошондой эле кагаз форматында кабыл алууга чектелген убакыт - 10-15 мүнөттөн ашык эмес.

Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен маалымат берүүгө арызды керектөөчүгө кабыл алуунун жалпы чектелген мөөнөтү 15-30 мүнөттөн ашпайт.

Кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүнүн чектелген убактысы-10-15 мүнөттөн ашык эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында пайдалануучунун жеке кабинети аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.http://minjust.gov.kg).

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүзөгө ашырылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиа планынын алкагында УТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, Регион, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар,  гезиттер);

- социалдык тармактар:

(www.facebook.com/minjustkg, www.instagram.com/minjustkg_official, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты (www.minjust.gov.kg);

- Электрондук кызмат көрсөтүүнүн мамлекеттик порталы;

- финансы-кредиттик уюмдардын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар адамдар үчүн окууларды, тренингдерди өткөрүү жолу менен;

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу менен;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консултация берүү менен.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтында (www.minjust.gov.kg) жайгаштырылат.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефон байланышы, электрондук почта, керектөөчүнүн жеке кабинети аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Маалыматтык система Электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук документ формасындагы электрондук арыз.

Эскертүү: порталга кайрылган учурда керектөөчүнүн жеке кабинетине мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган күнүн жана убактысын көрсөтүү менен электрондук санариптик кол тамга (ЭСК) менен күбөлөндүрүлгөн электрондук документ формасында кабарлоо жөнөтүлөт.

Кызмат көрсөтүүнү кагаз түрүндө алган учурда Юстиция министрлигине же анын аймактык органына жазуу жүзүндө арыз берилет.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызмат акысыз.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Кызматтын сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулук;

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын шайкештиги: ДМЧА үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (кагаз жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

- зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлерге жардам көрсөтүү жана кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат көрсөтүү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүлөрдү алууга арызды кабыл алуу бөлүгүндө кагаз жана электрондук форматтарда көрсөтүлөт - www.portal.tunduk.kg.

Эскертүү: керектөөчүгө кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук табыштаманы жөнөтүү үчүн Порталда катталуу зарыл (www.portal.tunduk.kg).

Юстиция министрлиги жана анын аймактык органдары тарабынан көрсөтүлгөн кызматтардын натыйжасы кагаз түрүндө берилет.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга болот:

- жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу;

 - арыз “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 14-беренесинин талаптарына ылайык келбесе.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу "административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө"Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен дайыма кайра каралып турууга тийиш.

3. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен маалыматты шашылыш берүү- Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 6-главасы, 25-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 15-мартындагы № 121 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасында жалпыга маалымдоо каражаттарын каттоо тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн “Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин маселелери жөнүндө” 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Жалпыга маалымдоо каражаттарынын мамлекеттик реестринен көчүрмө.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүгө электрондук документ формасында “жеке кабинетке” жиберилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук формада www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

1) интернет байланыш;

2) электрондук кол тамга (ЭКТ);

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

-бардык жарандардын имаратка жана санитардык - гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары-ДМЧА) үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, жайлар);;

- кезек күтүү принциби боюнча;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо - короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон бар;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат төмөнкү мөөнөттөрдө көрсөтүлөт:

1) 3 жумушчу күндүн ичинде;

2) 1 жумушчу күндүн ичинде;

3) 3 сааттын ичинде.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнүн ушундай эле мөөнөтү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында “Жеке кабинет” аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде;

- Юстиция министрлигинин аймактык бөлүнүштөрүндө.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалымат менен Юстиция министрлигинин расмий сайтынан, маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден, мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот.

Юстиция министрлигинин аймактык бөлүнүштөрүнүн тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты таратуу Кыргыз Республикасынын:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, “Кабар” КНИА, гезиттер);

- социалдык тармактар: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү;

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы www.portal.tunduk.kg.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылат http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Керектөөчүлөр менен байланышуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефондук байланыш, Электрондук почта, Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (керектөөчүнүн"жеке кабинети") аркылуу ишке ашырылат. Юстиция министрлигинде кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактачалары коюлат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча ДМЧА, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган адамдар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (мындан ары - МЖБМ) аркылуу кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн керектөөчүгө ЭБПИГЕ авторизациялоо талап кылынат.

Кызмат көрсөтүүнү кагаз форматында алган учурда арыз ээси кызмат көрсөтүүнү:

- белгиленген үлгүдөгү арыз (арыздын үлгүсү Юстиция министрлигинин такталарында жана расмий сайтында-http://minjust.gov.kg/ru/content/1155);

- кызмат үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция;

- зарыл болгон учурда өкүлгө ишеним кат;

- ким экендигин ырастоочу документ

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызматы акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Юстиция министрлигинин буйругу менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Юстиция министрлигинин жана анын аймактык бөлүнүштөрүнүн расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн актуалдуулук;

- көрсөтүлүүчү кызматтын стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык актуалдуулук жана өз убагында болуу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрүнө ылайык өз убагында болушу (билдирилген көлөмгө жана бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, өтүнмө ээсинен кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- акыркы натыйжанын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- арыз ээлеринин даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга болот:

- жалпыга маалымдоо каражаттарынын бирдиктүү мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу;

- арыз “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 14-беренесинин талаптарына ылайык келбесе.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамына ылайык берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен дайыма кайра каралып турууга тийиш.

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) мамлекеттик бирдиктүү реестринен көчүрмөлөрдү берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 6-главасы, 26-пункту.

2

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) “бирдиктүү терезе” принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 31-декабрындагы № 748 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын бирдиктүү идентификациялоо системасы жөнүндө жобо;

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

1. Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен электрондук көчүрмө.

2. Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен кагаз түрүндөгү көчүрмө.

3. Ушул стандарттын 16-пунктуна ылайык жүйөлүү баш тартуу.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүнүн жеке кабинетине электрондук документ түрүндө жөнөтүлөт.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү:

1) Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук www.portal.tunduk.kg) бар болгон шартта:

- интернет байланышы;

- электрондук-цифралык колтамга (ЭСК);

2) кагаз түрүндө:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

- кайрылуу үчүн орун бар болсо (арызды толтуруу үчүн жерде арыз ээси үчүн зарыл болгон документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү бар);

-бардык жарандардын имаратка жана санитардык - гигиеналык жайларга (санузелдерге, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары-ДМЧА) үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, жайлар);

- электрондук кезек системасы;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенд болгондо;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, санузелдер (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо-короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон болгон шартта;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленген шартта.

Иш графиги:

дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин түшкү тыныгуу менен саат 12.30 дан 13.30 га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө арызды кабыл алуу дүйшөмбүдөн жумага чейин, саат 9.00 дон 14.00 го чейин жүргүзүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгы дүйшөмбүдөн жумага чейин саат 9.00 дон 18.00 го чейин берилет.

Оңдоо иштерине байланыштуу техникалык үзгүлтүктөрдү кошпогондо, мамлекеттик порталдын иштөө графиги - күнү-түнү.

Жумуш убактысы бүткөндөн кийин, дем алыш жана майрам күндөрү керектөөчү кайрылган учурда, Кыргыз Республикасынын эмгек мыйзамдарына ылайык, арыздарды кабыл алуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыктарын берүү кийинки жумуш күнү ишке ашырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жазуу жүзүндөгү суроо-талапка жооп эки жумалык мөөнөттүн ичинде берилет.

Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмөлөрдү берүү үчүн арызды кабыл алуунун чектелген убактысы толтурулат жана электрондук, ошондой эле кагаз форматында берилет - 3-5 мүнөт.

Тариздөө жана керектөөчүгө кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүү - 15 мүнөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында пайдалануучунун жеке кабинети аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.http://minjust.gov.kg)

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты таратуу Кыргыз Республикасынын:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, “Кабар” КНИА, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, гезиттер);

- социалдык тармактар (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы www.portal.tunduk.kg);

- финансы-кредиттик уюмдардын кызматкерлери, нотариустар жана кызыкдар жактар үчүн окууларды, тренингдерди өткөрүү;

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылат http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Керектөөчүлөр менен байланышуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефон байланышы, электрондук почта, керектөөчүнүн жеке кабинети аркылуу жүргүзүлөт.

Юстиция министрлигинде жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар жайгаштырылат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу:

- юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоо (кайра каттоо) жөнүндө Электрондук документ формасындагы көчүрмөнү алууга электрондук арыз.

Эскертүү: электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталына кайрылууда керектөөчүгө "жеке кабинетке" электрондук санариптик кол тамга (ЭСК) менен ырасталган электрондук документ формасында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын алган күнүн жана убактысын көрсөтүү менен билдирүү жөнөтүлөт.

Кызмат көрсөтүүнү кагаз түрүндө алган учурда Юстиция министрлигине же анын аймактык органына жазуу жүзүндө арыз берилет.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызмат акысыз.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Кызматтын сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулук;

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүк жана өз убагында болуу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын шайкештиги: ДМЧА үчүн имаратка, жайга кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (кагаз жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы;

- зарыл болгон документтерди толтурууда кызматкерлерге жардам көрсөтүү жана кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат көрсөтүү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кагаз жана электрондук форматта көрсөтүлөт - www.portal.tunduk.kg.

Эскертүү: Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук табыштаманы жөнөтүү үчүн керектөөчү электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга болот:

- юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн)бирдиктүү мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу;;

- арыз “Электрондук башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 14-беренесинин талаптарына ылайык келбесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу "административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө"Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте бекитилген формада берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен үзгүлтүксүз кайра каралып турууга тийиш.

5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмөлөрдү шашылыш берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 6-главасы, 27-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн

2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) “бирдиктүү терезе” принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн) бирдиктүү мамлекеттик реестринен көчүрмө.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүгө электрондук документ формасында “жеке кабинетке” жиберилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук формада www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

1) интернет байланыш;

2) электрондук кол тамга (ЭКТ);

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

-бардык жарандардын имаратка жана санитардык - гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары-ДМЧА) үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, жайлар);;

- кезек күтүү принциби боюнча;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо - короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон бар;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат төмөнкү мөөнөттөрдө көрсөтүлөт:

1) 3 жумушчу күндүн ичинде;

2) 1 жумушчу күндүн ичинде;

3) 3 сааттын ичинде.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнүн ушундай эле мөөнөтү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында “Жеке кабинет” аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде;

- аймактык бөлүнүштөрдө.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалымат менен Юстиция министрлигинин расмий сайтынан, маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден, мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот.

Аймактык бөлүнүштөрдүн тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты таратуу Кыргыз Республикасынын:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, “Кабар” КНИА, гезиттер);

- социалдык тармактар: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү;

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы www.portal.tunduk.kg.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылат http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Керектөөчүлөр менен байланышуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефондук байланыш, Электрондук почта, Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (керектөөчүнүн “жеке кабинети”) аркылуу ишке ашырылат. Юстиция министрлигинде кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактачалары коюлат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча ДМЧА, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган адамдар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (мындан ары - МЖБМ) аркылуу кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн керектөөчүгө ЭБПИГЕ авторизациялоо талап кылынат.

Кызмат көрсөтүүнү кагаз форматында алган учурда арыз ээси кызмат көрсөтүүнү:

- белгиленген үлгүдөгү арыз (арыздын үлгүсү Юстиция министрлигинин такталарында жана расмий сайтында бар http://minjust.gov.kg/ru/content/1155);

- кызмат үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция;

- зарыл болгон учурда өкүлгө ишеним кат;

- ким экендигин тастыктаган документ.

Кызматты алуу үчүн керектөөчү арызды жазуу жүзүндө бериши керек.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызматы акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Юстиция министрлигинин буйругу менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Юстиция министрлигинин жана анын аймактык бөлүнүштөрүнүн расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн актуалдуулук;

- көрсөтүлүүчү кызматтын стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык актуалдуулук жана өз убагында болуу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрүнө ылайык өз убагында болушу (билдирилген көлөмгө жана бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, өтүнмө ээсинен кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- акыркы натыйжанын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- арыз ээлеринин даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга болот::

- юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн)бирдиктүү мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу;;

- арыз “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 14-беренесинин талаптарына ылайык келбесе.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамына ылайык берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен дайыма кайра каралып турууга тийиш.

6. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Хронологиялык тартипте юридикалык жак, филиал (өкүлчүлүк) жөнүндө архивдик документтерден көчүрмөлөрдү шашылыш берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 6-главасы, 28-пункту.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Ченемдик укуктук жөнгө салуу, соттук-эксперттик, адвокаттык, нотариалдык, пробациялык жана кылмыш-аткаруу иши жаатында мамлекеттик саясатты иштеп чыгуу жана ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыз кылуучу, Кыргыз Республикасынын жана Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо, Кыргыз Республикасынын Жогорку сотунда, Кыргыз Республикасынын Конституциялык сотунда жана жергиликтүү сот органдарында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мамлекеттик органдарынын кызыкчылыктарын арбитраждык соттордо, эл аралык соттордо, эл аралык арбитраждык соттордо, чет өлкөлүк соттордо, калыстар сотторунда жана башка адистештирилген соттордо камсыз кылуучу мамлекеттик аткаруу бийлигинин органы - Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги (мындан ары - Юстиция министрлиги) жана анын аймактык органдары.

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү аймактык органдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызматтын стандарты мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Граждандык кодекси;

- Кыргыз Республикасынын “Эркектер менен аялдар үчүн бирдей укуктар менен бирдей мүмкүнчүлүктөрдүн мамлекеттик кепилдиктери жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жарандардын кайрылууларын кароо тартиби жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук башкаруу жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын “Электрондук колтамга жөнүндө” Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 31-мартындагы № 178 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) мамлекеттик каттоонун тартиби жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн

2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому менен бекитилген Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестри;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 24-ноябрындагы № 621 токтому менен бекитилген Юридикалык жактарды, филиалдарды (өкүлчүлүктөрдү) “бирдиктүү терезе” принциби боюнча мамлекеттик каттоодо (кайра каттоодо) мамлекеттик органдар ортосундагы өз ара аракеттенүү тартиби жөнүндө жобо.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Юридикалык жак, филиал (өкүлчүлүк) жөнүндө архивдик документтерден хронологиялык тартипте көчүрмө.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн натыйжасы керектөөчүгө электрондук документ формасында “жеке кабинетке” жиберилет.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу электрондук формада www.portal.tunduk.kg бар болгон шартта:

1) интернет байланыш;

2) электрондук кол тамга (ЭКТ);

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

-бардык жарандардын имаратка жана санитардык - гигиеналык жайларга (дааратканалар, жуунуучу Бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү болгондо, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары-ДМЧА) үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, жайлар);

- кезек күтүү принциби боюнча;

- уюмдарда күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүн болбогондо - короодогу), жылытуу, суу түтүгү, телефон бар;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет.

Керектөөчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат төмөнкү мөөнөттөрдө көрсөтүлөт:

1) 5 жумушчу күндүн ичинде;

2) 2 жумушчу күндүн ичинде;

3) 6 сааттын ичинде.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнүн ушундай эле мөөнөтү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында “Жеке кабинет” аркылуу аралыктан жетүү режиминде (www.portal.tunduk.kg);

- Юстиция министрлигинде;

- аймактык бөлүнүштөрдө.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышта);

- электрондук түрдө.

Маалымат менен Юстиция министрлигинин расмий сайтынан, маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден, мамлекеттик жана расмий тилдерде таанышууга болот.

Аймактык бөлүнүштөрдүн тизмеси, алардын даректери, телефон номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматты таратуу Кыргыз Республикасынын:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (Юстиция министрлигинин медиапланынын алкагында НТРК, ЭлТР, Ала-Тоо 24, СТВ, 5 Канал, Пирамида, радиоканалдар, телеканалдар, маалыматтык сайттар, “Кабар” КНИА, гезиттер);

- социалдык тармактар: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

- Юстиция министрлигинин расмий сайты http://minjust.gov.kg/ru/content/1148);

- буклеттерди жана брошюраларды чыгаруу;

- телефон аркылуу же адис менен жеке байланышта консультация берүү;

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы www.portal.tunduk.kg.

Телефон номерлери Юстиция министрлигинин расмий сайтына жайгаштырылат http://minjust.gov.kg/ru/contacts/).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз негизде берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Керектөөчүлөр менен байланышуу

Керектөөчүлөр менен баарлашуу телефондук байланыш, Электрондук почта, Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (керектөөчүнүн “жеке кабинети”) аркылуу ишке ашырылат. Юстиция министрлигинде кызмат көрсөтүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактачалары коюлат. Калк менен иштеген кызматкерлердин фамилиясы, аты, атасынын аты жана кызматы көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейдждери) болууга тийиш.

Кызматкерлер тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган кызматтык нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталууга тийиш.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (көрүүсү жана угуусу боюнча ДМЧА, таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган адамдар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүзөгө ашырылат.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы электрондук башкаруу жана жеке мүнөздөгү маалымат чөйрөсүндөгү мыйзамдардын бардык талаптарына жооп берет.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Кызматты алуу үчүн керектөөчү арызды жазуу жүзүндө бериши керек.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызматы акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Юстиция министрлигинин буйругу менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Юстиция министрлигинин жана анын аймактык бөлүнүштөрүнүн расмий сайтында жана маалымат такталарында жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн актуалдуулук;

- көрсөтүлүүчү кызматтын стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык актуалдуулук жана өз убагында болуу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрүнө ылайык өз убагында болушу (билдирилген көлөмгө жана бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтүнө жараша);

- жеткиликтүүлүк, өтүнмө ээсинен кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жобосунун жүрүшүндө консультация берүү;

- жынысы, расасы, тили, этноско таандыктыгы, туткан дини, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- акыркы натыйжанын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- арыз ээлеринин даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга болот:

- юридикалык жактардын, филиалдардын (өкүлчүлүктөрдүн)бирдиктүү мамлекеттик реестринде маалыматтардын жоктугу;

- арыз “Маалымат алуу укугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 14-беренесинин талаптарына ылайык келбесе.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте юстиция министрлигинин жетекчилигине кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү администрациялык тартипте юстиция министрлигине жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу.

Административдик даттануу “Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамына ылайык берилет.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Юстиция министрлигинин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен дайыма кайра каралып турууга тийиш.

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызматтын аталышы

Жеке нотариустардын нотариалдык документтерин мамлекеттик нотариалдык конторасынын архивине кабыл алуу жана сактоо - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 8-главасы, 6-пункту.

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Юстиция министрлигинин аймактык башкармалыктары. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү берген аймактык башкармалыктарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары, кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын, анын аймактык башкармалыктарынын маалымат такталарында, расмий сайтында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын жеке нотариустары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар;

- Кыргыз Республикасынын “Нотариат жөнүндө” Мыйзамы:

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2021-жылдын 5-мартындагы № 78 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлиги жөнүндө жобо;

-  Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токтомдору:

- 2023-жылдын 29-декабрындагы № 733

“Нотариалдык иш маселелери жөнүндө”

(аталган токтом менен бекитилген Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан нотариалдык иш-аракеттерди жасоо тартиби жөнүндө Нускамасы);

- 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 “Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө”;

- Кыргыз Республикасынын Юстиция министрлигинин 2023-жылдын 29-декабрындагы № 218 “Нотариалдык ишти жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө” буйругу менен бекитилген Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жана жеке нотариустары тарабынан иш кагаздарын жүргүзүү боюнча Нускамасы.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жеке нотариустар тапшырган мукабаланган архивдик документтери жөнүндө архивариустар тарабынан берилген кабыл алуу-өткөрүп берүү актылары.

Мамлекеттик нотариустар тарабынан квартал сайын түзүлгөн маалымкаттар.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Керектөөчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- тиешелүү санитардык ченемге жооп берген жайларда;

- жарандар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар үчүн имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган имараттарда, жайларда;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- уюмдарда күтүп тургандар үчүн орундар, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүндүгү болбогон учурда - сырттагы ажатканалары) бар, жылуулук, суу түтүктөрү, телефондор менен жабдылган;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана алардын теңдештирилген адамдар, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар, 1 жашка чейинки балдары бар адамдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуунун жалпы мөөнөтү - 2 саат 10 мүнөткө чейин (тапшырыла турган китептердин санына жараша 1 сааттан 6 саатка чейин. Калькуляцияга ылайык 1 китеп – 1 саат) 20 мүнөт анын ичинде:

- документтерди кабыл алуу жана/же көрсөтүлө турган кызматты алуу иш аракеттерине чектелген убакыт 10 мүнөткө чейин;

- кызмат көрсөтүүнүн натыйжасын берүүгө чектелген убакыт 15 мүнөткө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

-Юстиция Министрлигинен жана аймактык органдарынан;

- юстиция органынын расмий сайтында: (www.minjust.gov.kg);

- социалдык тармактарда: (www.facebook.com/minjustKR/?fref=ts, www.instagram.com/minjustkg_official/, www.youtube.com/user/minjust1);

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу жана жолугушуу учурунда);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот.

Аймактык органдардын тизмеси, алардын даректери, уюлдук номерлери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты Юстиция министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;

- гезиттер;

- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайты;

- аймактык юстиция органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде акысыз берилет.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары болушу керек.

Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек.

Кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек.

Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү боюнча жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу майыптыгы бар адамдар, кары-картаң жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт.

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алган жарандар жөнүндө жеке маалыматтарды ачыкка чыгарууга жол берилбейт жана кызматкерлер тарабынан жеке кызыкчылыкка колдонууга жана үчүнчү тараптарга берүүгө тыюу салынат.

Алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына жараша берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызматты алуу үчүн төмөнкүлөрдүн болуусу зарыл:

- оозеки же жазуу жүзүндөгү кайрылуу;

- кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция;

- тиешелүү түрдө жол-жоболоштурулган документтерди көрсөтүүсү абзел (башкача айтканда наряддарды түзүү жаатында Кыргыз Республикасынын нотариустары тарабынан иш кагаздарынын жүргүзүлүшү боюнча нускаманын талаптарына ылайык, китептердин талаптагыдай мукабаланышы, китептин сыртында (титулдук барагында) наряддын аталышы, индекси, сактоо мөөнөтү, жеке нотариустун аты-жөнү, лицензиянын номуру, нотариалдык аймагынын аталышы, башталышы-аягы көрсөтүлүү менен жол-жоболоштурулушу).

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүгө акы төлөнөт.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат.

Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын маалымат такталарында жана кыймылдуу мүлк бүтүмдөрүн каттоону жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына жайгаштырылат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучу үчүн актуалдуулугу;

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу.

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Нотариалдык документтерди сактоо жөнүндө кайрылуу берүү жаатында, электрондук форматта жарым-жартылай кызмат көрсөтүлүшү мүмкүн.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурда баш тартылат:

- архивге тапшырылуучу документтер талаптагыдай жол-жоболоштурулбаса;

- кызмат көрсөтүү үчүн төлөнгөн акы жөнүндө квитанция көрсөтүлбөсө.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер жаралган учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучу же анын өкүлү белгиленген тартипте аймактык юстиция органдарына кайрылууга укуктуу.

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда алуучу же анын өкүлү оозеки же жазуу жүзүндө юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органга даттанууга укуктуу.

Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун кол тамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш.

Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт.

Жазуу-жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек.

Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси юстиция тутумунда мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайра каралууга тийиш.